农电局供电所制度

供电所管理制度汇编*供电所供电所管理制度目录一、供电所制度（一）基础类1、供电所值班制度 2、供电所工作例会制度3、供电所费用管理制度4、供电所档案资料管理制度5、供电所客户来信来访及投诉处理制度6、供电所经济责任制考核制度7、供电所计划管理制度8、供电所后勤管理制度（二）生产类9、设备缺陷管理制度10、低压线路和电气设备巡视与维护制度11、农村触电伤亡事故报告、调查分析制度12、临时用电管理制度13、双电源管理制度14、配电设备运行管理制度15、农村安全用电管理制度16、供电所“两票”管理制度17、供电所工器具管理制度18、供电所备品备件管理制度19、供电所设备评定级管理制度（三）营销类20、供用电合同管理制度21、业扩报装管理制度22、经济活动分析管理制度23、电费抄表、核算、收费管理制度24、农村计费电能表管理制度25、供电所线损管理制度26、供电所有偿服务管理制度供电所值班制度1、 供电所实行24小时值班，夜间值班人员不少于2人。2、 值班人员在值班时间所接到的公务电话、客户投诉、报修内容以及各项事务处理的时间、参加人员、处理结果均应做详细记录。3、 值班期间接到客户报修时，立即通知电工组或相关负责部门，迅速及时处理，重大事故向上级汇报。4、 交接班时，交班人员要向接班人员介绍当日值班情况，对事故处理要特别详细说明，如事故处理未结束，不能交接班。5、 值班期间严禁脱岗、饮酒、睡觉，严禁酒后值班、检修，不准参与打牌等娱乐活动。6、 值班期间如遇特殊情况需脱离岗位时，必须向所长请假，经批准，代替人员到岗交接完毕后，方可离开。严格值班电话的使用管理，不准因私事乱用或长时间占用电话。电话铃响四声之内及时接听。供电所工作例会制度1、工作例会主要内容：1.1所务会，每星期召开一次，总结上周工作，安排本周任务。1.2安全活动，供电所人员每周活动一次，学习安全规程及有关安全文件和事故通报，分析安全隐患，明确安全要求，吸取事故教训（电工组安全活动参照该制度执行，每周活动一次）。1.3学习例会，每月至少集中学习一次，学习业务知识，进行技能培训；学习时事政治，开展思想教育，旨在提高农电人员政治业务素质。1.4经济活动分析会，每月召开一次，对本所的经营情况进行全面的分析，找出存在的问题及不足，并制定具体的整改措施。1.5民主生活会，每半年至少召开一次，认真开展批评和自我批评，排找差距，化解矛盾，促进团结。1.6行风监督员会议，每年至少召开一次，广泛征求客户意见和建议，努力提高优质服务水平。2、工作例会的要求召开上述各种例会，必须认真做好会议记录，并按档案管理的要求，及时归档，妥善保管，方便查找使用。供电所费用管理制度1、供电所费用管理的方针费用管理是供电所重要管理工作之一。费用管理坚持“增收节支、勤俭办所”的方针。2、供电所费用管理的原则供电所费用管理实行收支两条线，坚持量入为出、先批后用、分级管理的原则。电费收入全额上交县供电企业，所需费用开支实行报账制，由县供电企业统一管理。3、电费管理(1)按照物价部门批准的农村分类综合电价，按时向客户收取电费。所收电费逐月全额上交县供电企业的财务部门，同时将欠费清单如实上报财务、营销与农电部门。(2)对供电区域内非一般纳税人客户，按照农村分类综合电价开具微机电费发票或收据。对于一般纳税人要求开具增值税发票的客户应按各地具体规定，开具电费发票，或由供电所暂开收据，再向县供电企业换取正规发票。4、定额开支审批程序供电所费用实行定额包干，由县供电企业主管部门牵头组织有关部门核定，经公司领导批准后，与供电所签定承包合同。供电所将定额费用指标分解到月度计划中，并报县供电公司主管部门。供电所定额费用因管理不善出现超支，按照承包合同考核内容严格考核。供电所定额以外的开支，由主管部门根据供电所提出的申请汇总审核，报请分管领导审查，公司领导审批后追加费用。定额内外费用开支必须由经办人、所长签字后报主管部门审核，经公司领导审查、批准后办理报销手续。5、农村低压维管费开支审批程序供电所应按年度、季度、月度编制低压维管费项目开支计划，按各单位明确的审批权限，上报审批，办理手续。各项费用的支出，必须严格遵守有关财务制度规定的范围和标准，不得随意提高费用标准和扩大开支范围。严禁未经报批和先支后批等违纪违规动用资金。6、加强现金管理供电所的业务结算，必须严格遵守现金管理制度，分清收支两条线，严禁坐支现金。严格执行现金支付范围，超范围的现金必须通过银行结算，库存现金不得超过限额。7、加强资金管理应上缴的资金，必须按时上缴。单独核算的资金未经上级批准，不得借给任何单位或个人，供电所不得作贷款担保单位。应收往来款项要及时清理回收。各种经营占用所有资金应从严掌握。8、加强票据管理农村电费发票和各种收据应视为现金管理，严格按照票据管理办法执行，一切收支必须使用正式票据。凡属经营性收入，应到税务部门购领票据。供电所购领的空白票据，应由专人保管，不得转让，如有丢失，登记销号，不得以白纸条作为收支凭证。