电子商务盈利模式研究

毕业设计（论文） 题 目： 电子商务盈利模式研究以阿里巴巴为例 专 业：会计学 目 录1 绪论41.1研究背景41.2研究意义51.3研究方法61.4 研究内容62 电子商务的概述72.1电子商务的定义72.2电子商务的分类82.3 B2B电子商务的概述83 盈利模式与电子商务的盈利模式83.1赢利模式概念83.2电子商务盈利模式概述94 我国电子商务盈利模式现状分析104.1盈利模式的单一104.2盲目复制盈利模式104.3盈利模式持久性差115 阿里巴巴的盈利模式分析115.1阿里巴巴集团简介115.2阿里巴巴与的盈利模式先行条件12 5.2.1准确定位-起步于企业与个人的电子商务12 5.2.2关键的支付工具-支付宝13 5.2.3增值服务13 5.2.4网络广告14 5.2.5会员制度145.3盈利能力分析145.4 阿里巴巴的盈利模式155.4.1收取会员费是阿里巴巴的主要盈利模式155.4.2阿里巴巴增值服务166 我国电子商务盈利模式的创新与发展186.1建立健全商家数据库186.2加强企业合作，充分利用平台资源196.3根据自身特点，建立自身发展战略196.3.1差别化战略196.3.2低成本战略196.3.3抢先战略19结束语20致 谢20参考文献21 电子商务盈利模式研究 以阿里巴巴为例摘要：电子商务从上个世纪九十年代开始进入我国，随着互联网的发展，电子商务成为了一个高速发展的新兴行业,电子商务作为互联网的重要应用，其在网络扮演了重要角色。电子商务的涵盖范围很广，其可以分为B2B,B2C,C2C等模式。截至2008年12月31日，中国互联网用户规模达到2.98亿，中国网民规模超过美国，成为全球第一，电子商务的快速发展带来了B2B发展的新机遇，越来越多的企业接受了B2B的电子商务模式。阿里巴巴是全球B2B的著名品牌,是一个拥有202个国家和地区商人的网上虚拟社区，给全国乃至亚洲的中小型企业提供服务，还带动了一批中国B2B网络公司的创立和成长，阿里巴巴在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，阿里巴巴在近几年的经济增长呈现每年逐渐增高趋势，2014年10月在美国上市，电子商务的蓬勃发展同时引发了人们对于其盈利模式的思考和认识。电子商务的盈利模式是电子商务平台发展的关键，但电子商务在我国的高速发展不过短短十几年的时间，其盈利模式还不处在不断进步与完善的过程。本文通过对阿里巴巴的电子商务模式的研究，对阿里巴巴的盈利能力分析，通过阿里巴巴各种数据的研究，以期为电子商务企业的发展提出相应的参考。以找到符合国情的电子商务企业的盈利模式为目的，这不仅对于电子商务公司自身的盈利，对于我国经济发展同样也具有非常重要的意义。关键词：阿里巴巴，电子商务，盈利模式，研究 Research on e-commerce profit model - to Alibaba as an exampleAbstract：E-commerce began to enter China from the last century ninetys, with the development of Internet, e-commerce has become an emerging industry with rapid development, an important application of electronic commerce as the Internet, play an important role in the network. E-commerce covers a very wide scope, it can be divided into B2B, B2C, C2C model. As of December 31, 2008, China Internet users reached 298000000, more than American Chinese netizen dimensions, become the first in the world, the rapid development of e-commerce has brought new opportunities for the development of B2B, more and more enterprises to accept electronic commerce mode of B2B. Alibaba is the world famous brand B2B, is home to 202 countries and regions businessmen online virtual communities, to the country and even in Asias small and medium-sized enterprises to provide services, also led a