商务管理制度考试题库及答案

一、单选题(每道题只有一个正确答案)1、项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工程进度周报包括：工程进度照片、_、 工程进度形象描述A 工程人员招聘情况 B工程进度计划比对完成情况 C设备到场情况 D土建完成情况2、所有工程变更及洽商要求先报至股份公司_审批或备案后继续流转。 A成本部B商品部 C营运部 D规划部3、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到按照工程设计要求、施工技术标准和_的约定，对施工材料、各配件和设备进行检验，不合格的不得使用。 A图纸 B交房条件 C合同 D租赁条件4、集团开发项目房屋交接由集团商管公司统一组织，股份公司_代表万千百货指导当地百货公司参与实施。A商品部 B市场部 C营运部 D规划部5、对于需要毛坯交房的供应商，在供应商进场施工前要先将百货交付使用的_及维修范围进行确认后，方可按照装修手册要求进行下一步工作。A施工图纸 B交房技术条件 C合同 D设备清单6、集团公司项目房屋交接资料一式四份，万千百货执两份，当地公司及股份公司_各留存一份。A规划部 B行政部 C财务部 D营运部7、内装工程的进度、施工工艺及质量、形象效果由_进行全程监管。A规划部 B工程部 C成本部 D企划部8、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到监管高低压、空调、_、弱电系统、给排水管道的安装位置是否合适，安装顺序、质量是否合格 A电梯 B消防 C广播 D土建9、乙装施工过程中的设计变更由各地公司与项目公司设计部、_、成本控制部协调同意后发起。 A财务部 B工程部 C行政部 D企划部10、交接前各地公司工程人员负责复核项目公司和_上报的所有设备清单，并按照图纸标注进行现场核实、确保没有漏项。 A施工单位 B设计单位 C规划院 D百货公司11、 根据制度规定，北京公司副总经理外派补贴标准：_。A1000元/月（税后）B1200元/月（税后）C1600元/月（税后）D1800元/月（税后）12、应聘者入职前需提供指定医院或当地_级别医院体检报告。A二级甲等（含）以上B二级甲等C三级甲等D不限制13、员工缺勤全年累计_次（含）以上，取消当年晋级资格。A3B4C5D614、职位不变情况下，符合调薪人员原则上12个月内调薪一次，晋升_级。A1B2C3D415、新员工年龄需在_周岁（含）以下，如有特殊情况须逐级报集团总裁办公会审批。A40B45C50D5516、B类员工每年度医药费补贴_元。A600B700C800D90017、各地公司人力资源部负责考核人员范围:_。A非集团高管人员B全体员工C副经理级以下D经理级（含）以下18、公司每月_日发放上月工资，若发薪当天适逢休假日，则提前至休假日前发放。A1B2C3D519、万千百货系统薪酬级别从高到低分为员工_级。A1-30B1-32C1-33D1-3620、在岗员工享受午餐补贴标准：_。A300元/月B330元/月C360元/月D400元/月21、导购培训方式：_。A对导购人员实行封闭式培训B对导购人员全员实行讲座培训和实地演习方式进行培训C对导购人员逐一进行培训 D对导购人员每周培训 22、万千百货各地公司安全第一责任人_。A万千百货董事长B该公司物管部经理 C万千百货总经理D各地公司总经理 23、_负责安管员的招聘面试及培训工作。A总部人力资源部 B各地公司总经理 C各地公司人力资源部经理 D各地公司安防主管24、针对开业筹备期间可能发生的各项突发事件，制定详细的应急预案，并落实到_。A单位第一法人 B个人 C单位第一责任人 D物管部经理25、物管部人员数量配备_。AF*4+4+3+3+1 BF*4+4+4+3+1 CF*4+3+4+3+1 DF*4+4+4+4+1 26、万千百货总部由分管安全副总经理_组织一次各地公司的安全检查。A每年B每月 C每半年D每季度27、商场正常经营后物管员发现联盟厂商在租区内存在的安全隐患应该如何处理解决存在问题_。A口头提示导购员B通知营运处理 C上报当值主管D下发整改通知，并通知下班跟进解决28、值班人员有权拒绝执行_的指令，并立即向上级值班人员报告。A违章冒险作业B安全检查C楼层巡视 D填写值班记录29、专柜内装工程阶段施工时间_。