9、坚持按月定期报销制度供电所应在每月规定的时间，将上月各项收支，连同报批手续，分别整理并做好报销封面，上报县级供电企业主管部门及相关领导审核。经核批后留主管部门或财务部门装订成册，归入档案。各项经济档案，经办人必须妥善保管，不得遗失或自行销毁。有关人员工作变更时必须办理交接手续。供电所档案资料管理制度1、供电所应根据国家和上级的有关规定，加强档案管理工作，档案资料应根据其特点及工作需要分类建档。2、供电所档案资料应设专人管理。管理人员要不断充实各种资料，做到内容真实、数据准确、项目齐全。3、档案资料应由所长定期审查，所有资料应妥善保管，做到齐全整洁，填写清楚，正确放置在专用资料橱内。4、需手工填写的资料应用钢笔填写，确保资料的真实性。墨水用碳素或蓝黑墨水。书写字迹工整、清楚，各类报表传票需复写，可用圆珠笔填写。有条件的对台帐类档案资料可纳入微机管理。5、资料协议、报表传票，应分类按时间装订成册，所有台帐、资料、报表、协议应随客户的情况变化而及时变更，以保证资料的正确性，并且每年应进行一次全面的核对工作。6、所有规程、制度、资料的借阅，均应建立借阅记录，工作结束后及时督促借阅人员归还。归还资料时，档案管理员应进行认真核对，以免造成资料的遗缺。有关内部档案等涉及企业生产经营机密的资料，不得随意借给他人翻阅，以维护资料的严肃性和保密性。7、使用计算机管理的各类档案资料，应定期进行备份。供电所客户来信、来访及投诉处理制度1、供电所所长是客户来信、来访及投诉接待工作的第一责任人。2、对客户来信、来访及投诉，工作人员接待应热情，要认真听取客户的反映，并根据有关政策法规给予解释、答复或处理，对不明确或一时难以答复的事情，无法在承诺期内调查处理完毕的事项，应耐心诚恳地做好解释工作，并及时上报主管部门。3、在农村设立客户意见箱，供电所应设立举报电话，广泛听取群众意见，虚心接受客户监督。4、对来信、来访及投诉内容应认真登记、编号、分类汇总，在服务承诺期内，答复和处理并记录在案。5、对客户来信来访及投诉的接待和处理，一定要认真负责，不得推诿扯皮、拖延时间，在受理五日内向客户做出答复。6、对客户举报和投诉应予保密，如所内职工将客户投诉举报内容泄露给被举报人，一经查实，将按相关规定处理。供电所经济责任制考核制度1、为充分调动供电所、电工组人员的工作积极性，提高各项工作的质量和效率，特制定本制度。2、坚持实事求是、公平、公正、公开的原则，确保考核的真实性、准确性、严肃性。3、各供电所应根据本制度和实际工作，制定操作性强的经济责任制考核实施细则。4、考核的内容应包括以下方面：劳动纪律、文明生产、经营情况、优质服务、安全生产、设备管理、技术管理等。5、供电所成立经济责任制考核小组，对供电所人员及农电工每月考核一次，考核结果认真记入经济责任制考核记录。6、农电工的考核由电工组长按照考核细则组织实施，并将考核意见上报供电所审核。7、考核的结果和个人的工资奖金挂钩。供电所计划管理制度1、供电所计划管理的目的1.1规范供电所的生产、经营管理，提高管理水平和服务水平。1.2利用计划管理的杠杆作用，全面提高农电工作效率和供电经济效益，确保农电各项工作的贯彻落实。2、供电所计划管理的内容2.1计划管理包括日常工作计划管理和专业计划管理。日常工作计划包含年度工作计划、季度工作计划、月度工作计划，年度工作计划是指导全年工作的综合计划，季度工作计划是对年度计划的分解，月度计划是对季度计划的细化，三者内容要做到统一衔接。专业计划管理包括教育培训、降损节能、可靠性、无功电压、安措、反措等专业计划管理。2.2供电所的工作计划要根据公司工作计划及季节性工作的重点，结合本供电所工作实事求是的编制，内容既要符合实际又要操作性强、连贯性，要有明确量、质、期要求和责任人，避免应付和搪塞。2.3供电所的专业计划管理应按照局统一制定下发的专业计划进行分解、组织实施。2.4供电所工作计划的内容应包括以下几个方面：2.4.1各项经济指标：电量、电费、平均售电电价、线损、各项费用等。2.4.2电网建设及维护：工程建设改造、线路设备的检查巡视、检修消缺等。2.4.3营销工作：业扩报装、用电检查（营业普查）、计量装置校验等。2.4.4优质服务工作：走访客户、用电宣传、行风建设等。2.4.5教育培训工作（本所自行开展的部分）：岗位培训、技术练兵、反事故演习等。3、供电所工作计划管理的程序3.1供电所应设专（兼）职计划专责人，负责计划的编制及完成情况的上报工作。3.2供电所应每月根据工作实际要求，编制详细全面的工作计划，并召开会议平衡和部署，需提报的重点工作计划，经所长审核后报局职能部门平衡汇总，经局月度计划平衡会审查通过后正式下达，供电所根据下达的工作计划进行分解实施。3.3工作计划一经制定，供电所必须严格按计划开展工作，组织实施，确保全面完成。3.4供电所重点工作计划因特殊原因不能按时完成时，需要调整时要及时提出调整申请，经主管部门主任签字后报分管领导批准，并转到下月的工作计划中执行。