中山大学[1].学员版)领导艺术修炼.ppt

,主讲 陈德起 教授,中商国际管理研究院高级研究员、教授 清华大学继续教育学院客座教授 美国华盛顿理工大学特聘MBA讲师 广东省文化学会常务理事 深圳市商业联合会高级顾问,领导力艺术修炼,创新领导者的角色定位,第1代：精英式,第2代：管理式,第3代：教练式,第4代：顾问式,Member：业务承担者 基本方式身体力行,Manager：组织管理者 基本方式全面管控,Coacher：团队训练者： 基本方式培养素能,Consultant：团队引导者 基本方式提供咨询,卓越,起点,基准,优秀,创新领导力的360模型,00,000,1,领导素能 持续成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心,给自己画像现代领导胜任度测评#,一、超速成长的学习力,领导素能 超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心,完成角色转换,从业务精英到卓越领导,荀子：“君子生非异也，善假于物也”,现代集团：郑周永-郑梦九,政府,客户,上级,下属,伙伴,对手,领导者资源,常规领导到创新领导,职位能量,能力能量,领导力结构,80,20,50,50,20,80,一般 优秀 卓越,背上的猴子,领导者的创新之路,压力 能力,1200 烦恼,=,案例：让部下由抵触到佩服#,二、多谋善断的思辨力,领导素能 超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心,提升决断能力,母亲,妻子,孩子,明晰原则 最适排列 否定排列,多舍1情境,多选1情境,排理决策因子,扩展决策视野,空间半径 时间半径 资源半径,有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，可不一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树。兔子在树上，仓皇中没有站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。 这个故事有什么问题吗？ “兔子出来会被抓住的！” “兔子不会爬树？” “一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗？” “ ”,土拨鼠哪去了？,排除决策干扰,表象偏差,视角的偏差,经验偏差,正确决策,偏失决策,群体偏差,三、整合资源的组织力,领导素能 超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心,透析人才特质,A重用 B培训 C改造 D淘汰,案例：按顺序杀宠物,D,A,C,B,整合人力资源,储备法,量淘法,流动法,组合法,平台法,当资源没有被整合时，其价值并不比垃圾更高。 赫尔曼,群商团队的智商。,用人的三项标准,团队成长条件 用人必有一技之长 长项符合发展之需 长项弥补组织之短,我 弱者 强者,升势,降势,研讨：送信的理由？,罗文送信给加西亚，你能想到他必须把送到的理由吗？（每一个组讲一个理由，循环进行） 1、 2、 3、 4、 ,现代人八大心理动力,人性的8种欲望 生存欲 占有欲 安适欲 情爱欲 平衡欲 表现欲 探求欲 成就欲,激活内在动力,1.认同法（二战战机）,3.阶梯法（爬台阶）,2.反推法（买酱油）,四、带队育人的教导力,领导素能 超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心,市场 竞争,造就卓越团队,因为专业，所以卓越*,企业B,企业A,产品的层级,顾客的满意度,案例:建立企业造血机能#,转换教练模式,3.培训,4.评校,5.习惯,6.创新,2.预热,1.测选,领导就是教练,不善于教导，就不能领导.,操作力,思辨力,感召力,专注力,牛与爹,引领群体行为,群体行为定律 生命具有模仿的天性，在一个群体行为中， 80%是跟从者，15%是中坚力量，5%是先行者。,在一个单点上找到高度 以多点的高度构成面的完美 用榜样的力量来驱动团队。 制止萌芽状态的错误行为。 案例克里斯与汤米 西点：引而不发,五、业绩超常的执行力,领导素能 超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心,绩效 ,价值,资源,玩转绩效魔方,赢利 模式,流程 制度,市场 定位,团队 规划,运行 管理,业务 计划,营销 组织,团队 建设,岗位 目标,质量 效率,能力 素质,客户 满意,研讨：如何避免“对人不对事”？,强化执行机制,事先：承诺法,当责任被承诺时， 执行力将会倍增 莫拉蒂海滩实验 玩具商的策略 具体承诺 公开承诺 双向承诺,事中：反馈法,事后：5C法,当行为得到奖罚时， 就会形成或改变习惯 5C： 分析construe 辅导coach 培训conditioning 激励cheer on 处罚come down upon,45% 95%,当结果被反馈时， 改善就会发生 负面反馈-10-20 中性反馈40-50 正面反馈50-80,创造超常业绩,潜能定律:生命体都存在巨大的潜力，通过竞赛，可以激发更快，更强，更高的欲望，持续不断地刷新纪录。 卡内基炉对炉人对人的竞争；可妒的第三者。,竞赛模式 A.岗位竞赛 B.团队竞赛 C.单项比赛 D.全能竞赛,竞赛原则 倡导公平竞争 及时反馈效果 追求多赢效果,案例：和尚的创新与绩效？#,六、人心所向的感召力,领导素能 超速成长 多谋善断 整合资源 带队育人 达成绩效 凝聚人心,感召力、凝聚力及其影响因素,施展人际影响,敬重指数,相似指数,互认指数,互补指数,探求指数,诚信、谦逊、容纳 坚毅、达观、感召,有效沟通的方法,改善沟通的一般思路： 重视双向沟通 多种沟通渠道并用 正确运用文字语言，易懂、清晰、精炼、针对,有效沟通方法要点（美国管理协会）： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.,沟通九大症结 情况不明 目标模糊 责任错位 对象错位 拒绝沟通 曲解误解 形式不当 缺少反馈 不良干扰,构建团队文化,文化的萌芽老板文化 文化的形成完善制度 文化的落地员工接受 文化的根植员工习惯,组织运行的推力与引力,文化,习惯,企业文化：员工的良好行为习惯,