《个人素质的提升》PPT课件.ppt

如何提升个人素质 面向二十一世纪的团队建设经验汇报,杨宝民,杨宝民主要研究方向 基于知识创新的地产经营与策划 地产与IT复合型知识结构 曾任王志 纲工作室高级策划师 主要专著： 分布式虚拟现实技术及其应用,科学出版社,2000年6月。 解放军测绘学院博士生指导小组老师 EMAIL:,本人核心竞争力： 地产创新经营与策划 电子商务、项目管理、客户营销,培育共同的企业文化理念,企业文化的基本功能 自我调控、自我延续、文化氛围、自我提升 培育优秀的企业文化是全体员工的责任 策划团队精神：平等、融合、严谨、进取,拥有健康的体魄 乐观的精神 追求积极的人生,拿破仑说中国是一头昏睡的雄师，我们应该苏醒作亚洲的强人。每天拿出一小时锻炼身体，按时吃饭和睡眠。适当组织集体活动，加强员工之间的了解和配合。充满活力，给人信心。,世界小姐的健康形象充满活力,员工个人的学习,1.寻访名师，名师出高徒，学会站在巨人的肩膀上。 2.根据岗位的需要进行自学，对于岗位知识求精。 3.从事市场工作需要广博的知识面。 认真阅读本领域学术期刊和博士论文，进行系统的了解。,IT软件人材的培养,1.重视数学，培养逻辑思考能力。 2.沟通技巧与语言表达能力是软件工程师的重要课程。 3.大公司技术骨干和最新公司软件成为大学师资和教材是非常必要的。 4.学校提供高度竞争压力环境。,地产经营人才的培养,地产高级经营人材应该具备的知识结构 1.人材经营与组织创新知识 2地产规划、建筑设计与环境艺术设计知识 3.智能建筑与IT运用知识 4.地产融资与财务管理知识 3建筑项目管理知识 4.地产营销知识 除了知识以外，具备企业家精神也是选拔的重要条件。,中西学习方法的比较,中西学习方法的比较 根据事实进行演绎推理，特别是复杂的推演的计算。动手创造能力方面比外国学生差。 西方学习方法：从多次实践现象中产生经验，培养洞察力，提炼出模型. 美国推崇创新、勇敢、自信。易于向新事物方向发展； 亚洲强调规范、静思、谦逊，讲求扎实的训练。,杨振宁教授,学习方法的总结 博览、主动、渗透、独创,中国学生喜欢按部就班，希望学生喜欢渗透。因为学科之间具有密切联系，提倡不同知识之间的渗透。 广泛的阅读有助于延伸人的思维空间，例如大学时代的一场讲座可能引起你的兴趣，花一生中的一段黄金时间去研究它。,创新是应该成为职业经理人的习惯,创新是取胜的秘密武器。好奇心是人类的天性。只有创新才能完成高难度任务，创新应该成为我们的习惯。 高度的觉悟和主动精神是创新的保证。,创新是企业家的优秀品质,面对管理难题，需要进行创新经营。以物业管理为例，如果采用传统物业管理模式，新的物业管理公司很难超过象万科中海等对手。 但是，如果我们大胆借鉴美国的社区服务模式，结合中国社区服务实际情况，可以创造性将社区电子商务、物业管理、电子商务配送等结合在一起。,高科技企业的可持续发展,高科技企业的可持续发展是一个不断创新的过程。包括：观念创新，一切要按市场法则和价值规律办事，遵循科学与民主原则；技术创新，比竞争对手领先一步，在关键要素上配置资源，重视核心技术的自主知识产权；制度创新，在劳动用工制度、决策制度、分配制度和产权制度上敢于突破传统的模式；管理创新，特别是不断探索符合高科技市场竞争要求的研究开发管理、营销网络管理、业务流程重整和信息技术管理模式。,创新的案例华为的成长,华为自始至终以实现客户的价值观为经营管理的理念，围绕这个中心，为提升企业核心竞争力，进行不懈的技术创新与管理创新。在实践中我们体会到，不冒风险才是企业最大的风险。只有不断地创新，才能持续提高企业的核心竞争力，只有提高核心竞争力，才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的社会中生存下去。 软件开发管理的难度在于其难以测评和过程的复杂性。公司坚持向西方和印度学习软件管理办法，在与众多世界级软件公司开展的项目合作中实践、优化。我们紧紧抓住量化评估、缺陷管理、质量控制、项目过程以及配置管理等SEICMM软件能力成熟度的标准要求，持续多年地进行软件过程的改善实践。目前，华为的软件开发能力有了质的进步，完全具备高质量、高效率的大型软件工程作业能力。迄今为止，已成功开发出多种大型复杂的产品系统如CC08交换机、GSM、数据通信和智能网等，其软件规模均接近千万行源代码，由数千人在23年的时间跨度内，分散在不同地域协同完成。,房地产企业的人材经营创新,人材是地产企业生产要素中最活跃的因素，人材的经营要求不仅要把人材当作智力资本，而且是特殊的资本。