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2019/11/2,1,XXXXXXXXX有限公司,心态培训课程,主讲：XXXXX,行政部经理,2019/11/2,2,课程大纲,全力以赴的心态,8,心态篇,1,7,积极的心态,3,事业的心态,2,学习的心态,4,付出的心态,6,诚实勤奋的心态,5,合作的心态,9,双赢的心态,11,创新的心态,感恩的心态,12,7,珍惜时间的心态,7,10,2019/11/2,3,一、心态篇,2019/11/2,4,工作着并快乐着,2019/11/2,5,你对你今天拥有的生活满意吗 ？,不满意的原因归纳为： 一、我的能力不够，我的学历不够。 二、我没有很好的社会关系。 三、我没有很好的机会。 四、我的运气不好。 五、我没有时间。,2019/11/2,6,今天的生活，是一个结果。什么决定结果呢？ 答案是行为 。 那么什么决定行为呢？ 答案是观念。观念决定行为。,要得到好的结果，不应该首先去改变我们的行为，而应该首先改变我们的观念。要成功，首先一定要有一个成功的观念。,2019/11/2,7,心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而采取的行动也不样。,心态是成功的关键！,2019/11/2,8,玉米的三种命运,第一种命运：把它做成美味佳肴让人吃了。 第二种命运：把它做成饲料让猪吃。 第三种就是当它成熟了，把它作为种子，让它生根发芽，繁殖下一代。长出更多更多的玉米 思考：假如你是玉米的话，你选择第几种命运？,2019/11/2,9,你曾经是否也 身临其境过？,2019/11/2,10,2019/11/2,11,2019/11/2,12,不是战场，胜似战场,2019/11/2,13,想想今天,在座的您应该怎么做？,2019/11/2,14,你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样胜利，但你可以事事尽力！,2019/11/2,15,成功致富的公式,成功=100%态度 +100%能力,2019/11/2,16,企业中的四品人,态度,能力,2019/11/2,17,当今时代最新说法,态度,能力,2019/11/2,18,四种人才在企业中的命运,能力,态度,2019/11/2,19,态度决定一切,知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,2019/11/2,20,做事的态度与报偿,1）不用别人告诉我，就能出色地完成工作，我总能得到最高的奖赏，包括荣誉。 （2）别人仅告诉我一次，就能圆满地完成任务，我会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。 （3）别人告诉我二次，我才会去做。我不会得到荣誉，报偿也很微薄。,2019/11/2,21,做事的态度与报偿,（4）我只有在形势所迫时才能把事情做好，我得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。我是在磨洋工。 （5）即使有人追着我，告诉我怎么去做，并且盯着我做，我也不会把事情做好。我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。,2019/11/2,22,优秀员工应具备哪些心态?,应具备十二种心态： 一、主人翁的心态 二、事业的心态 三、积极的心态 四、学习的心态 五、诚实勤奋的心态 六、付出的心态 七、珍惜时间的心态 八、全力以赴的心态 九、合作的心态 十、创新的心态 十一、双赢的心态 十二、感恩的心态,2019/11/2,23,一、主人翁的心态,把公司当成家，小事情见思想 你曾经做过吗？ 你随意路过，看到走郎地面或其它办公室/车间地上有纸屑，你主动拾起过吗？ 厕所有点臭，你是否马上点上檀香？ 洗手池脏了，你是否清洗过？ 你每次拖完地后，是把拖把往那一放，还是把它清洗干净？,2019/11/2,24,为什么要努力工作,Who are you working for?,二、事业的心态,2019/11/2,25,工作是人们要用生命去做的事,一个人的工作的态度是他志向的表示.所以,了解一个人的工作态度,就是了解了那个人对生命的态度.,2019/11/2,26,一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上所反应出来的个体差异,来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的工人进行访问.,请问您在做什么?,你没看到吗?我正在敲碎这该死的石头.害得我手酸不已,这真不是人干的活.,2019/11/2,27,为了每天50美元的工资.若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的活?,请问您在做什么?,一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上所反应出来的个体差异,来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的工人进行访问.,2019/11/2,28,请问您在做什么?,我正在参与修建这座雄伟是大教堂.虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这,在这接受上帝的爱,心中就会激动不已,也就不感到劳累了.,一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上所反应出来的个体差异,来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的工人进行访问.,2019/11/2,29,薪水算什么,要为自己而工作,一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话,他又怎么能看到工资背后的成长机会呢?他又怎么能理会到从工作中获得的技能和经验, 对自己的未来将会产生多么大的影响呢?这样的人只会逐渐将自己困在装着工资的信封里,永远也不会懂得自己真正需要什么.,2019/11/2,30,杰克在一家贸易公司工作了1年,对工作非常不满,我在公司里的工资是最低的,老板也不把我放在眼里,如果再这样下去,总有一天我要跟他拍桌子,然后辞职不干.,你对那家贸易公司的业务都弄清楚了吗?对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗?,没有,大丈夫能屈能伸!我建议你先认真工作, 把他们的贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通之后,再一走了之,这样做岂不是既出了气,又有许多收获吗?,2019/11/2,31,杰克改变了往日的散漫习惯,认真工作,甚至下班后,还留在办公室研究商业文书的写法.,一年后,那位朋友偶然又遇到他,你现在大概都学会了,可以准备拍桌子不干了吧?,可是我发现近半年来,老板对我刮目相看,最近更是委以重任了,又升职、又加薪、说实话,现在我已经成为公司的红人了!,当初老板不重视你,是因为你工作不认真,又不努力学习;后来你痛下苦功,担当的任务多了,能力也加强了，当然会令他对你刮目相看了.,2019/11/2,32,我遇到过许多工作不顺利的人，发现他们满腹的抱怨和痛苦。其实，他们自己所抱怨的并不是导致失业主要原因。恰恰相反，这种抱怨的行为刚好说明。他们倒霉的处境是自己一手造成的。 能不能做好一件事情，做好自己的工作, 能力是一方面，态度是另一方面，有能力加 上认真的态度才能做好一件事情，下面是两 种对工作的态度，一起来比较一下。,2019/11/2,33,职业与事业,2019/11/2,34,记住：,1、你把今天的工作视为事业，在未来的三年五年后你就拥有自己的事业。 2、你把今天的工作视为职业，在未来的三年五年以后你依然只有一份职业。 、今天工作不努力，明天努力找工作！,2019/11/2,35,无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。 -轶名,2019/11/2,36,眼光长远,人无远虑必有近忧 机遇是什么？就是当你具备了某种能力时，机会才会降临于你。 任何人在任何行业想要出人头地、出类拔萃、必须在那个领域奋斗五年以上。 世界级销售大师 博恩崔西,2019/11/2,37,是重眼前的利益还是重长远？,美国哈佛大学有个非常著名的教授爱德华巴菲特，他一生中花了很多时间去研究各行各业的成功人士，也花了很多时间和精力去研究那些已到岁还一事无成的人。他发现成功者与一般人之间最大的区别：一件事情或一个选择来到面前的时候，一般人只看到眼前的利益，成功者在考虑眼前利益时更注重的是自己的选择和决策，对未来的一年、两年、三年、甚至十年给自己带来什么样的结果。,2019/11/2,38,给自己定位,定位一个工种 企业三类人才：1、技术 2、管理 3、业务 成为专家才能成为赢家 定位一个行业 IT 制造业 零售业 贸易业 定位一个城市,2019/11/2,39,三、积极的心态,你要寻找什么？你就会找到什么？,2019/11/2,40,带着欣赏上路：,旁观者觉得很诧异：老人为何前后说法不一致呢？ 老人说：“你要寻找什么，你就会找到什么。”,有一年轻人在陌生的地方，碰到一位老人，他问“这里怎么样？” 老人反问：“你的家乡怎么样？” 他说：“糟透了，简直糟透了。” 老人说：“那你走吧，这里同你的家乡一样糟。” 又来了一个年轻人问了老人同样的问题，老人也是同样的反问 年轻人回答：“我的家乡很好，山青、水秀我很想念我的家乡。” 老人便说：“这里也同样好。”,2019/11/2,41,良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。 好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。,心态对人的影响,2019/11/2,42,心态具有多大力量呢？,2019/11/2,43,教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。,九个人过桥的试验,2019/11/2,44,教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。,2019/11/2,45,心态影响能力,这个试验揭示的原理,2019/11/2,46,死囚试验,教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。