number of established and growing network of company of Chinese B2B, Alibaba has a global wholesale trading platform on the international market, Alibaba in the in recent years economic growth has gradually increased each year, in 2014 October listed in the United States, the vigorous development of electronic commerce also caused people to think and understand its profit model. E-commerce profit model is the key to the development of e-commerce platform, but the electronic commerce in the high speed development of 23our country in just ten years time, its profit pattern is not in continuous progress and improvement process. Through the study of the mode of electronic commerce for Alibaba, Alibabas profitability analysis of various data, through the study of Alibaba, in order to put forward the corresponding reference for the development of e-commerce enterprises. In order to find the e-commerce enterprises to meet the conditions of the profit model for the purpose of, this not only to electronic Business Companys own profit, to the development of other industries and to revitalize the national economy has important significance.Keywords: Alibaba, electronic commerce, profit model, research毕业设计（论文） 电子商务的盈利模式研究以阿里巴巴为例1绪论1.1研究背景窗体底端电子商务的发展是以互联网技术为基础，随着电子商务的不断发展，他已经成为企业发展和人们日常生活中必不可少的商务模式，电子商务的概念在1993年引入中国后，在20世纪初，随着互联网技术的发展和全球经济贸易一体化的发展，电子商务开始了高速蓬勃的发展,从开始的B2C模式逐渐的发展到B2B模式，不断影响着人们的学习和生活，改变了传统的贸易格局，受到世界各国人民的亲睐，据有关资料统计，到2013年年底，世界电子商务贸易总额高达,4.55万亿美元，2014年高达6.1万亿美元，增长速度快，增长幅度相当大，我国是从1998年开始关注发展电子商务，1998年初我国四部委员会共同宣布把1998年定义为中国电子商务年。自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践阶段的转变。在近几年的发展中，又逐渐的形成了C2C新的电子商务模式。根据中国互联网信息中心数据显示，截至2012年12月底，我国网络购物用户规模为2.42亿，网民使用网络购物的比例提升至42.9%。2012年，我国网络购物市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%。2012年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的6.1%。电子商务的高速发展给人们的生活带来了便利，而电子商务的市场空间与发展又给我们带来了新的商机，启示和借鉴意义。我国最大的电子商务贸易公式是阿里巴巴，他成立于1999年，经过了近10年的发展，目前已经成为了全球电子商务的领导者，2009年，是阿里巴巴成立10周年的日子，其从无到有到年收入超过30亿元的传奇发展使无数电子商务企业望尘莫及，2014年10月阿里巴巴成功登陆美国纳斯达克主板市场，成为全球估值最高的电子商务IPO，B2B电子商务给企业带来了更高的生产率、更低的经营成本、更优质的服务和更多的商机，目前已经成为了电子商务发展的主流，具有巨大的发展潜力，对我国的经济将产生更为深远的影响，电子商务已经成为时代发展的潮流。