我们在企业经营实践中，不仅要吸引真正有创造力优秀人材加盟，而且将研究生培养机制与企业人材培训机制相互结合，将员工的日常工作与研究工作相互结合。 对于员工的培养具体采取如下措施： 1.结合工作岗位，提倡按照工作需要进行学习。2.制定培训导师与研究导师。 3.重视心理训练，培养员工良好的心理素质。4.鼓励与国外大学与一流公司的交流，开阔员工的视野。 我们不仅提倡个人的成才，而且也培养团队成功。,建立合理的法人治理结构,在企业实施人才经营过程中，特别是具有一定经营基础的企业，可以考虑积极推广员工持股制，通过工会组织民主推选董事和监事进入董事会，形成新的法人治理结构。 企业实行员工持股后，薪酬体系构成为：月工资和月奖励、季度奖励，年终奖金与股份分红。 薪酬体系的实施需要科学的业绩考评体系,业绩考评体系组成,第一，考评标准。根据员工月（年）度工作计划确定对员工工作能力、工作业绩的考评标准，这些标准可以根据环境和条件的变化而加以调适，同时，又根据公司规章制度、工作程序、岗位职责确定评价员工品行、工作态度的标准，这些标准相对稳定且具有普遍性。 第二，考评内容。分为四个方面：一是以工作指导书作为考评员工工作的基本依据。二是以月度工作计划作为每月工作考评的重要加减分依据。三是以年度工作计划重点检查员工年度工作完成情况和岗位职责履行情况，使年度工作计划与月度工作计划形成相关性。 四、员工学习进步的考评，建设学习型组织需要员工结合本职岗位的学习与提高。 第三，考评方法。遵循五个原则：一是科学性与人性化相结合，计划性与全员性相组合二是亦考亦评，既重业绩，又重发展，德、能、勤、绩全面考察三是部门得分与个人得分相结合，强调团队意识和协作精神四是避免“一人定乾坤”，自己评估与上下左右评分相结合。 第四，考评结果。即考评的兑现。分三个方面：一是将考评结果划分等级。二是对高层领导实行全员信任投票，票数不过半数者就地免职。三是利益与考评结果挂钩。考评结果直接影响员工浮动工资奖金发放、定期调薪和职务晋升，房改和持股额度也会有所升降。,业绩管理与考评,组织创新需要正确理解业绩管理与业绩考评，业绩管理是经常进行的工作，而业绩考评却是阶段性的；业绩管理的目的是实现企业整体业绩的最大化，业绩考评只是业绩管理的手段和方法。不少企业将业绩考评作为业绩管理的全部，有的深陷于业绩考评的误区。,MBA 宋恒明先生,杨振宁教授对中国传统教育制度的批评,美国经济之所以获得成功，也许正是因为培养出的学生考试不及格，这是值得研究探讨的问题。与中国的教育哲学中要求学生按部就班、偏向规矩多相比，美国有着非常灵活的教育政策，受其影响下的人们非常活跃，如比尔盖茨等。 他们能在不同的领域中奔来奔去，善于钻研到新的整个科技、社会、经济空间里去，他们创造出来的财富和美国的经济发展有着紧密联系。我们应该吸取他们的经验，在现行的教育政策上做一些修补，使中国培养出来的学生更具有创新意识，更能应对21世纪的激烈挑战。,语重心长的教诲,为自己的学习投资,从个人收入中提取10%作为学习投资，得到的收益将是20%以上。 具体内容：复印论文、购买图书、参加培训,员工的工作精神和职业意识,1.积极进取的人生态度，勇于承担重担。 2. 配合协同，明确定位。 3.果断决策，提前判断最坏结果，作为原则要闪电般决策,绝对避免最坏结果。,工作方法,抓住主要矛盾，对事物优先级进行排队。 抓客户要抓住一把手，管许多事不如管关键事，管关键事不如管关键人。 建议大家多考虑采用项目管理和日程安排工具软件。,成功叠加论,成功是我们奋斗最好的回报，在小的成功基础上，发起系列进攻力争整体突破，不自满与固步自封。 在成功的基础上叠加成功。,如何对待不同的意见,一个成熟的员工必须具有处理两种意见能力： 正确对待他人的意见。 正确对待反对自己的同事。 心理从脆弱走向成熟，新毕业生或新员工的心理适应需要一个过程。,科技资料的收集与检索,1.大批收集资料，可以委托图书馆作联机检索，一般按关键词汇检索。 2.博士论文的收集要高度重视，重点收集人民大学档案学院的博士论文，具体方向为电子化档案、北京大学信息科学中心或中国科学院计算所数字化图书馆。 3.资料一般从图书馆可以查到，有些要从学院或系的资料室查到复印，我们的目的在于企业博士后工作站研究，用于博士后科研项目作参考。 4.如果依旧查不到，可以通过档案期刊方面查到导师或博士本人。 5.数字化期刊可以检索万方数字期刊。,学会作毕业论文和项目总结,1.具备坚实的数理基础。 2.