电子商务产生与发展.ppt

第一讲 网络经济的产生与发展 从SARS说开去,苟清龙 2003年5月,内容提要,SARS给人类带来的恶梦 CEO的恶梦Internet Internet的产生与发展 网络经济的勃兴 网络经济泡沫的破灭 泡沫之后电子商务在务实中发展 经验和教训,内容提要,SARS给人类带来的恶梦 CEO的恶梦Internet Internet的产生与发展 网络经济的勃兴 网络经济泡沫的破灭 泡沫之后电子商务在务实中发展 经验和教训,面对SARS病毒， 你究竟 ？,别过来， 我怕了还不行吗？,怕不怕,各方面 对SARS病毒有什么反应？,SARS,政府？,国际社会？,你们学校？,医 院 ？,非典人类的10种死法！,吃了大量预防的中药而中毒死； 在家里熏醋引起火灾被烧死； 长时间戴口罩而被闷死； 同事中有人染SARS而被吓死； 明知故犯，到疫区旅游探亲，回来後被朋友家人剁死； 在网络上散布谣言而被骂死； 在公众场合咳嗽打喷嚏被人扁死； 不敢乘坐公共交通工具力每天步行上下班而累死； 怀疑自己得了SARS被送进精神病院抑郁而死； 真的得了SARS不治而死。,面对SARS， 人们的反映为什么这样强烈？,它的传染性强！ 我们不了解它 还没有控制它的疫苗出现？ 还是人们自己在吓唬自己？ 或者还有其它？,SARS，你真的这么可怕吗？,SARS,我们应如何面对？,几年前，一个类似的故事发生在我们周围，很多人也为之害怕！,CEO的恶梦,内容提要,SARS给人类带来的恶梦 CEO的恶梦Internet Internet的产生与发展 网络经济的勃兴 网络经济泡沫的破灭 泡沫之后电子商务在务实中发展 经验和教训,CEO们的恶梦,两个人在森林里，遇到了一只大老虎。朋友A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。朋友B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！” 朋友A说：“我只要跑得比你快就好了。”,大老虎：Internet 两位朋友：企业的CEO们！,几年前，美国前两大图书零售商巴诺（）和鲍德（）的CEO还会坐在他们的办公室里，悠闲地听着CNN（美国有线新闻）Moneyline节目中的商业新闻，同时思考着侵吞对方市场的策略。,在新闻节目中，有一段简短的专访，被访对象是一个叫做杰夫贝索斯（）的男士。他宣称已经成了一家叫做亚马逊（）的公司，通过因特网直接而有效地进行在线售书。更不可思议的是，他宣称亚马逊能够提供一百多万种图书，几乎是一般书店的100倍，而且书的价格比书店还要便宜30-50%；不仅如此，你只需要在家里通过个人电脑就可以在几分钟之内完成采购。,几周之后，当美林公司（）的CEO正在为所罗门美邦公司（）竞争的事情苦恼时，也看到了类似的一个节目，一个年轻的创业者宣称成立一家E-T地在线经纪公司，可以使人们在家里通过个人电脑完成股票交易，而费用仅为直接委托经纪人所付佣金的一小部分。,仅仅是几天之后，又有一个因特网创业者宣布成立一家叫做P的公司，它能使个人以自己了想支付的价格在线购得机票，而不是必须接受航空公司想让顾客支付的价格。,亚马逊是谁？E-trade是谁？Priceline又是谁？它们想要做什么？ 这一连串儿的问题在那段日子里一直萦绕在CEO们的脑海中。所有人都被这些看似离奇的宣言震慑住了，从那时开始，新兴的因特公司成了他们最大的恶梦。,因特公司是什么？首先我们了解Internet的产生与发展！,内容提要,SARS给人类带来的恶梦 CEO的恶梦Internet Internet的产生与发展 网络经济的勃兴 网络经济泡沫的破灭 泡沫之后电子商务在务实中发展 经验和教训,Internet的产生与发展,ARPANET网的诞生 美国国防部的高级研究计划局（ARPA）于1968年提出了研制ARPANET网络的计划 1969年建成了具有4个站点（加州大学洛杉矶分校、圣巴巴拉分校、尤他大学、斯坦福研究所）的试验网络 1971年2月规模扩展到15个节点，并投入使用 1983年TCP/IP协议取代原有的NCP协议，标志着Internet正式诞生 