1.2研究意义 阿里巴巴2012年年报披露，到2012年年底，阿里巴巴B2B公司注册用户高达4850万户，企业注册占75.21%，比2011年增长15.5%，其中付费会员总数增至50多万，国际交易市场拥有近3万名“Gold Supplie”会员及1.4万名国际诚信通会员，我国交易市场拥有80万诚信通会员，2012年上半年总营业收入达到150亿元，通过分析阿里巴巴十多年的发展我们不难看出，阿里巴巴所拥有的盈利模式是符合阿里巴巴发展与中国经济社会发展的实际需要的，阿里巴巴创新的盈利模式也造就了阿里巴巴公司在行业中的垄断地位，企业在发展过程中，必须根据企业的自身实际情况建立属于企业的盈利模式，要为企业能够带来持久的利润，电子商务在我国的发展时间不长，我们需要对他进行深入的理论学习和研究，以期他更好的服务于我国社会主义的经济发展，同时我们也要不断研究电子商务公司的盈利模式，以保证电子商务公司能走的更远，盈利模式就是分析一个企业如何赚钱，这是分析企业盈利模式的关键，今年年随着电子商务公司数量的不断增多，电子商务的竞争也在不断加剧，许多盈利率低的公司被淘汰，盈利是企业长远发展的保证，如何保持高效的盈利模式，形成了自己独特的运营模式，逐渐实现了盈利，是当下电子商务企业必须探索的问题，我国电子商务企业的发展还处于不成熟的阶段，由于电子商务公司准入门槛低，电子商务公司数量比较多，但是大多数只是挂名电子商务公司，这些企业上网企业尚属少数，开展网络营销，网上采购的则更少，再加上企业发展过程中电子商务的硬件条件达不到，企业信息化水平低企业尚未成为电子商务的主力。而且我国大部分电子商务网站功能单一，大多是搞电子市场商情，利用互联网进行商务洽谈、签订购货合同、交换文本及单证的还不是很多。再加上我国幅员辽阔，经济发展水平与速度有差距，电子商务一般在经济发达的东南沿海城市发展比较好，内陆地区电子商务发展相对滞后，有些贫困地区电子商务发展几乎停滞，分析目前我国电子商务企业面临的环境，对企业盈利模式的研究就尤其显得重要了。电子商务盈利模式理论是在电子商务发展理论和实践的环境下孕育和产生的，结合对电子商务未来发展的瞻望，在传统企业经营和运作模式的理论基础上进一步深化和创新。本文选择阿里巴巴公司作为研究对象，主要是因为阿里巴巴公司在行业中的代表地位及盈利模式的成功经验值得众多电子商务企业参考和借鉴，以利于中国电子商务企业的规划和发展。1.3研究方法本文将从实际出发运用以下几种方法来研究阿里巴巴的B2B电子商务盈利模式： （1）文献分析法:搜集、整理、鉴别、研究，发现总结文献中体现出的客观规律，并对文献所呈现出的事实形成科学客观的认识的方法。根据电子商务盈利模式研究在中国知网、万方数据库、EBSCO全学科检索、SAGE知识总库等数据库中进行搜索，并在图书馆收集已有的相关文献，将国内外关于该领域的文献进行整合，以作为本文立论的理论支撑。 （2）数理统计法：运用统计学原理对收集到的阿里巴巴近年来数据进行分析。 （3）案例分析法：通过分析阿里巴巴的财务数据和盈利模式，选取2012年到2014年的盈利数据，分析阿里巴巴的盈利能力，更加直观的了解阿里巴巴盈利模式，使得本次论文研究更加严谨，论据更加充分。1.4 研究内容 本论文的写作一共分为六个部分。第一部分为文章的绪论部分，将分别论述论文选题的背景和意义，研究方法和研究内容，旨在为全文的研究奠定基础。对论文选题目的和意义的论述将为全文的写作指明方向，研究内容的介绍将进一步细化本论文所要明确解决的问题。第二部分介绍了电子商务概念和电子商务的分类，为本文研究电子商务盈利模式提供概念的支持。第三部分分别列举了我国电子商务盈利模式的类别。第四部分分析了我国电子商务我国电子商务盈利模式现状，指出我国电子商务盈利模式的不足之处。第五部分在理论研究和实证分析的基础上选取案例阿里巴巴，首先介绍了阿里巴巴的背景资料，分析了阿里巴巴的盈利能力，最后分析阿里巴巴的盈利模式和主要业务增长点。第六部分针对第四部分我国电子商务的现状存在的问题，提出解决对策，完成论文提出问题，分析问题，解决问题的论文布局。2 电子商务的概述 2.1电子商务的定义电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上通过电子工具和利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，以电子交易方式实现买卖双方不谋面地进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。人们不再是面对面地看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易，而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。