工作与工作管理基层员工.ppt

参加会议礼仪,提前5分钟到会场 关掉手机 不要大声说话 主动积极的回提主持人的提问,工作& 工作管理,主讲：重庆合智企业管理咨询有限责任公司 黎虤 2007.5,CHENGQING HZ-MANAGE CO.,LTD,WWW.HZ-MANAGE.COM,什么是“工作”,一天，一位记者到建筑工地采访，分别问了三个建筑工人一个相同的问题。他问第一个建筑工人正在干什么活，那个工人头也不抬地回答：“我正在砌一堵墙。”他问第二个建筑工人同样的问题，第二个建筑工人回答：“我正在盖房子。”记者又问第三个工人，这次他得到的回答是：“我在为人们建造漂亮的家园。”记者觉得三个建筑工人的回答很有趣，就将其写进了自己的报道。 若干年后，记者在整理过去的采访记录蛙，突然看到了这三个回答，三个不同的回答让他产生了强烈的欲望，想去看看这三个工人现在的生活怎么样。 等他找到这三个工人的时候，结果让他大吃一惊：当年的第一个建筑工人现在还是一个建筑工人，仍然象从前一样砌着他的墙；而在施工现在拿着图纸的设计师竟然是当年的第二个工人；至于第三个工人，记者没费多少工夫就找到了，他现在成了一家房地产公司的老板，前两个工人正在为他工作。,三个建筑工人的故事,结论：你对工作有什么样的态度，你工作就会给你什么样结果。,你还报怨社会对你不公平吗？,什么是“工作”,工作就是做事,工作就是生活的一部份，是生活中精神得到保障的休现。,工作就是我们挣到更多的钱、获得更高的地位、得到更多的尊重的唯一手段。,在工作中寻找快乐,寻找快乐的工作,正确的做事,讨论工作管理就是解决这两方法的问题,做正确的事,领导,责任人,我们要做的事,同事,安排、指挥、检查,报复、回复、建议,配合、支持,协调,下属,市场 公司,常规事务,对工作进行5S管理,对工作进行清理 对工作进行分类 合理安自己的工作 认真的按标准开展工作 对工作进行“日清日洁”,对工作进行PDCA管理,时间,标准,人物,方法,目的,SMART原则的工作计划,明确的(Specific) 可衡量的(Measurable) 可达到的(Attainable) 实际的(Realistic) 有时间规定的(Time specific),计划,实施,自察,报告,对工作进行PDCR管理,P,P,D,C,R,A 目的是什么,S 标准是什么,F 流程是什么,A 能力需求是什么,H 需要的帮助是什么,接到工作ASFAH反馈,搞清工作,评价自己的能力,输入,输出,给别人安排工作,与同事配合工作3W思考,1、我能帮他做什么？ 2、我的协助给他是否带来负面影响？ 3、我的配合能否人同事创造快乐？,用要因法分析解决工作中的异常,在生产现场中，常常从人、机、料、法、环、测六个方面来分析异常情况。,交流回顾：工作中的心态,我们为谁 我们从工作中获得什么工作 工作品质决定生活品质 把公司的事当成自己的事 琢磨事？琢磨人？琢磨钱？ 业绩是最有力的说明 聚焦于把工作干好 成绩=能力干扰 坚持：养成一个习惯需三个月,交流回顾：工作中的习惯,从分析、总结中提高，从内在原因（内视、自省）开始，先改变自己 主管要培养下属、关心下属、说话要算数、处事要公平 养成嘉许的习惯（嘉许与奉承的区别） 养成回应的风气（回应与攻击的区别） 利用工作计划与同事沟通、提醒下属、提出建议、 反映意见 养成PDCA的习惯（工作安排与工作检查） 逐步完善开始，从无到有、之后再从有到精 鱼骨法分析问题：人、机、料、法、环,努力的去超越自我，每一个人都