小米手机为何成功.pptx

小米丨品牌研究,为发烧而生,小米是很小的公司，谈不上什么成功，更多的是一些体会和想法。不过，我坚信“专注极致口碑快”七字诀是互联网创业的关键，小米是我亲自实践的案例。,小米奇迹,创立不到4年,全年销售1800万台小米手机,营业额达到280亿元人民币,公司估值超过100亿美元,小米是如何做到的 ？,发展历程,聚焦产品,为发烧而生,品牌命名,好的品牌名字一定能赋予品牌新的内涵和联想，并且易于传播和记忆。,众所周知，iPhone风靡全球的一个重要因素便是极容易记住的名字。 比起其他品牌如密码似的产品名称，iPhone让不同年龄层、不同教育背景的人都一下子记到心里。,小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。 倒过来是一个心字，少一个点。意味着小米要让小米的用户省一点心，另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名称。,iphone 丨 MI,单一产品,借鉴苹果的成功，小米同样聚焦单一产品，只做一款手机。而且是不计成本地做最好产品。,用品牌定位的角度，当你越聚焦、越简单，你的品牌越容易进入顾客的心智，成为某一品类的代名词。,小米1,小米2,红米,小米3,“互联网就是一种观念” “少就是多，大道至简”。,互联网手机,高配低价,每一代小米手机在当时绝对是高配，它会列出很多与市面其他手机配置的对比，然后给出一个足以让人发出“wow”的价格。 换言之，小米手机既坚持“为发烧而生”，却又让价格足够低。这种高配低价本身就是一种营销方式，它传递一种物超所值 的信号。,从人们“不买便宜只卖占便宜”的角度，雷军已经做到了让产品自己营销。,用互联网的思维 做手机,销售渠道,为发烧而生,网络直销,网络预售,获得订单,生产配送,直接了解用户需求,按需定制，提前规划供应链,物流和库存由凡客支持,渠道控制平衡感,饥饿营销,何谓“饥饿营销” 商品提供者有意调低产量以期达到 调控供求关系 制造供不应求“假象” 维持商品较高售价和利润率 达到维护品牌形象、提高产品附 加值的目的,价格 一直是打动消费者， 燃起购买冲动的因素， 再配上“ 挤牙膏 ”式的供货，“米粉”总在排队， 饥饿营销 屡试不爽。,“对于小米手机供货紧张的问题，是因为大量高端定制器件在生产环节很复杂，一时难以满足用户们的需求。”,雷军说 ：,营销手段,为发烧而生,小米奇迹,论坛注册用户有将近1000万，10万日发帖量,新浪微博和腾讯微博的粉丝分别都超过了200万,微信的粉丝则达到256万，每天与用户 互动信息达3万多条,小米又是如何做到的 ？,社会化媒体营销,小米饥饿营销的成功除了依靠极致的产品体验，还有它独树一帜的互联网营销手段,某种意义上，小米卖的不是手机，是参与感,微博 纳新 在大范围人群中做快速感染、传播，获取新的用户,论坛 沉淀 沉淀、持续维护式的内容运营保持已有用户的活跃度,微信 客服 一对一，100%投放率的超级客服平台,微博纳新,微博首个活动#我是手机控#,时间：2011年7月 主题：让大家秀一下自己用过的手机 预热：雷军率先在微博里炫耀自己的手 机“藏品” 顶峰：用户的怀旧情绪和炫耀心理被激 发，参与人数突破百万 结果：满足了用户人性里炫耀的根本心 理，收获良好的产品体验，加深 对小米品牌的认知和认同感。,微博纳新,小米微博互动案例2#盒子兄弟#,原图,PS后,时间：2012年8月 主题：PS照片赢手机 初衷：让两位员工站在包装盒上，显 示盒子的质量 发动：图片内容极具喜感，小米决定 展开一次PS大赛 结果：网友们纷纷恶搞，“盒子兄弟” 一夜爆红，间接宣传小米过硬 的产品质量。,VS,微博纳新,小米微博互动案例3#我们的150克青春#,时间：2012年5月 主题：享受正上演的青春，缅怀已 逝去的青春 预热：抛出悬念“传说人的灵魂石 21克，那为什么是150克呢” ，引起用户大讨论 加温：小米和用户一起上传一系列 与大学时代有关的青春插画 高潮：推出小米七个联合创始人回 到大学小苑合拍的微电影， 几个老男人集体卖萌。 结果：小米手机青春版发布时，悬 念正式揭晓，150克是青春 版手机重量。,论坛沉淀,爆米花奖,MIUI每周发布新版本，用户可以参与设计和开发，并提交体验报告，评出这周最受欢迎和最烂功能，决定小米内部的“爆米花奖”。,小米的MIUI是与 用户共创的价值,同城会,用户在线上讨论，在线下组织活动，甚至做起公益事业。目前已覆盖31个省市，各同城会自发搞活动。小米官方则每两周举办活动，邀请40名用户到现场与工程师交流。,别人是用手机 小米用户是在玩手机,米粉节,4月6日是小米公司成立的日期，小米将这一天定名为米粉节。每年都会举办粉丝的盛大狂欢派对，并进行米粉的答谢活动。,因为米粉 所以小米,微信客服,不同于一些企业将微信定位为一个营销的工具，小米的微信账号定位成 服务 的角色,1回复用户留言,2帮查物流,3根据用户回传GPS定位信息，告知附近维修店的地理位置,4点对点推送活动信息,小米在微信上是为了活跃用户，而不是为了销售。,为发烧而生,声浪总结,取名 名字LOGO要简单易于传播 一个成功的LOGO会帮品牌“说话”，制造声音,单品 用全部精力和热情做好一件明星产品 让产品推出来就能够引发风潮，形成饥渴效应,第一品类 聚焦某一 品类阶梯上的第一名 以“互联网手机”作为切入点 让小米成为互联网手机品类的代名词，增加品牌认同感,全民代言 “论坛+微博+微信+QQ空间”组合武器 小米几乎完全放弃了传统的广告形式 培养浓厚的粉丝文化，黏住用户，达到口碑相传、无声崇拜境界,成功四要素,声浪分析,在新消费时代，抛开固有的产品外壳， 消费者在购买过程