理念变革与企业成长打印.ppt

2019/5/28,1,理念变革与企业成长,余 潇 枫 教授,2019/5/28,2,哲学博士、教授、博士生导师； 哈佛大学、牛津大学高级访问学者； 浙江大学非传统安全与和平发展研究中心主任； 浙江大学公共管理学院全球领导力研究中心主任,余 潇 枫，,2019/5/28,3,课程内容提要(六个部分)：,引言：理念变革与 “超常规发展” 单元一：打开“理念之门” 单元二：知识经济时代的新理念 单元三：最高层次的管理是理念管理 单元四：理念变革的三大思想前提 单元五：企业深度成长的九大理念,2019/5/28,4,引言：理念变革与“超常规发展” -哈佛校园草坪为何无人踩？,2019/5/28,5,单元一：打开“理念之门”：,接班坎,技术坎,营销坎,管理坎,战略坎,文化坎,理念坎,企业成长“七道坎”：,2019/5/28,6,理念处在管理的最高层,有人认为：小型企业靠权力，中型企业靠制度，大型企业靠文化； 有人认为：小型企业做事，中型企业做人，大型企业做哲学。 EMBA企业伦理课故事： 管理伦理？,2019/5/28,7,理念训练：你为什么要读书？,有什么样的读书理念， 就有什么样的求学效果!,2019/5/28,8,读书为了什么？,第一类：求知：充电 第二类：解难：发展企业 第三类：交友：开发社会资源 第四类：跟上时代：与时俱进 第五类：生活方式：休闲、陶冶心灵 其它：教育孩子、提高地位、见识教授,2019/5/28,9,现代化要求人“终生学习”,学校教育继续教育终生教育（终生学习）。 联合国提出现代社会中的“功能性文盲”概念。,2019/5/28,10,企业家读书的“担忧”？,理念：革命不分先后，赚钱不分早迟，读书不分老青。 记忆力资源理解力资源 你是否同意：真正理解的东西永远是记得住的？,2019/5/28,11,教育（Education）的本质 = 引出， = 激发（inspiring）,2019/5/28,12,脑袋不是麻袋！脑袋是“发电机”,学习阶梯：知识方法问题领域 以“问题意识”导向学习深入。,2019/5/28,13,互动训练：问题与问题意识？,你的企业面临的最大 问题是什么？,2019/5/28,14,“三思”而行与理念创新：,教育=若干年后还留在脑子里被理解的东西。 教育=理念+思维方式 何谓“三思而行”？,2019/5/28,15,自然科学的思考方式：,前思,2019/5/28,16,人文科学的思考方式：,反思,2019/5/28,17,社会科学的思考方式：,当下思,2019/5/28,18,领袖素质：学会创造“理论”,你能否用一句话概括： 什么是企业？ 你为什么要办企业？ 你认为应如何办好企业？,2019/5/28,19,理论源起于概括,2019/5/28,20,理论源起于概括：以易经为例：,天 - 自强不息 河 风 日 月 雷 山 地 -厚德载物,2019/5/28,21,如何概括：,使用自己的语言 表达自己的思想 解决自己的问题 案例：“现代家族企业制度”？,2019/5/28,22,概括训练：时代与精神特色？,1、你认为我们处在一个什么样的时代？ （对时代的认识与定位，便是对企业发展的认识与定位。） 2、中国市场经济的精神特色是什么？ （马克斯韦伯用四个字概括了资本主义市场经济精神。）,2019/5/28,23,单元二：知识经济时代的新理念,中国市场经济的精神特色？,儒商精神： 士魂商才 义利合一,2019/5/28,24,知识社会与知识经济（1）,20世纪一百年国家间竞争方式的转变： 军事 经济 科技 人才 教育,2019/5/28,25,20世纪一百年的奇特现象：,第一：“二个增加”： 1、社会生产力的知识含量增加，从20世纪初的5%70-80%； 2、以知识为基础的产业增加，发达国生产总值近50%来之于此； 第二：“黄金律”： 国民的教育水平与社会经济发展水平成正比。 （企业的黄金律？）,2019/5/28,26,知识社会与知识经济（2）,彼得德鲁克 -知识社会 弗里茨马克鲁普 -知识产业 布热津斯基 -电子技术时代 丹尼尔贝尔 -后工业社会 托夫勒 -后工业经济 奈斯比特-信息经济 吴季松 -智力经济 （联合国提出） -知识经济时代,2019/5/28,27,农业经济的时代特征,以原生性资源为基础， 种植业是主要生产形式， 土地、劳动力为社会发展最重要因素。