3.5供电所应将每月的工作计划完成情况进行分析总结，并将重点工作完成情况于月底前上报，局有关部门共同认定并形成考核意见，考核结果转财务部兑现，工作计划的完成情况应纳入经济责任制考核，与个人工资奖金挂钩。供电所后勤保障管理制度1、文明生产管理制度1.1供电所应推行和落实卫生责任包干制，明确责任人和责任区，责任人每天上班都应按照卫生包干区域坚持打扫环境，整理相关物品，保持环境卫生。1.2供电所室内外卫生应保持清洁，办公、生活用品整洁，窗明几净，做到工作、生活、学习、场所无灰尘、蛛网等。室内外卫生无杂物。1.3供电所应实行定置管理。各种物品必须定点定位存放，做到摆放有序，陈列整齐。1.4供电所应门窗完整，玻璃无破碎，灯具完好，场地平整无积水。1.5供电所各种标示牌齐全、完整，各类上墙图版整齐美观。2、食堂管理制度2.1凡有条件的供电所均应自办食堂，既方便职工生活，又利于行风廉政建设。2.2炊事员可根据具体情况，由身体健康的所内人员兼任，或招用符合条件的临时工担任。2.3供电所住宿职工在食堂就餐。外出施工人员也应尽可能回所里在食堂就餐。2.4上级或兄弟单位来人，包括其他业务招待，一般都应本着勤俭节约的原则，在单位食堂用餐。2.5认真抓好食堂卫生工作，做到环境卫生清洁，及时刷洗刀、板、碗、筷、锅等炊具，做到无苍蝇、无老鼠。采购的食品，必须生熟食分别存放，确保饮食卫生，不出任何危及就餐人员身体健康的事故。2.6对食堂所发生的一切费用应定期公布。3、车辆管理制度3.1供电所公私用车辆（包括摩托车、拖拉机等机动车辆），必须把交通安全管理摆上重要位置，切实抓好车辆安全管理工作。3.2专、兼职车驾人员，必须持有经过当地车辆管理机关考试合格颁发的驾驶证和行驶证。3.3公用车辆使用年限和相关费用报销范围及标准，由局根据本单位实际情况自行确定。3.4供电所车辆一律实行专人驾驶，安全个人负责的管理办法。车驾人员都应与供电所签订安全责任书。因个人违章造成的一切事故，发生的所有费用，除保险公司赔偿部分外，一切费用均由个人承担。严禁公车私用，否则发生任何事故，一切费用全部由个人承担。3.5车辆使用实施派车单制度，按时返回，定点停放。3.6对车辆行驶证和车驾人员驾驶证应定期到交通管理部门参加年审，车驾人员必须按规定定期参加安全学习和年度体检，不参加者或成绩不合格者，不得驾驶车辆。4、仓库物资管理制度4.1供电所应设兼职仓库管理员，负责物料的保管和发放工作。4.2兼职仓库管理员必须认真学习业务技术，掌握仓库物品材料的用途、性能及其他情况。4.3供电所要有专用库房及防火、防盗、防潮的安全设施。4.4为保证物料的产品质量，确保电网的安全运行，农网维护物料必须应局物资管理部门供应。4.5仓库管理员要对库存物料建立帐卡，对进出料单要认真登记，做到帐卡物相符。坚持日帐日结，月帐月清。按月对常用物料盘点，按季对重点物料盘点，每半年对所有物料全面盘点一次。4.6仓库管理应遵循：专人管理、分类存放、定置管理、整齐摆放的原则。4.7严格物料的“收、领、用、退”管理。明确仓库收发料手续，规范收料、领料、用料、退料程序，做到职责清楚，手续明晰。发放物料，要严格履行审批手续，未经批准，不得出库，严禁白条抵库。 4.8为确保抢修用料，应设立备品备件库，用于抢修的物料，应在物料使用后及时补办审批手续。4.9加强备品、备件物料管理，按月做好物料审报计划，及时补充物料，满足生产营销需要。4.10对于废旧物资的管理按照有关规定执行。供电所设备缺陷管理制度1、 设备缺陷管理的目的为了掌握正在运行的线路、设备存在的问题，以便按轻、重、缓、急消除缺陷，提高线路和设备的健康水平，保障电力设备的安全运行。2、 设备缺陷的分类设备缺陷根据其严重程度一般分为三类：2.1一般缺陷：指设备状况不符合规程要求，但近期内不影响设备和人身安全。2.2重大缺陷：指设备有明显损坏、变形、近期内可能影响设备和人身安全。2.3紧急缺陷：指设备缺陷直接影响设备安全运行，威胁人身安全，随时有可能发生事故，必须迅速处理的缺陷。3、 设备缺陷的处理 建立设备缺陷记录薄，供电所、电工组的巡视人员在巡视中发现的缺陷应及时记录在缺陷记录薄上，写明缺陷情况，提出处理意见。重大及以上缺陷应立即向领导汇报，并根据缺陷严重程度进行处理。线路、设备存在缺陷但不影响安全运行时，应加强监视，针对缺陷发展做出分析和事故预想。4、 设备缺陷消除的期限 缺陷消除的期限一般规定为：紧急缺陷应在24小时内消除；重大缺陷视其严重程度在一个月内安排处理；一般缺陷可列入季度或年度大修计划进行处理或在日常维护工作消除。5、 处理设备缺陷的原则处理缺陷时，要严格执行有关规程规范，坚持应修必修,修必修好,严禁违章作业。供电所低压线路和设备的巡视维护制度1、 为了掌握电力设备的健康状况，及时发现和消除缺陷，预防事故，保证安全运行，供电所必须对低压线路和电气设备进行定期的巡视检查。2、巡视检查的周期：2.1配电变压器、配电室（箱）和低压电力线路每月至少巡视检查一次。