A可随时进行B商场营业时间C商场闭店之后D商场规定的时间段 30、每日安全检查由_负责组织实施，_负责对检查结果进行审查。A物管部主管 当日总值班经理 B物管部主管 物管部经理C当日总值班经理 物管部经理 D物管部经理 主管副总经理31、各地百货公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出在_的审批，须最终报至股份公司总经理批准。A2万5万元（含）B15万（含）30万元（不含）C30万（含）50万元（不含）D30万（不含）50万元（含）32、各地百货公司下月度资金计划经本公司财务负责人和总经理签批后，每月_前上报股份公司财务部。A15日 B20日 C25日 D月底 33、股份公司同一业务单笔借款在_的审批，须最终报至集团分管财务副总裁批准。A5万元（不含）内B10万20万元（含）C5万（含）10万元（不含）D10万元（含）以上34、各地百货公司缴纳税金同一业务一次性支出在_元以内的审批：经办人申请财务经理审核总经理审批股份公司财务部总经理审核分管财务副总经理审批总经理批准。A超过100万（含）B15万（不含）C15万（含）50万（不含） D50万（含）100万（不含）35、现金结算的上限为_元。A500 B1000 C2000 D3000 36、预算内装修补贴同一业务单笔支出在_的审批，须最终报至股份公司总经理批准。A5万元（不含）B20万（含）50万（不含）C5万（含）20万元（不含）D50万 37、各地公司预算管理委员会的主任为_。A总经理 B财务部负责人C行政部负责人D选举产生38、股份公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出超过_万元的，须最终报至分管百货副总裁批准。A20B50(不含) C50（含）500（不含）D500（含） 39、各地百货公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出在 _ 元（不含）以内的审批，须最终报至各地百货公司总经理批准。A2万B10万C15万D30万40、固定资产购置单件金额在50万（含）1000万（不含）的审批须最终报至_批准A分管百货副总裁 B集团财务部总经理 C分管人力资源副总裁批准 D总裁 41、对网络管理员、系统管理员和系统操作员所有口令每6个月应更换一次，口令要无规则重要口令要多于_，数字及英文并存。 A6位 B8位 C10位 D16位 42、计算机终端用户应将数据存放至硬盘_中，慎用格式化。 A系统分区 B非系统分区 C移动硬盘 D以上全都可以 43、分公司服务器等机房设备由_维护管理。 A分公司信息部 B股份公司信息部 C集团信息工程部 D分公司行政部 44、专网使用费由_承担。 A集团 B股份公司 C信息部 D各地公司 45、严禁工作时间利用互联网下载大容量数据，大于_。 A50M B80M C100M D150M 46、新开分公司信息系统建设由股份公司信息部统一组织并指派相应的_负责。 A信息经理 B信息主管 C项目经理 D分管副总 47、新开分公司信息部专员要求开业日_前到岗。 A23个月 B11.5个月 C 0.51个月 D1.52个月 48、除_外，各工作计算机未进行安全配置、未安装防火墙或杀毒软件的，不得进入本公司网络。 APOS机 B服务器 C台式pc机 D笔记本电脑 49、进入机房必须经过_同意，任何人未经许可不得擅自进入机房。 A信息专员 B信息经理 C分管副总 D总经理 50、IT设备安全管理实行_的原则。 A公司统一管理 B部门统一管理 C谁使用谁负责 D信息部统一管理 51、全国联动大型促销活动，由_策划提报。 A股份公司市场部 B各地公司企划部 C股份公司商品部 D各地公司 52、市场部负责组织销售数据的汇总分析工作，指导和评估各地百货公司促销方案策划实施及预算管控的岗位是_。 A宣传经理 B美陈经理 C策划经理 D企划助理 53、股份公司市场部_是统筹万千百货视觉、美陈管理工作的总负责人。 A宣传经理 B美陈经理 C市场经理 D企划助理 54、以下哪种类型活动可由各地公司自行审批，并报股份公司市场部备案。 A特大型 B大型 C中型 D小型 55、企划费用在_元至_元之间的活动，可直接定义为大型活动。 