电子商务具有高效便捷等优势，通过网络能够大量节约企业成本，提供沟通效率，提高信息交换的速度，贸易双方通过电子商务平台的运作，实现商务信息的传递和储存都是数字化的，可以有效的降低出错的机率，电子商务还能够打破时间和空间的限制，面对电脑和移动终端就能买卖双方谈判和验货，获取商机，增强了互动性，也使得商务活动中的个性化服务变得更容易实现，许多特殊的行业越来越把供个性化服务当作获得竞争优势的法宝。 2.2电子商务的分类 电子商务按照交易对象可以分为B2B（企业对企业的电子商务），C2C（消费者对消费者的电子商务），B2C（企业对消费者的电子商务），C2G（企业对政府的电子商务），ABC（企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务），C2B2S（以消费者为中心的全新商业模式），P2D（以供需方为目标的新型电子商务）。2.3 B2B电子商务的概述B2B电子商务模式，指一个市场的领域的一种，企业与企业的营销关系。电子商务是现代B2B市场的一种具体表现形式。他将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为顾客提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。运行方式的实质在于“三流”的统一，即信息流、资金流及物流之间的协调与统一。这三种“流”在传统商务中一直存在，B2B电子商务的模式，“三流”缺一不可，他加速了企业与企业之间的信息沟通和商业合作，有效的解决了企业商业因时间和地域之间的限制。3 盈利模式与电子商务的盈利模式3.1赢利模式概念 盈利模式是一个企业发展的关键，最大限度的获取利润是企业的命脉，赢利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。企业的商务结构主要指企业外部所选择的交易对象、交易内容、交易规模、交易方式、交易渠道、交易环境、交易对手等商务内容及其时空结构。企业的业务结构主要指满足商务结构需要的企业内部从事的包括科研、采购、生产、储运、营销等业务内容及其时空结构。业务结构反映的是企业内部资源配置情况，商务结构反映的是企业内部资源整合的对象及其目的。业务结构直接反映的是企业资源配置的效率，商务结构直接反映的是企业资源配置的效益。任何企业都有自己的商务结构及其相应的业务结构，但并不是所有企业都盈利，因而并不是所有企业都有赢利模式。3.2电子商务盈利模式概述 电子商务盈利模式就是指经济体(项目)通过投入经济要素后，利用电子商务获取现金流的方式和获取其它经济利益手段的混合，电子商务盈利模式是通过电子市场反映产品流、服务流以及信息流及其价值创造过程的运作机制，是关于企业如何利用网络来获取利润的策略集合与方法集合。其核心是通过电子商务获得现金流入的途径组合。 互联网商业模式的特性决定了电子商务赢利模式的多样化，行业细分改变了当今商业互联网的格局，行业平台从商业应用角度为产品、服务及模式进行的整合营销更具有专业性。（1）广告费。所有电子商务平台都是属于网站类型，网站所本身具有的属性就是一种媒体形式，他通过发布和搜集信息获得点击量，通过网络平台发布广告信息就可以获得广告收入，广告几乎是门户和大部分电子商务企业的生存法宝。没有了广告就没有了互联网的今天，正是如此多的广告商才推动了中国互联网的茁壮成长。从门户代表新浪的收入结构来看，广告收入占总收入三分之一，而有些小一点的网站则几乎就是靠广告才能生存，所以说，广告是网站第一赢利武器，现阶段我国大部分电子商务平台的收入大部分是靠广告发布获得，巧妙的广告方式不仅是直接穿插在网站的页面布局中，对于专题和网站交互引导中的融入也是线上广告比较好的卖点。（2）会员费。会员会是电子商务网站继广告费后第二位的盈利增长点，会员制收费模式是指包括网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组合而成的套餐式增值服务，它一般适用于提供企业之间交易平台的B2B电子商务网站。通过向注册会员收取一定的服务费用，阿里巴巴的“中国供应商”与“诚信通”、网盛生意宝的“中国供应商”、慧聪“买卖通”.这些都是建立在电子商务与自助建站基础之上的会员类产品。产品发布、供求查询、企业间的互动等，包括阿里旺旺这样的IM类客户端产品，在为使用者创造商业机会的同时，作为行业平台的赢利模式被众多网站采用；（3）目录式营销。优质会员(基数、粘度等)成为行业网站另一种赢利模式的基础：目录式营销。定向精准的广告是该模式的赢利产品之一，例如直投类DM。（4）交易模式 卖方发布，买方购买，平台提供交易保障成为促成该笔生意的渠道。有点类似于日常所接触的“中介”，而事实上这是能源类网站、矿产类网站、投融资类等最常见的赢利模式之一。 （5）增值服务 无线增值服务最为典范，或许该条被称为“支付模式”更为确切，因为更多的增值服务内容所解决的是如何支付选择赢利产品所产生的费用；4 我国电子商务盈利模式现状分析随着网络技术和第三方支付的发展，我国电子商务发展迎来了春天，交易量与交易规模不断扩大，电子商务的公司数量也越来越多，呈现井喷式的发展，到2011年年底我国电子商务，我国电子商务零售总额突破8000亿元大关，同比增长56.11%，服装、中小家电，电子产品稳居贸易总量前三位，截至2012年12月底，我国网络购物用户规模为2.42亿，网民使用网络购物的比例提升至42.9%。