全球经济一体化及市场竞争.ppt

供应链管理,经济贸易系 苏飞,第一章 全球经济一体化及市场竞争特征,第一节 21世纪企业面临环境的主要特征 第二节 21世纪全球市场竞争的主要特点 第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响,第四节 供应链管理的模型及其特征,第五节 基于供应链管理的企业战略,第一节 21世纪企业面临环境的主要特征,一、企业面临的环境有如下几个方面的特点 二、经济的全球化,有人说，企业未来的竞争不是企业和企业之间的竞争，也不是人才的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。那些在零部件制造方面占有独特优势的中小型供应商企业，将成为大型的装配制造主导型企业追逐的对象。日本一著名学者将其比喻为足球比赛中的中场争夺战，他认为谁能拥有这些具有独特优势的供应商，谁就能赢得竞争优势。显然，这种竞争优势并不是哪一个企业单独所具有的，而是在整个供应链的综合能力。,顾客（Customer）消费水平不断提高，企业之间竞争（Competition）加剧，政治、经济、社会环境的巨大变化（Change），使得市场需求的不确定性大大增加 企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力 企业能对市场作出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制化的产品去占领市场以赢得竞争,一、企业面临的环境有如下几个方面的特点,信息爆炸的压力 技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短 高新技术的应用 市场和劳务竞争全球化 产品研制开发的难度越来越大 可持续发展的要求 全球性技术支持和售后服务。 用户的要求越来越苛刻,二、经济的全球化,表1-1 采用全球战略的世界级企业,跨国公司的销售额占全球贸易额的75%，占全球技术贸易的80% 全球的跨国公司目前约有6万多家，90%的公司总部在发达国家 全球300家最大的跨国公司占有世界外贸生产的90% 竞争无国界 香港强森公司的总经理帕特里克王在决定新的中心选址时曾说，旧的时空局限已不复存在，客户可以在他们觉得最舒服的地方与我们说话，而产品却在最具有竞争力的地方生产。,第二节 21世纪全球市场竞争的主要特点,一、产品寿命周期越来越短 二、产品品种数飞速膨胀 三、对订单响应周期的要求越来越高 四、对产品和服务的期望越来越高,一、产品寿命周期越来越短,国外新产品的研制周期大大缩短 AT&T公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年 HP公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短22个月 产品的生命周期缩短，革新换代速度加快,图1-1 产品生命周期不断缩短,二、产品品种数飞速膨胀,需求的多样化越来越突出，产品的品种数成倍增长 消费品制造商在2000年新开发出了31000种产品，到了2001年增长为40000种，比若干年前翻了一倍多,三、对订单响应周期的要求越来越高,企业竞争力的五大要素：品种、质量、价格、时间、服务 工业化初期价格 第二次世界大战以后质量 20世纪80年代以来品种和服务 90年代以后时间 基于时间竞争(Time-based Competition) 技术进步和客户需求的个性化 产品寿命周期不断缩短，竞争力的决定因素最终转移到时间上来,四、对产品和服务的期望越来越高,“一对一”的定制化产品和服务 大量生产转向定制化大量生产 玛泰尔公司的巴碧娃娃，美国戴顿的一家化学公司，海尔 企业管理的复杂性 大量的不确定性因素 大维数的离散事件动态过程 生产过程中具有大量的非线性与非结构化的问题,第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响,一、传统管理模式 二、促使企业管理模式变化的内在因素 三、管理模式的发展 四、供应链管理模式的产生与发展 五、供应链管理思想产生的必然性,一、传统管理模式,管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。 三个核心：质量、成本、时间 传统管理模式 纵向一体化（大而全、小而全） 生产计划与控制：MRP、MRPII、JIT、LP 竞争因素转移： -价格（大量生产 ）、质量（TQM）、时间（TBC）,缩短时间，提高响应速度 并行工程（CE） 时间压缩技术（TCT） 业务流程重组（BPR） 基于时间的竞争延伸到单个企业外部整个供应链，供应链管理（SCM）应运而生,二、促使企业管理模式变化的内在因素,“纵向一体化”模式的种种缺陷 增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险,三、管理模式的发展,基于单个企业的管理模式 成组技术（Group Technology） 柔性制造系统（ FMC到FMS） 减少零件变化（ Variety Reduction Program, VRP ） 计算机集成制造系统（ CIMS ） 基于扩展企业的管理模式 里海大学的21世纪制造企业战略：敏捷制造（AM） 虚拟企业（VE）或动态联盟，共赢（Win-Win）关系 虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。,四、供应链管理模式的产生与发展,“纵向一体化”到“横向一体化” 横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链” 相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain) 供应链管理(Supply Chain Management, SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行 供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟,图1-2 建立在最佳生产系统平台上的供应链,21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应 链与供应链之间的竞争。