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文档简介
护士长职责落实护士长应具备的态度及领导艺术,骨科,themegallery,护士长忙碌的一天,themegallery,护士长的多样角色,护理管理者 联络者 代表者 监督者 传达和宣传者 护患代言人,计划者 冲突处理者 资源调配者 协商谈判者 教育者 变革者,themegallery,护士长的职责,病房管理 病人管理 护理人力资源管理 建立持续性教育训练系统 建立持续护理质量改进系统 实施业务管理,保证专科护理质量 实施经济核算和管理,控制科室运行成本 提供优质医疗护理服务,提高病人满意感 推进专业发展,themegallery,目录,themegallery,themegallery,管理定义,管理(Manage)是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动 1.管理是为了实现组织未来目标的活动; 2.管理的工作本质是协调; 3.管理工作存在于组织中; 4.管理工作的重点是对人进行管理。,themegallery,管理定义的运用,1.骨科现在需要实现的目标是? 2.骨科现在最需要做好哪些协调工作? 3.骨科这个护理组织是否完善合理? 4.骨科人员的配置是否合理? 不断学习管理学,具备管理者的思维,灵活系统的运用管理的理念,服务于临床。,themegallery,科学的管理理论提高护理效能,库房的管理库存管理学 护士工作懈怠激励理论 沟通问题沟通与冲突管理 系统性工作计划的编制理论,themegallery,护士长需要高效的执行力,护士长是医院护理工作的贯彻执行者 护士长是科室护理工作的组织管理者 护士长是科室护理质量的检查监控者 护士长是科室护理资源的调配安排者 护士长是科室护理业务活动的组织协调者 护士长是科室护理专业知识的指导传授者 护士长是科室护理人员思想的交流沟通者,themegallery,护士长需要高效的执行力,拥有科学系统的知识体系,不断积累归纳并总结工作,树立榜样并发挥团队协作,执行力,themegallery,态度决定一切建立起团队精神,护士 以科为家 心态平和 团结奋进 事半功倍 自律自强,护士长 以人为本 公平公正 积极向上 追求效率 严控自己,态度决定一切,themegallery,做好护士长需要?,做好护士长需要“实在” 做好护士长需要“实干” 做好护士长需要“实力” 做好护士长需要“实心”,themegallery,艺术性领导工作个性化具体化,领导艺术是领导者个人素质的综合反映,是因人而异的。世界上没有完全相同的两片叶子,同样也没有完全相同的两个人,也就没有完全相同的领导者和领导模式。,themegallery,管理的艺术无处不在,themegallery,艺术性领导工作个性化具体化,在工作中过失在所难免,就不要过分求全,特别是出现过失后,最沮丧的是护士本人。 一旦出现了过失:合理的惩罚+分析发生过失的原因+制定新的防范措
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