人力资源规划模块.ppt

1,第一部分 战略管理与 HR战略规划,战略管理-企业经营战略是指企业为了实现长期的经营目标，充分、有效地利用内部各种资源和能力，以适应多变的外部环境，而制定的指导企业经营活动的总谋略、总方针以及实现经营目标的途径。 HR战略规划-预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。,2,薪酬管理,任务/目标确定,年度发展计划,绩效管理,招聘与录用,人力资源战略,工作评价,工作分析,组织设计与变革,人力资源计划,企业发展战略,人员培训和配置,人力资源管理模块关系图,3,什么是人力资源规划,为使企业在不断变化的环境中能够稳定的拥有一定质量和数量的人力资源，以实现组织目标而拟定的一套措施，从而使人员需求量和人员拥有量在组织的未来发展中相互匹配。,4,人力资源战略规划,企业战略,人力需求 人力资源规划,人力资源管理的具体目标,转 化,超前,量化,工作分析,业绩评估,员工招聘,测试与选拔,培训与开发,职业计划,报酬系统,员工问题及处理,5,人力资源战略规划过程,预测组织需要,制定计划,分析组织内外部条件,经营环境,战略决策,现有人力资源,未来的HR需求,未来可利用的HR,需求预测,内部供给,外部供给,供给预测,供需平衡,过剩决策,不足决策,行动计划,计划的评价、调整，执行中的监督分析,6,人力资源规划中的职责划分,7,公司实施战略任务、目标,设定组织结构确定部门任务目标,岗位设定与工作分析,员工招聘 根据工作说 明书的要求 条件招聘,职务说明书 岗位职责、权限、工作内容、 年度任务目标、岗位技能要求 任职资格、待遇等,员工培训 根据说明书 对技能的要 求进行培训,职位评价 评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级,工作目标 设定年度工作 要实现的目标,制定薪资方案 建立工资等级制度， 制定相应的工资福利,绩效考核 进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升,人力资源管理建设框架图,8,形象比喻,一个企业好比一座房子 组织结构好比房子的框架 部门就是各个不同的房间 岗位设置就是在各房间摆椅子 工作分析就是判断坐在椅子 上的人应做哪些工作，应给 什么回报以及坐在这把椅子 上的人应具哪些条件,9,案例讨论：工作职责分岐,一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把撒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里没有包括清扫的条文。 车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应由勤杂工来完成，因为勤杂工的责任之一是做好清扫工作。 车间主任威胁服务工说要解雇他，因为，这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后立即向公司投诉。 有关人员看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工的任职说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板， 服务工的任职说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。 勤杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。 为什么会发生这样的事情？如何解决这样的问题？,10,补充相关知识：工作岗位分析公式,国外的人事心理学家从人力资源的角度出发提出了一个非常容易记忆的6W1H工作分析公式： WHO:谁来完成这项工作 WHAT:这项工作具体做什么事情 WHEN:工作时间的安排 WHERE:工作地点在哪里 WHY:他为什么工作（工作的意义是什么） WHOM:他在为谁工作 HOW:他是如何工作的,11,销售工作描述 职位名称：销售部经理 别 名：销售部主任、销售部总管、销售部总监 （1）工作活动和工作程序。 通过对下级的管理和监督，实施企业的销售计划，并进行组织、指导和控制；指导销售部的各种活动；就全面的销售事务向上级管理部门做出报告；根据上级对销售区域、销售渠道、销售定额、销售目标的批准认可，协调销售分配功能；对推销员销售区域的分派；评估销售业务报告；批准各种有助于销售的计划，如培训计划、促销计划等。进行市场分析，以确定顾客需求、潜在的消费量、价格一览表、折扣率，开展竞争活动，以实现企业目标；亲自与大客户保持联系；可与其他管理部门合作，建议核批准用于研究和开发工作的预算支出和拨款；可与广告公司就制作广告事宜进行谈判，并在广告发布之前对广告素材予以认可；可根据销售需要在本部门内成立相应的销售群体；可根据有关规定建议或实施本部门员工的奖惩；可以调用小汽车2辆、送货车10辆、摩托车10辆。 （2）工作条件和自然环境。 75以上时间在室内工作，一般不受气候影响，但可能受气温影响。温度适中，无严重噪音，无个人生命危险，无有毒气体。有外出要求，一年中有1020的工作日出差在外。工作地点：本市。 （3）*环境。 有一名副手，销售部工作人员有2530人，直接上级是销售副总经理。需要经常交往的部门是生产部、财务部。可以参加企业家俱乐部、员工乐园等各项活动。 （4）聘用条件。 每周工作40小时，固定假日放假；基本工资每月2000元，职务津贴每月500元，每年完成全年销售指标奖金5000元，超额完成部分以0.1提取奖金；本岗位是企业中层岗位，可晋升为销售副总经理或分厂总经理。每年410月份为忙季，其他时间为闲季；每3年有一次出国进修机会；每5年有一次为期一个月的公休假期，可报销15 000元的旅游费用；公司免费提供市区两室一厅（85平米以上）住宅一套。,12,销售主管岗位工作说明书,13,14,15,16,17,第二部分 企业生命周期和人力资源战略,企业的生命周期 企业象生物有机体一样，要经历一个从生到死、由盛到衰的过程，我们将这一过程概括为创业、成长、成熟、衰退四个不同的阶段 。 人力资源战略 在组织战略的指导下，通过内外部人力资源环境分析等工作制定人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需的战略措施。