2.2农忙季节和重要节日或遇有大风（雨）、雪、雾、冰雹、洪水等恶劣天气时，必须组织人力进行特殊巡视。2.3事故停电或剩余电流动作保护器动作后，应立即进行故障巡视，查明故障原因，排除故障后方可恢复送电。2.4每年高温季节或在用电负荷高峰，根据工作需要应进行夜间巡视，夜间巡视应由2人进行。3、工作要求：3.1必须严格按照农村安全用电规程规定，组织对低压线路和电气设备巡视检查。3.2巡视检查的结果应详细做好计录。对危及人身和设备安全的缺陷必须立即停电处理，修复后才可送电。一般缺陷列入维修计划，限定时间修复。3.3维修低压线路及电气设备时，应严格执行低压工作票和安全措施制度，采取可靠的安全措施，严禁盲目蛮干。农村触电伤亡事故报告、调查分析制度 1、凡在农村发生的人身触电伤亡事故，均需按规程要求进行调查、分析、上报，不得拖延，更不准隐瞒不报或借口拒报。2、 事故发生后，农电工应立即采取抢救措施，保护现场，防止事故扩大，并尽快报告乡（镇）供电所。供电所接到报告后，必须立即派人赶到现场，协助农电工进行紧急救护，并及时向局安监部门报告。3、 事故调查分析必须查清以下几点：（1） 触电原因及经过。（2） 死伤者的姓名、住址、性别、年龄、触电时间、地点等。（3） 事故性质。（4） 触电部位灼伤情况。（5） 剩余电流动作保护器运行、动作情况。（6） 抢救经过及办法。（7） 设备损坏程度。4、 查清基本情况后，应根据收集到的资料，包括记录、实物、照片等会同事故见证人、事故单位代表、政法部门代表等共同分析鉴定，如事故与电气设备的质量或安装工艺有关，还应邀请有关电气设备的制造厂家或安装单位参加分析。找出事故原因，确定事故性质。凡发生人身触电伤亡事故，均需遵循“三不放过”的原则，查明事故原因，落实事故责任，并制定、落实反事故措施，使事故责任人和当地群众普遍受到教育，杜绝类似事故的发生。供电所临时用电管理制度1、 临时用电是指基建工地、农田基本建设、农村养殖和非正常年景的新增抗旱、排涝用电及其他需要向供电企业申请新增用电，用电时间一般不超过6个月。临时用电不包括农业周期性、季节性已经由供电部门装设固定接电装置的用电，如脱粒机、小电泵等设备。2、凡属临时性用电，用电单位或个人应向供电所办理申请手续，经同意双方签订供电协议并装社计量表计后方可用电。受理客户申请用电后，5个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电。3、客户临时性用电，均应装设剩余电流动作保护和短路、过载保护，并与计量表计合装在配电箱内。配电箱装设在电源侧，其外壳的保护等级按周围环境确定，防触电类别，可分I类或II类，配电箱的安装要符合农村低压电力技术规程的要求，配端箱底端对地距离不低于2 米。4、临时性用电如需架设临时架空线路，则应符合农村低压电力技术规程的有关规定。5、临时性用电不能转供。用电结束，不允许将临时用电直接转为正式用电，如需转为正式用电，应根据业扩报装流程程序办理手续后，方可使用。6、供电所对临时性用电管理应纳入具体负责人的工作考核，管理责任人应加强对其检查和巡视。7、临时性客户的内部线路应符合装置标准，固定电动设备的移动电器设备的金属外壳应可靠接地，电源线应用完好的绝缘电线，不允许使用破损的电线和不合格的电气设备。双电源管理制度1、用户需要安装使用双电源，必须按报装接电程序向供电所提出双电源用电申请，填写双电源用电申请并附有有关资料图纸，供电所审核后，报公司相关部门审核。2、双电源申请报县公司职能部门审核、分管领导批准。客户应按审查批复的方案进行建设安装。3、双电源工程竣工后,由生产部牵头组织有关部门按照设计图纸,资料进行验收.3.1客户电力设施必须有可靠的闭锁措施、保护装置、防倒送电措施，操作人员必须经培训考试合格后上岗，电力设备实行专人管理。3.2双电源客户必须建立健全下列规章制度：（1）岗位责任制；（2）安全工作规程；（3）运行操作规程；（4）事故处理规程；（5）预防性实验规程；（6）检修维护制度；（7）缺陷和事故记录；（8）运行日志（包括操作情况）。3.3 双电源应装设4级双投隔离开关，有可靠的防倒送电措施。3.4双电源送电线路应单独架设，禁止与电力部门的供电线路同杆架设或交叉跨越，禁止自发电机组与电网合用接地装置和中性线。3.5双电源客户应装设灵敏可靠的剩余电流动作保护器，并在发电机出口装设有功，无功电能计量装置。4凡新上双电源的客户，验收合格后，必须与公司签订双电源供电协议书，方可投入运行。5、.双电源客户不得擅自向其他客户转供电，一经发现，供电部门有权停止供电和处理。对于违反制度造成事故的责任者，视其情节轻重追究其责任。6、.供电所对双电源客户每年进行一次安全检查，对达不到安全要求的客户应根据协议责令其立即整改，并及时采取相应措施，防止发生倒送电事故。7、双电源客户拒不履行供电协议的，可采取停止网供电措施，以保证电网的设备安全和人身安全。