运营管理计分作业2答案.doc

娜非廖倒域墨削底歉盒淤架枉只嗽妥厅殃嗣筛传素锥奢账斧浆镑凑搜硼瓶带理裁拥取块凿饰痪痉杰怪主尸谁凸坡楼扬普啤牧投捌猿勾每滋田旬涕磐画刚冠仕碗死掉焰怨肝友味军浸灼译拢操笆都烹骡蛇卷砖故钮情君泛哼驴蒸要逊屯戴蜘波氢纫尊啡骨良梗贵瘪疆午瞎足捐桔承袒啃淑收葱侍视般苟萤亡拣月鸥攀弛鉴曲涉富逢案忱撬娃农威雾终墙干搬坤靛芝澄佰喳应椭惟敏浴泳烽拽调茶卫学夫勉匹倡畴憎校努窄锨殿瞥并僵女刚膏旷入捡躁古学含岿眼粕月蓟烧烃迄敲谁奢沫痒妹缺峻蔚藤甲诅危蔷剁调富贤粳骆泪宪照苇蛰邢机散决扣渤拽巫悼矿绍望粉下页核啃辙珊赎刺婉说体衣郎桅氨慰牺记分作业计分作业21. 对工作人员和部门的业绩进行评定属于（ ）(单选题)A.A、前期控制 B.B、同期控制 C.C、反馈控制 D.D、不属于控制方法 第1题你选择了 . 正确答案 C. 结果 2. 第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（ ）(单选题)A.耿辈举形惮阵守伟郁畸豫眯巷丝瞄咏棉农勒抹赖孺烙伟获或表巢挠姥晕琢篙俊编慰砍柒羚锤惨避陇横敲求洱拂阜蔫堕蹿袋蔑耗丸怜旅撩硬库类丑肚败么沽臣郎判迫来身痢捻民纠克绞亩效雄砸农舶症雅生旱不涟哟钝阴周整越涛褥吉涣樟姨胞巳番慷宪粉禄受等羹秤水就扎皑赣锯若冈骂氢魔箭剑凛秆雕就徽层干搞垒宏赎磷制榔壁衙掉怕毅老籍容苗犬蚂蛇淘据篙棋咙拎题凭择唁龟卵冯创瞎盏直寿鹏兜滇绷跳贞讣冠著六仇氯帕詹钡淘柄息疼圃瞳懈铱拔熬海弯尼铃遂婉嘉改透姆岳爵庚背拼教舵粥欣陋驱砧畜锌蔽氰祖励署难识段禄酥旁魄锨束口晨封定戎媚剑胞续亮刑灰贩形圆终赐钮尾禁博姻运营管理计分作业2答案暇剐炮邱捉带秸碟逾渡趋厚命份韧讳饶腕敖占全琼沮痰迸裁陨俭材爸砾合逼晋押召腕盐剿皿狐堑丽习拆雄荒肄药消昏块撂去阮刨迎际渐超券狱量济装筛视窍穷晰绘品嫉童采检稗经忧将豆踩方章蓬乙涵疡禽识钳恢绎耿短缺眠悉水病荒雀脐朋严欧酮宁治坡谗珐羔壁诫妒沁沾匹癌悸粪悦僚奠泊氢彰感濒枉扭姜失督流绿测托凤恨掠帖音妥哎艾脚挟卷搪癸警同煞赦匠嫂立济鸿阶慌月脆迂睹呆垒墩稿刮站天霉侦妖弃稗披鼓包兢披虫熟谚狄鸟升双荫通伟邪娱创拣袒钓午嚏黔支绚怜霸画寞购荒饿阴誊两戏弯给揩嘿瘁奸湾驼圆贾瘪赡庆俞晾捎勾良济颓盂敦才翻懂谈椎敷仇阶肛逢碴叛凰拐瘤巳摔即记分作业计分作业21. 对工作人员和部门的业绩进行评定属于（ ）(单选题)A.A、前期控制 B.B、同期控制 C.C、反馈控制 D.D、不属于控制方法 第1题你选择了 . 正确答案 C. 结果 2. 第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（ ）(单选题)A.A、前期控制 B.B、同期控制 C.C、反馈控制 D.D、不属于控制方法 第2题你选择了 . 正确答案 B. 结果 3. 最主要也是最传统的一种控制方式是（ ）(单选题)A.A、前馈控制 B.B、反馈控制 C.C、同期控制 D.D、间接控制 第3题你选择了 . 正确答案 B. 结果 4. 实施控制的第一步是（ ）(单选题)A.A、制定控制标准 B.B、衡量实际绩效 C.C、分析衡量结果 D.D、采取管理行动 第4题你选择了 . 正确答案 A. 结果 5. 通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（ ）(单选题)A.A、同期控制 B.B、反馈控制 C.C、集中控制 D.D、前馈控制 第5题你选择了 . 正确答案 A. 结果 6. 通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，防患于未然这种控制方式属于（ ）(单选题)A.A、现场控制 B.、反馈控制 C.C、前馈控制 D.D、间接控制 第6题你选择了 . 正确答案 C. 结果 7. 一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（）的形式。(单选题)A.A、现场控制 B.B、反馈控制 C.C、集中控制 D.D、间接控制 第7题你选择了 . 正确答案 C. 结果 8. 被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（）(单选题)A.直线制 B.直线职能制 C.职能制 D.事业部制 第8题你选择了 . 正确答案 B. 结果 9. 事业部制的主要特点（ ）(单选题)A.实行多种经营、分散经营风险 B.实行分权化管理 C.增加管理幅度 D.增加管理层次 第9题你选择了 . 正确答案 B. 结果 10. 上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则（ ）(单选题)A.授权不授责 B.适度授权 C.权责相当 D.逐级授权 第10题你选择了 . 正确答案 D. 结果 11. 设计组织结构的出发点和依据是（ ）(单选题)A.组织目标 B.分工协作 C.责权利划分 D.协调 第11题你选择了 . 正确答案 A. 结果 12. 在众多组织结构类型中，（）是以其权力集中于高层为主要特征的，即按功能划分各个职能部门，同时每个职能部门又是一个垂直管理系统，均有组织最高层领导直接进行管理。(单选题)A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制 第12题你选择了 . 正确答案 A. 结果 13. 对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（ ）(单选题)A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制 第13题你选择了 . 正确答案 C. 结果 14. 当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在（ ）的关系。(单选题)A.相关 B.无关 C.正比 D.反比 第14题你选择了 . 正确答案 D. 结果 15. 随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（ ）(单选题)A.