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文档简介

第三方物流 期末考试复习,考试题型,一、名词解释题（每小题 4 分，共 16 分） 二、选择题（每题 2 分，共 20 分） 三、简答题（每题 6分，共 30分） 四、论述题（每题 14 分，共 14 分） 五、案例分析（每题 20 分，共 20 分）,考试范围,第一章 概述 第三方物流定义、特征、类型 第三方物流的利益来源、价值分析 第三方物流发展趋势,第二章 第三方物流理论,核心竞争理论 业务外包理论,第三章 第三方物流服务开发与方案设计,3PL服务风险识别、表现形式及其危害、防范 客户物流服务方案的制定流程 客户物流服务方案的设计策略,第四章 第三方物流经营管理,运输管理的基本原理 运输的一般业务流程、合理化 仓储管理的基本原理 仓储作业的合理化 准时制管理的层次性,第五章 第三方物流项目管理,3PL招标、投标的定义 招标文件定义 标底定义及其作用 两种招标方式 3PL项目招标程序 物流项目合同定义及其签订步骤,第六章 第三方物流客户服务管理,3PL客户服务管理的原则 影响3PL客户服务因素 3PL企业绩效评价体系建立原则,第七章 物流成本管理,物流成本定义 效益背反定义 物流成本核算的基本方法 物流成本控制遵循原则 降低物流成本的途径,第八章 第三方物流信息系统,3PL物流信息共享方式,第九章 第三方物流企业发展战略,3PL企业战略构成要素 企业战略设
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