2012年，我国网络购物市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%。2012年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的6.1%。但是这些喜人的数据背后，也隐藏着我国电子商务盈利模式的不足。4.1盈利模式的单一我国由于电子商务发展的实践不长，电子商务的盈利模式相对比较落后，现阶段我国大部分电子商务企业的的利润来源主要依靠广告费和会员费，而通过收取交易费来实现盈利的的电子商务企业少之又少，我国大多数电子商务企业盈利模式主要是依靠对平台上注册的会员收取会员费以及增值服务费。有的平台光注册一个会员用户就会收取一定费用，其注册形式也是五花八门，例如搜索优先排名服务，卖方已注册的付费会员会根据产业宣传需要，选定相关的关键词，当买方已注册会员使用这些关键词进行产品搜索时，那些交过增值服务费的会员所宣传的内容会出现在搜索结果的前列。对于盈利模式已经发展成熟的电子商务公司来说依靠会员费来维持的收入是可观的，但对于其他刚起步的电子商务网站来说，靠会员费来维持运转不现实，如果收取的广告费或会员费过高，对网站的推广会产生负面影响。4.2盲目复制盈利模式盈利模式的建立必须要根据企业自身的实际情况为出发点，盈利模式有属于自身的属性，是不可以随便复制的，单并不是不可复制，模式本身就具有特点，再加上电子商务本身就是个大而广的学科概念，两者的有机结合，必须以企业特点为标杆，盈利模式为充变量，盈利模式随企业的主营业务变化而变化，模式是可以复制的，但是企业的主营业务收入和企业的特点是极难复制的，复制盈利模式并不难，难的是盈利模式必须与企业发展相适应，要复制电子商务的盈利模式，就要有甄别的复制，要取其精华，去其糟粕，抓住时机，利用先发优势、网络效应、切换成本等手段使得其模式难以被竞争对手复制，也是影响其获得成功的重要因素。通过分析一些复制盈利模式导致电子商务公司折戟沉沙的案例我们发现，大多数的电子商务公司，存在着盲目效仿复制盈利模式的现象，看到别人在盈利，就照抄照搬别人的盈利模式，机械式的照搬不符合自身的发展特点，最终导师企业主营业务混乱，财务系统瘫痪，使得企业陷入重重危机或者直接倒闭。4.3盈利模式持久性差盈利模式的建立是一个过程，是企业在实际运营过程中不断修正自身主营业务，提高企业资产，减少负债的的一个过程，设计企业的盈利模式是为了让企业实现长期盈利，他的建立的出发点是以企业的发战略目标为基础，建立企业的盈利模式必须找准目标，充分分析可行性，兼顾企业发展的长远利益，树立可持久性的收入模式，当下社会是网络经济社会，互联网上到处是黄金，充满着机遇和挑战，但是作为一种电子商务盈利模式必须是针对一种长期存在的市场所开发出来的。如果针对的只是一种临时的需求和市场，那不能算是一种成功的盈利模式，因为市场一旦失去了，就没有其存在的必要，这种模式必然失败。5 阿里巴巴的盈利模式分析5.1阿里巴巴集团简介阿里巴巴是我国最大的电子商务公司，于1999年由马云先生成立，公司总部位于浙江杭州，下辖淘宝，天猫，阿里巴巴网上交易B2B平台，支付宝等子公司，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。现拥有正式员工6000多名，2014年10月正式登陆美国纳斯达克主板市场，是世界领先的B2B电子商务公司之一， 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司，阿里巴巴立足中国，服务全球中小企业，目前通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发平台，服务规模较小、需要小批量货物快速付运的买家。所有交易市场逐渐形成一个拥有来自240多个国家和地区超过5,000万名注册用户的网上社区。阿里巴巴成为最早宣布盈利的.com之一：2002年阿里巴巴要盈利一元，2003年要盈利1亿人民币，而2004年每天利润100万，阿里巴巴一个中国人创意的世界上最好的商务站点；一个全球最大的网上贸易市场。2003年10月，阿里巴巴建立独立的第三方支付平台支付宝，正式进军电子支付领域，并于10月18日在淘宝网推出，为网络交易用户提供优质的安全支付服务。目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的VISA国际组织等各大金融机构建立战略合作，共同打造一个独立的第三方支付平台。5.2阿里巴巴与的盈利模式先行条件阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌，是全球最大的网上交易市场和商务交流社区。其良好的定位，稳定的结构和优秀的服务深受广大商家的好评，被评为“最受欢迎的B2B网站”。