ARPANET与Internet取得成功的重要因素是：开放,Internet的产生与发展,NSFNET网的建立 美国国家科学基金会（NSF）决定资助Internet和TCP/IP技术，于1986年开始建设使用TCP/IP协议的NSFNET NSFNET得到了迅速发展，并逐步取代ARPANET成为Internet的骨干网，1990年ARPANET完全消亡,美国国内互联网（USInternet）的形成 美国政府其他部门的计算机网络相继并入Internet 由IBM、MCI、MERIT三家公司组建的ANS公司建立了一个新的广域网ANSNET，成为目前Internet的主干网,全球范围Internet的形成与发展 1994年，Internet开始大规模的商业化服务，其他国家和地区不断地接入Internet,还是不明白Internet厉害在哪里？,Internet改变我们的原有经济形态，网络经济作为一种新的形态开始蓬勃发展,内容提要,SARS给人类带来的恶梦 CEO的恶梦Internet Internet的产生与发展 网络经济的勃兴 网络经济泡沫的破灭 泡沫之后电子商务在务实中发展 经验和教训,网络经济的勃兴,第一阶段：内容为王 1995年，互联网进入商业化进程，互联网上的技术创新为商业应用打下了基础。 1996年，互联网以ISP为主，提供接入服务，网站建设成为一个产业。 1997-1998年，以ICP为主，“内容为王”时代,网络门户和社区受到最多媒体的追捧。 作为媒体和通信工具的一面，网景、AOL等公司是其中的代表，瀛海威是中国的代表；作为信息内容服务的代表美国著名的就是Yahoo！、CNET等，在中国就是新浪、网易、搜狐等。,第二阶段：面向消费者的电子商务 1999年亚马逊公司的创始人贝索斯成为时代周刊的风云人物，电子商务成为网络经济的主旋律。 主要代表：Amazon、eBay。,第三阶段：面向企业的电子商务 1999年下半年，电子商务转入企业对企业（B2B）。 “要么电子商务，要么无商可务”。 企业电子商务的三个阶段： 电子宣传册的营销时期； 电子交易时期； 电子交易盈利期。,B2B的内容涵盖了经济生活中的各种关系。对单个企业来说是原材料采购和产品销售，协调企业与外部环境的关系，目标是降低采购成本、降低库存、提高生产效率、提高客户的满意度、提高销售业绩等。对整个社会来说就是对价值链整合、提高社会资源的配置效率。 典型代表：Del、Cisco、Intel等。,本阶段小结 无论是网络内容服务还是网上交易流行，互联网仍然没有一种十分清晰而可靠的商业模式，而只有摸索和尝试的各种混合型商业模式，充满不确定性和可变性，但是各种模式已经异彩纷呈，是互联网的发展开始逐渐充实。,内容提要,SARS给人类带来的恶梦 CEO的恶梦Internet Internet的产生与发展 网络经济的勃兴 网络经济泡沫的破灭 泡沫之后电子商务在务实中发展 经验和教训,网络经济泡沫的破灭,纳指动荡调整中的三个关键人物 艾伦格林斯潘（美联储主席） 2000年3月21日，美联储再次采取了加息措施这是自1999年夏天以来的第六次加息！ 这次加息对当日的股市影响并不大，但对基金的流向已经有了微妙的变化。,科恩女士（高盛投资银行集团基金经理，资深证券分析师） 2000年，她出人意料的将网络股在其投资组合中所占份额降低了5%，消息一传出，市场上出现地震式效应，当日纳指降低2.5%。,杰克逊先生（美国联邦大法官） 2000年4月3日，杰克逊宣判微软垄断经营事实成立，必须停止其在操作系统上捆绑IE浏览器的做法。而且，对微软还要进行必要的拆解，以削弱其垄断地位。 自判决第二天起，纳斯达克指数再也没有抬过头，一路下滑不止，直到4月14日的大恐慌。,流血的星期五 2000年4月14日，纳指承接4月10日以来的连续阴跌，市场恐慌性抛售使Nasdaq遭受了历史上最惨重的打击，股指剧烈下挫355.49点，创历史单日跌幅之最，收报3321.29点，下跌幅度达到9.7%，因此被成为“流血的星期五”（Bloody Friday）。,与今年早些时候5048点的历史最高位相比，纳指下调幅度达到了34%。