8、供电部门停电检修时，必须严格按照规程要求对双电源客户线路采取安全措施。配电设备运行管理制度1、农村配电设备主要指：1OkV跌落式熔断器、开关、避雷器、配电变压器、电容器、高低压引线及其附属装置、低压配电屏及计量和接地装置等。2、认真做好配电设备基础资料的收集整理工作，建立健全设备台帐。台帐要求内容真实、数据准确，项目齐全。实行微机化管理。3、供电所应明确设备运行管理责任人。应按照巡视与维护制度的有关规定，定期对配电设备进行巡视检查，发现缺陷应按设备缺陷管理制度的要求，及时进行消缺，并做好详细记录。4、根据设备运行情况及有关规程要求，认真制订配电设备检修计划，定期对设备进行预防性试验和检修，并做好设备的维护工作，保证注油设备无渗漏、无油污，设备构支架无锈迹。5、严格执行农村低压电气安全工作规程、农村安全用电规程和农村低压电力技术规程。建立健全设备操作制度，操作前应认真填写工作票和操作票，并做到一人操作、一人监护，确保人员安全。6、配电设备应按照规程规定悬挂标识牌、警示牌。凡需接地的部位均应可靠接地，接地电阻符合规程要求。7、高低压熔断器必须配置与设备额定电流相适应的熔体，严禁短接、严禁用其他导体代替，以保证设备安全。8、配电变压器不宜超负荷运行。由于负荷变化，导致变压器过载时，应符合电力变压器运行规定，方可继续运行。9、配电室及其内部配电装置应符合农村低压电力技术规程等有关规程的规定，配电室形式和位置的选择、室内设备的布置、应符合设计要求，配电室建筑应坚固，门窗完整严密，具有防火、防雨（雪）、防小动物、通风采光等功能。10、按照规程规定的巡视检查周期对配电室进行巡视检查，进出配电室应随手关门，巡视完毕必须上锁，并及时记录巡视检查情况。配电室钥匙应有台区专责人保留，不得交给他人，未经台区专责人的允许，非工作人员严禁入内。农村安全用电管理制度1.、农村用电要认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，供电所应认真抓好安全用电管理工作，定期召开安全用电分析会，根据季节用电特点和事故规律，组织安全大检查。2.、农电工应熟悉并严格执行农村低压电气安全工作规程、农村安全用电规程和农村低压电力技术规程等有关规章制度，做好本职工作，确保安全用电。3、加强安全用电目标管理，与村委会、用电客户层层签订安全用电协议，做到安全目标人人明白，安全用电人人有责。4、经常开展安全用电宣传工作，利用会议、广播、有线电视、标语、板报等多种形式，广泛深入地宣传安全用电知识，普及触电急救常识，增强群众安全用电意识。5、加强对线路、设备的巡视检查，确保线路、设备完好无损，对危及安全用电的重大缺陷隐患和薄弱环节要及时采取措施，予以整改。6、加强剩余电流动作保护器安全运行工作，剩余电流动作保护器安装率、投运率达100%，剩余电流动作保护器正确动作率达到98%以上。7、用电客户的室内配线装置安装应符合规程要求，严禁私拉乱接。加强对违章用电现象的查处，对违章用电不服从管理者，可终止供电。8、对线路和设备损坏及人身触电伤亡事故坚持“三不放过”的原则，认真接受事故教训，制订防范措施，杜绝类似事故的发生。供电所“两票”管理制度（一）工作票1、工作票是依据工作计划、执行电气设备的安装、检修、试验、消缺、维护等工作的作业文件。供电所根据工作条件分别填写相应的高、低压第一种或第二种工作票。工作票的填写、执行应符合国家电网公司电力安全工作规程（国家电网安监【2005】83号文）和农村低压电气安全工作规程（DL 477-2001）的规定。2、工作票涉及的工作票负责人、许可人、签发人须经本企业安规考试合格后，并以文件公布。3、工作票使用的范围：3.1填用电力线路第一种工作票的工作为：在10kV及以上的停电线路(或在双回线路中的一回停电线路)上的工作。 3.2填用电力线路第二种工作票的工作为：在10kV及以上的线路上带电作业；带电线路杆塔上的工作； 3.3填用电力电缆第一种工作票的工作为：在10kV及以上的停电电力电缆线路上的工作。3.4填用电力电缆第二种工作票的工作为：在10kV及以上的电力电缆上带电作业或带电上的工作；3.5填用配电变压器台（室）第一种工作票的工作为：在全部或部分停电的配电变压器台架上的工作。3.6填用配电变压器台（室）第二种工作票的工作为：在运行中的配电变压器台架上的工作。3.7填用低压第一种工作票的工作为：在1kV以下电压等级的设备上停电工作。3.8填用低压第二种工作票的工作为：在1kV以下电压等级的设备上不停电工作。4、工作票执行：4.1依据工作计划、工作指令，该项工作的工作负责人根据工作票的使用范围填写相应工作票。工作票一式两份，票面必须符合相应要求。4.2工作票签发人审核后签发工作票，第一种工作票应于工作前一日将第二联交给该项工作的工作许可人。4.3工作当天，工作许可人在工作负责人的监护下执行操作票并履行工作许可手续。