A30万-50万 B40万-60万 C 20万-30万 D30万-40万 56、特大型活动策划提报，按规定的提报时间是_。 A提前1个月 B提前3周 C提前2周 D提前1周 57、股份公司对于上报的企划活动的审批时限，原则上不超过_个工作日。 A15 B10 C5 D3 58、按促销规模进行划分，商场开业属于_活动。 A大型活动 B中型活动 C小型活动 D特大型活动 59、各地公司_是媒体资源管理的业务部门。 A企划部 B行政部 C人力资源部 D营运部 60、按促销规模进行划分，属于特大型活动的是：_。 A春节 B圣诞 C店庆 D国庆节 61、积分卡会员自办卡之日起一年内，积满_分可升级为白金卡。 A1000 B2000 C3000 D5000 62、5000分的积分奖励率为_。 A1% B1.5% C2% D2.5% 63、电子提货卡的申领周期为_。 A每月 B每季度 C每半年 D每年 64、各地公司客服部共设有多少个岗位编制_。 A10 B12 C14 D16 65、原则上，任何种类的退货均需经过_。 A营运部 B客服部 C商品部 D行政部 66、万千百货会员卡中最高级别的卡是_。 A至尊卡 B荣誉至尊卡 C荣誉贵宾卡 D至尊贵宾卡 67、目前可享受万千百货部分正价商品折扣优惠的卡共计_。 A3种 B4种 C5种 D6种 68、下列哪种面值不属于固定面值的电子提货卡_。 A100元 B200元 C300元 D500元 69、各地公司电子提货卡销售工作由客服部哪个小组来完成_。 A团购组 B服务组 CVIP组 D客服部经理 70、以下哪种卡为非会员顾客返券使用_。 A积分卡 B白金卡 C联名卡 D礼宾卡 71. 当相同品类对方主动撤场的品牌达到_家、不同品类对方主动撤场的品牌达到_家时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务和商品的副总经理发出书面的预警。A. 3，5 B. 5，10 C.5，20 D. 10，2072、品牌库中品牌的分级、分类标准由股份公司商品部提报，经_批准后执行。A. 股份公司商品部总经理 B. 股份公司分管副总 C. 股份公司总经理 D. 集团分管百货副总裁73 各地公司、股份公司商品部各产品组需根据经营责任书的内容，编制月度分解计划，并_跟进计划的达成。A. 每日 B. 每周 C每半个月 D. 每月74、股份公司商品部供应商的资料由_保管。A. 商品部助理 B. 各商品经理 C产品组负责人 D. 商品部负责人75、所有商品合同都必须得到_的批准。A. 股份公司商品部总经理 B. 股份公司分管副总经理 C股份公司总经理 D. 分管百货副总裁76、已在店内经营的品牌组织特卖，其结算条件低于正常合同的，需报至_审批。A. 各地公司总经理 B. 股份公司商品部各商品经理 C股份公司商品部品类负责人 D. 股份公司商品部总经理77、当同一品类的供应商超过_家无法达成预设目标，不同品类的供应商超过_家无法达成预设标准时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务、业务的副总经理、股份公司相关品类负责人发出预警文件。A. 3，5 B. 5，10 C5，20 D. 10，2078、根据供应商的专柜装修速度，由_负责协调并确定开柜时间。A.商品部 B. 企划部 C工程部 D. 营运部79、管理职责履行质量：_考核一次。A. 一个月 B. 三个月 C半年 D. 一年90、合同续签申报中，相同品类下降商务条件的品牌达到_家时、不同品类下降商务条件的品牌达到_家时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务和商品的副总经理、相应地方公司总经办发出书面的预警。A. 3，5 B. 5，10 C5，20 D. 10，2091、按招标文件的要求评、定标，_在开标后变更评标办法。A. 禁止 B. 严禁 C. 可以 D. 允许92、5万元金额10万元的直接委托项目，最终审批人为_。A. 各地公司总经理 B. 股份公司分管成本副总经理 C. 股份公司总经理 D. 主管百货副总裁93、_与投标方有关联关系比如亲属、同学、朋友关系的，应当主动回避。A. 需求部门 B. 招标领导小组成员 C. 招标小组成员 D. 评委94、参与比价的供应商须_报价。收齐至少三家报价资料后，统一拆封，填写比价单，签字确认。