邮政营业员中级试卷.doc

试卷编号：c243考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政营业员中级理论知识试卷注 意 事 项1、测试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三总 分得 分得 分评分人一、单项选择(第1题第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。)1. 在邮政营业信息系统窗口收寄中，各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为（）。 A、现金 B、记欠 C、邮票 D、邮资机2. 下列不属于印刷品准寄内容的是（）。 A、报纸 B、印刷的图文资料 C、教材 D、通知书3. 以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是（）。 A、罂粟壳 B、大豆 C、罂粟苞 D、罂粟花4. （）是邮件处理的两个连续工作程序。 A、分拣、封发 B、收寄、封发 C、分拣、投递 D、收寄、投递5. 局内投交欠资函件时，所收欠资换成邮票贴在（）上盖销。 A、通知单背面 B、邮件背面 C、登记簿背面 D、欠资费收据存根6. 下列选项不属于中华人民共和国消费者权益保护法规定的消费者依法享有的权利的是（）。 A、结社权 B、署名权 C、监督权 D、受尊重权7. 下列关于明信片的叙述错误的是（）。 A、明信片应露封交寄 B、密封交寄 C、具有通信性质 D、卡片式邮件8. 下列不符合国内平常邮件特征的是（）。 A、处理时不登记 B、投递时不需收件人签收 C、接受查询 D、收寄时不出给收据9. 姓氏“繁”的读音是（）。 A、fn B、p C、p D、fn10. 信箱开出的平常信函，若封面书写地址不详，以下处理方法错误的是（）。 A、盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因，退回寄件人 B、无法退回的，作无着邮件处理 C、若收件人地址不详，作无着邮件处理 D、若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理11. 以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。 A、货样 B、手稿文件 C、货物 D、馈赠礼品12. 收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（）。 A、营业人员应认真验视包裹内件 B、大件包裹名址牌应由寄件人填写 C、由寄件人填写邮件清单 D、营业人员应在邮袋上拴挂大件包裹名址牌13. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（）。 A、信箱 B、信筒 C、商易通 D、流动服务点14. 存局候领邮件必须通过（）收寄。 A、信箱 B、信筒 C、邮政营业窗口 D、无具体规定15. 下列国际函件中不属于LC的是（）。 A、国际航空邮简 B、国际明信片 C、国际信函 D、小包16. 以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述错误的是（）。 A、收寄流程是接收验视称重计费录入、打印盖戳、销票贴签、给据复核封发 B、销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记 C、在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查 D、按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发17. “糖果”的英文是（）。 A、chocolate B、candy sweets C、coffee D、tea18. 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。 A、25 B、30 C、35 D、4019. 普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管满（）后作无法投递邮件处理。 A、12天 B、15天 C、20天 D、1个月20. 以下物品中，可以寄递的物品是（）。 A、危险性病菌 B、炭疽 C、医药用废弃物 D、普通医疗器具21. 在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。 A、调账 B、清屏 C、查询 D、查改22. 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。 A、必须大写 B、必须小写 C、以数字代替 D、可以省略23. （）是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。 A、企业形象宣传年册业务 B、邮票个性化服务业务 C、集邮品定向开发业务 D、新邮预订业务24. 寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。 A、2 B、3 C、4 D、525. 打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（ ）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。 A、平推打印机 B、针式打印机 C、机械打印机 D、电子打印机26. 