翻译本专业最全、最新学术期刊。 3.选题力求创造性与实用性相结合。 鼓励写论文或工作总结心得文章，不断总结校正自身的缺点。通过总结形成规范流程和模板。 李嘉诚从一个初中生成长为超人的奥秘，不断动脑总结。,研究成才的规律 1.通过正规教育成才。2.通过自学成才,通过正规教育成才的典型 阅读著名企业家科学家传记重点阅读IT界成功人士的介绍资料 以杨振宁教授为例 奠定坚实大学基础 拜名师费米教授、泰勒等 注意学习方法和工作方法,Xiao yuan fish,涂晓媛博士成才经历,涂晓媛博士 1.清华大学 2.多伦多大学。 3.两个名师T 和父亲。4.进入INTEL公司从事研究工作 研究方向：计算机辅助动画人工智能鱼 博士论文获得ACM杰出论文奖,自学成才的典范华罗庚教授,从江苏金坛中学清华大学数学系助理员（清华大学图书馆自学）采用只看题目大脑演算方法英国剑桥大学留学两年，遇到著名数学家哈代西南联合大学教授任普林斯顿数学研究所研究员、普林斯顿大学和伊利诺斯大学终身教授,华罗庚的读书经验,1.要把“厚”书读“薄”。 2.要看到书背后的东西。 我们要思考经过多少曲折，攻破多少关键，才得出书中结论。而且还不妨进一步设想一下，如果书本上还没有作出结论，我自己设身处地，应该怎样去得出这个结论。这就是说，读书不仅要知其然，而且还要知其所以然；不仅要懂得结论，而且还要了解结论是怎样得来的。,个人的形象,走路挺胸抬头 谈话发现对象的优点，适当赞美。 接听电话声音要清晰温和，音量不要太大，不干扰他人工作，简洁。,培育良好的心理素质,关键时刻稳定情绪的办法 1.想象放松的活动。 2.自我心理暗示，我们比对手强大。 3.注意力集中，听清对方的谈话。关键在于提前做好充分准备，不打无准备之仗。 成功了举杯相庆，失败了认真总结经验。,比大海更辽阔的是人的心胸,宽广的心胸对于成就大事业具有非常大的帮助。李嘉诚对子女说：如果一项生意能够获得11%的利润，那么你只要取10%就可以了，其余的让利给合作伙伴。 平时为人对自己严格吝啬，对别人慷慨，这是李嘉诚的关键之一。,个人作风,1.遵守时间，守信誉。 2.对他人不轻易承诺。 3.雷厉风行。 一个一流的公司一定是非常精确地运转。,作一个伟大的推销员,客户营销理论 随着科学技术的进步，产品的质量普遍有了提高，人们从追求质量转向追求品牌，由品牌转向服务，最终追求精神的满足和品味。因此，企业经营的唯一目的是满足社会需求，为社会提供专业化的服务，而利润是企业提供优质服务后得到的相应回报。,客户营销的特点,客户营销传播的主要渠道是大家的口碑，按现代传播理论，每个人大约可以影响250人，按照客户营销的理念也可以采用电视、报纸广告作为客户营销传播的媒介。 采用客户营销可以降低广告费用50%-80%，开发一个新客户的成本是留住一个老客户所花成本的5倍。,房地产应用客户营销的理由,当客户购买您的楼房满意度达到80%时，他会告诉周围的人群。当他不满意的时候，他一定要发泄不满的情绪，一个客户的投诉可能会带动25个客户的投诉。尤其是，您的广告将自己的花园描述成世外桃源，给以客户的期望值越高，他的失望情绪就越大。因此，我们给客户的期望值70%就足够了。 地产商品具备重复购买特性或间接重复购买特性。,感动客户,培育忠诚客户是我们最重要的工作，我们的工资和奖励都来源于客户。 不断地用创新的方法感动客户是我们的责任。,客户营销的案例,深圳万科全面导入客户营销体系，体现在多个层次，具体措施包括。 1.建立会员机构，万客会，开展丰富多彩的客户营销活动，通过万科周刊等媒介不断展示万科的企业形象，培育忠诚客户。 2.在万科金色家园地产销售现场，以客户视觉为核心进行设计，从公共汽车广告到现场售楼处，从售楼处大厅地产优势和开发证据的展示（例如缴纳地价证明等等）到样板房展示，不断强化客户的视觉印象，给人以行云流水之感觉。 3.展开专家讨论会，向客户传达专家对万科金色家园的看法，是比较权威的客户口碑传递方式。 4.客户营销的理念采用现代化的手段进行表达，举行网络拍卖活动。,作一个优秀的工程师,不断跟踪本领域的新知识，善于类比学习，不断总结建立规范的模板。 文理交融，融会贯通。 懂得了解客户需求的艺术 关心企业成长，为企业推荐优秀人才。企业成功三要素： 客户、人才、资金,项目经理的要求,1.制定项目管理统一的模板。 2.重视软件复用技术 3.根据项目进行合理的作业分解，善于使用项目管理软件。,项目经理的艺术,清楚项目的成本，将成本分解到各个环节中的人，学习成本倒推法，根据成本指标与个人收