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文档简介

大金中央空调售后不少消费者反映家用中央空调不仅没能带来节能、舒服的享受,反而增添了不少烦恼。而且中央空调一旦出现问题,高额的维修费用更是让人难以承受。不要担心,打电话咨询我们,会给您一个满意的价格我们是集家电维修、安装、售后服务为一体的企业。报修热线有工程师接听,服务更加专业到位。致力于为广大客户提供美好的服务本公司专业家用中央空调维修与商用中央空调维修,水冷机组,热泵机组,多联机组,新风系统,空气末端维修、维护、升级、改造、换油等全方位一体化服务。报修热线有工程师接听,服务更加专业到位。一直以来致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到”的良好的售后服务。如有需要,您的满意是我们追求的成功。 家用中央空调安装复杂,需要与房屋装修同步完成,产品的维修、售后相比起普通家用空调也更复杂,甚至有“买得起修不起”的说法,很多消费者也会因为考虑到家用中央空调的维保困难而放弃选择。 家用中央空调的售后服务是被众多企业忽视的一个领域,相比普通家用空调包修期限大都为5至10年甚至更长而言,中央空调的包修期普遍只有1至3年。从价格投入上看,家用中央空调比普通家用分体式空调的投入要大得多,但包修期反而更短。空调的常见故障:(1)、漏:指制冷剂泄漏;电气(线路、机体)绝缘破损引起的漏电等。 (2)、堵:指制冷系统的脏堵与冰堵;空气过滤器堵塞;进风口、出风口被障碍物堵塞等。(3)、断:指电气线路断线;熔断器熔断;由于过热或电流过大引起过载保护器的触点断开;由于制冷系统压力不正常引起压力继电器的触点断开等。 (4)、烧:指压缩机电动机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈和触点等被烧毁。 (5)、卡:指压缩机卡住、风扇卡住、运动部件的轴承卡住等。 (6)、破损:指压缩机阀片破损、活塞拉毛、风扇扇叶断裂以及各种部件破损等。 如果您中央空调出现问题请找南京好万佳家,南京好万佳家的维修售后服务承诺: 1、电器维修上门服务,工程师由于技术原因修不好的不收任何费用; 2、尊重客户的安全权、知情权、受尊重权、监督权; 3、严格按电器维修收费标准收费; 4、选用原厂或级别高的厂家生产的真品配件,杜绝使用假冒伪劣配件; 5、除调试和空调清洗外,电器修后保修期为3-12个月,期间发生原故障则在12个工作小时上门全免费保修; 6、语言文明、礼貌、得体,见到客户问好,自我介绍,文明交流,以示尊重; 7、不说有损企业形象的话,不与同伴说粗话、脏话,开低级玩笑。南京好万佳家的服务保障与政策:1、报修电话安排专业工程师值班,以便随时解答客户提出的技术问题;(要求在电话里面指导维修的客户除外) 2、保内:客户只用在师傅带去的全国联保单上签字,不用承担任何费用,费用我们直接与厂家结算; 3、保外:上门维修的师傅会先检查空调故障;然后根据故障大小报出维修费用,客户同意后再维修; 4、如果是我公司派出的师傅技术不精,修不好客户的电器,我们分文不取,客户自己原因不修需支付师傅上门费用; 5、节假日正常安排工程师上班,保障客户的报修能够有及时的处理,早8:00-晚8:00随时提供上门维修服务; 6、家用空调维修配件保证使用原厂配

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