A. 单独 B. 统一 C. 密封 D. 公开95、不属于直接委托单项合同额度_万元（含）以上的业务，要求必须纳入招标管理进行控制。A. 5 B. 10 C. 20 D. 3096、符合入围标准的供应商超过_家（不含）的，需要评委小组筛选确定拟进行现场考察的对象。A. 3 B. 5 C. 7 D. 997、招标小组应划分为技术组、商务组，技术组专业技术人员不得少于_人。A. 3 B. 5 C. 7 D. 998、宣传推广、广告、设计等项目的技术标评分权重不超过_。A. 20 B35 C. 50 D. 6099、与投标单位有利害关系的人员不得作为_A. 招标领导小组成员 B. 现场考察小组成员 C. 招标小组成员 D评委100、入围单位不少于_家。A. 3 B. 5 C. 7 D. 9101、各地公司工程部在甲乙装工程施工期间应做到监管工作，监管施工单位按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得偷工减料，不得_工程设计A.擅自修改 B.涂改 C.重新设计 D.自行设计102、各地公司工程部针对一般供应商进场装修施工前，均须按照供应商_进行。A装修手册B装修方案C.施工图 D.要求103、在与项目公司进行设备交接前各地公司工程人员负责复核项目公司和施工单位上报的所有设备清单，并按照图纸标注进行_，确保没有漏项。A.查证 B.对照 C.调试 D.现场核实104、各地公司工程部在甲乙装工程施工期间应做到下述监管工作，监管卫生间、污水处理间、阀门、给排水管道的_、安装质量。A.功能设计 B.路径 C.高低 D.连接方式 105、在甲、乙装项目施工过程中，各地子公司工程部要将工程进度周报报股份公司行政部备案，工程进度周报包括：_、工程进度计划比对完成情况、工程进度形象描述。A.工程地点 B.工程进度照片 C.施工单位 D.施工人数106、各地公司工程部主要遵循的岗位原则，建立_完整的技术档案和维修档案。A.用电设备 B用水设备C.设备设施D.电梯等 107、甲、乙装工程项目管理中，甲装指_外墙装修、机电及设施设备安装等工程。A.建筑基础装修 B.商场内部装修 C.厂家装修 D.项目规划 108、原则上百货商场内的基础装修及结构不允许变动，如原基础装修或结构存在使用功能上的缺陷，供应商提出对此部分进行改造，涉及到基础装修部分，供应商所提改造方案必须经各地公司_审核通过报股份公司行政部备案后施工。A.财务部B总经办C工程部 D设计人员109、对于一线国际品牌或在施工过程中牵涉到_和布局改动的供应商进场装修，各地公司须上报股份公司行政部，由股份公司行政部进行协调管理。A.装修材质B.消防改造 C.商场结构 D水电施工 110、各地公司工程部主要遵循的岗位原则，做好_和后期改造及各厂商施工管理工作。A.筹建期B.开业期 C.经营期 D.商场111、所有电子文件，均应采用的_方式定期存储。 AU盘存储 B刻录光盘 C硬盘备份 D数据库存储 112、特殊情况差旅费超标，应请示并获得_书面特批后，方可报销。 A股份公司财务部 B部门经理 C股份公司总经理 D分管财务副总经理 113、月度工作计划的提交时间为每月_前。 A20日 B23日 C25日 D28日 114、公司的印章破损、遗失或因机构变更、撤销等原因不能继续使用时，应履行收缴或报废手续。收缴（或报废）的印章应在_的监督下，由集团统一收缴。 A集团审计部 B股份公司财务部 C股份公司总经理 D股份公司行政部 115、已通过OA有效审批或例行工作类文件用印，最终审批人为_。 A所在部门负责人 B分管副总经理 C分管行政副总经理 D总经理 116、集团高管（不含）以下员工每次出差，如在同一城市住留十天以上，自_起按报销限额80的标准报销。 A第5日 B第10日 C第15日 D第11日 117、行政职务副总经理（含）以上差旅报销标准住宿用餐报销限额为_。 A400元/天 B600元/天 C200元/天 D300元/天 118、电话铃声响起后应该_。 A马上接听电话 B在电话铃响两声之后迅速拿起话筒 C响三声后接听 D响很多声后再接听 119、出差期间未发生住宿费用或出差当天往返时，住宿用餐报销限额为正常限额的_。 A四分之一 B实报实销 C全额报销 D三分之一 120、公司公章不得带到公司办公区域以外使用。