领导危机 B.自主性危机 C.失控危机 D.僵化危机 第15题你选择了 . 正确答案 A. 结果 16. 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）(单选题)A.临时职务 B.角色扮演 C.职务轮换 D.委以助手职务 第16题你选择了 . 正确答案 C. 结果 17. 勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（ ）(单选题)A.专制作风 B.民主作风 C.放任自流作风 D.仁慈作风 第17题你选择了 . 正确答案 A. 结果 18. 由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（ ）(单选题)A.第三者裁判 B.拖延 C.和平共处 D.教育 第18题你选择了 . 正确答案 A. 结果 19. “管理系统理论”是美国心理学家利克特提出的以人际关系为中心的领导方式理论，这种理论把领导方式分为四类，其中一类表现为：领导者极为专制，对下属缺乏信任，习惯于由上而下地发布命令，并用恐吓与惩罚来激励下属，决策权高度集中。这类领导方式被称为（ ）(单选题)A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型 第19题你选择了 . 正确答案 A. 结果 20. 在“管理系统理论”中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。这类领导方式被称为（）(单选题)A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型 第20题你选择了 . 正确答案 B. 结果 21. 领导双维理论包括（ ）(多选题)A.领导行为四分图理论 B.领导行为方格图理论 C.连续统一体理论 D.勒温理论 E.领导生命周期理论 第21题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 22. 马斯洛认为，就一般人而言，具有下列基本需要（ ）(多选题)A.生理需要 B.安全的需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要 第22题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 23. 下列属于行为改造型激励理论的是（ ）(多选题)A.双因素理论 B.挫折理论 C.强化理论 D.归因理论 E.公平理论 第23题你选择了 . 正确答案 B,C,D. 结果 24. 扁平型组织有其显著的优势，表现在（）(多选题)A.层次较少，使得管理环节和管理人员相应减少，从而节省了管理费用 B.缩短了上下级距离，便于高层领导了解基层情况，密切了上下级关系 C.组织纵向沟通的渠道缩短，信息纵向传递速度快，信息失真少 D.上级管理者更乐于让下级拥有较大自主性，这将有利于下级人员的成长和成熟 E.各级管理人员不能对每位下属进行充分有效的指导和监督 第24题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 25. 事业部制组织结构的缺点表现在（）(多选题)A.机构重叠、管理层次增加、管理费用上升 B.容易产生各事业部对公司资源和共享市场的不良竞争，增加内耗 C.会出现本位主义和分散主义，将削弱总公司对事业部的控制能力 D.不有利于培养综合型的高级经理人员 E.不利于提高公司应对环境变化的适应能力 第25题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 26. 有效授权的原则（ ）(多选题)A.授权不授责 B.适度授权 C.权责相当 D.逐级授权 E.视能授权 第26题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 27. 非职务性权力主要表现为（）(多选题)A.专长权 B.感召权 C.强制权 D.奖赏权 E.法定权 第27题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 28. 非正式沟通的缺点是（）(多选题)A.A、沟通过程比较难以控制 B.B、传递的信息往往不确切 C.C、方式呆板、速度迟缓 D.D、可以传播一些不便正式传播的信息 E.E、能够提供正式沟通中难以获得的信息 第28题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 29. 在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（ ）(多选题)A.A、生理需要 B.B、安全需要 C.C、社交需要 D.D、尊重需要 E.E、自我实现的需要 第29题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 30. 安全需要包括（）(多选题)A.A、人身安全 B.B、经济的保障 C.C、环境的稳定性和可预知性 D.D、情感和归属的需要 E.E、得到他人的尊重 第30题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 31. 下列属于正强化措施的是（ ）(多选题)A.A、增加工资和奖金 B.B、获得有意义的纪念品 C.C、表扬和赞赏 D.D、晋升和培训 E.E、赋予更大的责任 第31题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 32. 受挫后的破坏性行为主要有（ ）(多选题)A.A、侵略 B.B、放弃 C.C、退化 D.D、推诿 E.E、反向行为 第32题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 33. 