,2019/11/2,47,这个试验揭示的原理,心态影响生理,2019/11/2,48,心态对你的影响,心态好 生理健康，能力增强。 心情不好 生理差，能力差。,2019/11/2,49,好的心情,使你产生向上的力量， 使你喜悦、生气勃勃， 使你沉着、冷静，缔造和谐。,2019/11/2,50,差的心情,使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振， 如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。,2019/11/2,51,人来到这个世界上究竟是为了什么？,2019/11/2,52,使得生命快乐的途径有两条： 第一，发现使你快乐的时光，增加它； 第二，发现使你不快乐的时光，减少它。,亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐,2019/11/2,53,改变态度,我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。,2019/11/2,54,改变了态度就有了激情， 有了激情就有了奋发向上的斗志， 有了奋发向上的斗志结果就会变化。,态度决定结果,2019/11/2,55,学会享受过程,2019/11/2,56,生命是一个过程而不是一个结果！ 享受过程，精彩每一天！,2019/11/2,57,活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。,如何面对现状？,有人说，我对我的现状不满意，怎么办？ 你换一种看法解释现状不就行了吗？你抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏的情况。,2019/11/2,58,如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉。,2019/11/2,59,积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样； 不是没有阳光，是因为你总是低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。,2019/11/2,60,企业与企业之间到底是什么的竞争？,人才,2019/11/2,61,个人与个人之间到底是什么的竞争？,才能,2019/11/2,62,才能与才能之间是什么的竞争？,学 习 力！,2019/11/2,63,世界上最聪明的 是哪个国家的人？,2019/11/2,64,答案：犹太人 世界上读书最多的民族是犹太人，他们每人每年平均读书84本，几乎每个家庭都有千本藏书，所以犹太人获得的诺贝尔奖项最多，约占总人数的60%。 我们中这么多人，有多少人做到了每个星期/每个月读一本书呢？,2019/11/2,65,四、学习的心态,学习能力 = 竞争能力 = 生存能力 摘自学会生存 你对学习的态度决定了你未来成就的高度！ 刘永行,2019/11/2,66,学习有多重要？,你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！ 杰克.韦尔奇,2019/11/2,67,学习有多重要？,记者问：“现代社会是否充满了机会？” “对于学习者来说确实如此，对于不学习者来说，当旧的模式、旧的体制被替代、淘汰时，他们将面临下岗、失业、亏损、倒闭的命运！” 丁磊,2019/11/2,68,学习有多重要？,经验是负债，学习是资产！知识改变命运 ，学习成就未来！ 过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的原因。 李嘉诚,2019/11/2,69,读万卷书不如行万里路； 行万里路不如阅人无数； 阅人无数不如名师指路。,2019/11/2,70,企业凭什么获得持续竞争优势?,企业凭什么获得持续竞争优势?必须凭借核心 竞争力. 核心竞争力是企业扩张的基础,所有扩张只有建 立在核心竞争力的基础上,才有持续的可能. 核心竞争力是企业内部集体学习能力而不是外在资源的强大. 核心竞争力是人的能力而不是物或可以继承的 资产. 企业基业长青的秘诀在于:加强企业保健,完善人才培训系统,2019/11/2,71,李践企业十年成长1500倍的秘诀,1 所有的成功者都是学习者，所有成功的企业都是以客户为导向的学习型组织。 2 学习的速度和赚钱的速度成正比。 3 员工的业绩差是因为学习差。 4 领导应带头做好学习的先行者、责任者、教导者。 5 任何投资都有赔有赚，唯有投资脑袋只赚不赔。 6 最好的课程是免费的.成功的领导很努力但绝对不费力,因为他们懂得借力使力,借助别人的智慧。,2019/11/2,72,知识启发智慧！ 学习成就未来！,2019/11/2,73,成功策略：,每 天 要 进 步 1%！,2019/11/2,74,天才是99%的汗水， 加1%的灵感！,如何成为 天才？,爱迪生,2019/11/2,75,学会怎样学习？,一.学习的五大步骤 1.初步了解 2.重复是学习之母 3.开始使用 4.融会贯通 5.再一次加强 学习不作笔记不复习不练习等于没出息! 二.