如特殊需要使用，必须经由_批准，至少2人同时在场使用。 A行政人事分管副总经理 B公司总经理 C部门经理 D财务分管副总经理 二、多选题(每道题有两个或多个正确答案)1、商场的值班经理和作一休一的楼层主管，对值班当天商场和所管辖的区域也要做好交接工作，对商场的_等需要交接的工作需要建立交接记录簿，以此来提高商场的营运质量。 A销售情况 B促销活动 C商品退换货 D顾客投诉处理 E导购员调整2、各专柜应在“商品保管账”上每日登记商品的_，数量做到日结日清，“商品保管账”由实物负责人进行登录。 A进 B销 C调 D存3、客服接待工作中应遵守以下行为规范有：_。A使用普通话服务，使用规范的服务用语 B使用标准手势指引，以标准的姿势接待顾客 C工作时随时保持咨询台整洁美观 D工作期间不能接打手机4、各地公司每季必须在各楼层导购员中进行_的评选。A专项技术能手 B销售之星 C星级柜组 D微笑大使5、导购员都要塑造万千百货的形象，注意自己的仪容仪表，举止形象，确保在_等方面体现良好风度风貌。A精神 B姿态 C声音 D举止和态度6、各地公司对新建立的服务产品和项目必须建立_机制。 (本题总分：4.0 分；难度：1) A测算 B检查 C考核 D评估 7、营运部对验收、销售和抽检过程中发现的不合格品要及时调换或退回，同时视情节轻重，并给予专柜_处理。 A罚款 B没收 C停业 D撤柜 8、营运部各管理岗位职责主要建立在对商场的_的管理。 A人员 B商品 C环境 D销售和服务 9、股份公司营运部须对下发的质检整改情况进行监督和定期检查，对在质量检验中出现的虚假、隐瞒的人员处以50元至200元的罚款，性质严重并造成严重后果的给予_等处罚。A通报批评 B记过 C降级降职 D辞退 10、营运部在打印价签前，对新品进行_检验，确定无误后方可打印价签并上柜陈列销售。A质量 B价格核对 C标牌标识 D卫生许可证11、各地公司原则上后勤副总经理负责_的管理工作。A人力资源部B行政部C工程部D物管部E信息部12、新员工入职体检报告必须包含：_。A常规检查B血常规C心电图D胸透13、下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除:_。A社会统筹保险个人负担部分B住房公积金个人负担部分C缺勤扣除额D其它违反公司制度应扣除的款项14、股份公司人力资源部招聘范围：_。A股份公司部门总经理（含）以下人员（不含财务）B各地公司副总经理（含）以上人员C财务系统部门副经理（含）以上人员D成本系统部门副经理（含）以上人员E协助招聘筹建公司部门经理（含副经理）级人员15、百货高管考核指标包括：_。A业绩指标 B管理绩效指标C行为态度指标D能力指标E单项否决指标16、员工培训档案纳入员工内部档案管理，包括：_。A培训考勤B培训记录C参训课程D考试成绩17、股份公司任免人员:_。A股份公司部门副经理级（含）以上人员B各地公司部门副经理级（含）以上人员C股份公司部门总经理D各地公司总经理18、各地公司原则上前勤副总经理负责_的管理工作。A商品部 B企划部C营运部 D客服部 19、股份公司人力资源部组织考核人员范围：_。A股份公司人员B各地公司副总经理（含）以上人员C各地公司副经理级（含）以上人员 D各地公司主管级（含）以上人员20、对试用期内的员工，必须在入职_个月时进行谈话。A一B三C四D五21、消防设备设施包括_。A消防自动喷淋系统 B防排烟系统C消防卷帘门 D闭路监控系统22、百货系统员工安全培训内容：_A消防知识培训、消防法规 B定期火灾及治安事件案例分析 C灭火器等消防器材的使用方法D各项突发事件的应急预案23、楼宇消防设备设施包括：_。A闭路监控系统B防抢报警系统C红外报警系统D消防设备设施 24、供应商在进场装修前须向商品部报装修图纸，包括_。A平面图、立面图 B效果图、电器图 C各个部位分解图 D材料明细 25、专柜入场装修得管理部门为_。A行政部和营运部B商品部和工程部C行政部和商品部 D物管部和营运部26、万千百货各地公司安全工作实施部门为万千百货各地公司物管部，物管部全权负责公司的：_。A常态安防B消防工作的实施 C检查以及开业筹建期间的安防 D消防工作的监督 27、百货系统安全检查方式：_。A由股份公司进行日常检查 B检查与自查相结合C检查与整改相结合 D检查与责任追究相结合28、商场的导购员应该会_。