《国际礼仪概论》PPT课件.ppt

2019年8月7日星期三,国际礼仪,国尚礼则国昌， 家尚礼则家大， 身尚礼则身正， 心尚礼则心泰。,2019年8月7日星期三,第1讲 国际礼仪概论,2019年8月7日星期三,英国宪法学家白芝浩和他的著作,2019年8月7日星期三,唐宁街10号,2019年8月7日星期三,英国王宫的换岗仪式,2019年8月7日星期三,礼仪是修身养性的最好方法,2019年8月7日星期三,礼仪是修身养性的最好方法,尊重上级是天职 尊重同事是本分 尊重下级是美德 尊重客人是常识 尊重对手是风度 尊重大家是教养 尊重自己是前提,2019年8月7日星期三,介绍他人的原则,1.将男性介绍给女性 2.将年轻者介绍给年长者 3.将职位低的人介绍给职位高的人 4.将客人介绍给主人 5.将晚到者介绍给先到者,2019年8月7日星期三,礼仪是融入社会的最好渠道,2019年8月7日星期三,“礼仪” 源于法语Etiquette,2019年8月7日星期三,第一，遵守惯例,国际惯例是国际交往中约定俗成、行之有效的常规做法。,2019年8月7日星期三,问题一：握手的基本礼仪是什么？,握手的手位 握手的力度 握手的时间 握手的场合,2019年8月7日星期三,问题二：握手有哪些禁忌？,1、不用左手握手 2、避免交叉握手 3、不戴手套握手 4、不用双手握手 5、专心致志握手,2019年8月7日星期三,问题三：双方握手时谁先伸手？,位高者居前,2019年8月7日星期三,第二，入乡随俗,2019年8月7日星期三,问题四：在西方国家如何行吻手礼？,2019年8月7日星期三,入乡随俗的三个注意： 1.遵守地方习俗,2019年8月7日星期三,入乡随俗的三个注意：2.遵守民族习俗,2019年8月7日星期三,问题五：涉外交往馈赠礼品要注意哪些方面？,2019年8月7日星期三,第一，礼品价值的轻重,2019年8月7日星期三,第二，礼品的民族禁忌,2019年8月7日星期三,第三，礼品的包装,2019年8月7日星期三,入乡随俗的三个注意：3.尊重宗教习俗,2019年8月7日星期三,第三，信守约定,2019年8月7日星期三,2019年8月7日星期三,信守约定的三个要求：,1、谨慎许诺 2、兑现承诺 3、失约道歉,2019年8月7日星期三,第四，尊重隐私,2019年8月7日星期三,问题六：名片主要分几种？怎样正确交换名片？,2019年8月7日星期三,2019年8月7日星期三,第四，尊重隐私,1、收入支出 2、年龄大小 3、恋爱婚姻 4、身体健康 5、个人经历 6、生活习惯 7、业余生活 8、信仰政见,2019年8月7日星期三,问题七：在公共场合排队应当注意哪些事项？,1.绝对不能加塞儿 2.不能有身体的接触 3.遵守3米线规则,2019年8月7日星期三,第五，热情有度,1、关心有度 2、帮助有度 3、批评有度 4、距离有度,2019年8月7日星期三,距离有度,私人距离：小于0.5米 常规距离：11.5米 礼仪距离：1.53米 公共距离：大于3米,2019年8月7日星期三,第六，不必过谦,善于肯定自我,善于展现实力,善于能力业绩,2019年8月7日星期三,第七，以右为尊,2019年8月7日星期三,尊重女士 照顾女士 帮助女士 保护女士,第八，女士优先,2019年8月7日星期三,问题八：在社交场合如何展示 你的绅士风度？,2019年8月7日星期三,在社交场合如何展示你的绅士风度？,1.主动为女士开门 2.帮助女士脱下外衣 3.帮助女士推拉座椅 4.照顾好右手边的女士 5.帮助女士穿上外衣并开门 6.在征得女士同意