是企业关于人力资源活动的长远性的决策和方略。 任何企业都有生命周期的变化，企业在生命周期的不同阶段有不同的矛盾和特点，其人力资源管理的重心有所不同，采取的措施也有所不同，人力资源管理者必须根据企业生命周期的特点，采取积极的创新措施，以制定与企业发展阶段相适应的人力资源管理与开发方案有效地解决这些矛盾，使企业具有长足的活力，才有可能实现可持续发展。,18,第三部分 一、人力资源环境分析概述,1 人力资源环境分析的意义 人力资源环境分析是企业制定人力资源战略、进行人力资源规划的基础 人力资源环境分析从长期来看，能够帮助企业识别所面临的人力资源方面的挑战，为企业的发展提供人力资源保障 人力资源环境分析作为一项基础性工作，对处于变化迅速的动态环境中的企业非常重要,19,2 人力资源环境分析的内容和步骤,尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素 对上述影响因素进行分类 阶段分类法（见图示） 把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系图,20,阶段分类法,影响变化的因素,不变的因素,变动的因素,不可预测因素,可预测因素,非独立因素,独立因素,非关键因素,关键因素,21,二、 人力资源环境分析的基本方法,1 PEST宏观环境分析法 政治的/法律的Political 经济的Economic 社会的Technological 技术的Social,四大类外部环境因素对人力资源管理的影响,22,23,一个典型的PEST分析,24,二 人力资源环境分析的基本方法,2 SWOT分析法 SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析 依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内外部环境因素，继而确定标准，对这些因素进行评分，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁；也可逐次打分，然后按因素的重要程度加权求和，以进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况,25,SWOT分析步骤,1、 确认当前的战略是什么？ 2、 确认企业外部环境的变化（波特五力或者PEST） 3、 根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制。,26,27,4、 按照通用矩阵或类似的方式打分评价 把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关。 5、将结果在SWOT分析图上定位,28,或者用SWOT分析表，将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格。 6、 战略分析,29,SWOT分析得出战略的例子。,30,3 波特的竞争环境五因素分析法,供应商,替代品的威胁,竞争对手与竞争程度,潜在加入者的威胁,用户,资料来源：美迈克尔波特：竞争战略，北京，华夏出版社，1997,31,波特的竞争环境五因素分析法,现有竞争对手的威胁 取决于竞争者的数量与实力、市场的发展速度、固定成本的高低、产品之间的差异以及退出壁垒等 潜在竞争对手的威胁 取决于规模经济、原始资本需求壁垒、产品差异性壁垒、相对费用壁垒、行政法规壁垒等 用户的砍价能力 取决于用户的集中程度、用户从本产业购买的产品的标准化程度、转变费用、用户掌握的信息等 供应商的砍价能力 取决于供应商的集中程度、转变成本等 替代品的威胁 取决于替代的程度、价格比、替代品的盈利能力、生产替代品的企业所采取的经营战略、用户的转换费用等,32,三 人力资源外部环境分析,1 外部宏观环境 政治法律环境 经济环境 劳动力市场 自然环境 科学技术环境 社会文化环境 注意结合我国实际，进行宏观环境分析,33,三 人力资源外部环境分析,2 外部微观环境 国家的产业结构与产业政策 产业生命周期 产业的市场状况 进入与退出障碍 还有股东、顾客、社区、银行、供应商等等,34,四 人力资源内部环境分析,1 企业现有的人力资源状况 利用一定的方法，对企业人力资源的数量、人力资源的质量、人力资源的分布、人力资源的利用状况等进行认真的统计分析，是企业人力资源环境分析的一项基本工作 为了有效地进行管理，管理者必须同时考虑个人和小组的差异,35,四 人力资源内部环境分析,2 企业的战略 企业重组 兼并和接管 全面质量管理 3 企业文化 企业文化是企业在一定社会经济文化背景下，在长期生产经营中，逐步形成和发展起来的日趋稳定的价值观、企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、传统习惯等 企业文化在企业管理中的作用包括：激励作用、凝聚作用、规范作用、稳定作用 人力资源管理的最高层次就是运用企业文化进行管理,企业对人力资源部门影响很大的决策,36,四 人力资源内部环境分析,4 非正式组织 企业中的非正式组织群体，是指在企业生产经营中自然形成的一种群体关系 企业中非正式组织群体的作用具有两重性 取决于非正式组织的目标和正式组织的目标的一致程度 5 企业的其他部门 要想工作更有效率，必须与其他部门密切配合 6 工会 在西方，工会的力量非常强大 我国的工会也能在调节劳资关系上起一定的作用,37,基本要求： 团队人数：每组56人。 团队领导：由每组选举1名作为团队领导，负责团队成员角色分工，组织成员进行讨论等，确保作业按质按量完成。 作业要求：如无特殊说明，所有需要上交的纸质的作业全部为A4大小，封皮需写清班级、学号、小组成员。,平时作业要求,38,平时作业1,结合企业的生命周期理论，针对某个企业(A公司)进行调研，探讨其所处生命周期的人力资源战略与规划的特点。 要求： 每组团队合作完成； 报告中要能体现每位同学的观点或者负责的工作。,39,平时作业2,运用所学分析方法（PEST方法、SWOT分析法、波特五力等），针对A企业的人力资源环境进行分析，分析其环境现状与特点。 要求： 每组团队合作完成； 报告中要能体现每位同学的观点