B2B电子商务模式其实就是供应商、企业与销售商、企业之间的商品流通的一个模式，在这种电子商务模式中，阿里巴巴平台很好的创造了企业与企业之间快速的信息交流，有利于企业之间的发展。5.2.1准确定位-起步于企业与个人的电子商务在2000年初，阿里巴巴意识到商家渴望及时准确的得到市场信息，于是给自己一个准确的定位专做信息流。它从开始的信息交流平台做起，在阿里巴巴平台上免费发布寻求交易企业的信息以及相关的服务，这种免费的模式为阿里巴巴创造了大量的人气，达成了阿里巴巴吸引眼球，网罗客户的目的。为其日后高速的电子平台发展与后续的收费奠定了基础。于是，阿里巴巴开始着手建立一个快捷方便的网络电子商务平台，为国内外企业提供WEB站点的建设管理和推广，促成企业交易的形成，实现了信息价值的创造。阿里巴巴起初都是都给自己一个准确的定位，通过准确的定位来实现其领域的价值创造，从而为其今后的发展奠定了大量的人气基础。5.2.2关键的支付工具-支付宝支付宝最初作为阿里巴巴公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝做为第三方的支付工具，其诚信，中立的性质，为保障货款安全及维护买卖双方利益起到了重要的作用。阿里巴巴通过支付宝解决了诚信的问题，其庞大的交易量在支付宝中完成，而交易一般都是几天过后才会完成，在此其中，支付宝就形成了庞大的资金沉淀，庞大的资金其每年的利息收入就很可观，且依靠支付宝巨额的预收款与信用体系，进行放贷业务也是其盈利模式之一。同时，支付宝也向用户少量的收费。而且支付宝与招商银行，工商银行和农业银行等银行开展了各种形式的合作，支付宝通过提高信誉度，扩大影响力来为阿里巴巴带来经济效益。阿里巴巴的成功与支付宝是密切联系的。截至到2012年6月，支付宝的注册突破7亿，日交易额超过45亿。支付宝突破了困扰电子商务信用，物流与支付的瓶颈，成为电子商务史上的里程碑。5.2.3增值服务增值服务其核心内容是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。阿里巴巴的增值服务有“中国供应商”“诚信通”“贸易通”“阿里认证”，“橱窗推荐”，“点击推广”，“旺铺”，“商机参谋”等一系列的增值服务。其中当属诚信通为最有价值的增值服务，因为诚信通可以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍。而且他所包含的服务种类之多有效的帮助了企业去获得信息与咨询。正是凭借着不断有效的增值服务出现，阿里巴巴始终吸引着企业与个体户参与其中的商业活动。而正式阿里巴巴积累的大量人气的积累，保证了只要在其中提高自己的知名度与信用度，便有不断的销售渠道与经济收入，所以便有商家去购买使用增值服务，而这也成为了阿里巴巴与淘宝的主要来源之一。5.2.4网络广告网络广告则是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。而与传统的广告相比，网络广告具备了得天独厚的优势，随着网民的逐渐增加，阿里巴巴网站逐渐成了人们经常光顾的地方，庞大的点击量与会员成为了广告地的新选择。通过网络广告来宣传产品，来开设品牌旗舰店，来招募代理商。5.2.5会员制度会员是是一个电子商务平台的基础，阿里巴巴在起初就创造了大批的客户与人气。注册成为会员是免费的，但里面的某些服务是要收取费用的，所以收取会员费是阿里巴巴的主要盈利模式之一，而阿里巴巴的会员分为两种，一种是中国供应商，另一种是诚信通会员。中国供应商主要是针对国际贸易，而诚信通更多的是国内贸易。企业通过第三方平台进行电子商务交易成为其会员才能享受其带来的各种服务。而通过诚信认证，成为认证会员，可以很好的营造一个大家都互相信任的氛围，从而实现互惠互利。而且企业加入其诚信通之后，企业为其提供了大量的企业需求信息，这对把握市场动态起到了积极作用。5.3盈利能力分析 阿里巴巴盈利能力分析2014年（千美元)2013年（千美元）2012年（千美元）毛利506364944270433446222股东应占盈利301013026666432361235营业额387071293387340129574438除税后盈利817470631592475416总资产183570931688199711820400销售后毛利0.1418508320.141860.1266销售后净利0.0843244550.085450.0174总资产报酬率0.0445315610.03740.03742014年销售毛利率=销售毛利/销售收入=5063649/(38707129-3010130)=0.14185销售净利率=税后净利/销售收入=817470/(38707129-3010130)=0.08432总资产报酬率=税后净利/总资产=817470/18357093=0.04452013年销售毛利率=销售毛利/销售收入=4427043/(33873401-2666643)=0.14186销售净利率=税后净利/销售收入=631592/(33873401-2666643)=0.08545总资产报酬率=税后净利/总资产=631592/16881997=0.03742012年销售毛利率=销售毛利/销售收入=3446222/(29574438-2361235)=0.1266销售净利率=税后净利/销售收入=475416/(29574438-2361235)=0.0174总资产报酬率=税后净利/总资产=475416/11820400=0.0402 2014年和2013年的销售毛利率、销售净利率、总资产报酬率比较的平稳，说明企业的销售收入，获利能力、投入产出状况都比较的稳定。