中国联通企业文化(金明).ppt

中国联通公司简介,关于我们,创新改变世界-中国联通.VOB (观赏中国联通企业形象片),目录,企业概况 品牌、技术和服务 合作与共赢 未来发展规划,目 录,一、企业概况,企业概况,中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。 中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络。,企业概况,重组后，中国联通的整体规模和实力得到大幅提升 ，连续两年入围世界500强企业。,资产规模,用户规模,截止2009年底，达到5127.1亿元。,截止2010年6月，用户数超过2.9亿户，规模排全球第四；3G用户数达756万，单月净增突破百万。,网络规模,基础固定网络、国际海光缆资源丰富，固定电话接入容量超过1.2亿，骨干互联网纽带达1.4万G；基站数达到28.5万个，3G网络覆盖335个县级以上城市。,收入规模,2009年全年营业收入达到1591亿元。,企业概况,公司拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营： 移动通信业务 固定通信业务 国内、国际通信设施服务业务 卫星国际专线业务 数据通信业务 网络接入业务 电信增值业务 通信信息业务相关的系统集成业务 2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。从2009年10月1日起正式商用3G业务。,主要经营业务,一、固定电话基础业务： 包含固定网电话基础业务和固定网增值业务 1、固定网电话基础业务 业务分类：本地电话、长途电话及IP电话、用户电话交换、公用电话、无线市话、各电话卡类业务，及其他补充业务 业务范围：市话、IP电话、国内国际长途、交换机入网、中继线、Centrex虚拟电话专网、IC橙卡、国际定向卡、来电显示、呼叫等待、呼叫转移、遇忙回叫、三方通话、热线服务 2、固定网电话增值业务、 业务种类：个性化回铃音、移机不改号、同振业务、语音信箱、会议电话、语音短信、被叫付费电话,主要经营业务,二、移动通信业务 分为移动通信基础业务和移动通信增值业务 1、移动通信基础业务 业务分类：基本语音业务、移动可视电话、无线上网卡、无线VPDN 业务范围：本地电话、长途电话、漫游业务、后付费和预付费业务、亲情号码、移动VPN、中文秘书台、亲情号码、一卡多号、可视电话、移动办公 2、移动通信增值业务 业务分类：手机上网、手机搜索、手机电视、手机音乐、手机报、短信、手机邮箱、彩信、OTA卡 业务范围：炫铃、联通在信、音乐俱乐部、联通手机报、WAP邮箱、企信通、10158短信听,主要经营业务,三、电话信息服务业务： 包含电话信息台语音信息服务和电话导航。 1、电话信息台语音信息服务 业务分类：语音聊天类、信息资讯类、点播定制类、互动参与类 业务范围：160人工语音台、168自动语音台、10155丽音点送、10157/10159丽音业务 2、电话导航（116114） 业务分类：语音信息服务、数据信息服务 业务范围 ：黄页、企业名片、传真报号、短信查号、品牌报号、查询转接、媒体延伸,主要经营业务,四、数据通信业务 包含网元及电路专线出租业务、数据业务： 1、网元及电路专线出租业务： 业务分类：网元出租、电路专线出租 出租范围：管道、光纤、波长、同步端口、通信设备、DDN、SDH、以太网专线、卫星电路、ATM 2、数据业务： 业务分类：VPN业务、视频通信 业务范围：综合VPDN、MPLS VPN、电视电话会议、视频会议、宝视通,主要经营业务：,五、互联网业务 包含互联网接入业务、应用业务、数据中心（IDC）业务。 互联网接入业务按接入方式不同，分为超级E线通、出访业务、WLAN接入、专线业务、GPRS/WCDMA接入、WLAN接入等 应用业务涵盖了视频监控、视频电话、IPTV业务、企业邮局、个人邮箱、网络音响、体感互动游戏、网络杀毒、E盾、完全咨询服务等基于互联网的各项商务、娱乐、安全的信息服务,六、呼叫中心业务 业务范围：全座席业务外包服务、人员外包服务、平台外包服务、增值类服务 七、ICT业务（信息通信技术业务） 业务范围：系统集成服务、软件服务、外包服务、知识服务、IT业务集成设备服务、外包服务,企业概况,愿景使命 中国联通将以“引领创新，卓越服务，最佳体验，用户首选”为愿景，积极满足不断变化的多元化市场需求。中国联通将致力于成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。,统筹2G/3G，建立3G网络、业务和服务领先优势，提升品牌形象及综合竞争力。,大力发展宽带多媒体服务，加快向信息服务提供商的转型,发挥全业务经营优势，推动产品创新和市场拓展。,整合各类资源，提高经营效率和客户服务水平。,企业概况,企业标识,中国红与水墨黑的运用渲染出热情、奔放、高贵、稳重的品质。,中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。 回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。,标志造型有两个明显的上下相连的“心”，它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨，将永远为用户着想，与用户心连着心。,企业概述,企业形象：,如果现在能震撼过去， 未来将带给我们什么？ 创新 改变世界,“创新改变世界”新的企业形象，一方面概括了中国联通的创新举措曾经为中国消费者带来的惊喜与实惠，另一方面也表明了中国联通面向未来的信心和期待。,目 录,二、技术、品牌、服务,技术领域,中国联通作为全业务运营商，在固定和移动通信领域都进行了广泛的研究。 在移动领域的研究涉及：移动网络演进、IMS网络、移动终端、移动业务（如可视电话、手机电视、视频监控、流媒体等）、业务平台和运营支撑等方面。 在固定领域的研究涉及：三网融合、IP流量识别与监控、IMS网络、城市综合信息服务系统、多媒体视讯、家庭网络、视频监控和IPTV等。 对固定与移动网络的融合技术也进行了研究。,业务品牌,沃 “精彩在沃” 传承与突破,世界风 “世界风，时刻连通！”,新势力 “新势力，由我连通”,如意通 “如意通，大家连通”,亲情1+ “加手机，家精彩”,业务品牌,宽带商务 “宽带商务，助力企业腾飞”,116114 “轻松生活，专家为您导航”,宽带我世界 “宽带我世界，炫动你世界”,联通10010 “贴心服务， 用心联通”,客服服务,多渠道的贴心服务,中国联通秉承“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”。,目 录,三、合作与共赢,合作与共赢,为拓展海内外市场，提升企业综合竞争能力，中国联通以互惠互利为基础，积极寻求国内外合作伙伴，建立长期战略合作关系，实现优势互补，达到共赢目的。,目 录,四、未来发展规划,2010年-2014年企业发展战略规划,未来发展规划,1、企业愿景：,“信息生活的创新服务领跑者”,信息生活,引领创新,卓越服务,领导者,未来发展规划,2、发展战略：,3G领先与一体化创新战略,创新战略,3G领先,一体化,+,聚焦增长，加快业务发展,提升公司运行效率,战略目标,未来发展规划,3、战略举措：,为实施“3G领先与一体化创新战略”，实现“聚焦增长，提升效率”战略目标，综合考虑内外部发展环境，未来五年公司战略应着力推进12大举措。,五