淘宝店铺运营计划3篇

1 / 14 淘宝店铺运营计划 3 篇 （ 1689 字） 总则： 随着网购行业的快速发展，开网店现已成不可缺少的销售渠道，本着把雷总的产品在 B2C 平台上做出一定的市场，特制定此方案，在今后工作中，严格按照此方案实施执行，张应涛全面负责所有网店工作，力争在最短的时间，最少的投入下，占据市场，稳步前进，快速收益！ 开店流程： 开店所需硬件设备列表： 设备名称、设备用途、 要求： 计算机、网上开店主要硬件设备、显卡：独显最好 Ps 软件、 处理图片的软件、 Cs4 Cs5 均可 数码照相机、 用于产品的拍摄，摄影 2 / 14 第一步：注册会员 准备 :电子邮箱，手机号码； 第二步：实名认证 准备 :同身份证用户名银行卡； 第三步：发布商品 准备 :商品图片，产品描述信息 ; 第四步：开店经营 准备 :至少准备十个产品资料； 经营管理： 1、 人员分配 淘宝店初期，暂时只需一个人，待淘宝店正式运营后，3 / 14 需请一位客服人员。 2、 产品管理 产品定价：在产品定价前，需与同行业，同类产品价格比较，分析，然后定价，方可发布； 产品资料：拍摄、处理、上传、发布，每个步骤都必须严格完成； 产品描述内容丰富，产品图片清晰逼真，客户看到产品的描述与产品图片时，能被其吸引； 每周定期上、下架，产品资料收集、整理、更新，产品更新及时做到店铺产品多样化。 3、 店铺推广 推广方式：免费推广：免费推广主要有：博客，论坛，邮箱，以及群 聊等免费推广方法 付费推广：付费推广主要是淘宝网内部推广和外部推广； 4 / 14 内部推广：是指在淘宝商城内部：通过阿里妈妈，淘宝客，淘宝直通车等推广平台进行推广。 外部推广：在百度，谷歌等搜索引擎网站，天涯社区，优酷，等等大型门户网上进行付费推广。 备注：免费推广在不违反国家法律，不泄露公司机密的前提下，可以自由散播，发布，每逢节假日，必须提前做好促销策划方案，准备充足；付费推广，需有淘宝管理员书面方式申请，由雷总审批，方可进行付费推广，管理员必须认真仔细分析推广效果，广告投 放成本，尽量的降低成本，并且达到一定的营销效果！ 日常工作要点： 开淘宝店很简单，但是好好的经营淘宝店，快速收益，就不是件简单的事，还需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把产品关键词，店铺信息传播给更多的人，让人更多的客户来店铺查看，收藏店铺，并成交。 与顾客： 5 / 14 在淘宝开网店，不管是买家还是卖家都有自己做事的步骤 !而作为卖家的我们，就有必要承担起更多的义务，做更多的事情，在日常的网店经营当中，我觉得我们有必要做好以下几点。 1、 不卑不亢，作为一位淘宝卖家，我把自己定位为一个服务者，为所有买家朋友服务！我觉得应该尊重顾客，对顾客的关心应该无微不至，细致而精确的为顾客朋友做向导！对于友好的建议与意见，我们欣然接受，并且非常感谢 ;对与无理的要求与指责，我们断然拒绝，甚至予以投诉！ 2、善解人意，我们应该学习王永庆卖米的精神，想顾客所想，急顾客所急！精确的理解顾客的意思，并迅速的为顾客推荐出心仪的宝贝！一般买到产品不好的朋友都会很快的要求店家换或者退什么的！当然能及时的付款和评价当然是最好的了，对老顾客必要的“打扰”也是有需 要的，比如过节，发句问候；比如季节变化了，有新货上架，发句提醒！不过我想我们对顾客不能要求太多的，我对顾客的唯一的要求就是：讲理！ 与同事： 6 / 14 淘宝商店走上正轨后，美术，编辑工作几乎没有太重要的任务要做，最重要的任务就是推广，所以，等淘宝店铺正式运营后，所有的工作人员都应按照淘宝店长的规划，协助做推广，齐心协力，把淘宝店铺慢慢的做大，做强，为淘宝商城打好基础！ 发展目标： 在淘宝店正式运营后，本人立即注册拍拍，在一个半月的时间内必须把淘宝，拍拍两大平台所 有的基本工作做好，然后全力以赴的开拓市场，在保持良好的市场销售同时，争取年底之前把商城的准备工作筹备好！ 敬业精神： 为了打造一个具有影响力的专业网店，为公司赢取更多利益，也实现自己的人生价值，不负雷先生的厚望，坚决以创业的心态把工作当成自己的事去积极的完成，开拓出一个具有品牌实力和盈利价值的网络销售平台。 我以上面所述的方法，进行实际操作执行，做好全面店铺运营工作，促成店铺的收益，品牌的发展，做好全面的7 / 14 开拓工作，即使采取必要的措施，吸取更有优势的方法，稳步前进，快 速收益！ 淘宝店铺运营计划三：淘宝网店运营计划（ 3263 字） 一、 前言 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网 店。为了我们的网店能成功顺利经营，我们小组现在对该网店进行策划和管理。 二、市场分析及定位 1、市场分析 8 / 14 （ 1）市场背景分析 现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算， 2002 年至 xx 年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从上升至。调查显示，在未来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的、和。 淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越 C2C（个人对个人）、 B2C（商家对个人）两大部分。截止 xx 年 12 月 31 日，淘宝网注册会员超 9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群； xx 年交易额为亿元，占中国网购市场 80%的份额。 xx 年，淘宝的交易额实现了 433 亿元，比 xx 年增长 156%。 xx 年上半年，淘宝成交额就已达到 413 亿元。调查还显示“ 80 后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高，约占淘宝网购物人群的。我们小组选择在淘宝上开店。 （ 2）项目分析 根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经营年轻人的鞋子和衣服，竞争者很多。我们小组决定以特色的服务取胜。