2013年和2012年相比，销售毛利率增加，销售净利率、总资产报酬率下降，说明企业的销售情况逐步上升，但获利和投入比较的稳定。5.4 阿里巴巴的盈利模式阿里巴巴是我国最大的电子商务企业，具有良好的盈利增长点，阿里巴巴主要通过会员费和提供增值服务获得收益，这也是阿里巴巴盈利模式的重要路径。5.4.1收取会员费是阿里巴巴的主要盈利模式 2002年4月马云说过这样的话：“2002年，阿里巴巴要赢利1元，2003年，要赢利1亿人民币，而2004年，每天利润100万”、“我之所以敢这样说，是因为阿里巴巴找到了自己的赢利模式。”以及“好的商业模式一定得简单，阿里巴巴现在的商业模式很简单，就是收取会员费。”马云用3年的时间实现了当初的目标。阿里会员目前有诚信通会员和普通会员和中国供应商三种，普通会员是完全免费的；诚信通会员分为企业会员和个人会员两种其中企业会员2800/年，个人会员2300/年；而中国供应商则是50000/年。普通会员和诚信通会员主要为从事中国国内贸易的中小企业提供服务；其中诚信通会员与普通会员的差别由于与本文的主题无关这里就不多做介绍了。中国供应商则是为从事国际贸易和出口营销服务的中国中小企业提供服务。下图1是2008年第四季度2009年第四季度阿里巴巴诚信通会员组成结构：图1 阿里巴巴08第四季度到09第四季度的用户结构2008Q4-2009Q4阿里巴巴用户结构季度08Q409Q109Q209Q309Q4注册用户（万人）38084025427845284773环比增长率（%）6.80%5.70%6.30%5.80%5.40%付费用户数（万人）57.961.5环比增长率（%）8.50%11.50%10.40%8.90%6.30%中国Gold Supplier会员（万人）4.35.587.058.499.61国际Gold Supplier会员（万人）1.611.761.921.861.78中国诚信通会员数（万人）37.340.844.247.550.1付费用户占注册用户的比例（%）1.13%1.20%1.24%1.28%1.29%注：统计的注册、付费用户数均来自截止到该季度最后一日的用户数量； 09Q3阿里巴巴将原来的国际诚信通升级为Gold Supplier。 资料来自阿里巴巴财报我们可以看到09年阿里巴巴的诚信通会员数在不断的增加之中，截止到09年底,阿里巴巴的付费用户规模达到了61.5万人,由于 Gold Supplier的降价,降低了中小企业利用电子商务的门槛, 中国Gold Supplier会员的增长较快另外,中国诚信通会员继续保持着稳定的增长速度。另外,在第三季度,阿里巴巴将原有国际诚信通产品升级为国际Gold Supplier产品, 客户需要经过一段时间的调整才可以适应升级后产品的技术，加上升级后的产品在价格上进行了调高 ,导致了国际Gold Supplier会员数下降至1.78万人。5.4.2阿里巴巴增值服务阿里巴巴自从创立以来就不断的推出了各种各样的增值服务，这些服务不但坚强了这个网上交易市场的服务项目功能，使得阿里巴巴网站变得更加容易操作，而且又使网站能直接盈利。正是这些增值服务成就了阿里巴巴B2B电子商务的王国（下表为阿里巴巴自创立以来推出的一系列增值服务）。表1 阿里巴巴在各个阶段推出的增值服务日期增值服务项目2000年10月推出“中国供应商”服务以促进中国卖家出口贸易，会员费5万元/月2001年8月为国际卖家推出国际站“诚信通”会员服务，企业会费2800元/年（USD410/年）2002年3月为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务2002年7月国际市场推出“关键词”服务，关键词竞价排名收费一般在800-3000元/月不等2003年11月推出通讯软件“贸易通”，让买卖双方通过网络进行实时沟通交流2005年3月中国交易市场推出“关键词竞价”服务2006年4月“阿里认证”（国际贸易应用专员、国内贸易应用专员和网上零售应用专员），50/证2007年3月中国交易市场推出客户品牌推广展位服务，即白金展位，3000-50000元/月2007年9月在3个主要地区推出阿里软件外贸版，在中国交易市场推出18796个黄金展位服务800-10000元/月2007年下半年中国诚信通会员亦可购买各种类别中的黄金展位2007年10月与中国建设银行及中国工商银行合作为中小企业提供商业贷款2007年11月关键词竞价从前三名扩大至前5位排名2008年4月中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站服务，980/月2008年5月阿里巴巴原有的日文网站帮助日本中小企业接通全球的买家和卖家2008年6月“诚信通个人会员”服务正式上线，个人会费2300元/年2008年8月中国交易市场推出“出口到中国（ETC）”服务2008年11月国际交易市场推出新一代出口产品“Gold