河南理工大学万方科技学院大一第二学期期末书香校园试卷参考资料

河南理工大学万方科技学院2013-2014学年第二学期经典名著阅读复习资料一、填空题：1. 改正、克服贪婪的方法有 :“20问”法、_知足常乐法、格言自警法 。2. 含蓄的表达爱情的方法有：_暗示法_、以物传情法、_表示关心法_、表达感受法。3. 送礼的4个准则：轻重得当准则、间隔适宜准则、_风俗禁忌法_、注重意义准则_。4. 潜能开发的途径从成功学的角度而言主要有:_诱_、_逼_、_练_、_学_ 。5. 多一个_思路_,多一个出路；思路决定出路，_观念决定前途_.6. 代标准化的大生产管理是从： 泰勒 开始的。7.荣达于1997年推出的“红地毯”服务的形象定位为：_热情_、_温情_、深情 、 真情 。8.现代文明赋予快餐的定义是： 工厂化 、 规模化 、 标准化 、_依托现代化管理_、的连锁体系。9.被誉为“世界经理人的经理人”的是： 韦尔奇 。10人的大脑有七个智力中心： 语言智力 、 数学智力 、 音乐智力 、_视觉智力_、 运动智力 、人际智力 、 内省智力 。二、选择题1. 从思路决定出路中我们可以学到，一个人最重要的是他的（ A ）。A.内心 B.地位 C.财富 D.目标2. “自信是人生的第一资本”是（ C ）所言A.牛顿 B. 爱迪生 C. 爱默生 D. 拿破仑3. （ C ）是维系友谊的灵魂。A.兴趣 B. 尊重 C. 信任 D. 性格4. 一位伟人说过 “要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你，你的 （ D ）决定，谁是坐骑，谁是骑师。A.思路 B. 心态 C. 观点 D. 信念 5. 推销自我的技巧一般有：要学会表现自己、将期望值降低一点、_B_、推销自己应自然地流露而不是做作地表现。A.适当的表现你的才智 B.向每个人介绍自己C.向别人炫耀自己的优点 D.无论何事都去展示自己 6. （ A ）是你最大的存折。A.时间 B.财富 C.知识 D人脉.7. 人们解决世界的问题，靠的是大脑思维和（ C ）爱因斯坦A.智力 B. 观念 C.想法 D. 智慧8.世界上最伟大的推销员是（ C ）A. 乔.吉拉德 B.维尔纳 C.丰田英二 D.菲利9.英国实业家李奥.贝尔根据自己的经验，结合时代的特点，把微利时代赚钱的要点概括为6字准则;( A )A. 预测 差异 观察 B.预测 观察 细节C.预测 差异 创新 D.预测 差异 细节10.哪个国家是全球因特网革命的领导者（C ）A. 英国 B.法国 C.美国 D.日本11.导致巴林银行走向尽头的是（ B ）A. 企业融资 B.投资管理 C.市场竞争 D.88888账户12.上海地铁一号线是那个国家设计的（B ）A. 美国 B.德国 C.英国 D.日本13.下面哪一条不是诺顿百货公司的服务内容（A )A. 套上进门鞋，进门服务B. 替要参加重要会议的顾客熨平衬衫C. 为试衣间忙着试穿衣服的顾客准备饮食D. 在天寒地冻的天气替顾客暖车14.美国人爱德华.戴明博士的质量管理思想集中体现在哪些循环上（ D ）A. 计划、执行、检查、总结 B.执行、检查、处理、总结C.计划、执行、检查、处理 D.计划、执行、处理、总结15.香山宾馆的设计师是（ D ）A. 克利斯 B.皮特 C.贝聿铭 D.德鲁克三、简答题：1. 审计组公布的机场亏损的四大原因是什么？2.如何防止自己的心灵成为孤岛？ 3.“人际关系是一种无形而巨大的生产力”在与陌生人的交往中，怎么给对方造成“一见如故”的感觉？四、论述题：1.读完细节决定成败后你怎样看待“把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”？【参考答案】填空1. 知足常乐法、格言自警法2. 暗示法、表示关心法3. 风俗禁忌准则、注重意义准则4. 诱、逼、练、学5. 思路，观念决定前途6. 泰勒7. 热情、温情、深情、真情。8.工厂化、规模化、标准化、依托现代化管理。9.韦尔奇10.语言智力、数学智力、音乐智力、视觉智力、运动智力、人际智力、内省智力。选择15 ACCDB 610ACCAC 1115BBADD简答1.一、项目决策不科学，可行性研究中市场预测论证不充分，基础数据采集不科学。第二、项目建设规模过度超前，大量举债加大运营成本第三、项目建设管理混乱，未严格执行基建程序，资金损失和资产闲置浪费第四、机构运营后体质不顺，管理不到位2. (1)学会关心别人(2)学会正确评价自己(3)学会一些交际技能(4)保持价格的完整性(5)学会和别人交换意见3.(1)了解对方，投其所好(2)寻求共同点(3)谈谈周围的环境(4)以对方为话题(5)提出问题(6)表示信任(7)以谦虚赢得好感 论述1.尔集团总裁张瑞敏有句名言：把每一件简单的事情做好，就是不简单；把每一件平凡的事情做好，就是不平凡。 这句名言听过多次，印象并不那么深刻，直到读过细节决定成败这本书后对“把平凡的事情做好就是不平凡”才有更多感悟。 把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单，把容易的事情做好就是不容易，把常规的事情做好就是超常规。这样的话很多，实际上都是在说对待人生的态度。 著名作家贾平凹说过，生活是无情节的。的确，生活是平凡的，是由无数平凡的小事构成的，我们每天面对的大多只是平淡得甚至没有一丝色彩的平凡，然而正是这平凡造就了这个世界。生活中的很多事情，看起来都是小事，但有些时候却往往做不到。 每个人的工作生活中都会有很多的小事，而每个人对待这些小事的态度也会不一样。在生活中，面对同样的事物，不同的人有不同的反应，如果采取的态度不同，得到的是截然不同的结果。做不了小事，又如