2019年员工业务培训心得体会范文与2019年商务局工作总结范文汇编.doc

2019年员工业务培训心得体会范文与2019年商务局工作总结范文汇编第 5 页 共 5 页2019年员工业务培训心得体会范文按照单位的统一安排，我参加了xx省价格监测中心组织的价格监测业务培训。在各位专家、业务能手的讲授和辅导下，我学习了依法行政、指数编制、报道撰写、分析预测、信息发布等方面的知识，为今后更好地工作奠定了基础。通过参加此次培训，我受益匪浅，感触颇深。参加监测工作已将近4年，日常琐碎的工作却带给我越来越多的困惑和迷茫。这次培训就好像一盏明灯，让我在以下几方面有了更深的体会。切实转变政府职能，顶点定位。虽然我平日里经常听到、看到“转变部门职能”这样的字眼，但对真正怎样转变，转变成什么这样的问题却没有明确的答案。通过培训，我认识到物价部门作为与国计民生密切相关的政府职能部门，必须转变工作作风，增强服务意识，把保障和改善民生放在更加突出的位置，以服务者而不仅仅是执法者和监管者的形象面向广大群众。把握未来工作重点，服务民生。xx省价格监测中心xxx主任在授课中提到，价格监测工作的重点应放在监测数据的应用上即数据的上报、发布和分析，其实这也凸显了xx省物价局局长、党组书记陈充提出的“阳光物价、民生至上”的工作理念。我们的监测工作只有充分应用价格数据，把“死数据”变成“活服务”，才能真正发挥服务政府决策、服务生产经营以及引导市场消费等方面的积极作用。积极创新工作方式，高效便民。新一轮的改革给物价工作带来了新的机遇和挑战，怎么样才能发挥物价部门的既有功能，又能激发其潜在力量?在聆听了xx、日照物价局的价格信息发布经验介绍，观摩了“xx价格通”和“日照价百度”的强大功能之后，我茅塞顿开。他们以崭新的工作方式，运用互联网思维，借助互联网和移动网的平台技术实现物价信息的电子化采集、智能化处理和立体化发布。这不但优化了原来的监测条件和手段，提高了工作效率，更利用新媒体的力量实现了物价服务的增点扩面，在服务市民、服务企业、服务政府的工作中更全面、更高效、更方便。加强多面借鉴学习，与时俱进。明确了新形势下的部门职能、工作重点和工作方式，我深感自身知识、能力的不足。要想为市场主体提供全面、优质、及时、准确的价格信息，就必须深入了解群众、企业、政府所需，就必须反映灵敏，及时借鉴先进经验，不断更新价格指数编制、数学模型应用、工作报道撰写等方面的知识，提高自身对于数据采报、价格分析、市场走势、成本核算等价格服务的水平。我在这次培训中既增长了知识，拓宽了视野，又理清了思路，明确了方向，在今后的工作中我一定不断提高自身素质，加强业务技能的学习，积极探索高效的方法，为新时期的物价服务工作做出自己应有的贡献。2019年商务局工作总结范文一年来，我局的优化经济发展环境工作在市委、市政府的正确领导下，在市优化办的指导下，认真贯彻落实市委经济工作会议精神，督促全局干部进一步转变思想观念，促进规范、高效、优质、透明的开放型商务局政务理念与实践得到了实质提升。现将我局今年在优化经济发展环境方面的工作总结如下：一、基本情况XX年，我局进一步强化了规范、高效、优质、透明、开放的商务局理念，提高服务效率，增强服务意识，以“办事人员的100满意度”为标杆，在内贸管理、招商引资服务等方面，切实加强了电子政务建设，规范了行政程序，加强了政务服务中心专岗建设，全面提升了商务局行政效能。全局工作人员服务意识明显加强，服务质量明显提高，所服务企业经营生产和周边环境得到明显改善，推动了全市商务工作取得明显进步。二、工作措施及体会(一)提高认识，增强了服务经济发展大局的意识思想是行动的先导，是内在动力，只有思想大解放、观念大更新，才能做好招商引资工作，实现招商引资新突破。一年来，我局不断在全局干部职工中强化服务观念，要求干部职工以自己的一言一行来维护我市的良好投资环境，树立了良好的工作形象。一是加强了领导;二是明确了重点;三是认真履行综合、协调职能;四是在抓好产业招商。为市委、市政府决策提供了依据，履行了参谋作用，有效地推动了全市招商引资工作。(二)转变作风，提升干部精神面貌加强平台建设今年以来，我局以作风建设为抓手，引导干部高效务实工作，树立勤政、廉洁、高效、优质、透明、开放的商务局形象。建立了定期调研制度，确立全局干部每月深入所服务调研的工作要求，要求针对项目策划、招商谈判、项目落实情况写出调研报告，对发现的问题，及时进行协调解决，推进项目洽谈、建设进度。(三)完善机制，切实提高服务企业和客商质量我局牢固树立为基层为企业服务的理念，积极帮助企业申报项目。一是实行“一个项目，一名局领导挂帅，一名工作人员负责全程跟踪落实”的管理机制。加强了与客商联系，做到了急客商所急，帮客商所需。二是实行首问负责制。以“诚信、高效、敬业、奉献”的机关工作形象，提高机关人员的办事效率和服务水平，明确外来企业或个人直接来我局办事或者通过电话、传真等形式询问招商政策、内贸政策、相关办事流程等情况，首先接触的工作人员为首问责任人，其要对外来办事人员的拟办事项负责到底。三实行了投诉必查制和责任追纠制，设立违规及效能举报投诉电话，明确对行政不作为、乱作为、慢作为等行为进行处理，有效督促提高了工作人员的工作责任感。(四)进一步清理审核行政管理事项为规范执法行为，推进依法行政，我局对本局的行政审核管理工作进行了自查，规范了酒类备案登记、定点屠宰、成品油等行政管理审批工作，完善了收费管理制度。下一步将进一步简化各项审批项目程序，规范行政行为，实行阳光运作，切实提高行政效率和服务水平，检查服务承诺制、限时办结制等服务制度落实情况。三、存在不足和明年打算一年来，虽然我局在打造规范、高效、优质、透明、开放的机关、优化经济发展环境方面取得了较好成绩，但不容忽视的问题也亟待我们重视和解决，主要表现为个别工作人员对优化工作认识不够深刻，工作不够主动，有些具体工作落实不够到位;各职能股室之间工作开展不够平衡，协调不够;部分工作人员在为客商服务中存在畏难情绪。对下步工作，我们打算：一是坚决贯彻执行市委、市政府优化经济发展环境工作的有关意见，进一步加大优化经济发展环境工作力度，狠抓招商引资的软硬环境建设。二是切实加强对优化经济发展环境政策规定落实情况的监督检查，坚决纠正工作人员利用职权乱检查、乱收费、乱摊派和