门店陈列经典出差报告.ppt

客户管理出差报告模版,09-Q4,联合项目组团队：VMD-零售运营组 销售执行部,“ XX、XX、XX、”出差报告,09-Q4,目 录,出差行程安排：7日 XX、XX 两地09Q4陈列执行效果跟进 晚10：00 “ XX步行街 ” 专卖店陈列实操调场 8日 XX地区旗舰店铺巡访，5:00出发前往XX 9日 XX地区重点店铺巡访及XX百货店铺局部板墙调整 晚上8：00前往XX 10日 XX地区店铺巡访 晚10：00 北京北路专卖店陈列实操调场 11日 XX地区店铺拜访，晚返公司,09-Q4,目的,此次出差集 “ 销售执行部、销售管理部、VMD零售运营组以联合项目组团队身份对 客户终端的产品，销售、陈列、零售运营管理等诸多方面给予跟进与指导， 重点关注：旗舰店、争锋店终端呈现问题，对店铺进行多方面意见指导并 给出合理改进计划，予以实施解决、跟进。 陈列主要关注点： 测评店铺Q4陈列模版的运用与熟练程度，包括理论知识与实操技能的讲解。 Q4模版 覆盖客户所有形象店铺，观察客户误区所在并对问题总结出解决方法，进而提升客户的执 行效果。,09-Q4,目录,1,一、XX、XX 、XX店铺拜访 1）“XX” 地区店铺陈列存在问题 2）XX市“XX”专卖店陈列实操 3）XX ” XX ” 专卖店问题分析及改进方法 4）拜访店铺：XX - XX专卖店 -XX商业大厦-XX百货 XX - XX专卖店 XX XX专卖店,1）XX城市,1 XX中山路专卖店,优：板墙遵循色系与系列划分 缺：架构未按Q4新陈列模版来执行,优：橱窗能够做到产品多样化陈列 缺; POP与产品主题不符，且模特搭配 不丰满，缺少包类产品将主题细化,陈 列 案 例 说 明,缺; 女子小中岛没有运用Q3新陈列模式，台面缺少平铺式与交叉式陈列法的运用，中岛陈列无主题。,2）XX城市,XX省（XX市“XXX”专卖店陈列实操讲解）,实 操 安 排,1、时间： 2009年101月7日22：00零晨13：30 2、参会人员 A XX旗舰店店长/ 兼陈列员：XXX B XX、XX、XX三地区店铺店长 及陈列小帮手 C 当地零售经理XXX及区长XXX 3、沟通内容： Q4陈列模版细节方法讲解 Q4陈列培训需求 当地陈列管理方法 陈列组织架构建议,2）XX城市,XX省（XX市“XX街”专卖店陈列实操）,学员互动,2）XX城市,1 调整前-后,Q4 细节体现 Detail Display,增加模特套穿 配件搭配形成色系交叉对称 台面运用Q4陈列手法加入平铺式陈列,引岛台改进,2） XX城市,2 调整前-后,女子XX系列板墙,问题,1、是否运用Q4 陈列法？ 否 2、是否创建板墙焦点区域？ 否 3、此组板墙反映典型问题？ 色系、系列、均衡对称原则架构,改进,1、色系划分清析 展示区层板上方 “ 水波纹 ” 交叉陈列 注：展示区上方，长正挂由于安装原因导致无法拿取。,2、Q4细节局部体现,2）XX城市,3 调整前-后,Ws App Area ( 女子国家系列板墙 ）,问题,1、是否运用Q4陈列法？ 否 2、是否创建板墙焦点区域？ 否 3、此组板墙反映典型问题？ 系列混合较严重， 部分道具在使用上面孔位有问题， 没有形成完整的故事包裹,改进,1、运用Q4 陈列法 竖形陈列 展示区上方鞋类商品与裤装有机结合 容量区上装与下装组合陈列（正挂） 展示区层板处交叉陈列,2、Q4细节局部体现,2） XX城市,4 调整前-后,女子XX系列板墙,XXX系列运用平衡对称的手法将产品特性展示出来 配件的搭配起到连带销售的作用（形成完整的故事包裹）,问题,1、是否运用Q4陈列法？ 否 2、是否创建板墙焦点区域？ 否 3、此组板墙反映典型问题？ 色系混乱 陈列原则有误,改进,3） XX城市,店铺级别： 店铺名称：,3） XX城市,店铺级别： 店铺名称：,门头,3）XX城市,内部全景照片,陈列案例说明,由于巡店前一天晚上在 “ 常熟方塔街专卖店 ” 进行了一次陈列实操培 训，陈列专员XXX对该店铺于次日早将陈列进行了微调，从调整的情况来看，基本能够按照Q4的新模版来执行。,3）XX城市,陈列案例点评,3） XX城市,1、是否运用Q4 陈列法？ 4、改进意见？ 是 a系列有混淆的现象出现 2、是否创建板墙焦点区域？ b其中女子xxx系列 是 应运用特殊陈列法来陈 3、此组板墙运用何种架构？ 列并进行有效展示。 竖形陈列 c 展示区上方Q4细节体现还要加强运用交叉陈列为好,陈列案例点评,3） XX城市,1、是否运用Q4陈列法？ 4、改进意见？ 是 a系列有混淆的现象出现 2、是否创建板墙焦点区域？ b其中女子生活系列 是 运用特殊陈列手法来陈列应选择板墙 3、此组板墙运用何种架构？ 架构类型为小型板墙,大跨度板墙不易做竖形陈列。 特殊陈列手法,叠装对比效果 请客户按照OK图画 展示方法来执行， 体现温纯时尚、休闲的目的。,Ok!,行程一小结：,3） XX城市,当地客户陈列管理体系是否完整? 否 原因：因为XX、XX、XX客户人员管理架构不完善 建议：已与当地零售经理XXX沟通，建议确立三城市区督导并确立 店铺陈列小帮手，将付XXX晋升到公司管理层，以老代新多培 养终端实战人才。 陈列建议架构：公司管理阶层-区督导-店铺小帮手,定期客户陈列报告收集： 每月25日,竞品 Jingpin Puma,竞品 Jingpin Nike,竞品 Jingpin Converse,1 三地客户人员架构体系，陈列负责人一人身兼数职包括（陈列、VI、推广零售终端工作）， 这样很难做好陈列细节呈现，终端最大难点：即思考零售，思考细节。 2 三地客户在理论知识方面掌握的很好，但缺少实操性、应用性，员工工作态度认真，对于商品展示 环节还要加强，故事包裹与色系的体现需深入产品卖点来完成。 3 店铺陈列问题：Q4新模版客户在执行过程中运用的还不是很成熟，对于整组板墙的配色组合还要提高。,本次出差集中三个团队部门同志以产品、销售、陈列方面观注终端，特殊项目组从多角度来解决店铺存在问题： 顺利完成三地客户Q4陈列理论培训与陈列实操工作。 3 现已要求客户调整组织架构，做到vi与陈列培训专人专职，加强终端管理工作。 每