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（ ）。 A、每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计 B、寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统 C、按规定时限封发 D、按规定频次封发27. 在邮政营业信息系统中，补录数据次日以后发现错误，须进行（）处理。 A、删除 B、冲正 C、补录 D、调账28. 对于寄交到局自取的邮政专用信箱的（），可直接投入专用信箱内。 A、挂号信函 B、汇款通知单 C、平常函件 D、挂号函件29. 在邮政营业信息系统邮件封发界面中，（）显示已封邮件信息。 A、上框 B、下框 C、左框 D、右框30. 计算机中，下列设备中不可作为输入设备的是（ ）。 A、键盘 B、鼠标 C、绘图仪 D、条码阅读器31. 用户交寄国内附回执邮件，寄件人应在回执片上填写（）。 A、寄件人名址 B、收件人名址 C、邮件号码 D、邮件种类32. 邮政营业用条码中，挂号印刷品以（）打头。 A、SASM B、SNSU C、SASZ D、SNSZ33. 使用邮资机的电子化支局，应进行邮资机交接班处理，生成（）。 A、邮资机平衡表 B、邮资机使用表 C、邮资机日报表 D、邮资机变动表34. 用户交寄国内邮简时，应按（）处理。 A、邮送广告 B、国内信函 C、明信片 D、印刷品35. 下列关于窗口收订报刊说法错误的是（）。 A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单 B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单 C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据 D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管36. 机械加工用的三棱刮刀，确因需要邮寄，符合规定的是（）。 A、凭收件单位出具邮寄证明收寄 B、收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”字样 C、证明书退还寄件人 D、邮寄证明书应附在收据存根上存查37. 邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（）和投递端组成。 A、配送端 B、邮路 C、运输端 D、传递端38. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。 A、800 B、1000 C、1500 D、200039. 国际普通包裹可附寄（）。 A、手稿文件 B、照片 C、收件人名址签条 D、金融票据40. 以下属于邮政职业道德内容的是（）。 A、细致入微服务，保证通信畅通 B、以客户为中心，视用户为亲人 C、认真履行职责，全网全优服务 D、坚守生产岗位，确保通信畅通41. 信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（ ）处理。 A、妥为代封 B、退回 C、发往前程 D、作无着邮件42. 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（）。 A、作无着邮件处理 B、划销三角形戳记，作欠资信件处理 C、询问地方部队，作退回处理 D、按平信照常发出43. 局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注（）并签章领取。 A、收件人证件节目 B、代领人证件节目 C、双人证件节目 D、指定人证件节目44. 当营业台席（ ）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。 A、票据作废 B、票据删除 C、票据不足 D、上交空白票据45. 邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（）节目。 A、销号 B、领取 C、逾退 D、转发46. 当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。 A、营业员代办加注 B、用户自己加注 C、值班长代办加注 D、咨询台人员代办加注47. 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。 A、精通业务、保证质量 B、团结协作、顾全大局 C、全网合作、协调发展 D、诚实守信、礼貌待人48. 在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。 A、重复打印挂号收据 B、重复打印详情单 C、请领发票 D、注销发票49. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。 A、固定的限额 B、约定的金额 C、规定的限额 D、邮费的金额50. 以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（）。 A、已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金 B、已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金 C、已经售出的邮资明信片不可以兑换现金 D、已经售出的邮资邮简可以兑换现金51. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元，应符合（ ）的规定。 A、中华人民共和国反不正当竞争法 B、中华人民共和国消费者权益法 C、中华人民共和国广告法 D、中华人民共和国合同法52. 以下关于损失赔偿的表述错误的是（）。 A、寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任 B、寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任 C、寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任 D、寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任53. 易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（）。 A、5千克 B、10千克 C、15千克 D、20千克54. 存局候领邮件在投交过程中，下列做法错误的是（）。 A、允许代领 B、按规定收取存局候领手续费 C、存局候领邮件的保管期为一个月 D、平常函件凭身份证件投交55. 日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（），确保生产数据准确、完整。 A、上报市局 B、补录系统 C、整理归档 D、及时存盘56. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。 A、详情单的收据联 B、详情单的收寄局留存联 C、详情单的投递局留存联 D、包裹封面57. 以下不属于报刊收订方式的是（）。 A、一对一收订 B、上门收订 C、报刊发行站（员）收订 D、委托个人代办收订58. 盖销非贴票邮件使用的日戳是（）。 A、手工日戳 B、过戳机日戳 C、邮资机日戳 D、义务兵戳记59. 杂志中的（）按半年整订。 A、月刊 B、双月刊 C、旬刊 D、不定期刊60. 下列不属于邮资凭证的是（）。 A、印在邮资邮简的邮票图案 B、印在邮资明信片上的邮票图案 C、邮票图案 D、邮资机打印的邮资符志61. 寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为（）元人民币。 A、12 B、15 C、18 D、2062. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）条为限。 A、1 B、2 C、3 D、463. 下列不属于信函准寄范围的是（）。 A、提货单 B、书稿 C、新华字典 D、大学录取通知书64. 下列属于邮件基本资费的是（）。 A、挂号费 B、保价费 C、撤回更改手续费 D、国内平常信函资费65. 以下姓氏拼音错误的是（）。 A、裘（qi） B、缪（mio） C、贲（pn） D、诸（zh）66. 邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是（）。 A、接收邮件、验视称重、计费录入信息、打印收据销票、盖戳章贴签、给据 B、接收邮件、验视盖章戳称重、计费录入信息、打印收据销票、贴签、给据 C、接收邮件、验视称重、计费销票、盖戳章录入信息、打印收据贴签、给据 D、接收邮件、验视称重、计费贴签、给据销票、盖戳章录入信息、打印收据67. 下列寄递物品，（）不属于脆弱包裹。 A、皂液 B、肥皂 C、玉镯 D、玻璃杯68. 以下关于邮政夹钳的表述错误的是（）。 A、邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信 B、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具 C、邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信 D、当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任69. 破订报刊的计算公式是（ ）。 A、订阅份数出版期数月价 B、张、册单价订阅份数 C、张、册订阅份数出版期数 D、张、册订阅份数季价70. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。 A、按重量分段计费 B、按距离分段计费 C、按规格计费 D、按运输方式计费得 分评分人二、多项选择(第71题第130题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分30分。)71. 以下属于集邮品的有（）。 A、首日封 B、纪念封 C、极限明信片 D、普通明信片72. 接收人员在接收进口邮件时应做的具体事项有（）。 A、根据总包邮件查核路单 B、在路单上加盖接收章、戳 C、妥善保管好接收的邮件 D、根据总包邮件查核清单73. 以下可按国内特快专递邮件交寄的有（）。 A、书籍 B、身份证 C、衣服 D、盲人读物74. 以下关于邮件收寄表述正确的有（）。 A、邮政企业组织人员上门服务是大宗邮件收寄 B、用户批量交寄的邮件是大宗邮件收寄 C、邮局定时定点到用户需要的地方收寄邮件是流动服务收寄 D、邮政企业组织人员上门服务是上门收寄75. 下列关于报刊改址说法正确的有（）。 A、改址、退订同时办理只收一次手续费 B、省际间不办理改址 C、改址时，应按每份报刊收取改址手续费2.00元 D、在本投递局内改址的，免收改址手续费76. 