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文档简介

劳动人事争议调解组织规范化建设指导标准建设项目建设指标组织建设建立健全劳动争议调解组织；下发调解组织人员组成、工作职责等文件；专用调解室、配备相应办公设施；调解组织公章；专项调解工作经费；调解组织定期向当地人社部门、工会、工商联组织进行报告。规范化建设悬挂调解标识；调解组织名称规范；调解工作程序、调解组织工作职责和调解员行为规范上墙公布；调解员统一佩戴胸徽。队伍建设调解组织配备一定数量的专职或兼职调解员；部分调解员参加人社部门举办的培训班并取得培训合格证书；调解员劳动合同期限与聘期相对应；落实调解员从事调解工作按正常出勤对待等相关待遇；建立调解员名册并向社会或企业职工公布。制度建设调解登记、督促履行、档案管理、统计报告等调解工作制度；调解员聘任、培训、考评等管理制度；与当地人社部门、工会、工商联组织建立联席会议和重大集体劳动争议报告等制度；与当地仲裁机构建立委托调解等调裁衔接工作机制；探索有效的调解制度及方式方法。预防工作依法实行劳动合同和集体合同制度，劳动用工规范；定期开展劳动保障法律、法规和政策宣传培训；参与协调职工履行劳动合同、集体合同、执行规章制度等方面出现的矛盾问题；注重营造健康和谐企业文化，加强对员工的人文关怀和心理疏导；建立劳资双方沟通协商制度；建立集体劳动争议预警机制。信息化建设加快推进调解仲裁办案系统使用，逐步推行在线调解；适时开展网上调解程序引导、在线申请等，为当事人提供“一站式”服务；逐步实现与仲裁机构等信息系统互联互通，实现资源共享。争议处理调解协议书内容完整，写明双方当事人基本信息、调解请求事项、调解结果和协议履行期限、履行方式等情况；年度调解成功率达到60%以上。企业劳动关系和谐，一个统计年度内无因劳资矛盾引发的群体性
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