《公司如何做决策？》PPT课件.ppt

访谈节目中的平民哈佛,聚焦公管,公司如何做决策？,公司如何做决策？,一什么是决策？,决策就是组织或个人为实现某种目标对未来时期内有关活动的方向、内容.方式的选择和调整过程。,决策分类,决策的类型 决策的原则 决策的风格 决策的模型,（一）决策的类型,（按决策条件划分） 确定型的决策 风险型的决策 不确定型的决策,（二)决策的类型,(按决策对象划分) 战略决策 （调整组织的活动方向和内容，解决干什么的问题，是根本性的决策。） 战术决策（调整既定方向和内容下的活动方寸，解决如何干的问题，是执行性决策。）,决策的原则,社会性 效益型 满意性 适应性 民主性,决策的风格,反射型 深思熟虑型 一致性,决策的模型,理性模型：决策者试图采用优化原则选择最佳的可行性方案。 有限理性模型：决策者采用满意原则选择满意最低限度标准的第一方案，这有时可能不是最理想的决策。,二为什么要做决策？,如果既定目标未实现，这就产生了问题或错误。产生的问题需要被解决，而 问题的解决是通过采取纠正行动达到目标的过程。“决策”便是解决问题和方案的过程。,三怎样去做决策？,决策的程序和步骤 决策的主要方法概述,决策的程序和步骤,第一步：界定问题，识别机会 第二步：明确目标。 第三步：拟定备选方案。 第四步：评估备选方案。 第五步：作出决策。 第六步：选择实施战略。 第七步：监督和评估。,决策的主要方法概述,主观决策法 计量型决策法,主观决策法,德尔菲法：请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一至致意见，从而得出决策方案。,头脑风暴法：将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。,四决策失误的后果,1.造成资源浪费和财政损失 2.不仅影响公司一次的利益，还可能会使公司陷入危机，甚至导致公司破产 3.有可能失去自己的合作伙伴，使公司信誉和形象受损。 4.对员工的工作积极性造成打击，影响员工工作情绪！,五案例及案例分析,从20世纪70年代中期开始，瑞士钟表业陷入严重的危机。日本和香港采用电子石英技术使钟表的生产效率大大提高，大量价廉物美的电子石英表涌入国际市场。这股狂流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。世界钟表市场在逐日扩大，而瑞士产品的销路却在不断缩小。 （对此瑞士两大钟表集团联合召开紧急会议）,大家请观看视频,演员请上场,事件详细资料,瑞士西部城市比也纳是一个人口不到6万的“钟表之城”，聚集着几十家钟表厂，驰名世界的“劳力士”表就出产于此。 从20世纪70年代中期开始，瑞士钟表业陷入严重的危机。日本和香港采用电子石英技术使钟表的生产效率大大提高，大量价廉物美的电子石英表涌入国际市场。这股狂流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。世界钟表市场在逐日扩大，而瑞士产品的销路却在不断缩小 。 危机使瑞士两大钟表集团遭受了严重损失，这两大集团是德语区钟表业集团有限公司（ASUAG）和法语区钟表工业联合会（SSIH）。两大集团都在寻找夺回钟表王国霸主地位的途径。ASUAG面对日本的挑战不断进行科研攻关，于1979年1月终于制造出世界上最薄的手表：整个手表只有0.98毫米厚。该表以塑料作为主要材料，是一种大众表，1981年被正式命名为“瑞士表”（Swatch），它期望“瑞士表”能够像流行音乐、流行服装一样，不断随着时代的变化而变化，成为时代的弄潮儿。 然而，这种不起眼的塑料表的诞生却在这个钟表王国受到广泛批评，没有人喜欢这个80年代的“灰姑娘”，认为它毁坏了瑞士钟表业的形象。,道路不是一帆风顺的。1982年初，ASUAG和SSIH决定与美国一家公司成立合资企业生产“瑞士表”，同年8月，“瑞士表”产量达到每周4000只，型号25种。但产品销售很快出现了问题，失败的情绪笼罩着“瑞士表”。面对种种反对意见，公司负责人果断制定了将“瑞士表”打入国际市场的长远战略，并成立了市场研究小组。1983年3月1日，“瑞士表”的宣传大战正式拉开序幕，这同时也标志着该表的正式问世。 在一个大型记者招待会上，“瑞士表”打出了四张“王牌”： 价格是瑞士石英手表历史上最低的； 质量敢与价格昂贵的手表相比：误差每天1秒，30米深防水压，防震，经久耐用； 是新潮流、新生活的标志； 能够适合各种人的爱好，可做时髦的装饰品。 为使“瑞士表”在更大范围内获得人们接受，公司每年至少将利润的12%用于广告宣传，以扩大企业和产品的影响。 为壮大实力，ASUAG和SSIH在1984年正式合并，组成瑞士微电子钟表工业集团有限公司（SMH）。这家公司在今天已拥有欧米茄、布朗班、浪琴、雷达等高档表以及雪铁纳、铁索和“瑞士表”等12家钟表企业，在瑞士100家大型企业中名列第12位。 根据统计，1993年，瑞士出口手表和机芯达12亿件，约占世界手表市场的50%，其中仅“瑞士表”就有2500万只，占瑞士出口成表的75%。另有资料表明，“瑞士表”的市场已经遍布5大洲的140多个国家和地区。“瑞士表”普遍受到了人们的欢迎和称赞，它的成功在瑞士钟表界已被传为佳话。,专家对此案例的分析,症状：日本和香港采用电子石英技术使钟表的生产率大大提高，受到此冲击，瑞士钟表产业销路不断减少。瑞士钟表业技术滞后，现代生产力较日本和香港的钟表生产力低，且瑞士钟表的生产成本较高。所以瑞士销售价格高于日本和香港，处于竞争劣势。从而导致日，港钟表销量不断增加，而瑞士钟表销量不减少 问题。公司对市场消费对象的部明确，同时产品的发展趋势把握