邮政营业服务过程中做到“六个一样”，即生人熟人一样热情、（）、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。 A、情绪好坏一样和蔼 B、业务忙闲一样耐心 C、客户大小一样对待 D、金额大小一样欢迎77. 以下工号章（卡）佩戴正确的有（）。 A、左胸上方 B、右胸上方 C、放于衣兜内 D、佩戴美观大方78. 下列关于邮政职业道德描述正确的有（）。 A、邮政职业道德是邮政企业核心价值观的具体体现 B、邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现 C、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和 D、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营和日常生活中应遵循的行为规范79. 下列关于义务兵免费信件的收寄说法正确的有（）。 A、箱、筒开出的一律退回军事单位 B、箱、筒开出的一律退回原寄局 C、由相关收寄局逐件以红色加盖总参谋部统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记 D、由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记80. 以下国内邮件中，可以附寄回执的有（）。 A、挂号明信片 B、快递包裹 C、挂号信函 D、特快专递邮件81. 验单是反映（）的重要依据。 A、邮件处理质量 B、督促改进工作 C、判断能力 D、判明责任82. 以下有关袋绳表述正确的有（）。 A、扎袋时采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎 B、扎袋时采用猪蹄扣远离袋内5厘米捆扎 C、在距封志1厘米处将多余绳头剪去 D、在距封志2厘米处将多余绳头剪去83. 下列关于支局、所交接进口邮件描述不正确的有（）。 A、应和县、市局转运部门交接进口邮件 B、交接时应执行平衡合拢制度 C、交接时应根据邮件清单勾挑核对 D、应和县、市局网运部门交接进口邮件84. 销票应保证邮票和邮件封面上都带有日戳戳印，日戳一般盖在邮票的（）。 A、左上角 B、左下角 C、右上角 D、右下角85. 下列属于两岸互换邮件种类的有（）。 A、水陆路包裹 B、航空函件 C、邮政汇兑 D、空运水陆路小包86. 以下关于我国疆域的表述正确的有（）。 A、我国陆地面积约960万平方公里 B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15 C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3 D、我国是亚洲面积最大的国家87. 以下关于袋牌表述正确的有（）。 A、挂号信函袋牌颜色为白边红字 B、挂号印刷袋牌颜色为黄边红字 C、红杯袋牌颜色为白边黑字 D、空袋袋牌颜色为棕边黑字88. 国际（地区）包裹发递单包括（）等。 A、2张包裹发递单 B、3张报关单 C、1张收据 D、1张地址签条89. 以下有关封志的表述正确的有（）。 A、封志的作用是表示收寄局对收寄的邮件负有责任 B、封志的作用是表示封发局对封入的邮件负有责任 C、常用的封志一般由铅、铝、塑料、铁皮制作 D、封志是封发邮件的关键用品之一90. 邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按【F3】可（）已兑奖贺卡。 A、打印 B、查询 C、修改 D、删除91. 国际EMS限时递邮件逾期不达，退还（）。 A、挂号费 B、保价费 C、全部邮费 D、特别服务费92. 下列有关邮简的叙述正确的有（）。 A、邮简由邮局发行 B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务 C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准 D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务93. 下列选项属于邮件生产传递过程中基本环节的有（）。 A、收寄 B、信息处理 C、运输 D、投递94. 快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。 A、信函业务 B、明信片业务 C、国际快递业务 D、国内快递业务95. 以下选项属于计算机系统软件的有（）。 A、操作系统 B、语言处理程序 C、聊天软件 D、数据库管理系统96. 下列属于保密守则内容的有（）。 A、不在非保密本上记录秘密 B、不在私人通信中涉及秘密 C、不该看的秘密，看了也不说 D、不该记录的秘密，绝对不记录97. 支局在窗投销号操作时，必需录入（）才能进行销号操作。 A、领取人姓名 B、投单日期 C、证件名称 D、证件号码98. 以下关于安全保密事项规定说法正确的有（）。 A、不得将邮件信息告诉任何人 B、邮件处理不完可以带回单位宿舍处理 C、特殊情况可以拆阅他人信件 D、不得在工作场所接待家人朋友99. 寄往台湾的函件和包裹只可按（）交寄。 A、航空 B、空运水陆路 C、回执 D、水陆路100. 下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的有（）。 A、字迹清楚，不潦草，符合规定 B、不串格、不越位 C、可使用代替单式 D、部分项目可省略101. 收寄存局候领邮件时，营业人员验视有（）情况，不可以要求存局候领。 