A灭火器的使用、消防常识 B操作消防设备C会紧急疏散 D治安防范知识等29、万千百货系统员工安全培训频次：_A新员工入司安防培训 B每遇到相关重大安全事故进行案例分析培训 C一年一次安全培训 D每个季度对人员进行相关知识培训及消防实地演习30、值班岗位包括：_。A门卫值班岗位B消防、监控员值班岗位 C楼层巡逻值班岗位D夜间值班岗位E节假日值班岗位F总值班岗位31、以下事项须最终批至分管百货副总裁的有_。A百货系统内超过100万元（含）的资金调动的审批B预算内招待费同一业务单笔支出超过3万元（含）的审批 C预算内符合合同付款条件同一业务单笔支出在60万元的审批D支付违约金4万元 32、资金管理制度中所称货币资金包括_。A现金B银行存款 C电子提货卡D其他货币资金 33、以下关于现金管理的说法正确的有_。A每日的现金余额不得超过核定的库存限额，超过部分应及时存入银行B出纳每周须自已盘点现金至少一次C晚上出纳下班了，物管部可暂收供应商进场装修押金D行政部频繁采购零星物品，可申领一定额度的备用金34、以下关于支票管理的说法正确的有_。A不准签发空头支票 B不准签发远期支票 C应坚持票印分管的原则 D作废支票须立即撕毁 35、下面_等业务是特殊事项支出。A借款B工资 C违约金D罚款 36、各地公司预算管理委员会的主要职能有_。A组织编制本公司的全面预算B审核与修订本公司的全面预算 C分析评价本公司预算的完成情况D分析兄弟公司预算的完成情况，进行对比37、以下财务人员2天（含）以上的请假，必须在事前报集团财务部批准的有_。A股份公司分管财务副总经理 B股份公司财务部总经理 C股份公司会计 D各地百货公司财务部负责人 38、财务业务垂直管理，包括_。A资金管理B制度管理 C团队建设 D业务考核39、以下_必须上报集团董事长批准A贷款、担保、抵押B公司的注册和注销C100万元（含）以上的捐赠 D购置单件金额1000万元（含）以上的固定资产 40、以下事项属现金支出范围的有_A市内交通费 B房租C购买固定资产D小额业务招待费用41、如发生_等重大事故，必须及时上报股份公司信息部，并同时联系集团综合管理部解决。 A服务器损坏 B服务器重启 C专网断网 D设备损坏 E数据库无法启动 42、数据是指与信息系统相关的，公司一切_。 A文件 B数据库 C表格 D图片 E文字数据 43、分公司信息部应于五一、十一、圣诞、春节、年中庆、店庆等大型促销前半个月内对所有_设备进行巡检并填写巡检记录于工作日志中。 APOS设备 B网络设备 C服务器设备 DUPS设备 44、不得在机房内_。 A玩游戏 B上网聊天 C吃饭 D睡觉 E会客闲谈 F喧哗打闹 45、RTX是集团内部即时通讯工具，在职员工工作时间必须保持RTX在线状态，确保个人信息_填写完整。 A手机 B座机 C邮箱 D头像 E职务 F传真 46、网站用户分为：_。 A超级管理员 B管理员 C普通用户 D一般用户 47、如果服务支持问题涉及OA、ERP等信息系统的：_等系统设置修改问题，将转入变更处理流程。 A帐号申请 B角色权限及用户 C品牌信息 D供应商信息 E报表 48、服务器采购由_合作招标。 A集团综合管理部 B股份公司 C集团信息工程部 D行政部 49、IT设备标签作为相应设备标识，各终端用户有义务保证贴牌的整洁和完整，不得_。 A遮盖 B撕毁 C涂抹 D 更换 50、万千百货新开分公司信息化建设内容包括_。 AERP系统建设 B分公司机房建设 C局域网络系统建设 D网站及供应链系统建设 E视频会议系统建设 51、均为有偿租用，统一由企划部在活动后回收的印刷品和制作物包括但不限于以下哪些物品？ A气氛条、POP B折扣方牌、特价方牌、吊牌 C新款上市 D台卡 52、属于经营信息类的媒体发布内容包括_。 A促销活动 B公关活动 C媒体转载 D招商信息 E服务信息F新闻发布 53、股份公司市场部负责内外刊的具体哪几个部分的工作？ A设计 B组稿 C 编辑 D排版 E印刷和发行 54、各地公司所有促销活动必须经过由企划部外的_等部门参与的促销专题会议讨论确定，会议由各地公司总经理组织并主持。 A行政 B营运 C商品 D财务 E客服 55、下列几项必须严格按照公司相关制度要求，履行相关审批和报备的流程的固定视觉工作包括下列_。 