4.5工作完工后工作负责人向工作许可人汇报工作终结，履行工作终结手续，并在工作任务栏右下角加盖“已执行”章。（二）操作票1、当电气设备由一种状态转换到另一种状态时，需要进行一系列的操作，这种操作叫电气设备的倒闸操作。操作人员依据工作票内容或其他指令执行设备操作的作业文件称为操作票。操作票书面格式须符合国家电网公司电力安全工作规程（国家电网安监【2005】83号文的相应规定。2、操作票涉及的操作人、监护人须经本企业安规考试合格后，并以文件公布。3、操作票使用范围：电气设备改变运行状态的工作均须使用操作票。4、操作票的执行：3.1工作许可人依据工作票签发人签发工作票中所列内容接受操作命令，并向该项工作负责人核对无误；3.2工作许可人依据操作命令拟定操作票；3.3监护人依据操作命令、接线图等审查操作票内容、顺序无误；3.4监护人记录操作开始时间，监护人、操作人按照“操作复诵制”要求和操作票所列顺序进行逐项操作，每完成一项操作，在操作内容前打“”；3.5操作完成后，监护人、操作人共同核实设备状态符合操作命令要求，并在操作票操作任务最后一项后加盖“已执行”章。（三）“两票”统计与保管1、供电所应将每月发生的工作票和操作票进行统计，安全员或所长评价“两票”是否合格，并加盖“合格”章，上级安监部门每季审核供电所“两票”，确定合格率。2、供电所应将“两票”汇总装订，并集中存放，保存期三个月。供电所工器具管理制度1、工器具要设专人管理，建立台帐，实行责任制。每月应进行定期外观检查，每年要进行一次清查核对，供电所人员变动时，公用的工器具应具有书面的交接手续，帐、卡、物相符，并签字确认。2、供电所设立工器具室。工器具室要干燥、通风良好，并保持整洁。要有必要的工器具架（柜）。工器具应编号、分类存放，并实施定置管理。安全工器具上不准存放其他物件，橡胶制品不可与有腐蚀性的物品接触。3、工器具的领取要进行登记，对领取的工器具的名称、数量、领取时间登记清楚，发放人和领取人要有本人签字。工器具使用完后要及时交回，专责人要对交回的工器具进行核对和检查，并如实记录，登记交回日期，收交双方要签字。4、工器具应按照规定周期进行试验，供电所应在工器具室内存放检定部门的检测报告，鉴定合格证标签要贴在工器具上，对鉴定不合格的工器具由局主管部门负责统一回收。5、供电所需添置或更换工器具时，要写出书面申请，经市（县）供电公司主管部门批准，从材料部门领取。需更换的工器具要及时以旧换新，并进行试验，合格后方可投入使用。6、工作人员使用安全工器具时，要对其外表进行检查，保证良好，严禁使用无标志、无试验周期、无合格证的安全用具。7、加强工器具的管理，特别是仪器仪表，要严格按照说明和规定保管使用，做到摆放有序，保持清洁。8、任何测试仪器、仪表的外借要经所长的同意，并办理手续，方可借出。9、所有计量器具都要保持清洁，不得用水洗涤。10、日常检查发现的计量器具故障和异常，及时送县供电企业计量室进行检定和更换。备品备件管理制度备品、备件是为保障农村电网安全、可靠、稳定运行，及时处理各种突发事件，提高供电可靠性的物资备品，供电所应抓好备品备件的管理。1、供电所应明确备品、备件管理工作流程，建立备品备件管理台帐和记录，明确责任，落实工作范围。2、供电所应有县公司下发的备品、备件定额标准，每年应按照县公司下发的备品备件定额标准，根据本地区、本单位历年运行的设备健康状况及检修经验，从实际出发，按照实事求是地编制备品、备件购置计划，报上级主管部门审批。3、备品备件管理原则：3.1备品备件的储备定额数量和品种应能满足及时消除设备缺陷，快速抢修事故，缩短停电时间的需要；3.2供电所应设兼职人员对备品备件进行管理，备品备件应保证随时可以使用，使用后及时补充；3.3备品备件的存储尽量做到既保证生产的需要，又防止资金的积压、浪费；3.4备品备件工作要贯彻勤俭办所的方针，充分发挥和利用修复能力、大力开展修旧利用，节约资金原则。4、备品备件的范围：备品包括备件性备品、材料性备品和设备性备品。4.1备件性备品、材料性备品。如：在正常运行情况下不易磨损，配件中一般也不需要更换，但若损坏将造成供电设备不能正常运行或直接影响设备的安全，必须立即更换者；零部件一旦损坏后，不易修复、购买、制造或材料特殊而恢复生产又必须者。4.2设备性备品。供电所可根据供电设备周围环境情况与特点和可能发生的自然灾害，应分别储备一定数量的设备备品。如：剩余电流动作保护器、各种规格的电杆、导线、10kV避雷器、跌落式开关、低压开关、刀闸、熔断器等。5、备品备件是处理各种突发事件物资备品，不得私自外借和发生损坏、流失等现象。6、备品备件应有储存室或柜，做到摆放整齐，帐、卡、物相符，并实行分类存放、定置管理、五五摆放和ABC管理，物卡上应注明存放最高额和最少额，备品备件应每月进行盘点，并在帐、卡上注明数量。7、备品备件管理严格“收、领、用、退”手续，职责清楚，手续明晰。供电所设备评定级管理制度为做好供电所管辖设备的设备评级工作，加强设备管理，提高设备健康水平，确保电网安全经济运行，特制定本制度。