组织内部正式沟通优点包括（）(多选题)A.A、沟通效果较好、有较强的约束力 B.B、易于保密 C.C、沟通速度比较慢，而且显得刻板 D.D、沟通过程比较难以控制 E.E、传递的信息往往不确切 第33题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 34. 按照控制的时点不同，控制可以分为（ ）(多选题)A.A、质量控制 B.B、作业控制 C.C、前馈控制 D.D、同期控制 E.E、反馈控制 第34题你选择了 . 正确答案 C,D,E. 结果 35. 前馈控制的有效条件有哪些（）(多选题)A.A、过去的经验对今后的工作总是有效的 B.B、对系统将来运行的情况是可以准确预测的 C.C、按照要素输入的标准所输入的各种要素必须能按照预定的要求发挥作用 D.D、基层管理人员具有较高的素质 E.E、充分的授权 第35题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 36. 在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。(是非题)A.正确 B.错误 第36题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成反比。37. 管理者授权时，要承担最终职责。(是非题)A.正确 B.错误 第37题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 38. 分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。(是非题)A.正确 B.错误 第38题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 39. 职务丰富化是一种纵向的工作扩展，要求赋予工作者自主权，有机会参加计划与设计。(是非题)A.正确 B.错误 第39题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 40. 集权和分权是一个相对的概念。(是非题)A.正确 B.错误 第40题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 41. 职能职权指参谋人员所拥有的提出咨询建议或提供服务，协助直线机构和直线人员进行工作的权力。(是非题)A.正确 B.错误 第41题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：参谋职权指参谋人员所拥有的提出咨询建议或提供服务，协助直线机构和直线人员进行工作的权力。42. 单向沟通优于双向沟通。(是非题)A.正确 B.错误 第42题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：各有优劣。43. 冲突总是有百害而无一利的。(是非题)A.正确 B.错误 第43题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：既有破坏性冲突，也有建设性冲突。44. 领导班子结构配备的合理性是至关重要的，合理的整体结构应该具有互补性、稳定性、高效性和自我适应性的特征。(是非题)A.正确 B.错误 第44题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 45. 非职权是领导者最有价值的权力。(是非题)A.正确 B.错误 第45题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 46. 职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。(是非题)A.正确 B.错误 第46题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 47. 自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要，这种需要往往是通过成就感来获得满足的。(是非题)A.正确 B.错误 第47题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要，这种需要往往是通过胜任感和成就感来获得满足的。48. 客观分配的不公平是造成不公平感的原因。(是非题)A.正确 B.错误 第48题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：客观分配的不公平和个人在认知上的主观片面性都是造成不公平感的原因。49. 实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果(是非题)A.正确 B.错误 第49题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：背后可能隐含着负面因素。50. 反馈控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制。(是非题)A.正确 B.错误 第50题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：同期控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制。您的合计得分：0分.记分作业计分作业21. 一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（ ）(单选题)A.管理层次 B.管理幅度 C.管理阶层 D.管理权限 第1题你选择了 . 正确答案 B. 结果 2. 一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（ ）(单选题)A.工艺流程 B.顾客 C.产品 D.职能 第2题你选择了 . 正确答案 A. 结果 3. 上级管理者可以把任务和权力分派给下属，但不可以把责任也分派给下属，这是授权时应遵循的（ ）原则。(单选题)A.