,2019/5/28,28,农业社会：土地+劳力,2019/5/28,29,工业经济的时代特征,以再生性资源为基础， 制造业是主要生产形式， 资本、商品为社会发展的最重要因素。,2019/5/28,30,工业社会：资本+商品,2019/5/28,31,知识经济的时代特征,以智力资源为基础， 创新业是主要生产形式， 知识、人才为社会发展的最重要因素。,2019/5/28,32,知识社会：知识+人才,2019/5/28,33,知识经济重要概念：高科技,科学- 技术- “高科技”=“现代科学技术”： 信息科学技术、生命科学技术、 新材料科学技术、新能源科学技术、 空间科学技术、海洋科学技术、 环境科学技术、管理科学技术。 高科技特点： 高度的知识综合性；高度的技术转化性、广泛的功能渗透性,2019/5/28,34,知识经济重要概念：“高新技术产业”,1、人与自然的和谐性 科学合理地开发富有资源：水、石、粮食、绿色产品； 2、无形资产的决定性 总资产=固定资产+流动资产+无形资产(转化) 3、产业发展的不可垄断性 后发效应=跨跃式前进=后来居上,2019/5/28,35,知识经济时代的生活方式,家庭生活信息化 学习方式电子化 社会运作虚拟化 虚拟办公室 虚拟企业(无边界组织) 虚拟商店 虚拟货币与虚拟银行,2019/5/28,36,生活方式变迁与企业发展定位,审美型生活方式 享受型生活方式 小康型生活方式 温饱型生活方式 贫困型生活方式,2019/5/28,37,单元三： 最高层次的管理是“理念管理”,理念： 体现核心价值的观念，产生观念的观念，导致行为变革的观念；,2019/5/28,38,影响企业成长的十大管理理念（侯东著，机械工业出版社，2003）,理念1 企业战略 理念2 核心竞争力 理念3 人力资本 理念4 品牌建设 理念5 渠道建设 理念6 业务流程重组 理念7 信息技术改变管理 理念8 企业并购 理念9 企业文化 理念10 创新与发明,2019/5/28,39,理念管理顶级CEO突破企业成长六大瓶颈智略,（常青编著，中国华侨出版社，2005） 一章：理念“一切来源于顾客” 二章：模式“绝对不要中间商” 三章：策略“降价不降服务” 四章：制度“官僚主义是可怕的敌人” 五章：绩效“人材是成功的秘诀” 六章：文化“以人为本” 结论：“理念是推动企业经营前进和发展的不竭动力，是世界级金牌企业成功的奥秘。”,2019/5/28,40,理念的导前作用：,企业理念行为方式企业状态企业绩效。 企业理念决定企业的发展的高度与广度。 企业理念变革是一切企业发展的“先导”。,2019/5/28,41,重要企业理念：“核心竞争力”,例：1990年初“核心竞争力”理念的首次提出，使深圳万科公司制定了企业经营做“减法”策略，卖掉了贸易公司、百货业等零零碎碎的产业，专注于打造房地产开发方面的核心竞争力，成为了“房地产界航母”。 万科换了总裁后，新的战略仍然是“专业化、专一化、专门化”地搞房产，不搞多元经营。,2019/5/28,42,重要企业理念“组织扁平化” ：,扁平化组织如“医院”和“交响乐团”，其特征一是人人都是专家，二是管理层级极少。 在医院里，所有专家都围绕一个“总谱”疾病的治疗和护理。 在交响乐团里，几百名音乐家与首席执行官乐队指挥按照乐谱一起演奏。 按照传统的管理幅度理论，数百人乐队至少需要三个管理层级。 企业的愿景（Vision）是扁平化组织的“总谱”，其关键是“信息流动”必需快速。,2019/5/28,43,重要企业理念： “无边界合作”,杰克 韦尔奇使通用的管理层从8层精简到3层，工资从29个级别调整为5个档次，砍去25%的企业，削减了10万多份工作，将350个经营单位裁减合并成13个主要业务部门。 问题：管理跨度加大，对领导人的要求大大提高；信息传递快速的相应的设备与处理能力要求提高，管理重心下移与放权并举。减少中间层次但干部升迁希望大大缩小等。,2019/5/28,44,战略：从眼前到长远,中国企业战略困境： “一条龙”发展，还是 “多元化”发展？ “国际化”发展，还是“本土化”发展？ “增长式”发展，还是“降低式”发展？ “外推式”发展，还是“反求式”发展？ 中国民企战略困境：长不大、赚不多、走不远、传不了。 浙江企业：如何从“经济浙商”到“人文浙商”,2019/5/28,45,企业应对 “风险社会”的战略转型,亚洲金融危机之后，经济学诺贝尔奖得主阿玛蒂亚森在超越危机：亚洲发展战略一书中强调：安全与发展不是并列的关系，而是安全重于发展，安全内在于发展，“安全是发展的核心部分”。 