A、收件人姓名只有姓 B、有收件人详细地址 C、无寄件人邮政编码 D、有寄件人详细地址102. 关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述错误的有（）。 A、地级以上城市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围 B、地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围 C、县（含县级市）以县境（不含飞地）为范围 D、县（含县级市）以县境（含飞地）为范围103. 知识产权包括（ ）。 A、著作权 B、专利权 C、享有权 D、商标权104. 下列表述中属于邮政公用性的有（ ）。 A、服务范围的广泛性 B、服务范围的普遍性 C、服务对象的广泛性 D、服务对象的普遍性105. 国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（）。 A、现金 B、邮资明信片 C、邮资信封 D、国际商业回函106. 在邮政营业信息系统中查询邮件时，可根据需要录入（）等信息。 A、种类交易码 B、号码 C、收寄日期 D、机构代码107. 收寄国际函件时，应注意验视邮件的（）是否符合寄达国的要求。 A、封面书写 B、封装规格 C、准寄范围 D、单式填写108. 下列地名汉语拼音正确的有（）。 A、垣曲（Hun q） B、乾安（Qin n） C、磴口（Dng ku） D、泌阳（M yng）109. 常见的汉字输入法分为（）两种。 A、微软输入法 B、拼音码输入法 C、形码输入法 D、五笔输入法110. 人民币精装册在（）情况下可以收寄。 A、中国人民银行寄给国内各地中国银行 B、中国人民银行寄给国内各地中国工商银行 C、中国银行之间在国内互寄 D、中国工商银行之间在国内互寄111. 关于邮件贴票的规定，以下叙述正确的有（）。 A、邮票应贴在邮件封面或规定位置 B、可正、反两面都贴 C、不可重叠粘贴 D、可对折粘贴在邮件的两面112. 下列属于邮政用品用具的有（）。 A、邮政日戳 B、邮件容器 C、袋牌 D、邮政夹钳113. 关于国内邮件封面上的文字，下列叙述错误的有（）。 A、一般应当用汉文书写 B、在少数民族自治区境内互寄以外的，可以用少数民族文字书写 C、用外文或汉语拼音书写的，应当加注汉文地名 D、不能用外文或汉语拼音书写114. 邮政通信的服务方针是（）、安全、方便。 A、迅速 B、正确 C、快速 D、准确115. 收寄国际印刷品时需注意，（）不接受2千克以上的印刷品。 A、加拿大 B、爱尔兰 C、英格兰 D、澳大利亚116. 封发（）包裹袋以毛重17千克为限。 A、“红杯” B、国际小包 C、“红杯水” D、国内快包117. 下列属于局内投交邮件有效证件的有（）。 A、工作证 B、武装警察身份证件 C、学生证 D、港澳居民往来内地通行证118. 以下关于国内给据邮件条码说法正确的有（）。 A、共13位ID码 B、12位为邮件编号 C、311位为邮件种类代码 D、1213位为省（自治区、直辖市）级行政区划代码119. 以下姓氏拼音正确的有（）。 A、澹台（zhn ti） B、公冶（gng y） C、太叔（ti sh） D、濮阳（p yng）120. 以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有（）。 A、在邮政营业信息系统中，通过【3平衡统计】【1业务补录、调账录入】来手工录入或调账 B、在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以进行业务补录或调账处理 C、在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，应打印台席营收报表 D、在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表121. 凡外国人、华侨、港澳台同胞邮寄出口文物时，必须持有（），才准邮寄。 A、文物管理部门开具的文物出口证明 B、文物商店所盖的火漆标志 C、盖有“外汇购买”章戳的文物销售发票 D、古旧书店所盖的火漆标志122. 下列英汉对照正确的有（）。 A、UPU regulation 万国邮联规定 B、sample 货样 C、importation prohibited 不许进口 D、value of the contents 内装物品123. 下列关于国内包裹重量、尺寸限度叙述正确的有（）。 A、普通包裹的最大重量限度为每件50千克 B、快递包裹最大重量限度为每件50千克 C、最小尺寸限度：长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm D、最大尺寸限度：任何一边不超过90cm，长宽高合计不超过150cm124. 支局窗投邮件信息录入时，系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、（）等信息。 A、退回费 B、内件数 C、邮件重量 D、收件人名址125. 各类邮件封装时，应考虑的因素有（）等。 A、所寄物品的大小 B、寄递路程远近 C、运输情况 D、所寄物品的轻重126. 如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中可以按存局候领办理的有（）。 A、特快专递邮件 B、平常印刷品 C、挂号信函 D、普通包裹127. 在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记有（）。 