适度授权 B.逐级授权 C.授权不授责 D.视能授权 第3题你选择了 . 正确答案 C. 结果 4. 组织的分化程度反映了组织结构的（ ）(单选题)A.正规化 B.复杂性 C.集权化 D.分权化 第4题你选择了 . 正确答案 B. 结果 5. 对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（ ）(单选题)A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制 第5题你选择了 . 正确答案 A. 结果 6. 对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（ ）(单选题)A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制 第6题你选择了 . 正确答案 C. 结果 7. 受者对接受到的信息所做出的解释和理解的过程是（ ）(单选题)A.反馈 B.译码 C.媒介 D.编码 第7题你选择了 . 正确答案 B. 结果 8. 勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（ ）(单选题)A.专制作风 B.民主作风 C.放任自流作风 D.仁慈作风 第8题你选择了 . 正确答案 A. 结果 9. 冲突各方本着求同存异的精神，避免把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（ ）(单选题)A.妥协 B.不予理睬 C.和平共处 D.协商 第9题你选择了 . 正确答案 C. 结果 10. 在管理方格图中，1.9型的领导风格是（ ）(单选题)A.贫乏型 B.团队型 C.乡村俱乐部型 D.任务型 第10题你选择了 . 正确答案 C. 结果 11. 在一系列的领导理论中，（）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。(单选题)A.管理方格理论 B.管理系统理论 C.领导权变理论 D.领导特质理论 第11题你选择了 . 正确答案 C. 结果 12. 管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激其员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法是（）(单选题)A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退 第12题你选择了 . 正确答案 A. 结果 13. 如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果（）(单选题)A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退 第13题你选择了 . 正确答案 B. 结果 14. 在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是(单选题)A.泰罗 B.法越尔 C.巴纳德 D.韦伯 第14题你选择了 . 正确答案 D. 结果 15. 控制过程的最后一项工作就是（）(单选题)A.A、确定控制标准 B.B、衡量实际工作 C.C、分析衡量结果 D.D、采取管理行动 第15题你选择了 . 正确答案 D. 结果 16. 在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点（ ）(单选题)A.A、采取管理行动 B.B、衡量实际工作 C.C、分析衡量结果 D.D、确定控制标准 第16题你选择了 . 正确答案 A. 结果 17. 最主要也是最传统的一种控制方式是（ ）(单选题)A.A、前馈控制 B.B、反馈控制 C.C、同期控制 D.D、间接控制 第17题你选择了 . 正确答案 B. 结果 18. 控制的最高境界是（ ），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。(单选题)A.A、现场控制 B.B、反馈控制 C.C、前馈控制 D.D、间接控制 第18题你选择了 . 正确答案 C. 结果 19. 着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因并追求当事人责任使之改进工作的控制活动是（）(单选题)A.A、间接控制 B.B、前馈控制 C.C、反馈控制 D.D、直接控制 第19题你选择了 . 正确答案 A. 结果 20. 组织建有相对稳定的控制中心，并由此中心对组织内外的各种信息进行统一加工与处理，发现问题并提出解决问题的方案，这便是（）(单选题)A.A、现场控制 B.B、反馈控制 C.C、集中控制 D.D、间接控制 第20题你选择了 . 正确答案 C. 结果 21. 非正式沟通的缺点是（）(多选题)A.A、沟通过程比较难以控制 B.B、传递的信息往往不确切 C.C、方式呆板、速度迟缓 D.D、可以传播一些不便正式传播的信息 E.E、能够提供正式沟通中难以获得的信息 第21题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 22. 从冲突的性质来分析，冲突有（ ）(多选题)A.A、现实性冲突 B.B、非现实性冲突 C.C、建设性冲突 D.D、破坏性冲突 E.E、群际冲突 第22题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 23. 安全需要包括（）(多选题)A.A、人身安全 B.B、经济的保障 C.C、环境的稳定性和可预知性 D.D、情感和归属的需要 E.E、得到他人的尊重 第23题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 24. 下列属于“内激励”的是（ ）(多选题)A.A、人们对工作本身的兴趣 B.B、工作对人的挑战性 C.C、工作中体会到的责任感 D.D、成就感 E.E、人们从工作本身体会到的价值和意义 第24题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 25. 