A规划 B设计 C制作 D安装 56、股份公司市场部负责监控企业品牌在媒体上的传播效果，维护万千百货的舆论安全，各地公司企划部是各地媒体资源管理的业务部门，负责各地媒体管理各项业务的_。 A运作 B实施 C评估 D总结 57、美陈设计中视为有效验收的成品验收流程，必须三人同时在场，同时签字的三方主要是指_。 A美陈主管 B企划部平面设计 C物管部当班主管 D财务主管 58、各地公司企划部负责卖场所有视觉制作物的_工作，并可根据使用规范要求进行督查和处罚。 A设计 B审批 C制作 D发布、更新 E 消防 F库存 59、在企划中活动中，以下哪些活动属于大型活动。 A春节 B圣诞元旦 C国庆节 D年中庆 60、促销活动按规模可划分为_。 A特大型 B大型 C中型 D小型 61、电子提货卡的申领须涉及到以下哪些部门的协助_。 A财务部 B信息部 C商品部 D营运部 E富基系统 62、下列可享受部分正价商品9折优惠的卡是_。 A积分卡 B白金卡 C礼宾卡 D联名卡 E电子提货卡 63、下列哪些服务是由客服部服务组提供的_。 A包装服务 B免费停车券发放 C退换货服务 D播音服务 EVIP积分返礼 F物品租借服务 64、下列属于万千百货会员卡的是_。 A荣誉至尊卡 B至尊卡 C白金卡 D积分卡 E荣誉贵宾卡 65、下列属于专职团购客户开发人员的是_。 A团购主管 B团购专员 CVIP专员 DVIP主管 E部门经理 66、万千百货客服部主管级员工包括_。 A团购主管 B客服主管 CVIP主管 D服务主管 E客诉主管 67、下列哪些属于客服部服务组所管理的范围_。 A修鞋处 B总服务台 C改衣处 D投诉接待室 E广播室 68、下列哪些面值是万千百货固定面值电子提货卡_。 A100元 B200元 C300元 D1000元 E2000元 69、处理投诉“四为主”原则包括_。 A可修可不修的以修为主 B可换可不换的以换为主 C可退可不退的以退为主 D可补可不补的以补为主 E分不清责任的以我为主 70、万千百货最高级别的会员卡正面印有下列哪些内容_。 A卡号 B姓名 C生日 D卡片名称 E万千LOGO 71、商品部的考核指标有_。A. 销售计划达成率 B. 毛利计划达成率 C招商计划达成率 D. 管理职责履行质量72、各个商场的_等由规划部统一管理。A. 大面积调整 B. 公共区改造 C公共功能设施改造 D. 大区域统装管理 E. 开业后整体调整规划 F. 开业后改造升级73、 项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工程进度周报包括：_。A. 工程进度照片 B. 工程进度计划比对完成情况 C工程进度形象描述 D. 工程人员招聘情况74、股份公司规划部参与集团规划院的项目启动会议后，需了解项目现场的，包括但不限于_。A. 现场的地形 B. 地貌 C用地参数 D. 交房技术条件 E. 物业管理职责界面等75、工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括_等图纸及资料与各地公司工程人员进行交接。A. 竣工图 B. 设备说明书 C设备技术资料 D. 施工组织技术资料 E. 施工合同76、内装工程的_由规划部进行全程监管。A. 进度 B. 施工工艺 C施工质量 D. 形象效果77、在项目公司和施工单位对_等机电设备投入调试及试运行时，百货公司安排技工进站值班，介入设备设施及对性能的了解。A. 变电站 B. 消防系统 C空调机房 D. 水泵房 E. 锅炉房78、若集团规划院不能协调解决股份公司的相关要求，则将修改前后的_等通过书面方式上报到集团主管总裁处，由其进行协调解决A. 建议图纸 B. 整改建议 C功能要求 D. 调整原因及目的 79、甲装包括?A. 建筑基础装修 B. 外墙装修 C机电安装 D. 设施设备安装 E. 商场内部装修 80、图纸资料的交接过程，由_进行，参与交接的各方代表签字。A. 项目公司 B. 施工单位 C设备安装单位 D. 监理单位 E. 各地公司工程人员81、工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括_等图纸及资料与各地公司工程人员进行交接。A. 竣工图 B. 设备说明书 C设备技术资料 D. 施工组织技术资料 E. 施工合同82、内装工程的_由规划部进行全程监管。A. 进度 B. 施工工艺 C施工质量 D. 