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公关传播的技巧,目录,前言直达公关的本质 公关策略篇如何选择并瞄准目标 公关传播篇作好你的“转化” 公关事件篇目的与手段哪个重要？ 关于公关的几个忠告,前言直达公关的本质,公关的作用：分享三个汽车行业的经典公关案例,丰 田,通 用,雪 铁 龙,丰田认为：消费者对日本车钢板安全的质疑已经影响到了销售，对此丰田采取的做法是：发动了一场由媒体和专家参与的“钢板厚薄与安全是否有关”的大讨论,在通用推出赛欧之前，用了大约3个月的时间，让媒体来炒作“为什么中国人不能享受10万元以内的三厢轿车”？,在2004年销售业绩急剧下滑时，雪铁龙认为主要的原因在于消费者不了解动态驾驶状态下雪铁龙产品的舒适和操控优势，因此组织了长达4万公里的试驾和赛车营销,运用第三方的言论，将消费者的质疑混淆到一场旷日持久且注定没有结论的争吵中，以分散雅阁婚礼门事件对所有日系车的质疑,当所有消费者的期望值被点燃时，赛欧作为“首款10万元以内的三厢轿车”推出，赢得了广泛的关注，被认为是中国汽车业的革命性突破,媒体对于雪铁龙产品长途试驾的舒适性和操控性有了切身体验，并由此带动了2005年高达35%的销售增长,前言直达公关的本质,案例的启示： 如果社会的认可价值与你的传播内容背道而驰，花费的力气越大，离你 所期望的目标越远因为你的建议不为公众所接受,伊索寓言风与太阳的辩论： 谁能让那个行人脱掉厚厚的外衣？,结论：唯有让行人自己觉得外衣已经不必要了！,在寒风凛冽中，风的力量只能让行人将外衣越裹越紧,在太阳炙热的照射下，行人大汗淋漓，自己将外衣脱掉,前言直达公关的本质,公关的作用在于：,致力于营造对你的经营目标有良好需求的市场价值观,了解什么样的市场价值观对你的经营目标是有利的,如何才能建立有利的市场价值观,策略,目的,方法,前言直达公关的本质,公关的作用依赖于：,可信度 当公众发现他们正在被厂家而非公正引导，他们会立刻失去关注的兴趣,双向性 双向的互动沟通是公关传播能否成立的重要方式，单方面的灌输难以成立,真实性 公关不能创造不存在的事实，只能引导或放大事实的某一有利方面,前言直达公关的本质,小结： 公关是由第三方以公正、客观、可信的立场，围绕品牌和产品的竞争优势营造消费期待，并进而使之成为一种消费追求的传播方式； 公关的生命力来源于其公正立场，一旦丧失这一立场，公关就没有任何说服力； 公关可以强调某一话题而有意忽略某一话题，也可以从另一个角度来转化不利的话题，但公
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