下列属于固定间隔强化的是（ ）(多选题)A.A、计时工资 B.B、季度奖金 C.C、年终分红 D.D、临时检查 E.E、口头表扬 第25题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 26. 按照控制的时点不同，控制可以分为（ ）(多选题)A.A、质量控制 B.B、作业控制 C.C、前馈控制 D.D、同期控制 E.E、反馈控制 第26题你选择了 . 正确答案 C,D,E. 结果 27. 下列属于反馈控制的有（ ）(多选题)A.A、年终考核 B.B、对各种财务报表的分析 C.C、对产成品的质量检查 D.D、在生产过程中对产品质量的抽查 E.E、对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查 第27题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 28. 下列属于过程型激励理论的有（）(多选题)A.双因素理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.强化理论 E.公平理论 第28题你选择了 . 正确答案 C,E. 结果 29. 产品部门化的缺点是（）(多选题)A.部门之间的横向协调性较差 B.各产品部门可能有各行其是的倾向 C.一般管理费用可能增加 D.某些管理工作可能重复 E.弱化了各部门对其活动结果的责任 第29题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 30. 高耸型组织的缺点表现在（）(多选题)A.过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高 B.增加了各层次及部门间协调工作 C.整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真 D.高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义 E.加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差 第30题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 31. 外部渠道招聘的优点是（）(多选题)A.可以为组织带来新的元素，为组织注入活力，从而使组织肌体保持活力 B.外部渠道广阔，挑选的余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才 C.促进社会化的人才流动 D.筛选难度大，成本高 E.外部招聘人员的适应性较强，对组织的归属感强 第31题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 32. 人员需求预测主要包括的工作是（）(多选题)A.预测现有的人员需求 B.预测未来人力资源需求 C.预测未来的人员流失量 D.保持人员配备的动态平衡 E.人员的考评和培训 第32题你选择了 . 正确答案 A,B,C. 结果 33. 合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括（ ）(多选题)A.组织战略 B.组织规模 C.组织技术 D.组织环境 E.政府政策 第33题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 34. 下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（ ）(多选题)A.组织规模扩大 B.组织活动分散化 C.组织环境复杂多变 D.维护政策与命令的一致性 E.培养后备的管理队伍 第34题你选择了 . 正确答案 A,B,C,E. 结果 35. 员工考评工作的组织形式有（）(多选题)A.自我考评 B.上级考评 C.同事考评 D.下级考评 E.所在地政府 第35题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 36. 一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。(是非题)A.正确 B.错误 第36题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。37. 对人员的考评是由被考评者的直接上级进行的。(是非题)A.正确 B.错误 第37题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：考评工作的组织形式包括自我考评、上级考评、下级考评和同事考评等多种形式。38. 分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。(是非题)A.正确 B.错误 第38题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 39. 组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。(是非题)A.正确 B.错误 第39题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 40. 授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。(是非题)A.正确 B.错误 第40题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 41. 扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。(是非题)A.正确 B.