管理基础与职能课件

2019/5/18,现代企业管理,1,第二章 管理基础与职能,2019/5/18,现代企业管理,2,2.1 管理的基础知识,1、管理的内涵、职能： 管理者或管理机构(主体)，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制(方法)等工作，对组织所拥有的资源(人、财、物、信息、时间)(客体)进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程(目的)。,法约尔的“管理职能”,计 划,组 织,指 挥,协 调,控 制,2019/5/18,现代企业管理,3,2、管理者的类型、技能：,2.1 管理的基础知识,管理技能,管理者,2019/5/18,现代企业管理,4,2.2 决策,1、决策的内涵、原则和依据 决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。,最优原则？ 满意原则？,完备信息？ 适量信息？,决 策,原则,依据,2019/5/18,现代企业管理,5,2.2 决策,2、决策类型：,2019/5/18,现代企业管理,6,2.2 决策,3、决策的过程与方法:(定性与定量决策方法),2019/5/18,现代企业管理,7,2.3 计划,1、计划的内涵、性质和作用：,目的性、首要性、普遍性 效率性、创造性、前瞻性,2019/5/18,现代企业管理,8,2.3 计划,2、计划的分类：,2019/5/18,现代企业管理,9,2.3 计划,3、计划的流程,2019/5/18,现代企业管理,10,2.4 组织,1、组织的内涵：组织活动、配置资源,组织设计,组织运行,组织变革,工作设计,适应环境变化,组织结构动态化,合理配置组织资源,组织结构设计,进行组织革新,2019/5/18,现代企业管理,11,2.4 组织,2、组织结构设计的基础 组织设计的原则：,2019/5/18,现代企业管理,12,2.4 组织,管理幅度和组织层级,组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量,2019/5/18,现代企业管理,13,2.4 组织,3、基本的组织结构类型,基本组织结构类型,直 线 制,直 线 职 能 制,事 业 部 制,矩 阵 制,动 态 网 络 型,2019/5/18,现代企业管理,14,2.4 组织,3、基本的组织结构类型,2019/5/18,现代企业管理,15,2.4 组织,3、基本的组织结构类型,2019/5/18,现代企业管理,16,2.4 组织,3、基本的组织结构类型,2019/5/18,现代企业管理,17,2.4 组织,3、基本的组织结构类型,2019/5/18,现代企业管理,18,2.4 组织,3、基本的组织结构类型,2019/5/18,现代企业管理,19,2.4 组织,4、组织变革 原因：组织变革的原因主要在于组织内、外环境的变化。 阻力： 个人阻力：利益上的影响和心理上的影响。 团体阻力：组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。 对策： 客观分析变革的推力和阻力的强弱； 创新组织文化； 创新策略方法和手段。,2019/5/18,现代企业管理,20,2.4 组织,组织变革的程序,2019/5/18,现代企业管理,21,2.5 领导,1、领导与管理、领导者与管理者： 2、权力的来源：,2019/5/18,现代企业管理,22,2.5 领导,3、领导者的类型 集权式领导者：管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。 民主式领导者：领导者向下属授权，鼓励下属参与，主要依赖于个人专长权和模范权影响下属。,2019/5/18,现代企业管理,23,2.5 领导,4、领导理论： 密歇根大学的研究 R. Likert的四类领导方式理论(New Pattern of management,1961) 专权独裁式(Exploitive-authoritative) 温和独裁式(Benevolent-authoritative) 顾问式(Consultative) 参与式(Participative group),2019/5/18,现代企业管理,24,2.5 领导,管理方格图(R R.Blake, J S.Mouton于1964年提出) 1.1型：贫乏型管理 9.1型：任务型管理 1.9型：乡村俱乐部型管理 5.5型：中间(中庸)型管理 9.9型：团队型管理,2019/5/18,现代企业管理,25,2.5 领导,领导生命周期理论 A K.Karman首次提出Life-cycle theory of leadership，后经P.Hersey和K.Blanchard发展为Situational leadership theory.,2019/5/18,现代企业管理,26,2.6 激励理论,1、激励模式：,2019/5/18,现代企业管理,27,2.6 激励理论,2、Abraham Harold. Maslow的需要层次理论,2019/5/18,现代企业管理,28,2.6 激励理论,2019/5/18,现代企业管理,29,2.6 激励理论,3、Fredrick Herzberg的双因素理论(Two Factors Theory),保健因素(Hygiene factors) 主管 工作条件 人际关系 收入和保障 公司政策和管理,激励因素(Motivation factors) 成就 认可 工作本身 责任 晋升和发展,不满意 没有不满意,没有满意 满意,2019/5/18,现代企业管理,30,2.6 激励理论,4、Victor H. Vroom的期望理论(Expectancy Theory) 激励(Motivation)取决于行动结果的价值评价(即“效价”Valence)和其对应的期望值(Expectancy)的乘积。 M=EV,2019/5/18,现代企业管理,31,2.6 激励理论,5、John Stacey Adams的公平理论(Equity Theory) OutputInput (O I) 横向比较： 纵向比较：,2019/5/18,现代企业管理,32,2.6 激励理论,6、Burrhus Frederic Skinner的强化理论(Reinforcement theory) 正强化 负强化 不强化(冷却/自然冷却) 惩罚,2019/5/18,现代企业管理,33,2.7 控制,1、控制的内涵： 控制是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。 2、控制的基本内容,2019/5/18,现代企业管理,34,2.7 控制,3、控制的类型,企业,投入,生产,产出,前馈控制 (事前/事先),反馈控制 (事后),过程控制 (事中/现场),2