天猫起步预算及人员分配激励政策入股合伙方案

XXXXX公司电商推广试行方案一、 人员及工作分配二、 方案推行预计进度三、 方案推行预算表四、 电商与传统渠道衔接五、 后期部门独立及股份分配一、 人员及工作分配根据电商运营规则及我公司产品属性，电商运营初期需要以下工作需要做：1、售前支持 客服人员培训 熟练运用公司产品，能解答客户提问并落实问题 售前客户问题的及时解决 与生产部沟通常规产品库存量，定制品工艺、工期、报价跟进 其他售前相关的工作 2、售后支持 售后客户的及时电话（或旺旺）回访 售后客户安装调试及技术相关问题的及时解决 退换货问题的沟通 其他售后相关的工作 3、客服人员 通过在线聊天接待客户，引导客户进行购买产品，促成订单成交 准确、简洁、高效、友好的回复客户咨询，解答客户提出的各种问题 与仓库采购等其他公司部门以及第三方物流保持沟通，及时跟进解决客户的售中售后问题 其他客服相关工作4、运营 根据公司产品特点，制定销售方案 电子商务平台的选择、注册、办理 电商平台整体店铺装修风格的确定 网店主推产品的选取，制定促销力度、推广计划 对商城内营销数据进行分析 其他运营相关工作5、美工 店铺装修 产品图片拍摄 产品主图、视频及产品详情页制作 活动海报、图片制作 其他美工相关的工作 6、物流 包材包装管理 包装、发货，退换货收货 物流跟踪（物流丢件、损件处理） 其他物流相关的工作 我公司现愿意参与电商项目人员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。根据以上的岗位分工，并根据公司实际情况，初期起步共需要3-6人。我们招募的是合伙人，把工作当事业来干，后期实行合伙人股份合作制。前期销量低时候不严格分工，各尽其能把工作做好。后期有相对稳定销量、利润时，再增添人手。其中3-4人作为电商团队负责人，对电商团队管理、日常运营、产品销量及产品宣传负责。后期有稳定销量和利润时，电子商务部财务独立，负责人需要入股！二、 方案推行预计进度（方案确定后执行计划）1、第1-3个月前期工作 商标注册（天猫需要文字属性商标一个） 硬件采购 （相机、拍摄台、灯箱等相关硬件） 入驻天猫（准备相关材料及费用） 制定店铺装修风格、色系，装修店铺 行业分析、产品分析，挖掘产品卖点及我们的优劣势 产品及工序拍摄、取材，主图、主视频、产品详情页设计 活动海报、图片制作 团队磨合、人员培训 客服流程、订单处理流程、售前售后流程初步形成 其他工作 目标：初步团队建设完成，团队磨合完成，人员分工基本明确，建立初步的销售流程，重点推广产品上线销售2、第4-6个月 制定各岗位标准制和规范 细化人员分工 建立初步人员激励政策 完善产品主图、主视频、各产品详情图 营销策略制定及实施 数据分析、会员管理流程初步形成 其他工作目标：团队合作紧密，人员激励政策合理，整体销售流程顺畅，月均销售额达到5万以上3、第7-9个月 制定月销售计划 努力完成销售计划目标：月均销售额达到8万以上4、第10-12个月目标：月均销售额达到10万以上5、第12-24个月目标：进一步提升销售额，追赶、超越同行（同行第一第二名年天猫销售额600万左右）三、 方案推行预算表1.软件及服务费 保证金：十万元整（TM文字商标，如果店铺不开，可以全额退回） 年费：三万/年 技术服务费：成交额的25% 注册文字商标费用:2000-3000元 微信公众:300元认证2.硬件配备费用 中档次单反相机一部：5000元左右 小型摄影棚一个： 300-500元 旋转摄影台一个：200-300元3. 流动资金（电商平台拍下到确认收货周期7-20天） 初期流动资金：10万 合计：二十四万左右（其中十万元为保证金，只要不卖假货或者有侵权行为，可以全额退还，另外十万元为流动资金）四、 电商与传统渠道及原有人员衔接1、人员原有业务衔接 加入电商部之前的客户按个人结算 加入后通过电商部渠道获得客户按电商部结算 加入后通过原有渠道获得客户按个人结算 缓冲期为两个月，两个月后所有客户都按电商部结算2、渠道价格差异解决办法 原则上同品同价 线下线上同品不同型号 线上线下同品外观稍作差异处理 批量、常规产品执行中档价格 非常规品、定制类、少量产品执行高价五、 后期部门独立及股份分配1、产品提成 前期部门没有独立按销售额的3%提成（具体团队如何分成，以后再商议） 后期部门独