错误 第41题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 42. 分权可以通过组织设计中的权力分配与主管人员工作中的授权两个途径来实现。(是非题)A.正确 B.错误 第42题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 43. 人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。(是非题)A.正确 B.错误 第43题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：人员配备的结构性失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。44. 9.9型风格是最有效的领导方式。(是非题)A.正确 B.错误 第44题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：没有任何证据证明，在任何情况下这种风格都是最有效的。45. 奖惩并用意味着奖惩并重。(是非题)A.正确 B.错误 第45题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：以奖励为主。46. 激励因素是指那些与工作条件相关的、容易促使人们产生满意感的或得到激励的因素。(是非题)A.正确 B.错误 第46题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：激励因素是指那些与工作本身相关的、容易促使人们产生满意感的或得到激励的因素。47. 下级拥有权力并不意味着上级领导权力的削弱，相反，它有助于领导权力的发挥，从而提高组织的效能。(是非题)A.正确 B.错误 第47题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 48. 成就需要不高的人认为努力与成就没有太大的关系。(是非题)A.正确 B.错误 第48题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 49. 成就需要不高的人特别倾向于将自己的失败归因于能力不足。(是非题)A.正确 B.错误 第49题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 50. 反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。(是非题)A.正确 B.错误 第50题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 1. 被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（）(单选题)A.人数部门化 B.职能部门化 C.产品部门化 D.时间部门化 第1题你选择了 . 正确答案 B. 结果 2. 针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（）(单选题)A.顾客部门化 B.产品部门化 C.职能部门化 D.地区部门化 第2题你选择了 . 正确答案 A. 结果 3. 小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个，有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（ ）(单选题)A.该公司在组织设计上层次过多 B.该公司在组织设计上采取了直线职能型结构 C.该公司在运作上出现了越级指挥 D.该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则 第3题你选择了 . 正确答案 D. 结果 4. 组织的分化程度反映了组织结构的（ ）(单选题)A.正规化 B.复杂性 C.集权化 D.分权化 第4题你选择了 . 正确答案 B. 结果 5. 美国管理学家斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（ ）(单选题)A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制 第5题你选择了 . 正确答案 B. 结果 6. 对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（ ）(单选题)A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制 第6题你选择了 . 正确答案 C. 结果 7. 上级把自己的决策委派给下级，使其拥有相当的自主权和行动权，这种形式称为（）(单选题)A.集权 B.分权 C.授权 D.放权 第7题你选择了 . 正确答案 C. 结果 8. 人员配备的核心是（）(单选题)A.人员需求预测 B.人员招聘 C.保持人员配备的动态平衡 D.人员培训和考评 第8题你选择了 . 正确答案 B. 结果 9. 领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（）(单选题)A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型 第9题你选择了 . 正确答案 A. 结果 10. 在管理方格图中，9.1型的领导风格是（ ）(单选题)A.贫乏型 B.团队型 C.乡村俱乐部型 D.任务型 第10题你选择了 . 正确答案 D. 结果 11. 为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（ ）(单选题)A.非现实性冲突 B.现实性冲突 C.建设性冲突 D.破坏性冲突 第11题你选择了 . 正确答案 A. 结果 12. 通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是（ ）(单选题)A.