商务方式的革命-电子商务(8课时).ppt

电子商务 商务方式的革命,章 学 拯,,电子商务商务方式的革命,电子商务通用知识和应用 电子商务与外贸业务,电子商务通用知识和应用,什么是电子商务 电子商务框架 电子商务应用的模式和特点 网络经济的特点,什么是电子商务,电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体。包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 摘自1997年世界电子商务会议报告,什么是电子商务,电子商务（E-Business）是指利用计算机通信网络来解决商业交易及交易前后的问题，以降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，从而增加企业利润的所有商业活动。,电子贸易（EC）,电子贸易实际上是贸易信息流、物流和资金流的电子化。,商务需求与电子商务应用模式,上下游协作厂商,顾客,互联网 （INTERNET）,外联网 （EXTRANET）,企业间的电子 商务(BtoB),企业与消费者间的 电子商务(BtoC),Internet的服务功能,、万维网WWW(World Wide Web) WWW是目前Internet中最流行的服务项目。我们一般都是通过WWW来浏览以文字、图形、声音、视频等媒体的形式分布于世界各地的精彩信息。 、文件传输协议FTP（File Transfer Protocol） FTP主要是提供Internet使用者在Internet上正确传送及接收大量文件。特别是许多共享软件（Shareware）和免费软件（Freeware）都放在FTP的资源中心。您只要使用FTP文件传输程序连上所需软件所在的主机地址，就可以将软件下载到您的硬盘中了。 3、电子邮件E-mail(Electronic mail) 电子邮件可以说是Internet上最广泛使用的服务。尤其现在的电子邮件不只是传送单纯的文字信息；更可以包括声音、影像、动画等。,Internet的服务功能,4、电子布告栏BBS（Bulletin Board System） BBS提供较小型的区域性在线讨论服务（不像网络新闻组规模那样大）。它在Internet尚未流行之前已随处可见。通过BBS可进行信息交流、文件交流、信件交流、在线聊天等。 5、网络新闻组（Netnews） NetNews拥有上千个新闻讨论组（Nets Group），可供网虫们谈天说地、交换信息。尤其在Internet的网络新闻组上，各种各样的讨论区比比皆是，多如牛毛!其实网络新闻组也就是BBS各种讨论区的大集合！ 6、多人实时聊天IRC（Internet Relay Chat） IRC上有许多频道（channel），在我们进入某个频道后，都可以跟来自五湖四海朋友同时一起用文字的方式交谈。,Internet的服务功能,7、网际呼叫器ICQ (I Seek You) ICQ最主要的功能就是让您知道网络上的朋友现在有没有上线（前题是对方也安装了ICQ），然後可以互送Messages交谈或是交换档案等等，比Email更有即时性。 8、网络会议（Net Meeting） 网络会议是最近随着网络电话（IPhone）发展成熟，才在Internet上逐渐风行的功能，就是很多在不同地方的人通过INTERNET进行电话会议。如果再配合视频设备的话，还可以进行临场感十足的视频会议。 9、远程登陆（Telnet） 远程登陆功能曾经是Internet最强大的功能之一。您可以使用Telnet和Internet上某一台电脑连线，只要拥有这台主机的帐号及密码，就可以使用这台电脑主机上的资源了。 10、对等网（Peer to Peer,P2P),网上商务的特点,全球性 互联网上的电子商店所服务的是一个拥有60亿潜在顾客的全球性市场，电子商务的全球性适应了当前全球经济一体化的大趋势。 全时性 网上商店可以每年365天，每天24小时地全时自动工作。 集合性 宣传、介绍、推荐、展示、订货、结算，付款和售后服务等，在电子商务中都可被集成一个有机的整体。 即时性 只要轻点鼠标就可即时地完成下单、付款的采购过程,网上商务的特点(续）,互动性 电子商务中的信息流动是双向互动的。这不仅令商家能及时获取顾客的反馈，也使顾客有了参与感。 有效性 多种媒体，包括声音、动画、仿真、图表和文字对销售商品进行全面、详细、逼真和通俗的描述。 