护理年度总结 ppt课件

,2011年 脾胃肝病二科护理总结,杨莹 2011 .11. 20,一年来，在医院及护理部的正确领导下，坚持以病人为中心，以提高护理质量为核心的服务宗旨，积极开展“三好一满意活动”“优质护理服务示范工程活动”和“视病人为亲人 ，为病人送温暖活动”不断提升服务质量，主要完成以下工作：,【一】 工作量,从 【1月22 -10月】共收住院病人946；出院891；级护理787人；输液15685人 ；输血433人次 ；住院患者对护理工作满意度94.4%。,【二】 护理人力资源,现科室有15人。转科人员3人：中医护士2人；西医护士13人 ；主管护师2人：护师3人；护士10名。,【三】 护理安全,全年无不安全事故发生 主要措施如下： 1制定科室的安全防范措施，组织科室内护士学习 ，并要求人人掌握 。 2 每月月初进行安全教育学习，学习了分级护理制度，理核心制度。月末进行汇总分析，并找出整改措施，及时整改。 3平时工作中的问题，及时解决，重点人员，重点强调，并给予监督检查；要求大家重视日常 工作质量。,4每周护士例会上总结分析上周工作中存在的不足和缺陷 ，重点强调 ，引起大家的足够重视。 5 对实习生，实行一对一 专人带教，放手不放眼，严格带教管理 。,【四 】 人员的专科培训,一年来结合护理部的三基培训计划，一个人自学和科室集体培训相结合的方式 ，组织护士认真学习了我院下发的护理工作核心制度与护士岗位技能训练手册、护士“三基”训练手册、护理常规中本科常见病人的护理常规，及中医基本理论.、 基本操作。组织护士认真学习静脉输液泵、注射泵的用法及注意事项 ；对特殊药物的静注KCl、泵输生长抑素 的使用中的注意事项，组织护士认真学习 ，并达到人人掌握 。,【五】 护理质量,优质护理服务质量开展情况 ： 1、规范仪容仪表，服务用语。在护理人员中推广以“十字”、“五声 ”为重点的亲情服务，杜绝“生、冷、硬、推”等现象发生，实习首诊负责制。 2认真落实 “ 三好一满意”活动，做到“服务好、质量好、医流好、群众满意。” 3 保持病区环境卫生，维护良好的医疗秩序，为病人创造整洁。宁静。温馨的治疗环境。在第二季度卫生评比中获“卫生先进”科室。 4强化基本护理-每日责任护士在完成责任患者基础护理的前提下，重点为生活不能自理的患者进行洗头。洗脚。剪指甲和擦浴，使患者保持头发。皮肤清洁。舒适。并建立了基础护理患者登记本及时给与监督检查。保证了基础护理的质量及及时性。,5 严格三查七对，坚持床头交接每位患者，严格按分级护理制度落实巡查制度及住院患者管理制度。各班护士责任意识有力了明显提高。 6 认真学习护理文件数些标准，是护理文件书写有了明显的提高 。 7 组织护士认真学习了病区药品管理细则，保证了用药安全。 一年来，在大家的共同努力下，护理质量。病人满意度都比以往有很大的进步，但还从在很多不足。,我们的不足主要存在于以下个方面： 1、护理文件书写方面，还有待提高；继续组织护士认真学习护理文件的标准，做到人人掌握。 2、晚间护理的质量有待提高 ： 1 认真学习晚间护理质量标准， 2 深刻认识晚间护理的重要性 3 加强监督。检查保证晚间护理的质量 3、年轻护士额基本技能有待提高；组织年轻护理认真学习基本技能，并指定专人带教。 如；扎针。吸痰等，熟练掌握抢救药物的作用极强就程序。提高静脉。动脉穿刺成功率 ；确保稳重病人得到安全及时的救治。,【2012年工作计划】,1 继续深入开展“三好一满意”活动和“优质护理服务示范工程“活动脚踏实际的做好优质护理服务工作。 2不断学习