学习的六到: 身到、心到、听到、讲到、悟到、用到 只有用到才能赚到！,2019/11/2,76,五、诚实勤奋的心态,诚信是商业的第一准则，也是职业的第一准则。诚信才是合作的最好基石。 诚实做人，踏实做事，忠实于企业，忠实于个人，永远对人真诚。勤奋是需要你做的比要求的更多、更好，要比竞争对手多走“一里路”。,2019/11/2,77,六、付出的心态,付出是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。,2019/11/2,78,付出的心态,一份耕耘，一份收获！,时间、精力、金钱,上属帮你是情分，不帮是本分。,2019/11/2,79,付出者不一定是个成功者，但是成功者必须是一个付出者。要想杰出一定得先付出。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。你的付出一定会有收获，一定会得到相应的回报。奉献是一种精神，是付出的另一种表现形式，她会为你赢得最长久的回馈。企业需要我们的员工付 出和奉献在先，不要斤斤计较眼前的利益与得失。,2019/11/2,80,轻松一下：谁对错？,小王去向老板请一天假,老板推心置腹地说：“你想请一天假，你在向公司要求什么? 一年里有365天你可以工作。 一年52个星期，你已经每星期休息2天，共104天，剩下261天工 作。 你每天有16小时不在工作，去掉174天，剩下87天。 每天你至少花30分钟时间上网，加起来每年23天，只剩下64天。 每天午饭时间你花掉1小时，又用掉46天，还有18天 。通常你每年请2天病假，这样你的工作时间只有16天。每年有5个节假日公司休息不上班，你只干11天。每年公司还慷慨地给你10天假期，算下来你就仅仅工作1天，而你现在还要再请一天假？,2019/11/2,81,七、珍惜时间的心态,2019/11/2,82,2019/11/2,83,2019/11/2,84,2019/11/2,85,2019/11/2,86,2019/11/2,87,2019/11/2,88,2019/11/2,89,2019/11/2,90,2019/11/2,91,2019/11/2,92,2019/11/2,93,2019/11/2,94,2019/11/2,95,2019/11/2,96,2019/11/2,97,时间是什么？,是生命 是财富 是资源 是人生最大的资本,2019/11/2,98,经营好自己时间,1、制定时间管理计划 2、养成快速的节奏感 3、养成整洁的条理的习惯 4、专心致志，有始有终 5、简化工作流程 6、一次做好，次次做好 7、克服拖延、现在就做,8、当日事当日毕 9、善用零散的时间 10、用节省时间的工具 11、高效的阅读法 12、高质高效的睡眠 13、终生学习,企业员工必备技能,2019/11/2,99,时间管理要点,1、有形的时间意识 2、无形的时间意识 3、保持热情的状态 4、积极的自我对话 5、工作目标明确 6、定期反思人生目标 7、制定时间管理计划,2019/11/2,100,时 间 管 理 矩 阵 图,紧急,危机 急迫的问题 有限期的任务、会议、 准备事项,不紧急,准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的更新创作 自主管理 培训,干扰，一些电话 一些信件、报告 一些会议 许多紧急的事件 许多迎合的活动 许多流行的活动,细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 逃避活动 不关紧要的信件 看太多的电视,质 量 象 限,蒙 蔽 象 限,堕 落 象 限,重要,不重要,2019/11/2,101,八、全力以赴的心态,一个猎人带着猎狗去打猎，这时从草丛里跑出一只兔子，猎人举枪射击，兔子被打伤后仓皇逃窜。猎人于是命令猎狗把兔子追回来。 过了一会猎狗回来了，尽管它已经尽力了，可并没有抓住兔子。猎人生气地说：“你怎么连一只受伤的兔子都不如。” 那只兔子逃回去后，其他兔子好奇地问：“你都受伤了，是怎么逃回来的？” 受伤的兔子说：“那只猎狗只是为了完成主人的命令在尽力而为，而我则是为了活命在全力以赴。”,2019/11/2,102,九、合作的心态,现在注重的是团队精神要有狼性合作精神，我们要学习狼的合作精神，狼的伟大在于团队合作精神，一个中国人是条虫，十个中国是条龙，更何况每个人都有自己的长处，欣赏一个人就是欣赏一个人的长处，特别是企业的管理者更要注重合作精神。 西游记中的唐僧师徒四人就是一个很好的合作团队。从一个角度来看，对手又是帮助你更清楚地了解自己弱点在哪里的贵人，感谢对手就是力量，感谢对手就是财富。,2019/11/2,103,十、创新的心态,相信这个世界上唯一不变的就是变! 变着通，痛则达。 特别在竞争激烈的今天。要时刻站在时代的前沿。在快节奏的今天就是工作再忙也要看新闻，看广告，看法制等能反映社会、反映市场情况的节目。当然这也是个人习惯和爱好不同，我想说的是不要让自己和社会脱节。 跟着好人学好人，跟着巫婆学装神，要成功就要跟成功者在一起。,2019/11/2,104,十一、双赢的心态,杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。 你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