形象效果83、在项目公司和施工单位对_等机电设备投入调试及试运行时，百货公司安排技工进站值班，介入设备设施及对性能的了解。A. 变电站 B. 消防系统 C空调机房 D. 水泵房 E. 锅炉房84、截止2010年3月1日，已开业的万千百货门店有：_。A. 成都万千百货 B. 苏州万千百货 C北京银河万千百货 D. 武汉万千百货 E. 洛阳万千百货F. 合肥万千百货85、图纸资料的交接过程，由_进行，参与交接的各方代表签字。A. 项目公司 B. 施工单位 C设备安装单位 D. 监理单位 E. 各地公司工程人员86、若集团规划院不能协调解决股份公司的相关要求，则将修改前后的_等通过书面方式上报到集团主管总裁处，由其进行协调解决A. 建议图纸 B. 整改建议 C功能要求 D. 调整原因及目的87、项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工程进度周报包括：_。A. 工程进度照片 B. 工程进度计划比对完成情况 C工程进度形象描述 D. 工程人员招聘情况88、各个商场的_等由规划部统一管理。A. 大面积调整 B. 公共区改造 C公共功能设施改造 D. 大区域统装管理 E. 开业后整体调整规划 F. 开业后改造升级89、股份公司规划部参与集团规划院的项目启动会议后，需了解项目现场的，包括但不限于_。A. 现场的地形 B. 地貌 C用地参数 D. 交房技术条件 E. 物业管理职责界面等 90、甲装包括?A. 建筑基础装修 B. 外墙装修 C机电安装 D. 设施设备安装 E. 商场内部装修 91合同签署前，应做好的签约细节审查工作中，除审查合同内容是否一致外，还应包括:_。A. 当事人主体名称与印章是否一致 B. 授权代理人是否有授权文件 C. 合同附件是否完整 D. 签署时间是否填写92综合评分法中，按招标项目的不同划分不同的权重，其中_的技术标评分权重不应超过35%。A. 固定资产类项目 B. 服务类项目 C. 广告设计类项目 D. 内装工程类项目93、合格供方出现下列_情形，经股份公司（各地公司）招标领导小组组长批准后，取消合格供方资格，列入不合格供方名单。A. 发生重大产品质量事故、施工质量事故、安全生产事故以及其他引起较大社会影响的不良事件 B. 经常不能按计划完成施工进度、及时交付产品、提供合格服务 C. 价格失去市场竞争优势 D. 无正当理由三次书面不响应投标邀请94、比价工作中，定价及合同审批流程必备的附件为:_。A原立项流程 B.比价单 C. 法务审批单 D. 合同 95、各地公司招标小组组员应包含:_。A.分管行政副总经理 B.成本经理 C.行政经理 D.财务经理96、各地公司可以进行直接委托的业务有:_A.垄断供应 B.时间紧迫，突发事件处置 C. 合同续签 D .集团指定采购97、合同审批必备的附件包括:_。A.原定标或定价流程 B.合同谈判会议纪要 C.律师意见 D.供应商资质证明98、需求部门进行招标立项审批时，必须在立项中进行说明的内容包括:_A.需求部门具体标的物描述B.预算情况 C.时间节点要求 D.合同99、下列内容中，属于成本管理工作检查要点的有:_。A.因管理不善而多次发生超出制度规定的直接委托 B.招标文件评标方法中，技术标所占比例超过制度规定而未报批C.因需求部门（技术部门）技术标准描述不全，而多次引起清标D.评委在评分过程中，对各家评分明显差异大，而未阐述理由 100、成本管理的档案类别主要分为:_。A.招标类档案 B.采购类档案 C.比价类档案 D.直接委托类档案 101、各地公司工程部在施工期的介入与质量控制阶段，应保证_不得留有渗漏、开裂等质量缺陷。对已发现的质量缺陷，协调项目公司和施工单位应当修复。A.屋顶 B.地下室C.公室 D.墙面 102、为保证公司连锁经营的统一性和标准化，所有_凡涉及到公司标识及logo的部分必须按照公司所确定的VI标准手册进行方案设计。店招 A.店招B.户内广告C.户外广告 D.厂商宣传104、各地公司后期改造的单项工程实施立项，均由各地百货公司提出；立项内容包括：_等，上报行政部审批。A.工程方案 B资金预算 C预期效果D施工周期 105、在甲、乙装工程项目管理阶段，工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括_施工合同等图纸及资料与各地公司