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企业物流成功案例分析,Billy Yang 项目经理 / DHL 中国,2006 年 4月14日,主要内容,项目背景,解决方案,项目收益,问题与解答,8 min,22 min,5 min,5 min,主要内容,项目背景,解决方案,项目收益,问题与解答,8 min,22 min,5 min,5 min,项目背景,关于DHL 客户背景 业务需求,关于DHL,DHL 中国的 物流服务能力,IT 基础架构,服务,仓储,运输,清关,进出口,关于DHL,Currently expanding space to 140,000 sqm in 16 locations in China (by end 2004),客户背景,世界500强，大型跨国公司 涉足高低压电器设备、自动化设备、民用电器、通讯设备等诸多领域 在国内投资多个合资工厂、独资公司 与DHL合作8年， DHL Solution 为其提供仓储、运输为核心的全面的物流服务 2005年在上海设立全国物流中心, 集中调配，管理面向全国各独资、合资企业的物流服务,项目背景,项目背景,客户面临的主要挑战 虽已采用了信息系统对库房管理，但手工操作的流程仍然比较多，仍面临以下问题： 容易在收货、放货、捡货等手工操作环节产生错误或遗漏 库房操作流程较慢，效率不高、物流时效有待提高 仓储运作成本较高 无法准确及时地掌握、跟踪运输过程中的状态 解决方案： DHL Solution 采用移动设备，以及相关的解决方案来提高物流准确率，提高物流原作效率，降低分拨配送时间、降低仓储运作成本。,主要内容,项目背景,解决方案,项目收益,问题与解答,8 min,22 min,5 min,5 min,解决方案,基础设施规划 库房、条码标签、货架、传送带、其他设备 业务流程 周转箱运输过程 收货流程 放货流程 捡货流程 包装，发货流程 IT 方案 网络结构 产品选择,基础设施规划,周转箱 所有产成品在“客户化运输包装”之前全部采用标准的周转箱装载，并赋予固定的标识号码，以便进行跟踪管理。 条码标签 周转箱ID 货品ID 货位ID (区，架，层，位) 单据ID (放货清单、捡货清单),条码标签,基础设施规划,传送带 无线数据采集设备与传送带的配合 应用可以最大限度的提到单一动作的操 作准确性、效率以及业务流程与场地、 人员分工配合的协调性。 货架和其他辅助仓储设备 货架的设计，仓储设备的选型，应 基于应用移动设备解决方案后的新的业务 流程，否则，将无法发挥移动数据设备带 来效率的提升。Pick truck 和堆垛机的灵 活应用可以增加移动数据设备的应用效果。,产品选型 MC 3000,轻便、符合人体工程学的设计 可向左、向右、向前旋转的旋转式扫描用户支架 320 x 320 分辨率，彩色/单色显示（带背景光 ) 无线 802.11b/g LAN 连接性 坚固耐用的设计 能够承受从 4 英尺（1.2 米）高度多次跌落到水泥地面的冲击，500 次滚动 符合 IP54 标准的密封 Intel XScale PXA270 处理器和 Microsoft Windows CE 操作系统 提供多种数据输入模式，以获得最大效率,产品选型 MC 9000,非常坚固的设计: 能够承受多次从 1.8 米高度坠落到混凝土表面的冲击；2,000 次 1 米滚动（4,000 次撞击） IP64 密封等级 Microsoft Windows CE .NET、Windows Mobile 2003 操作系统 带有背光键盘，3.8 英寸的高亮度、彩色大显示屏 向前扫描，符合人体工程学的手持式设计 无线网络通讯 WLAN GPS/CDMA,产品选型 充电设备及AP,UBC2000 battery charger for MC3000 能同时给多块电池充电 支持标准电池和大容量电池 Symbol AP-4131 高速漫游 : 搜索最佳的数据通道，实现最快的数据传输 在每秒 11Mb、5.5Mb、2Mb 和 1Mb 之间自动调整数据传输速度 多种安全选项充分满足了移动数据保护和网络防护的要求 带宽管理数据包引擎 服务质量管理程序 点对点的无线桥接 自动控制发射电量 移动 IP,移动解决方案的基础构架,我们的企业移动,Symbol 提供端到端企业移动解决方案，您可以,移动解决方案的三层构架,网络结构,Access Point,SAP Server,客户 ERP系统,PC,PC,PC,Internet,DHL,客户,地区配送中心,制造厂,库存管理,实时 采集 信息,车队管理 调度、装运及交货,仓库移动管理 跟踪与追踪,登录系统，浏览一天任务 6am Delivery: Destination 1 10am Pickup: Destination 2 12am Delivery: Destination 3 客户详细信息： 2542-8437-8 发货品种和数量 0/1 8310 1898 2384 0/5 8310 1899 2222 扫描条码，计数和错误提示 发货详情统计 1 Shortage 1 Overage 签名确认 递交,仓储应用实例,业务流程收货流程,开始,放货 流程,仓库操作员,1. 用叉车将整拍货物放在 低阶传送带上,2.扫描收货单号，下载收货单 扫描周转箱号，确认实收箱数,5. 打印放货清单 （带有放货清单编号的条码）,收货单,4.将周转箱放在高阶传送带上 扫描周转箱号，产品编码 确认箱内货物品种，数量,放货清单,系统操作员,6.将货物推到堆垛机上， 放好打印的方货清单，准备放货,仓库操作员,业务流程放货流程,开始,结束,仓库操作员,1. 用叉车/队垛机将货物 送到指定通道,2.用高位捡货叉车将人、货 送至指定货位,4.扫描货位号，周转箱号， 确认正确的箱子， 放置在正确的货位上,3.扫描反货清单编号， 下载放货清单,放货清单,系统操作员,业务流程捡货流程,开始,包装 流程,仓库操作员,1. 自动寻找货位 打印捡货清单,2.扫描捡货清单号 下在捡货清单,4.扫描货位号，周转箱号， 以及产品号， 确认从正确的货位上 取到了正确的货品,捡货清单,系统操作员,3.用高位捡货叉车将人、货 送至指定货位,业务流程包装流程,开始,包装 流程,仓库操作员,1. 打印装箱单,2.扫描捡货清单号 下在捡货清单,4.在包装过程中 扫描产品号，输入纸箱规格,装箱单,系统操作员,3.选择特定的包装箱， 开始包装,5. 封箱，称重 打印Box Label 并贴在外箱上,Box label,业务流程周转箱循环过程,主要内容,项目背景,解决方案,项目收益,问题与解答,8 min,22 min,5 min,5 min,项目收益 实施前后对比,项目收益 实施前后对比,项目收益 实施前后对比,收货时间（从整车卸货到访货确认） 平均3.5小时-平均2小时左右 发货时间（从收订单到准备发货） 平均3.5小时-平均2小时左右 按时递送率 97.5%左右 -99%左右 正确递送率 98.5%左右 -99.2左右 仓管人员 1