Supplier出口通”又叫中国供应商出口通“金牌供应商出口通版”，会员费是1.98万/年2008年12月“橱窗推荐”增值服务2009年3月“点击推广”取代竞价排名推广，关键词的起拍价格在0.3-2元之间不等，费用为0.1-10元/次 资料来自阿里巴巴财报6我国电子商务盈利模式的创新与发展企业的最终目的是为了盈利，电子商务企业同样如此，电子商务企业的盈利模式的建立，就是为了实现电子商务企业的利润最大化和利润持久化，在市场经济的条件下，企业的生存离不开盈利，电子商务的盈利模式的创新也必须依照企业的发展价值规律，尊重资产和负债的关系，从盈利增长点、主营业务收入，盈利的途径与措施入手，加强电子商务企业自身的核心竞争力，加大创新，实现企业盈利模式的持久化和利润最大化。6.1建立健全商家数据库 电子商务最直接的途径就是为商家提供信息，以获得商家的注册数量和点击数量，即众多的供应商和采购商，他们在平台上发布供求信息，供应商和采购商发布的供求信息的密度直接决定着商家的盈利，电子商务平台必须对这些信息发布的商家进行完整的归类，建立一个专业的按行业、按产品的细分数据库，能够有效地提高企业的服务质量。能够完备的提供供应商和采购商的信息结合，商家能够在上面找需求，也能够在上面发布卖点，建立健全商家数据库能够有效的节约企业的运营成本，能够提高平台的信誉度和电子商务企业的美誉度，增加客户的满意度，实现企业的盈利最大化和持久化。6.2加强企业合作，充分利用平台资源 现代社会各个领域的竞争已经不是单个个体的竞争，是一种集团式的竞争，企业要发展就必须找准有利益共同点的企业合作，实现双赢，电子商务领域已经出现了为实现某种目的而组团的联盟，B2B模式要想发展同样也如此，需要博采众长，因为个人能力毕竟有限，要充分利用自身的资源，加强合作，实现共赢。6.3根据自身特点，建立自身发展战略为了提高电子商务盈利模式的有效性，维持电子商务企业竞争优势的持久性，可以选择适合自己发展的竞争战略。6.3.1差别化战略 即企业在盈利模式上取得某种独特性，防止竞争模仿。电子商务企业应更多地采用差别化战略。网络赋予了消费者更多的议价能力，只有提高产品的差别化程度才能加强与之议价的能力来避免利润的下降。而网络技术的应用，又使企业了解消费者个性化需求，从而提供明显区别于竞争对手的异质产品或服务，进而使差别化战略能够实施得更为彻底。例如新浪为其网站广告模式申请了专利，防止其他竞争者模仿。6.3.2低成本战略 即电子商务企业通过降低成本向客户提供价值。主要有三种方式：第一种，中间环节减少导致中间费用减少；第二种，中间环节增加，但中间费用减少；第三种，向交易双方提供交易平台而使双方同时得利。同时，电子商务公司自身也要降低成本，例如卓越网以前通过向会员发放印刷品会刊来介绍自己的每期产品，后来为了节约成本，用电子会刊的形式代替了印刷品会刊。6.3.3抢先战略 即企业较早的将主要资源投入到市场，不断对其盈利模式创新。电子商务公司如果第一个创办了属于自己盈利模式并取得成功，那就要努力占据自己的市场，因为只有第一个占据新市场的人才是真正盈利的。例如阿里巴巴采用开放式经营方式，与参与者共享收益和承担风险，这是阿里巴巴首次开创的自己的盈利模式。目前，我国发展电子商务的环境，包括网络基础建设等运行环境、法律环境、市场环境、信息安全、认证中心建设等条件，正在逐步完善，国家有关电子商务的各项政策、法规也日益健全，为中国电子商务规范、高速前行提供了推力。温家宝总理在两会期间作的2010年政府工作报告中提出积极发展电子商务行业。相信中国的电子商务公司一定会找到属于自己的盈利模式，从而创造出具有中国特色的电子商务盈利模式。结束语阿里巴巴是我国最大的B2B电子商务交易平台，他能够为全球的中小企业提供最及时有效的商业信息，同时他还提供全球全球商人交流社区，信息来源以买卖双方发布信息供求为准，中小企业可以通过B2B平台寻找贸易伙伴，磋谈生意。在互联网上建立了一个跨时间区域和地域自由贸易市场，阿里巴巴在价值创造中准确的定位了自己的领域，阿里巴巴定位了B2B这个电子商务模式，阿里巴巴在开始的时候采取了正确的营销策略与手段，通过免费政策吸纳了大量的会员，积累了庞大的客户与消费者，创建了一个便捷快速管理有道的电子商务平台，并通过支付中介支付宝来解决电子商务的物流，支付与信用问题，为平台交易提供了保障。因为有庞大的会员与人气，所以电子商务平台有了赖以生存的基础。它们也都是通过增值服务，网络广告，支付宝等进行盈利。电子商务要发展，构建符合我国国情和迎合市场需要的电子商务模式，通过放低门槛以聚集人气从而提高网站知名度，加强网站运作体系与信用体系的