测试部门KPI考核指标(绩效考核).doc

。测试部门KPI考核指标（绩效考核）评分标准说明MAX权重SCORE工作内容和质量（60%）0.3需求熟悉程度9-10分：需求理解无误，并能提出需求疑点。7-8分：完整理解需求。4-6分：理解需求，上线后无重大BUG。0-3：上线后有重大问题完整理解需求，出现疑问能及时与产品经理确认，完成测试时不能出现对主要功能点的需求存在误差的问题。1010%1测试用例覆盖度9-10分：平均覆盖率达到95%7-8分：平均覆盖率达到90%4-6分：平均覆盖率达到80%0-3：平均覆盖率未达到80%1030%3测试用例完成质量9-10分：测试用例设计优化，结构清晰，可执行性高，描述简洁明了7-8分：测试用例完整，可执行性一般4-6分：测试用例基本完整0-3：测试用例不完善，可执行性差可测试性完整性描述简洁明了1010%1有效BUG率10分：提交BUG都为需要修改的BUG。7-8分：有1-2个无效BUG4-6分：有3-5个无效BUG0-3：有5个以上无效BUG确实为系统BUG。至于是否已修改、延后修改、不处理皆不考虑。1020%2BUG描述质量9-10分：BUG描述规范清晰，简洁明了，能有效按步骤重现7-8分：BUG描述一般，能有效按步骤重现4-6分：BUG描述与实际有出入，通过沟通能重现0-3：BUG描述混乱，不能理解105%0.5测试报告质量9-10分：测试报告清晰明确并能及时发出，重点问题能在报告中体现。7-8分：测试报告及时发出，包含基本内容。4-6分：有测试报告0-3：无测试报告1010%1按时完成工单的测试工作10分：0个产品未按时完成7-8分：1个产品未按时完成4-6分：2-4个产品未按时完成0-3：5个以上产品未按时完成非测试个人原因导致测试延后的1010%1进度更新，BUG跟踪9-10分：及时关注产品研发进度及BUG状态，有问题时能及时反映，推动测试进行7-8分：经提醒后，能更新产品进度及BUG状态4-6分：产品进度没有更新，有部分已上线产品的BUG状态没有更新0-3：没有关注产品进度及BUG状态产品进度跟踪，产品状态维护，产品BUG状态更新等105%0.53工作效率（20%）0.1测试用例产出率根据实际情况评定平均测试用例数/时间 43/5.5 = 7.81030%3BUG发现率根据实际情况评定平均BUG数/产品测试时间 1030%3测试执行率10分：能提前20%完成测试任务（按产品工时比较）6分：所有产品能按时完成（规定测试结束时间）2分：有上线当天才测试完成的产品以测试报告提交时间为测试结束1020%2测试过程中问题沟通效率10分：对于需要沟通的问题，能及时沟通，并及时解决。6分：对于需要沟通的问题，经提醒能及时沟通2分：存在对于需要沟通的问题没能及时沟通的情况1020%21素质能力（20%）0.1工作态度10分：优秀8分：良好6分：一般2分：差责任心，工作热情，团队合作精神等1020%2沟通能力10分：优秀8分：良好6分：一般2分：差与其他同事的沟通能力1020%2英语学习能力10分：优秀8分：良好6分：一般2分：差英语学习考核结果，考核结果换算1040%4培训指导能力10分：培训准备充足，有培训PPT6分：培训准备不足0：没有培训准备新员工系统培训1020%21加分项（1分）学习研究新技能研究新技能，整理成文档，进行培训00需求阶段发现巨大需求漏洞加分00其他好的建议，并能推动实施加分00减分项（1分）测试产品有要点BUG的遗漏减分00个人操作出错引