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文档简介

农村网格化矛盾纠纷 上报流程,进入系统后，点击矛盾化解项，然后点击左边的矛盾收集，出现2个子项，我们点击 矛盾信息采集 。,点击 矛盾信息采集 后，出现这个界面，在这里输入所上报矛盾信息的内容。,我们先对矛盾事件进行分类，属于哪一项。每一项都是点选。如果有不清楚属于哪项，点选最类似的一项也可。,分类后，我们填写具体的矛盾事件内容。诉求人和当事人可以是一个人，也可以是不同人。如果有多个当事人，我们只填写有代表性的一个当事人。联系电话填写诉求人或者当事人的电话号码。,事件类型一般为服务和普通纠纷，事件主题为对这个矛盾的简单描述，地址为发生事件的地址，事件详细描述是对整个事件的时间、地点、发生过程做个描述。受理时间为自动生成，为你上报事件的时间，不需填写。必须在右边的小地图中事件发生的大概位置点击一下，会生成一个蓝色气泡。这些都是必填项。填写完毕后点击提交。,提交完毕后，点击 矛盾办理 中的 社区待办理办件。可以看到右边的 待社区办理办件列表 ，然后点击事件主题，进入处理界面。,办理时间、办结时间、办理用时为自动生成。办理部门填写本村村委会。办理情况描述填写对整个事件的处理过程和结果。办事人填写网格员，结果上报人填写网格信息管理员。点选社区自办。,点击社区自办后，再点选左边的待评价办件，会看到刚才提交的事件出现在这里，要对其进行评价。点选事件主题进入评价界面。,评价里面选择满意，评价内容描述填写当事人对事件处置结果的评价，评价人填写当事人，评价受理人自动生成。填写后点选 评价 即可。,这样一个事件就算办理结束。我们可以在已办结办件里面看到这个事件。同时，我们也可以在办件查询里面看到事件。,同样，所有的服务项目也可以上报。例如村民想办理低保进行咨询，跟村民办了什么事情，都可以上报。右边地图的位置点选村委会大概位置
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