A、By Airmail B、SAL C、By Surface D、Parcel128. 下列关于国内包裹封装规格的叙述正确的有（）。 A、粮食可用坚固耐压的木箱包装 B、铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装 C、不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎 D、农作物种子可用坚韧的布袋作包装129. 根据收寄各类邮件的基本要求，邮政营业员要妥善保管收寄的邮件，并按规定的（）进行封发。 A、班次 B、时限 C、趟车 D、工号130. 由于邮政产业的（）的特征，邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。 A、普及性 B、区域性 C、广泛性 D、全程全网联合作业得 分评分人三、判断题(第131题第200题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题0.5分，满分35分。)131. ( )邮政营业信息系统中，平常邮件总包信息需手工添加后并重新生成路单。132. ( )在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以通过修改日期打印前期个人日报。133. ( )省邮政管理局负责本行政区域的邮政企业监督管理工作。134. ( )封发邮件时，如需同时拴挂两个袋牌，应分别拴挂在两个绳头上，防止袋牌相互遮盖。135. ( )营业员和客户握手时间以13秒为佳。136. ( )收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应在包面上加盖“邮政公事”戳记。137. ( )营业人员在每天的服务工作中，面对的用户千差万别，应树立“用户永远都是正确的”的思想，热情地为用户排忧解难，避免投诉发生，树立良好的社会形象。138. ( )用户交寄国内印刷品邮件时，需交营业人员验视，确认后由营业人员在邮件封面背面加盖“印刷品”戳记。139. ( )国际普通包裹的收寄流程是接收验视、预称重发单封装、验视称重、录入、打印收费给据复核封发。140. ( )盲人交寄的信函按盲人读物寄递。141. ( )国际明信片和国际航空邮简的最大尺寸限度是相同的。142. ( )本地业务产品由各省（自治区、直辖市）、市或若干省（自治区、直辖市）、市、县邮政企业自主经营，不参和全行业成本核算，利润率较高。143. ( )收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋时，应在邮件封面左上角加盖印刷品戳记。144. ( )万国邮联各成员国都必须办理国际回信券的兑换。145. ( )在收寄后发现国际邮件错写我国国名的，应立即向寄件人指出，请其纠正。收寄后发现的，则应退回寄件人。146. ( )国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件。147. ( )蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。148. ( )收寄国际EMS承诺服务邮件，不需要加收额外的费用。149. ( )员工是邮政企业的一分子，是邮政企业持续、稳定发展的基础；同时，邮政企业也是员工生存和发展的依赖，双方是互相依存、互相促进的关系。150. ( )信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票，不予发寄，通知寄件人限期撤回,若无寄件人地址，按欠资邮件处理。151. ( )无异味属于邮政营业厅要求的“四无”内容之一。152. ( )用户邮寄包裹时，应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写和详情单相同的收寄件人邮编和名址。153. ( )国内本埠挂号信函重35克，应收资费5.40元。154. ( )委托邮政企业发行的报刊可以是浮动定价。155. ( )国内平常信函一般通过信箱（筒）收寄，体积较大不能装入信箱（筒）的信函，经营业人员同意后，也可通过营业窗口收寄。156. ( )为提高用户满意度，2千克以下的国内普通包裹在投送时应采用按址投递的方式。157. ( )国际及台港澳特快专递邮件资费表中，资费区分为十区。158. ( )现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。159. ( )将邮资封、片直接粘贴在信函上可以承认纳费邮费，照常发出。160. ( )个人证件，如毕业证、结婚证、出生证、户口薄等可以出口，但盖有我国单位公章的其他证明材料、文件等不准出口。161. ( )利用航空邮路优先发运的国际邮件为空运水陆路邮件。162. ( )国际小包使用的“报关签条”（CN23）又称绿色签条。163. ( )国内保价信函附寄回执，回执片应粘贴在信函背面。164. ( )“printed papers”的中文意思是信函。165. ( )寄往通晓中文国家和地区的邮件如使用中文书写收寄件人名址，除已在信封左上角印好寄件人地址的以外，可按英文中文习惯格式书写。166. ( )经省邮政公司批准，县以上邮政企业可以印制、发行印有邮票图案表示邮费的明信片。167. ( )在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键F12，可激活附加信息输入界面。168. ( )国内邮简折叠后的规格尺寸应符合规定，折叠后外形应方正、无明显倾斜。16