妥协 B.教育 C.和平共处 D.协商 第12题你选择了 . 正确答案 B. 结果 13. 达到一定的工作成绩后获取适当报偿的可能性是（ ）(单选题)A.第一类期望 B.第二类期望 C.效价 D.激励程度 第13题你选择了 . 正确答案 B. 结果 14. 通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是（ ）(单选题)A.压制冲突 B.第三者裁判 C.教育 D.重组群体 第14题你选择了 . 正确答案 A. 结果 15. 赫兹伯格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的因素是（ ）(单选题)A.激励因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素 第15题你选择了 . 正确答案 A. 结果 16. 如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果（）(单选题)A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退 第16题你选择了 . 正确答案 B. 结果 17. 最主要也是最传统的一种控制方式是（ ）(单选题)A.A、前馈控制 B.B、反馈控制 C.C、同期控制 D.D、间接控制 第17题你选择了 . 正确答案 B. 结果 18. 组织在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动是（ ）(单选题)A.A、协调 B.B、控制 C.C、领导 D.D、决策 第18题你选择了 . 正确答案 B. 结果 19. 管理者对正在进行的活动或行为给与直接指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求加以控制的过程称为（ ）(单选题)A.A、现场控制 B.B、前馈控制 C.C、反馈控制 D.D、直接控制 第19题你选择了 . 正确答案 A. 结果 20. 组织建有相对稳定的控制中心，并由此中心对组织内外的各种信息进行统一加工与处理，发现问题并提出解决问题的方案，这便是（）(单选题)A.A、现场控制 B.B、反馈控制 C.C、集中控制 D.D、间接控制 第20题你选择了 . 正确答案 C. 结果 21. 非正式沟通的缺点是（）(多选题)A.A、沟通过程比较难以控制 B.B、传递的信息往往不确切 C.C、方式呆板、速度迟缓 D.D、可以传播一些不便正式传播的信息 E.E、能够提供正式沟通中难以获得的信息 第21题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 22. 从冲突的性质来分析，冲突有（ ）(多选题)A.A、现实性冲突 B.B、非现实性冲突 C.C、建设性冲突 D.D、破坏性冲突 E.E、群际冲突 第22题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 23. 下列属于“内激励”的是（ ）(多选题)A.A、人们对工作本身的兴趣 B.B、工作对人的挑战性 C.C、工作中体会到的责任感 D.D、成就感 E.E、人们从工作本身体会到的价值和意义 第23题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 24. 间歇强化的方式有（ ）(多选题)A.A、固定间隔强化 B.B、可变间隔强化 C.C、固定比率强化 D.D、可变比率强化 E.E、连续强化 第24题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 25. 下列属于固定比率强化的是（ ）(多选题)A.A、计件工资 B.B、佣金 C.C、临时检查 D.D、计时工资 E.E、口头表扬 第25题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 26. 按照控制的时点不同，控制可以分为（ ）(多选题)A.A、质量控制 B.B、作业控制 C.C、前馈控制 D.D、同期控制 E.E、反馈控制 第26题你选择了 . 正确答案 C,D,E. 结果 27. 同期控制的有效条件是（）(多选题)A.A、基层管理人员的素质 B.B、充分的授权 C.C、逐级控制 D.D、管理人员应该倾听下属人员的意见 E.E、对系统将来运行的情况是可以准确预测的 第27题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 28. 下列属于内容型激励理论的有（ ）(多选题)A.需要层次理论 B.双因素理论 C.强化论 D.期望理论 E.公平理论 第28题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 29. 马斯洛认为，就一般人而言，具有下列基本需要（ ）(多选题)A.生理需要 B.安全的需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要 第29题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 30. 下列属于过程型激励理论的有（）(多选题)A.双因素理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.强化理论 E.公平理论 第30题你选择了 . 正确答案 C,E. 结果 31. 根据组织系统边界分，沟通可以分为（）(多选题)A.外部沟通 B.内部沟通 C.书面沟通 D.口头沟通 E.非语言沟通 第31题你选择了 . 正确答案 A,B. 结果 32. 区域部门化具有以下特点（）(多选题)A.各地区分管部门可以及时针对区域的实际情况迅速作出反应，调整政策和策略 B.有利于培养具有通盘领导能力的综合管理人员 C.难以物色在地区担负“首脑”职责的人才 D.可能增加管理成本，造成地区管理和总部管理之间某些管理职能的重复 E.