《全球化与管理》PPT课件.ppt

第三章 全球化与管理,第一节 全球化内涵 第二节 全球化与管理者 第三节 全球化与管理职能,全球化内涵 世界层面 国家/地区层面 产业层面 企业层面 全球化与管理者 全球化与管理职能 思考题,2,全球化既是一个事实，又是一个过程 事实：反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高 过程：既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力 可以从不同层面来定义和理解全球化 如世界、国家或地区、产业、公司，甚至是公司内的某一部门或某一业务,全球化内涵,全球化内涵 世界层面 国家/地区层面 产业层面 企业层面 全球化与管理者 全球化与管理职能 思考题,3,在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上 具体表现： 跨国服务贸易增长迅速 国外直接投资（FDI）发展迅猛 同国旅游人数快速增加 跨国并购进程加快,世界层面上的全球化内涵,全球化内涵 世界层面 国家/地区层面 产业层面 企业层面 全球化与管理者 全球化与管理职能 思考题,4,一些数据： 2000-2007年间，跨国商品贸易年均增长率为5.5%，跨国商业服务年均增长率为12% 2000到2007年，国外直接投资(FDI)从13981.8亿美元增加到18333.2亿美元，增加近5000亿美元，分别占当年全世界GDP的4.4%和3.4% 从2000到2006年，全世界的出国旅游人数从7.6亿上升到10.3亿，出国旅游人数占当年全球总人口数从11.3%上升为13.0% 1990年，超过10亿美元的跨国企业并购发生48起，并购额达837亿美元，占世界并购总额的41.7%，2000年这些数据分别上升为207起，9990亿美元和74.0%，2007年这些数据分别为300起，11610亿美元和70.9%,世界层面全球化内涵,全球化内涵 世界层面 国家/地区层面 产业层面 企业层面 全球化与管理者 全球化与管理职能 思考题,5,在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度 衡量某个国家或地区的全球经济一体化的一些关键性指标 进出口额占GDP的比例 国外直接投资 有价证券的进出流动额,国家/地区层面全球化内涵,6,国家/地区层面全球化内涵,7,8,9,10,11,1959年3月9日，世界上第一个金发美女娃娃正式问世，它的创造者美泰公司创办人露丝-汉德勒用小女儿芭芭拉的呢称给她命名，从此这位金发美女就叫做“芭比”。目前，芭比的足迹遍布全球150个国家，平均每一秒钟在世界上就有3个芭比娃娃被售出。 芭比娃娃以完美的体型，灿烂的笑容和“丰富的工作经历”闻名于世。多 年来，尽管芭比娃娃在相貌、种族、肤色、发型、语言乃至服装上都经历了各种变化，但其健康向上、青春亮丽的形象却始终如一。 在芭比穿过的近10亿件衣服中，不少顶级设计师的作品也藏于其中。,12,从中国进口的“芭比娃娃”玩具（主要产自中国南海市中美玩具厂）在美国的零售价为美元，而从中国的进口价仅为美元。在这美元中，中国仅获得美分的劳务费，其余美分用于进口原材料，美元是运输和管理费用。再具体一些，在美国的美元用于美国境内的运输、市场零售、广告、批发 及利润，每个芭比娃娃仅广告费即达美分，难怪美国第三产业发达；而在剩下的美 元中，香港占了美元的管理运输费，台湾、日本、美国及沙特阿拉伯方占了美分的原料费，剩下的美分由中国获得了劳务费，包括厂房、劳力和电力 。,13,14,资本国际化、经济全球化 到2000年末，跨国公司已经超过4万家，控制着全球总产值的50%以上，研究与开发经费的80-90%。 如日本在泰国的一家生产汽车的公司，汽车零部件中30 是泰国造，车门来自马来西亚，变速器和车轮分别由菲律宾和澳大利亚生产，发动机由日本制造。,15,美国设计和生产座舱,加拿大 生产机尾,日本生产机身和高技术部件,16,2005年度世界品牌500强中，中国只有4个本土品牌入选。其中海尔排在第89位，联想排名第148位，央视排名第341位，长虹排名第477位。 我国出口一台DVD售价32美元，交给外国人的专利费是18美元，成本13美元，中国企业只能赚取1美元的利润； 一台售价79美元的国产MP3，国外要拿走45美元的专利费，制造成本要32.5美元，中国企业获得的纯利润只有1.5美元； 一只中国生产的鼠标，在美国市场的价格是24美元，其中渠道商能赚8美元，品牌商能赚10美元，而制造厂商只能赚0.3美元； 温州生产的打火机，卖到欧洲只要两欧元一只。同样的打火机外国人买回去贴上牌子再拿到欧洲去卖，价格都在20欧元以上。,全球化内涵 世界层面 国家/地区层面 产业层面 企业层面 全球化与管理者 全球化与管理职能 思考题,17,在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度 全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导 衡量产业全球化的关键指标通常包括： 该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比 该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比等,产业层面全球化内涵,全球化内涵 世界层面 国家/地区层面 产业层面 企业层面 全球化与管理者 全球化与管理职能 思考题,18,在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度,企业层面全球化内涵,全球化内涵 全球化与管理者 全球化管理的环境因素 全球化管理者的关键能力 全球化与管理职能 思考题,19,作为一名全球化管理者，既需要理解全球化管理的环境，又需要理解与掌握一些全球化管理所必须的关键能力 环境因素：一般环境和任务环境 关键能力：国际商务知识、文化适应能力、换位思考能力和创新能力,全球化与管理者,全球化内涵 全球化与管理者 全球化管理的环境因素 全球化管理者的关键能力 全球化与管理职能 