区域化工程管理的合理模式.ppt

Gemdale Corporation,科学筑家,The Science of Living,区域化工程管理模式探讨,深圳地产公司,Gemdale Corporation,引言,随着集团的快速扩张发展，各区域公司同时开发的项目个数也越来越多。如何在原有工程口人力资源被大幅摊薄的情况下，确保各项目工程质量输出标准的稳定性和相对一致性，并加速工程管理人才的培养，已成为各区域公司工程管理需要面对的重大课题。,深圳公司自2005年实行项目制运作以来，一直在努力探索区域化工程管理的合理模式，现就该课题与各兄弟公司交流一下经验得失，也欢迎各兄弟公司同事提供宝贵的意见建议。,引言,一、深圳公司区域化工程 管理体系,提 纲,二、对各项目工程管理的 宏观监控流程,三、不断完善工程标准化 及制度化建设,四、工程未动，策划先行,五、组织项目巡检，加强 过程把控,六、工程资源整合及平台 建设,七、关于提高工程客户满 意度的思考,一、深圳公司区域化工程管理体系,Gemdale Corporation,一、深圳公司区域化工程管理体系,营运中心在工程总监的指导下，协调各项目工程口资源，进行工程标准化及制度建设，组织各类评审及工程巡检等。,入伙项目工程维修的职能开始也设置在营运中心，后为提高客服效率改归入品牌客服部。,Gemdale Corporation,一、深圳公司区域化工程管理体系,营运中心自成立以来，在区域化工程管理中发挥了积极的作用 修改完善了ISO9000工程类的程序文件和作业指导书；组织编制了工程管理策划制度、深圳公司项目巡检制度等制度。 多次组织对各项目工程管理策划书及防水专项施工方案进行评审。 多次组织对区域公司各项目进行巡检。 组织各项目工程口进行内部交流或对外交流。,二、对各项目工程管理的宏观监控流程,二、对各项目工程管理的宏观监控流程,二、对各项目工程管理的宏观监控流程,1. 策划评审 05、06年深圳公司组织评审了渔农村项目、梅陇镇项目一期、荔湖城项目、梅陇镇项目二期的工程管理策划书及若干项目的防水施工专项方案；,图： 梅陇镇工程管理策划书评审,二、对各项目工程管理的宏观监控流程,2. 操作指引及标准 编制完善了二十余个ISO9000 程序文件及作业指导书； 参与编制金地集团防水标准做法,3. 过程检查 组织对深圳区域公司所有在建项目进行了十余次工程巡检； 4. 总结与提高 总结形成了客服案例及渔农村桩基爆破等若干案例分析。,图 项目巡检,三、不断完善工程标准化及制度化建设,三、不断完善工程标准化及制度化建设,三、不断完善工程标准化及制度化建设,三、不断完善工程标准化及制度化建设,标准化工作的关键在于其对实际工作的指导性及贯彻执行,截屏图： 深圳公司 工程口 流程考试,战前培训,钢筋工程样板验收,三、不断完善工程标准化及制度化建设,贯彻执行各项工程制度,现场质检制度,现场档案管理制度,工程组现场资料归档,安全文明定期检查制度,监理工作绩效考核制度,三、不断完善工程标准化及制度化建设,贯彻执行各项工程制度,三、不断完善工程标准化及制度化建设,下一阶段标准化工作设想,重要节点标准做法,金地工程验收标准,四、工程未动，策划先行,四、工程未动，策划先行,工程管理策划的宗旨 工程管理策划的要求 采用统一模板 充分体现项目特点 项目工程组全员参与 土方开工前完成 深圳区域公司评审 编以致用,渔农村 工程管理策划书研讨,四、工程未动，策划先行,工程管理策划书内容框架,Gemdale Corporation,思路在策划中逐渐明晰 经验在策划中得到分享,四、工程未动，策划先行,各项目编制 策划书 的感受,全员参与很有必要 策划在于指导实践,五、组织项目巡检，加强过程把控,五、组织项目巡检，加强过程把控,深圳公司项目巡检几个关键点： 一、成员要求成立项目巡检小组成员库，成员来自深圳区域公司各项目工程口，原则上每次巡检各项目均有一至两名工程师参与； 二、频率要求在各项目的土方基坑、地下室、转换层、首层标准层、装饰装修、入伙前等重要节点进行巡检，同时保证各项目每季度至少接受巡检一次； 三、内容要求巡检内容包括项目工程管理制度建设及工程质量、进度、安全文明。 四、形式要求巡检结果不打分、不评比，但巡检报告将在每月的深圳公司项目轮值会议上进行汇报；,五、组织项目巡检，加强过程把控,项目巡检动员会,巡检工作重点关注的内容除了较重大的，或相对共性的工程质量问题之外，更强调的是各项目工程口的制度建设情况。,五、组织项目巡检，加强过程把控,简而言之，质量是标，制度是本。,项目巡检总结交流,项目巡检工地视察,六、工程资源整合及平台建设,六、工程资源整合及平台建设,组织各公司、各项目对工程流程、程序文件重新进行了梳理。制订了作业指导书优化和培训计划，逐步补充完善ISO9000程序文件及作业指导书、节点标准做法及验收标准。 成立了项目巡检成员库，成员来自深圳区域公司每个项目。原则上每次工程巡检各个项目都有工程师参与，从而使各项目成员在工程巡检中取长补短，互相学习。同时建立项目巡检网页，巡检信息共享。 在组织工程管理策划书及各种专业施工方案评审时，召集各项目工程口资源合力出谋划策。 建立承包商及供应商名库，制定了合作单位评价体系，为各项目优选合作单位提供有利平台。同时将投标入围单位由三家增加为五家，扩大了招标开放度、增强了投标单位间的竞争。,六、工程资源整合及平台建设,开始对部分部品实施区域化战略采购，以提高采购效率并保证产品优良性，同时降低了招标成本。 建立和贯彻了工程口新老员工的导师制，形成传、帮、带和自我加压的学习氛围，为骨干员工和基层员工提供了各种培训交流机会。 拟制定区域公司统一的工程检查表格，以避免检查疏漏。 拟于近期在区域公司工程系统建立技术专家组，为各项目研究和解决技术难题。,七、关于提高工程客户满意度的思考,七、关于提高工程客户满意度的思考,工程质量是提高工程客户满意度的根本保证 客户价值决定资源配置关注客户所关注 减少设计硬伤及不合理的销售承诺 重视入伙验楼，提供专业支持 优化客服流程，降低返修率 加强