一、供电所设备评定级管理的职责设备评级应根据设备实际运行状况,按设备评级标准的要求进行。在具体评定线路单元的等级时，应综合衡量设备组件的状况，以线路单元总的健康水平为准。设备完好率要达到100%，其中一类设备达到90%以上。10kV配电设备定级工作每季度进行一次。0.4kV配电线路和设备每年进行一次。二、 10kV配电设备的评定级管理每季度末由生产部组织，各供电所配合进行设备定级工作。根据对所定级线路巡视情况及发现的设备缺陷的情况，由生产部专责人及各供电所设备管理专责人填写设备评定级记录。每季度第一个月10日前，由生产部汇总上季度主要设备定级情况，并计算设备一级率和完好率，经分管生产的副总认定，报分管生产副局长批准。根据设备综合评定等级，提出设备消缺升级计划，作为制定以后设备检修计划的依据。三、 0.4kV低压配电线路及配电设备的评定级管理每年冬季由生产部组织，各供电所配合，进行线路设备的定级工作。根据线路巡视情况及发现的设备缺陷和消除设备缺陷的情况，生产部、安监部专责人、各供电所专责人对设备进行综合评定等级。设备定级后，生产部汇总设备定级记录，并计算出设备一级率和设备完好率。经生产副总认定，报请分管局长审核签字。四、定级标准：1、设备定级分类1.1一类设备：技术状况全面良好，外观整洁，技术资料齐全正确，能保证安全经济运行。1.2二类设备：个别次要部件有一般性缺陷或次要试验项目结果不合格，但暂时不致影响安全运行，外观尚可，主要技术资料具备，并且基本与实际相符，检修和预防性试验周期不超过三个月者。1.3三类设备：有重大缺陷，不能保证安全运行，渗油严重，外观很不整洁，主要技术残缺不全，检修或预防性试验周期超过三个月以上规定的重大反事故措施未完成者。2、设备完好率2.1主要设备： 10kV线路、0.4kV线路、配电盘（箱）、集装表箱、接户线。2.2一、二类设备称为完好设备，完好设备与参加定级设备之比称为“设备完好率”。2.3一类设备与参加定级设备之比称为“设备一类率”。2.4主要设备完好率应100%，主要设备一类率应90%。3、设备定级单元3.1配电线路以主干和分支各为单元（支线包括在内）。评级内容包括杆塔、基础、导线、瓷瓶、金具、防雷设备、电缆、控制设备。3.2配电变压器以每个台区为单元。评级内容包括高低压控制设备、防雷设备、配电台架、接地装置等。3.3配电盘以面为单元，集装箱（包含电能表）以只为单元；接户线以台区为单元。4、设备评级标准4.1配电类4.1.1一类设备a、防雷设备齐全，接地良好，测试合格。b、高低压导线截面满足负载要求，无过负荷现象，相序标志准确明显。c、瓷瓶绝缘完整无损，无闪络现象。d、高低压控制设备齐全。e、技术资料正确齐全。f、结构牢固，横担无锈蚀现象，架子无倾斜。g、高低压布线整齐，清晰。4.1.2二类设备a、能达到一类配电架a-d项标准。b、架子虽有缺陷，但能安全运行。c、电气试验虽超周期，但不足三个月者。d、技术资料基本齐全，且与实际相符。4.2、配电变压器4.2.1一类设备a、能持久达到铭牌出力。b、变压器额定电压等级不低于运行电压。c、线圈、套管和绝缘油试验符合规程要求。d、接地线连接良好。e、上层油温不超过350C。f、技术资料正确齐全。g、油位正常，无漏油现象。4.2.2二类设备a、一类设备a- e项标准。b、变压器有渗漏油现象，但不甚严重。c、电气试验虽超周期，但不足三个月者。d、技术资料齐全，且与实际基本相符。4.2.3达不到二类设备的为三类设备。4.3、配电室4.3.1一类设备a、配电室房顶无漏雨渗水现象。b、门、百叶窗完整。c、未有钻进小动物的孔洞。d、结构完整，基础无不沉现象。e、墙皮顶棚完整清洁，无脱落现象。f、上下水道畅通，无堵塞现象。4.3.2仅能达到一类设备a- d、项要求的设备为二类设备。4.3.3达不到二类设备标准的设备为三类设备。4.4架空线路定级标准4.4.1一类设备a、杆塔构架基础完好，杆塔、横担、铁件、拉线仅有轻微锈蚀，水泥杆仅有轻微裂纹，杆塔倾斜度符合规程要求，杆塔各部连接紧密牢固，螺丝完整无缺。b、导线、架空地线仅有轻微腐蚀，弛度正常，有断股已做处理，电气连接良好，在额定容量下能安全运行。c、绝缘子良好，绝缘子串的比距达到省集团公司和部颁有关的标准。d、防雷、防震设施健全良好，接地装置良好，接地电阻值符合要求，金具无变形损伤。e、导线对地距离、相间距离、交叉跨越距离，符合规程要求。f、运行标志完整醒目。g、运行资料齐全，数据正确，与现场相符。4.4.2二类设备a、杆塔结构完好，水泥杆虽有裂纹但能安全运行。杆塔倾斜度稍超过规程要求，但不致造成倒杆。铁塔、横担、吊杆铁件、拉线锈蚀不甚严重，对强度影响不大。b、导线、线夹腐蚀一般，不影响安全运行。c、绝缘子有轻微损伤，但对防雷、防污闪影响不大。d、防雷接地装置基本上完好，接地电阻符合规程要求。e、导线对地距离，交叉跨越距离在高温和满负荷情况下，稍小于规程要求数据。