几个星期的时间，Nasdaq股票总市值丧失数万亿美元，微软、英特尔、Oracle、思科这四大Nasdaq骨干公司的市值自3月27日以来损失4710亿美元。,内容提要,SARS给人类带来的恶梦 CEO的恶梦Internet Internet的产生与发展 网络经济的勃兴 网络经济泡沫的破灭 泡沫之后电子商务在务实中发展 经验和教训,电子商务走向务实,一场辩论： 网络经济究竟是不是泡沫经济,几个事实： 关于NASDAQ指数的事实 2000年3月10日，纳指创下历史最高纪录5132.520 2000年4月14日，纳指剧烈下挫355.49点，创历史单日跌幅之最，收报3321.29点，下跌幅度达到9.7%。 Nasdaq指数走势图,有关.com的几个事实 2000年美国共有210家.com公司倒闭。大约60%的.com公司倒闭发生在2000年第4季度。倒闭最主要的原因是筹集的资金迅速枯竭，且没有后续资金跟上。2001年互联网公司倒闭的数目比2000年增加了一倍以上，全球至少有537家互联网公司结束营业，或是申请破产保护。这其中，大部分公司的倒闭发生在2001年的上半年。2001年8月以后，每月只有21家互联网公司倒闭，同时，互联网公司宣布的裁员人数也随之减少，由2001年4月的17554名剧减至2001年11月的2901名。,令人惊奇的是，网络经济整体表现比人们想像的要好得多。互联网调查研究机构Webmergers.Com估计，今天全球还有7000到10000家互联网公司在运作，这意味着互联网泡沫破灭只淘汰了不超过10%的公司数目（当然，实际上大量的.com已经被购并）。美国Interctive Week周刊连续3年进行网络经济前500强排名，而这500强在2001年的网上硬收入之和，出人意料达地到3783.8亿美元。尽管与全球500强相比不值一提，但这个数字已经是2000年的两倍还多。,IT咨询公司Gartner的研究小组GartnerG2判断，网络零售在2001年假日期间有大幅度增长，达到253亿美元，比2000年增长39%。在B2B方面，IDC预测，通过网络交易的产品和服务将会极速增长，从2000年的2820亿美元增长到2005年的4.3万亿美元，每年将有73%的复合增长率。 从多个角度观察，.com公司的倒闭风潮正在成为过去。虽然这些今天还生存着的.com公司并不能被称作成功者，然而作为幸存者，它们已经可以向后人提供足够多的经验以及经营互联网企业的生存常识。,.com的幸存者 “富”.com 首先是以Yahoo为代表的“有钱人”。这个阵营中的所有企业都是NASDAQ上市公司，并且主要是做门户的ICP。它们是最早建立的利用互联网创造价值的企业，并且用最快的速度完成了跑马圈地。 他们活下来，是因为在开始的时候跑得最快。能不能继续生存下去，就要看他们是不是可以迅速长出第2条甚至更多更长的腿了。,伪”.com 携程是这类.com的典型。对这个群体而言，.com的身份对它们来说更像一个融资的工具和快速扩张的武器。比如携程在.com的风潮中，完成了3轮共计1700万美元的融资。这为携程对传统行业的整合和快速扩张提供了可能。现在，该公司拥有了1000多家签约酒店，2001年的订房交易额达到5个亿人民币，毛利润达到5400万元的水平。可以想象，如果当时不运用互联网概念，携程不可能在这么一个相当传统的领域白手起家获得这样的发展机会。,这个群体是目前.com公司中最扬眉吐气的一群，它们大多数早就过了盈亏平衡点。对它们来说，最成功的地方就在于在适当的时候利用了.com的概念，其后，又在适当的时候把自己“水泥化”了。,“纯”.com 典型代表：3721，腾讯，联众。 在众多.com之中，这类企业在互联网热闹开始的时候可能远远没有那些依靠“光怪陆离的Idea”建立的企业那么火爆。但是今天看来，这类企业也许才是所谓“互联网创新精神”的真正代表，并且将在互联网应用越来越向主流人群普及，以及越来越多传统企业开始实施互联网战略的趋势当中，起到越来越重要的作用。 但这些企业的营销能力普遍薄弱。如果他们能够通过与传统企业结合来提高其营销能力，前途将非常光明。,传统企业默默的走上了信息化之路 实施ERP逐渐成为我国传统制造产业的热点 CRM市