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文档简介
,大家上午好,八月份维护保养,分析报告,二00九年八月份维修数量记录,本季度维修状况和去年同期状况,从维修单总数量看,本月房务部和人事部比上月略有增加外其他部门均低于上月,总数量比上月降低28张,本月与去年同期相比,总量少208张。 中央空调的维修,7月份为32次,而6月份有维修单记录的为68次。8月份为35次,去年同期中央空调维修次数为42次。 酒店的墙纸修补,上月为30次,本月为25次,去年同期为107次。 酒店节能灯消耗上月为178支,本月为143支,去年同期为95支,T5日光灯上月消耗为73支,本月为44支,去年同期为80支。,房务部客房维修记录,客房部部分维修项目比较,房务部前厅及公共区域维修记录,餐饮部维修记录,餐饮部-部分维修项目比较,人事部维修记录,休闲会所维修记录,保安部维修记录,案例分析一,爆裂的金属软管 案例经过 8月23日01:11分,工程部主管李建齐接到周中其经理的电话,棋牌室过道漏水,即刻通知维修工易娄邵前去检查,发现水是从楼上地面渗漏下来的,然后电话询问房务中心1111房间是否漏水,之后,房务中心回复:1111房间漏水,维修工赶到1111房门口,当时1111房门口的吊顶已经垮塌下了,过道、休息厅已被水浸泡,顶上还在滴水,这时楼层服务员告知二楼过道也有好多水,1211房有很大的水流声,到二楼查看,二楼过道、休息厅、1211房泡水,原因为1211房卫生间马桶金属软管破裂。,处理方法,1、更换1211房卫生间马桶金属软管。 2、清理房间物品;请PA用吸水机吸水。 3、将1211、1111、1112房封房。 建议防范措施 1、客房楼层服务员应加强巡视,发现问题及时汇报。 2、保安在巡楼时也应该多加留心,是否有异常的声音或现象。 3、工程部在日常工作中留意检查一些老化及不太可靠的设施,及时更换。 4、采购部在控制采购成本的前提下,购买品牌的原材料。,案例分析二,没有吸力的吸尘器 案例2:8月30日接餐饮部吸尘器一台,称没有一点吸力。 经检查,吸尘器吸管严重堵塞,布袋灰尘很厚,过滤网已经结壳,服务员不知道怎样清理卫生,维修工教餐饮领班清理吸尘器的方法和注意事项。,建议防范措施,1、建议餐饮部做一些必要的培训,不只是吸尘器的使用和清理,还包括电动转盘、空调、灯光、开水器等相关设备设施,如有必要,工程部可提供协助。 2、建议餐饮部制定相关的制度,杜绝一些
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