领导行为与沟通艺术(深圳).ppt

,领导行为与团队建设,王龙企业领导素质培训系列课程,主讲人: 王 龙 联系方式,成功企业的秘诀,企业获得成功的第一步是弄清目标； 第二步是找到实现目标的方法； 第三步则是要让其他人自觉自愿、富有热情地和经理人一起走向目标,中国企业的现状,企业所有人都忙于完成任务，而忽略了作为任务中心的“人” 事实上，在一个企业中：任务、团队、个人，三者互相交叉，不能割裂。,听课前的钟声,听是一回事，听见了是一回事，听懂了又是一回事，听懂并运用于实践当中才是真的明白。 学习管理学重要的是我们要有一双可以听得进话的耳朵,看自己的位置,做得体的事，说得体的话。 寻找自己的位置 培养自己审时度势看清环境的眼光 经验（感觉）是财富也是限制,变挑战传统,传统的由来 事情是一分为二，为什么不可以是一分为三？一分为四？,社会变革的对管理学的影响,全球化（如果想和这些人有效地共事，就要了解他们的文化，弄清这些文化如何塑造了这些人，学会使你的管理风格适应这些差异） 给员工授权，让他们完成工作的的责任让他们自己承担 激发革新和变革,管理学中的权变理论,几乎没有简单的和万能的原理能够解释管理学，人是复杂的。 管理学概念或理论必须反映情境或权变条件。我们可以说导致，但只在（权变变量，contingency variables）所限的条件下。 能够分辨观点成立的条件,现代领导者的新理念,领导者管理者 谁更适合做一个领导 刘备、诸葛先生、关羽、赵子龙 从光头火锅的兴起谈现代管理的新理念及领导者的素质,鹦鹉 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。,你在这个课堂上的目的,好奇 任务 打发时间 挑战我 愿意提高自我,在这个课堂上你将如何表现,你想当运动员观众还是裁判？ 你获得与投入程度成正比,检测一下我们的投入程度,某人买一个电视机，五千买入，六千卖出；又七千买入，而后八千卖出；请问他是赔了，还是赚了？ 请大家举手回答,生活中的两类人,责任者与受害者 我们人类都是特别固执的，并坚信自己是对的。 我是对的! 我们失去了什么？,有关心理学,影响 研究对象及方法 心理学的研究目的,测测你的沟通意识,三十秒握手相逢,体验心理世界,心理旁观者清,常见的心理现象分析,角色心理（变心板） 紧张缓和 自我求证 晕轮效应 算命的心理术,错误的前题暗示（二选一） 体验认同 推谬法则 递减性行为刺激 前景谈话 对比陪衬 正义的假面具,弗洛伊德的心理剖析,心理由内及外可以分为：本我，自我，超我 正常，压抑，犯罪 绝对的权利必然导致腐败 对“家”的解析 给本我一个释放的途径 “事缓则圆”老子,人之初，性本善，性相近，习相远 如何发现对方的本我 满足本我才是满足他人真正的需要 尤其人在春风得意的时候 满足本我的同时，要考虑自我（考虑自我从超我中找） 福祸无门唯人自招 与善恶有关的是手段不是欲望,养成一个洞察心灵的意识,提示：人们说出来的话，并不代表其心心的真实想法（在公众场合尤其如此）在生活中养成把心理活动分成三层（本我，自我，超我）来观察的习惯，你就会更好的理解他人 本我：是内心深处最本质的想法是潜