经济性 相对传统商务活动的前期投入和运营成本，基于国际互联网的电子商务所需投资和运营成本非常低廉,网络经济的特点,网络经济打破了传统经济中的时空限制 全时性、全球性 网络经济从根本上改变了传统的经济规律 边际效用递增（厂商边际报酬递减)、消费锁定、 消费规模自我扩张或萎缩(纳什均衡）、极低的边际成本 网络经济的核心是创新，创新的核心是速度 科技创新、制度创新、管理创新、概念创新 网络经济改变了生产、经营、消费、娱乐和教育方式 以需定产、直销、网络消费、游戏、自主性的远程教育 网络经济是虚拟经济 虚拟购物、虚拟银行、虚拟游戏、虚拟出版 网络经济是可持续发展的经济 信息的可重复利用性,电子商务框架,电子商务应用,政策法规,技术标准,计算机硬件,计算机软件,会计通用账务等 市场销售分析等 制造产品控制等 财务投资预算等,操作系统 操作环境 数据库管理系统 通信系统,程序设计语言 翻译器 DSS生成器,系统应用程序 执行管理器 安全管理器,字处理软件 电子表格 数据库管理 网页制作 通信 绘图,信息处理系统,功能 1、数据输入 手工输入 自动输入 2、业务处理 批处理 实时处理 3、产生报告 业务单据 报表 4、数据库维护,5.查询,数 据 库 管 理 系 统,单 据 处 理 系 统,定单 处理 程序,许可证 处理 程序,商检 处理 程序,外贸数据库,报关 处理 程序,网络基础,局域网 客户端/服务器（C/S)结构 浏览器/服务器（B/S)结构(Intranet) 广域网 Internet Extranet 专用网（EDI） 虚拟专用网（Internet+安全控制） 广域网通信媒介,信息传输系统,局域网是由特定类型的传输媒体（如电缆、光缆和无线媒体）和网络设备（包括交换器、集线器和网络适配器）互连在一起的计算机，并受网络操作系统监控的网络系统。,局域网结构示意图,局域网的基本组件 1、计算机设备 2、传输媒体 3、网络适配器 4、网络连接设备 5、网络操作系统 6、客户端软件。,广域网,广域网是主要通过公共基础通讯网将跨地域的局域网或个人计算机连接起来的远距离数据通讯网络，从而实现远距离局域网之间的互连和远程接入。,广域网通信媒介,公用电话网（PSTN） 综合业务数字网（ISDN） 非对称数字用户环路（ADSL） 有线电视网（CABLE MODEM） 分组交换网（CHINAPAC） 数字数据网（CHINADDN）,电子商务相关法律,技术标准,通讯和文件传输协议 X.25 TCP IP HTTP FTP NetBEUI 文本格式标准 HTML UN/EDIFACT XML 安全协议标准 对称加密算法（DES） 不对称加密算法（RSA） 数字证书（X.509） 安全电子邮件（S/MIME） 安全的超文本传输协议 (S-HTTP) 安全套接层(SSL,Secure Socket Layer)协议 安全电子交易(SET, Secure Electronic Transaction) 文字编码标准 汉字国标码（GB2312) 汉字大五码（BIG5),相关服务,互联网服务功能 接入服务（ISP） 内容服务（ICP） 增值服务（VAN） 认证服务（CA中心） 服务器托管服务 支付服务（支付网关、网上银行） 数据中心（IDC） 呼叫中心（Call center）,电子数据交换（EDI）,EDI的定义 EDI的工作方式,EDI的定义,EDI是应用系统之间的数据传输 EDI传输的是标准化的数据 EDI是通过计算机通讯网络进行数据传递的,报验单,报验单,用户端格式的商检报验单,出口商品检验申请单 报验日期： 97-11- 4 报验单位： 上海市食品进出口公司 报验地点: / 000000001 联系人： 吴继浩 单位地址： 四川北路525号 托收协议号：1716 电话： 63747380 发 货 人 (中文)上海市食品进出口公司 装运日期 97-11-15 (译文) 装运口岸 上海 受 货 人 Tomen Corporation 包装种类 纸箱 商品名称规格 (中文)冻烤鳗 报验数量 2,803 箱 (译文)Frozen Roasted Eel 毛 33,600.00 公斤 报验重量 HS编码 16041900 商品出口总值US$ 568,164.80 净 28,030.00 公斤 预约工作日期 97-11-10 商品收购总值RMB 4,500,000.00 输往国别或地区 巴基斯坦 货物存放地点 慈溪 卫生注册/许可证 3300/02202 检验依据 GB 特殊要求： 标记及号码： 请在商检证书上注明3300/02202编号，已采取了防止残留的 N/M ，同时请注明生产厂名称地址及收货人、数量及箱数 需商检证单 随附单据 报 验 商 品 名称 单据名称 HS编码 商品名称 报验件数 单位 报验重量(毛) (净) 单位 品质 信用证 16041900 冻烤鳗 2,803 箱 33,600.00 28,030.00 公斤 备注:,EDI标准格式的商检报验单,UNB+UNOA:0+IBISENDER+IBIRECEIVER+971104:0816+374+APINCEUN H+374+APINCE:0:97A:IBBGM+855:APINCE+000000001+9DTM+150: 19971104:102NAD+MS+3101915045+上海市食品进出口公司+四川北路 525号CTA+MS+:吴继浩COM+63747380:TERFF+AEK:1716NAD+MRNAD +CZ+15376221755766+上海市食品进出口公司NAD+CN+default+Tomen CorporationNAD+PL+3101915045+上海市食品进出口公司DMS+2222+B RFF+ZZZ:ALFFTX+ACB+GBFTX+SSR+请在商检证书上注明3300/022 02编号，已采取了防止残留的，同时请注明生产厂LOC+36+127LOC+14+慈 溪:ZZZLOC+9+156162DTM+11:19971115:102PCI+N/MGID+2803 :120MOA+44:568164.8:USDMOA+44:4500000:CNYDTM+179:1997111 0:102PAC+110:ZZZQTY+101:33600:035QTY+100:28030:035UNS +DLIN+1IMD+CHN:161:冻烤鳗IMD+ENG:161:Frozen Roasted EelRFF+HS:16041900RFF+ZZZ:3300/02202GID+2803:110LOC+48 PRI+INF:INVQTY+101:33600:035QTY+100:28030:035LOC+14+ 慈溪DTM+94:102RFF+BTUNS+SUNT+43+374UNZ+1+374,平面格式的商检报验单,EVPHDIBISENDER IBIRECEIVER CIHDR374 000000001 9 19971104 SNDER3101915045 上海市食品进出口公司 SNADR四川北路525号 CTACM吴继浩 63747380 1716 RECVR CZZNA15376221755766上海市食品进出口公司 CNZNAdefault Tomen Corporation PAYER3101915045 上海市食品进出口公司 DMSIFB 2222 DOCCZALF GB SPISP请在商检证书上注明3300/02202编号，已采取了防止残留的同时请注明生产厂名称地址及收货人、数量及箱数 LOCDM127慈溪 15616219971115 SHMRKN/M GIDMO2803 120568164.8 4500000 1997111011033600 28030 035 MERCH1 冻烤鳗 YWMERFrozen Roasted Eel HSCOD160419003300/02202 2803 110 0 PRODU33600 28030 035慈溪,EDI的工作方式,用户编辑,用户收阅,EDI标准文件,EDI标准文件,原始单据的编辑处理,用户在自己的应用系统上进行信息的编辑处理,原始单据,通过EDI转换软件(Mapping)将原始单据格式转换为中间文件(Flat File),将原始单据转换成中间文件,中间文件,原始单据,LICEPIBISEND IBIRECEIVER 9709001001 LIHDR9709001001 9709001001 519960529 NDCOD09000000 CZNAD09000000 RFFNO11111111111 1058021100 SHPMC AF 010011 MERCH 100.0 11.0000 MNYAU 1100USD 1100 UNSEDS,通过翻译软件(Translator)将中间文件转换为EDI标准格式文件,将中间文件转换成标准文件,EDI标准 格式文件,中间文件,LICEPIBISEND IBIRECEIVER 9709001001 LIHDR9709001001 9709001001 519960529 NDCOD09000000 CZNAD09000000 RFFNO11111111111 10580211