三种不安全战略的转型： 传统发展型绿色环保型 经济增长型风险降低型 产品唯一型“三品”合一型,2019/5/28,46,单元四：理念变革的思想前提,2019/5/28,47,未来具有无限的可能性,2019/5/28,48,不可能=“？”,企业领袖的态度应当是： 把不可能性变为可能性； 把可能性变为现实性； 把现实性变为人生的意义与价值的永恒性！ 在理念上不可能=（哪两个字？）,2019/5/28,49,一生可以活两次！,2019/5/28,50,黄金时期三要素概括：,第一：时间自由支配的可能性最大； 第二：超越功利做事的可能性最大； 第三：社会资源可开发的可能性最大。,2019/5/28,51,三、上帝面前人人？,2019/5/28,52,高智力型教育体制：,记忆性人才培养,2019/5/28,53,高智能型教育体制：,能力型人才培养,2019/5/28,54,高创造型教育体制：,创造型人才培养,2019/5/28,55,企业理念创新：“斜坡球体论”分析,企业如何成长：克服阻力，创造动力。 F动 F阻 外阻力 内阻力 合成阻力,2019/5/28,56,海尔的答案,A=(F动-F阻)/M =(F动1+F动2+F动3)-(F阻1+F阻2)/M = (F动1-F阻1)+(F动2+F动3-F阻2)/M F动1：良好基础管理：有效管理的促进力 F动2：优质产品及服务：科技发展的提升力 F动3：一流国际品牌：市场扩大的推动力 F阻1：企业内部的自身惰性下滑力 F阻2：企业外部的竟争对手制约力,2019/5/28,57,单元五：企业深度成长的九大理念,1、企业组织的本质？ 2、企业市场环境的本质？ 3、企业与员工关系的本质? 4、企业管理的本质？ 5、企业变革的本质？ 6、企业以人为本的本质？ 7、企业自我创新的本质？ 8、企业体制创新的本质？ 9、结论：理念变革的本质？,2019/5/28,58,命题一： “文化伦理型”是企业成长的组织理念,21世纪企业新标准： “产品合格” “市场合格” 21世纪企业新定义： “企业是生产型组织” “企业是经济型组织” “企业是社会型组织” “企业是学习型组织” “企业是文化伦理型组织”,2019/5/28,59,命题二： “生态系统”的企业成长的外环境理念,旧观念：商场是战场，竞争中的一系列冲突； 新观念：商场是生态系统，是你我他的“共生、共变、共享”的关系总和。 改变途径：文化多元化，开发新产品与新服务，建立共生关系。 例“服务创新”。,2019/5/28,60,命题三： “企业大家庭”是企业成长的内环境理念,旧观念：企业是架大机器，每个人都是一个配件，是非人格化的齿轮； 新观念：企业是大家庭，企业目标联系着企业人才的希望与梦想，每个人的工作应成为他的一种乐趣，员工之间是“家人”。 改变途径：跨组织与跨层次的直接沟通、交往、形成特殊的“归属感”。 例：“人才不缺”。,2019/5/28,61,命题四： “责任大于服从”是企业成长的分权理念,旧观念：管理就是控制，员工完全只能是执行； 新观念：管理是服务，管理者的责任在于确定目标与方向，同时为员工提供完成任务所需要的条件。 改变途径：分权自治，建立责任自负团体，形成责任大于服从的企业文化。,2019/5/28,62,命题五： “未来反求”是企业成长的价值理念,旧观念： 企业成长是“趋势外推”； 新观念：成长是变革，是适应新的环境，追求新的成功过程的一部分。 改变途径：按“未来反求”原则制订长短目标，让各层次人员参与决策的热烈讨论，描绘最好的期望与准备最坏情况下的应急计划。 例：“绿色气球”、“可食性餐具”的研制。,2019/5/28,63,命题六： “以人为本”是企业成长的伦理理念,2019/5/28,64,哈佛商学院新理念：,客 户 创 新,2019/5/28,65,命题七： “客户创新”是企业成长的市场理念,概念：满足需求创造需求 原理：产品个性化定制：为“众多的单一市场”提供个性化服务。 途径：为客户配备必要的工具包，让客户自行参与设计和开发产品（见图）。,2019/5/28,66,客户创新与小客户市场广泛开拓,1、传统方式： 先期开发设计制造（原型产品） = 测试（反馈） -供应商- 接触界面 -客户- 收集需求信息与反复试验的财力与时间投