,五、供应链管理思想产生的必然性,21世纪面临的市场空间和形态的变化 传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性 传统管理模式的主要特点是“纵向一体化” 交易成本变动形成的无限动力,图1-3 供应链组织的产生原理,第四节 供应链管理的模型及其特征,一、供应链的概念 二、供应链的结构模型 三、供应链的特征 四、供应链管理的概念,一、供应链的概念,1.1 早期观点（强调是物流管理过程的阶段） 供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和客户的一个过程,把供应链视为企业内部的一个物流过程，企业内部的职能协调问题，最终目的是为优化企业内部的业务流程，降低物流成本，从而提高经营效率。 局限性：注重企业内部操作层次上，注重企业自身资源的利用和企业自身的利益目标，忽视与之相关的企业。,1我国对于供应链的定义,1.2 发展了的观点（强调是价值增值链的阶段） （之一） （1）把供应链与采购、供应管理相联系，用来表示与供应商之间的关系。 （2）注意与其他企业的联系和供应链的外部环境。 局限性：供应链中各个企业独立运作，往往造成企业间目标冲突。,考虑到供应链与其他企业的联系和供应链的外部环境，认为它是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到客户的转换过程”。 进步性：体现了供应链的完整性，考虑到供应链中所有成员的关系及一致性。,发展了的观点（之二）,中华人民共和国国家标准GB/T物流术语： 供应链（Supply Chain）:是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。即供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。,1.3 供应链的概念（当今的观点：围绕核心企业的网链关系）,（1）它是一个范围更广的企业结构模式，它包括所有加盟的节点企业,节点企业与节点企业之间是一种供需关系，其总目的是满足最终用户的需求. （2）它不仅是一条连接供应商到客户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程增加其价值，给企业带来收益； （3）在这个网络中，每个节点企业既是其客户的供应商，又是其供应商的客户。 （4）供应链的网链结构主要包括：供应链的长度、各层面供应商或客户的数量、各层面供应商或客户之间的联系方式。供应链网链结构问题中最关键的是要综合考虑供应链的总体目标、背景环境，以及企业能力等具体因素，以确定供应链中各节点之间的恰当关系。,二、供应链的结构模型,图1-5 供应链系统的分层结构,图1-6 供应链的网链结构模型,资金流,三、供应链的特征,复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性,四、供应链管理的概念,国外关于供应链管理的不同的定义和称呼 有效用户反应（Efficiency Consumer Response，ECR） 快速反应（Quick Response，QR） 供应链管理是一种集成的管理思想和方法 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流（work flow）、实物流（physical flow）、资金流（funds flow）和信息流（information flow）等均高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。,中华人民共和国国家标准物流术语:,SCM: 是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。,为了满足客户的需求,用系统的观点对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，即行使通常管理的职能，进行计划、组织、协调与控制，以寻求建立供、产、销以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化，并保证供应链中的成员取得相当的绩效和利益的整个管理过程。,SCM的目标：提高顾客的满意度（提升客户服务水平/增强企业 的核心竞争力） 降低运行成本,1、集成化的管理思想和方法，执行供应链中从供应商到最终用户的的物流的计划和控制等职能； 2、它是一种管理策略，主张把不同的企业集成起来以提高供应链的效率，注重企业之间的合作，是一种新型的合作关系； 3、它是供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各个企业分担了采购、分销和销售职能成为一个协调发展的有机体；,MRP(昨天)、ERP (今天) 、SCM (明天)的区别与联系,第五节 基于供应链管理的企业战略,一、供应链管理从操作层向战略层的转移 二、供应链管理战略的主要内容 三、建立供应链管理战略系统的主要内容,一、供应链管理从操作层向战略层的转移,Deloitte的一项报告显示：91%的北美制造企业将供应链管理列入关键或重要管理活动，但只有2%的企业达到了世界水平，差不多有75%的企业在平均及以下水平 50%的企业说他们没有正规的供应链管理战略； 缺乏应用和集成技术的能力； 协调企业资源更高的权重； 企业没有把它看作企业战略的一个组成部分 从战略性的角度考虑供应链管理的地位具有十分重要的意义,二、供应链管理战略的主要内容,制定供应链管理实施战略 在企业内外同时采取有力措施 充分发挥信息的作用 供应链企业的组成和运行 计算机技术和人工智能技术的广泛应用 方法论的指导 标准和法规的作用,推动式供应链,制造商,供应商,批发商,零售商,分销商,用户,推动,推动原点,以制造商为核心，以制造商为驱动原点，这种传统的推动式供应链生产制造以企业资源计划（ERP）为核心，要求企业按计划来配置资源。推动式的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高、容易实施。,推动式(Push)和拉动式(Pull)的供应链,拉动式供应链,批发商,零售商,分销商,拉动,拉动原点,制造商,供应商,用户,拉动式供应链管理的理念是以用户为中心，通过对市场和客户的实际需求、市场需求的预测及快速响应市场，按订单生产。整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，缓冲库存量低，快速反应，可以根据用户的需求实现定制化服务。,注：企业采取什么样的供应链运行方式，与企业系统的基础管理水平有很大关系，切不可盲目模仿其它企业的成功做