思考题,20,全球化的一般环境 政治与法律环境 经济和技术环境 文化环境 全球化的任务环境 供应商 销售商 顾客 竞争对手 劳动力市场及工会,全球化管理的环境因素,全球化内涵 全球化与管理者 全球化管理的环境因素 全球化管理者的关键能力 全球化与管理职能 思考题,21,全球化管理的环境因素,全球化内涵 全球化与管理者 全球化管理的环境因素 全球化管理者的关键能力 全球化与管理职能 思考题,22,1、政治与法律环境 国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 法律环境 2、经济和技术环境 经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力 市场规模及其准入程度 科技发展水平 社会基础设施,全球化的一般环境,全球化内涵 全球化与管理者 全球化管理的环境因素 全球化管理者的关键能力 全球化与管理职能 思考题,23,3、文化环境 文化因素，是指企业所在的国家或地区中人们的处事态度、价值取向、道德行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素 文化因素与政治因素不同，政治因素一般带有强制性，而文化因素则带有习惯性 文化环境包括的内容非常广泛，如宗教、语言、教育体制等等。,全球化的一般环境,全球化内涵 全球化与管理者 全球化管理的环境因素 全球化管理者的关键能力 全球化与管理职能 思考题,24,霍夫斯泰德(Geert Hofstede) 提出的反映各国或地区文化环境指标：,全球化的一般环境,25,全球化的一般环境,一些国家或地区的文化比较：,全球化内涵 全球化与管理者 全球化管理的环境因素 全球化管理者的关键能力 全球化与管理职能 思考题,26,供应商全球化采购和全球化外包 销售商全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会 顾客标准化/差异化的产品 竞争对手国际市场竞争加剧 劳动力市场及工会,全球化的任务环境,全球化内涵 全球化与管理者 全球化管理的环境因素 全球化管理者的关键能力 全球化与管理职能 思考题,27,创造性领导力中心研究认为，为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键能力： 国际商务知识 文化适应能力 视角转换能力 创新能力,全球化管理者的关键能力,28,全球化管理者的关键能力,29,全球化管理者的关键能力,全球化内涵 全球化与管理者 全球化管理的环境因素 全球化管理者的关键能力 全球化与管理职能 思考题,30,培养全球化管理能力的方法 从经历中学习 从工作任务中学习 从关系中学习,全球化管理者的关键能力,全球化内涵 全球化与管理者 全球化与管理职能 全球化经营的进入方式决策 全球化经营的组织模式 全球化经营的领导风格 全球化经营的管理控制 思考题,31,企业应该在外部环境评估和内部条件分析基础上，首先考虑如何进行国际经营 国际化经营的进入方式主要有：进口、非股权安排和国际直接投资 企业可以根据所进入国或地区的环境，以及企业自身的发展阶段，选择恰当的进入方式,全球化经营的进入方式,全球化内涵 全球化与管理者 全球化与管理职能 全球化经营的进入方式决策 全球化经营的组织模式 全球化经营的领导风格 全球化经营的管理控制 思考题,32,全球化经营的进入方式,全球化内涵 全球化与管理者 全球化与管理职能 全球化经营的进入方式决策 全球化经营的组织模式 全球化经营的领导风格 全球化经营的管理控制 思考题,33,在选择目标市场和东道国市场的进入方式后，管理者就需要在战略目标的指引下，管理和组织分布在世界各地的子公司和代理机构 这就需要企业在全球一体化压力和当地化反应之间进行权衡，选择恰当的组织模式 全球一体化的压力 当地化反应的压力,全球化经营的组织模式,全球化内涵 全球化与管理者 全球化与管理职能 全球化经营的进入方式决策 全球化经营的组织模式 全球化经营的领导风格 全球化经营的管理控制 思考题,34,“全球一体化压力”和“本地化反应压力”维度下全球化经营组织模式,全球化进入模式,全球化内涵 全球化与管理者 全球化与管理职能 全球化经营的进入方式决策 全球化经营的组织模式 全球化经营的领导风格 全球化经营的管理控制 思考题,35,从以上模型中可以看出有四种可供选择的全球化组织模式： 国际组织模式：利用现有能力向国际市场拓展 多国组织模式：设在多个国家的子公司作为独立的业务单位来运营 全球组织模式：将全球视为单一的市场，公司总部统一经营 跨国组织模式：专业化工厂符合本地反应的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化,全球化进入模式,36,全球化经营模式,全球化内涵 全球化与管理者 全球化与管理职能 全球化经营的进入方式决策 全球化经营的组织模式 全球化经营的领导风格 全球化经营的管理控制 思考题,37,由领导学家罗伯特豪斯(Robert House)领导的来自全球60个国家的170位研究人员参与的GLOBE项目研究发现了22个通用的领导特性，这些特性被普遍地认为是杰出的领导风格；同时也发现了8个通用特性，这些特性被普遍地认为是糟糕的领导风格 22个通用领导风格：见下页 8个糟糕领导风格：无情 (ruthless)、不合群 (asocial)、易怒 (irritable)、孤独者(loner)、自我中心egocentric)、含糊 (nonexplicit)、不合作 (noncooperative)、独裁(dictatorial),全球化经营的领导风格,全球化内涵 全球化与管理者 全球化与管理职能 全球化经营的进入方式决策 全球化经营的组织模式 全球化经营的领导风格 全球化经营的管理控制 思考题,39,一个管理控制系统必须从母公司和分公司两角度来考察 管理控制系统的制定逻辑 全球化企业必须通过分公司的战略实施而服务于协调总部确定的价值创造过程 管理控制系统必须帮助分公司适应其当地环境，有利于分公司挖掘当地所有的机会与潜力。 管理控制系统的设计 分公司的管理控制系统的设计必须同时用于解决政治风险、经济风险和文化差异 分公司的管理控制系统还必须