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文档简介

BYECITY.COM,竞聘岗位 ：签证销售主管,睿智凝聚力量，拼搏造就成功,竞聘人 ：,竞聘宣言,我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。,,B,一、对竞聘岗位的认识 二、具备的优劣势 三、具体措施 四、2011年工作目标,,B,我眼中的销售主管需具备的基本素质,管理能力,执行力,协调能力,B,管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力。是管理者能够准确地把握，并且提升组织的效率的关键。管理者应当具备的基本能力之一。,我眼中的销售主管需具备的基本素质,管理能力,B,理性管理：无规矩不成方圆，认真贯彻领导的指示，按照企业员工标准严格执行，奖惩分明，当然作为领导者我会律人先律己，严格遵守公司规章制度并会督促队员一同遵守，,情感管理：我自认为好的管理需要以德服人，好的品格能营造人际关系。好的品格特质也能使公司。单位增进工作上的团队精神，促进单位内部关系的和谐，从而使这个单位的发展形成好的基础。用心去经营团队是我的目标也是我的希望，我会先做人后做事,我的管理策略,我眼中的销售主管需具备的基本素质,B,自我认识,劣势： 1、管理及培训经验有待提高； 2、有时信心不足； 3、需要提高创新及随机应变的能力。,,B,销售主管的主要职责,1、制定、完成全年指标 2、监督、管理日常行为准则 3、新老员工的培训 4、投诉处理及上报 5、其他上级领导交办事宜,,B,制定、完成全年指标,提高销售提高签证综合知识（ 论坛、贴吧） 调动销售积极性（奖罚制度） 提高销售服务意识（月评服务态度好和态度不好的销售奖罚制度. ） 外领区签证了解及整理,,B,监督、管理日常行为准则,正确传达领导下达概念及任务; 衔接各部门（各小组）之间业务关系； 统计 销售每周成单量，转化率，毛利率等; 监督组内员工跟单速度及跟单质量，提高转化率; 监督员工使用录音电话呼出跟单; 制做销售与客人签订相关的模板。,,B,新老员工的培训,组织销售对签证业务不定期进行业务交流，分享案例并分析； 录音分享； 提倡销售间互帮互助； 老销售主动帮助新销售,,B,投诉处理及上报,了解事件所有细节，分析问题所在，协助销售与客户间进行沟通； 综合考虑客户价值，理性解决客户赔付问题； 事态严重时以书面或邮件形式，及时进行上报与领导共同协商解决办法； 提倡销售内部消化投诉事件，事后上报并制成案例,,B,2011整组及个人规划,完成要求的签证营业额目标 提高外领区签证订单转换率 学会使用表格、数字及书面文字 积累管理及培训经验,,B,感谢各位领导能给我的这次机会，感谢你们一直以来对我的栽培和鼓励，今天能站在这里我感到非常的荣幸。今天我会尽我所能，展现我最好的一面； 当然人无完人，我还是
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