抓9 / 14 住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的服务。 我们的校园电子商务平台给以了我们一个很好的商务平台，我们小组可以利用这个商务平台抓住校园市场。我们小组经营的鞋子和衣服是针对学生的，价格定的比较合理，适合学生的消费。 2、目标市场确定 淘宝店的目 标市场 淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜比如：经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。如：对学生可以实行货到付款，对别的多疑的提供详细的解说以及相关的质量证明保证等。 校园的目标市场 制定合理的价格，提供特殊服务，以及设展台展示商品，让消费者了解商品。也可以送货上门，有质量服务的问题可以及时给以解决。 商家的目标市场 有很多实体店铺很想开拓校园市场，但因为远离学校而阻碍了发展我们可以与他们合作给以10 / 14 他们一个平台卖他们的商品，也扩大我们的市场，增加商品的多样化吸引消费者。亦有一些商家想开网店但没项目和基金我们可以给以他们代理，代理所需基金很少，是一不错的选择。这样也可以增加我们网店的市场。为提高我们网店的知名度，我们可以和一些知名度的网店相互连接。 3、网店定位 淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对时尚年轻女性消费者，也面向在校大学生，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。 第一：价格 策略：（ 1）平价政策 以低价带动高价 （ 2）价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二：特色 寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。 策略：将新、奇特和专业相结合第三：附加值 通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。 4、网店目标 在本年度当中，销售额达到 2000 元，并积累一定的信誉度 11 / 14 三、网店策略 1、产品策略 产品定位： 1）包装定位： 在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没 有因人而异。 2）品牌定位： 我们主要销售的品牌是匡威、阿迪达斯，从这两个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有的吸引力的。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点： 1） 差别定价策略 差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们 消费得更多，从而获得较大的利润。 淘宝网店运营策划 2) 顾客主导定价策略 主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。 3) 低价策略 我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面12 / 14 能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。 4) 折扣定价策略 在折扣定价当中，我们根 据自身的发展，选择了以下两种方式： 数量折扣定价策略 当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。 季节折扣定价策略 每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。 3、支付方式 A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款 B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款 C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员 D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款宝 E、信用卡：用您的“信用卡” 付款 四、物流模式 实行全国统一定价，加量不加价 运送方式有：平邮 8元、快递公司 12 元、 EMS15 元 五、网店风格设计 注：此网店的风格设计只针对淘13 / 14 宝网店闪炫鞋族进行设计。 店名：冰上芭蕾 主营：各种化妆品。 设计风格：版头的 banner 主要以红色为主，而店铺页面左侧主要以绿色为主，右侧以白色为主，红色和绿色体现动感、青春，充满活力的样子，而白色与我们店铺的主营商品的图片颜色相搭配，更加突出我们的商品。 店铺LOGO 我们主要用红色字体和黑色字体两种色调搭配，我 们的店名用闪烁的效果修饰，而红色的字体体现我们店铺的鞋子的质量好，同时也突出我们主营的商品爽肤水。 banner 的设计 主要用我们店铺化妆品的图片和我们的LOGO，还有主营商品，运用 flash 软件制作，再添加闪烁的光晕和泡泡来修饰图片。将以上结合在一起制作成这个banner。 商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。 促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠 一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。 店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。 六、网店推广 1、设计商品宝贝的标题 尽量运用标题的限用的字数14 / 14 把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。 (1)标题设计的模式 标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。