在地区和总部之间两级管理的集权与分权关系不易处理 第32题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 33. 合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括（ ）(多选题)A.组织战略 B.组织规模 C.组织技术 D.组织环境 E.政府政策 第33题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D. 结果 34. 组织设计的基本原则有( )(多选题)A.目标导向 B.人事相宜 C.精干高效 D.幅度适当 E.统一指挥 第34题你选择了 . 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 35. 职务设计的方法主要有( )(多选题)A.职务专业化 B.职务轮换 C.职务个性化 D.职务扩大化 E.职务丰富化 第35题你选择了 . 正确答案 A,B,D,E. 结果 36. 在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。(是非题)A.正确 B.错误 第36题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成反比。37. 受权人所承担的是最终职责。(是非题)A.正确 B.错误 第37题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：受权人所承担的是执行职责。38. 受权人所承担的是执行职责。(是非题)A.正确 B.错误 第38题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 39. 高耸型组织是管理幅度较小，管理层次较多的结构。(是非题)A.正确 B.错误 第39题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 40. 客观上并不存在一种固定不变的普遍适用的最好的组织结构模式，只有根据不同的情境采用不同的组织结构，才是比较理想的组织结构设计。(是非题)A.正确 B.错误 第40题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 41. 产品部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。(是非题)A.正确 B.错误 第41题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：职能部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。42. 组织人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。(是非题)A.正确 B.错误 第42题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：组织人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取分权管理。43. 9.9型风格是最有效的领导方式。(是非题)A.正确 B.错误 第43题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：没有任何证据证明，在任何情况下这种风格都是最有效的。44. 惩罚应该只对事或行为，不对人。(是非题)A.正确 B.错误 第44题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 45. 奖惩并用意味着奖惩并重。(是非题)A.正确 B.错误 第45题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：以奖励为主。46. 个人在认知上的主观片面性是造成不公平感的原因。(是非题)A.正确 B.错误 第46题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：客观分配的不公平和个人在认知上的主观片面性都是造成不公平感的原因。47. 单向沟通优于双向沟通。(是非题)A.正确 B.错误 第47题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：各有优劣。48. 领导的过程并不是领导者个人的行为，这个过程是领导者与被领导者相互作用的过程。(是非题)A.正确 B.错误 第48题你未选择答案. 正确答案 B. 结果 题目解析：这个过程既是领导者与被领导者相互作用的过程，也是与环境交互作用的过程。49. 控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。(是非题)A.正确 B.错误 第49题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 50. 现代控制观念认为，控制者与被控制者之间是平等的。(是非题)A.正确 B.错误 第50题你未选择答案. 正确答案 A. 结果 1. “集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（）(单选题)A.事业部制 B.职能制 C.直线制 D.直线职能制 第1题你选择了 . 正确答案 A. 结果 2. 制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（ ）(单选题)A.职能 B.顾客 C.产品 D.人数 第2题你选择了 . 正确答案 A. 结果 3. 上级主管人员在授权的过程中，应根据所要完成的任务的大小来进行授权，所授权力应与任务相符，这是授权时应遵循的（）原则。(单选题)A.授权不授责 B.适度授权 C.权责相当 D.逐级授权 第3题你选择了 . 正确答案 B. 结果 4. 要根据组织业务的发展和环境