f、运行资料、检修记录等，基本齐全g、运行标志完整4.4.3三类设备a、铁塔、横担、铁件、拉线锈蚀，水泥杆弯曲脱皮露筋，杆塔拉线盘埋深不够又未采取措施，杆塔倾斜，不能保证安全运行。b、导线断股严重，电气连接不良，在额定容量下不能保证安全运行。地线锈蚀或断股超过规程要求，强度降低，在低温或覆冰情况下有断裂的可能。c、导线对地距离，对周围建筑物和设施的距离、对交跨物的距离小于规程规定，在某种情况下有造成事故的危险。d、绝缘子裂纹老化，球头、碗头严重生锈，绝缘子串的爬距未达到省集团公司和部颁有关的标准。e、压接管、爆压管不符合压接要求，引流线未使用合格的接续金具，铜铝连接未使用铜铝过渡线夹。f、接地装置不齐全，接地电阻大于规程规定。g、运行检修资料不齐全，心中无数。h、运行标志不完整。4.5、电力电缆线路定级标准4.5.1一类设备a、规范能满足运行需要，无过热现象。b、外皮无机械损伤，接地正确可靠。c、绝缘良好，各项试验符合规程要求，不超试验周期。d、电缆头无漏胶渗油现象，套管完整无损。e、电缆的固定和支架完好。f、电缆的敷设途径和中间接头位置有标志。g、电缆头分相颜色正确清楚。h、技术资料完整正确。4.5.2二类设备a、仅能达到一类设备a-d条标准的。b、试验未超周期。c、主要技术资料具备，且基本与实际相符。4.5.3三类设备达不到二类设备标准的。供电所供用电合同管理制度1、供电所应配备供用电合同管理专职（兼职）人员。所配备专职（兼职）人员，应熟悉国家的有关法律、法规、规章。2、供电所所辖高压电力客户由供电企业职能部门与申请用电的电力客户在送电前，依法签订供用电合同。供用电合同的副本存供电所一份。 3、低压供用电合同、居民照明供用电合同由供电所签订，但供电所长必须取得县级供电企业的法定代表人授权委托书，并作为合同附件存档。4、供电所要分别有高压供用电合同、低压供用电合同、居民照明供用电合同统计台帐，供用电合同要存放有序，要有专人保管，不得丢失。5、在供用电合同签约、履行合同管理中，给本单位造成不良影响和经济损失的，将严肃追究有关人员的经济、行政和法律责任。6、供用电合同有效期限一般不超过五年。业扩报装管理制度1、认真执行县(市)供电企业业扩报装管理制度的规定，负责本所的业扩报装工作。2、凡客户新装、增容、变更用电和临时用电，均须向供电所提出申请登记(主要内容包括用电设备容量、用电性质、负荷等有关资料)。3、供电所受理客户申请登记后，严格按照业扩报装流程和服务承诺，在县(市)供电企业核定的权限内尽快为客户办理用电手续。4、客户申请批准后，根据权限界定供电所应及时派人现场勘察，确定供电方案和计量计费方式，并严格按照高、低压客户报装接电工作流程办理。5、施工结束后，由施工负责人填写竣工报告，申请验收。所长接到报告后，根据权限界定通知有关人员到现场进行验收，并做好记录和收集有关资料。验收人员必须按农村低压电力技术规程和低压电气装置规程等有关规定进行验收。6、验收合格签订供用电合同后方可装表送电，并建立相应的台帐、资料。7、乡村居民客户向供电所申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。8、非居民客户向供电所申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。经济活动分析管理制度1、经济活动分析工作是供电所营销管理的一项综合性经营管理工作，通过经济活动分析工作的开展及时发现并解决经营中出现的重点、焦点、难点问题，不断提高经营效益。2、供电所应设一名专（兼）职营销管理人员，负责经济活动的管理工作，每月进行统计考核上报。3、每月定期召开一次经济活动分析会，对本所的生产经营指标完成情况进行综合分析研究，并针对存在的问题提出改进工作的办法与措施，保证各项指标的完成。4、对本月供电量、售电量、分类电量（包括比例情况）的完成情况及同期比等内容进行分析，并对业扩增容情况及客户用电量波动较大的进行重点分析，做好负荷预测工作。5、对本月平均电价完成情况进行分析，并对功率因数（即力率电费）完成情况及峰谷分时电量、电费、电价执行情况对平均电价的影响进行重点分析。6、对本月的电费抄、核、收完成情况进行分析，提出对电费和陈欠电费回收工作的具体要求。7、对高、低压线损的完成情况、变化情况及原因进行分析，对线损异常的线路或台区应重点分析，分析时要与线损理论计算值、同期值、上月值等进行比较分析。制定降损措施，并组织落实。同时对用电营业检查情况进行认真总结分析。8、对当月供电可靠性、电压合格率完成情况进行分析，针对存在的问题制定整改措施。9、对安全生产、大修、技改、小型基建、设备维护等工作完成情况及资金使用情况进行分析。10、分析会议召开时，要有各专业的分析报告，分析会议后，要汇总写出供电所经济活动分析报告，并提交上级主管部门。11、严格经济责任制考核，做到奖惩分明。电费抄表、核算、收费管理制度1、供电所