公共自行车系统调研社会实践报告

1 / 4 公共自行车系统调研社会实践报告 这一次参加社会实践和之前几次是不一样的，因为这一次和赚钱无关，而是要走上社会，考察我们市的公共自行车系统调研，着对我来说真的是第一次，我感到有些无助，没有任何头绪来参加实践。不过还好，我周围有很多的同学要和我一起参加实践，我可以和他们一起参加实践，可以一起学习了。 为了倡导绿色交通、减少环境污染、提升城市品质，市政府开始实行 公公共自行车交通系统。 而而从这个系统被使用后 ，市民和游客对它的评 价价不一，于是我们浙江 工工商大学计息学院和杭 州州电子科技大学管理学 院院便一起合作，和公共 自自行车公司也签订了协 议议，进行了一次公共自 行行车的调研。五天的时 间间，我经历了酸甜苦辣 ，其中的苦和乐也只有 亲亲身经历过才会懂得。 实践的第一天，我们来 到到了活动的地点进行“ 踩踩点”。从下沙赶到龙 翔翔桥，我们用了一个半 小小时的时间，而在向龙 翔翔桥的工作人员借了公 共共自行车后，我们就顶 着着太阳，骑着自行车赶 往往各个服务地点。第一 站站是少年宫，也是我将 要要负责进行活动的地方 。一路上，被称为“路 痴痴”的我努力把一些标 志志性建筑默默记下，为 第第二天的活动做着准备 。到达少年宫后，和服 务务站的工作人员与进行 了了简 单的说明，得到了 她她们的支持和欢迎。接 着着就向第二站柳浪闻莺 前前进，一切依2 / 4 旧顺利。 但但在去第三站吴山广场 的的路上，我们碰到了小 麻麻烦，领路的不小心转 错错了一个弯，把服务地 点点搞错了，这直接的后 果果是我们又打电话询问 又又向路人咨询，最后虽 然然顺利赶到了吴山广场 ，可是大家还是被转得 晕晕晕的。踩完所有的点 后后，我们回到龙翔桥， 回回去的路上，我感慨道 “绕了西湖大半圈”。 暑期社会实践的第二天 ，我们早上六点半从下 沙沙出发，开始了这一天 的的活动公共自行车服务 点点志愿体验活动。在到 达达我的志愿服务的地点 少少年宫时， 我们这些志 愿愿者受到了工作人员的 热热情接待，然后他们耐 心心给我们讲解了我们要 做做的工作，要注意的地 方方以及一些技巧。工作 很很简单，我们要为一个 个个顾客解决在拿车过程 中中碰到的问题，同时为 一一些第一次办这租车卡 的的游客介绍怎么办卡， 以以及卡的资费问题，告 诉诉他们怎么取车和还车 ，在还车后进行什么样 的的操作。顶着太阳，我 们们时不时得整理下志愿 者者的小红帽，帮着工作 人人员给自行车一次又一 次次的上下架，一次次得 为为游客介绍着租借车的 方方法和注意事项，这样 的的工作持续了一天。到 下下午的时候，嗓子是干 的的，衣服被汗浸湿 了， 但但在帮助一些游客后， 听听到他们发自内心的感 谢谢时，我是快乐的。走 时时，与服务站的阿姨告 别别时，一句“志愿者辛 苦苦了”，让我内心充满 了了踏实。 经过了一天 的的体验活动，我们完全 清清楚了公共自行车系统 使使用方法。而接下来的 工工作就是向市民和游客 发发放关于公3 / 4 共自行车系 统统的问卷，在他们填写 后后汇总进行数据分析。 两两天的工作，让我的双 脚脚又酸又疼，在发放问 卷卷的时候，好想找个地 方方坐下，可是看看手里 的的问卷，我打起精神， 耐耐心得向在服务点的借 车车和取车的顾客讲解我 们们的问卷，并希望得到 他他们的合作。在这两天 里里，我经历了这次实践 最最累的日子，无论是在 无无人公共自行车的服务 点点的“蹲点守候 ” ， 还还是在四个办公共自行 车车卡的服务点的 “ 逮着 一一个算一个 ” ，我们都 是是以站立的姿势出现在 行行人的面前，而在问卷 的的过程中，我们并不是 一一帆风顺的，有时会受 到到一些人的质疑以及无 视视，这时，我们只能付 之之尴尬的一笑。两天下 来来，我们这些队员经常 说说的话就是“腿好酸， 好好想找个地方坐下”。 最最后，我们收获了差不 多多 900份的问卷，望 着着这样的成果，我们感 到到一阵欣慰，这是大家 的的努力的结果。 暑期 社社会实践的最后一天是 进进行最 后一次志愿服务 ，为这次活动画上圆满 的的句号。最后的活动地 点点定在了柳浪闻莺和吴 山山广场，在志愿服务的 时时候，杭州电视台对我 们们的志愿服务进行了摄 影影，并对正在进行服务 的的几个志愿者进行了采 访访。在这个过程中，我 们们的志愿活动继续着， 为为来往的顾客做着自己 能能做的事。烈日依旧， 但但我带着微笑，在自己 的的岗位上坚持着。 经 过过这次暑期社会实践， 无无论是在服务站点的志 愿愿服务还是问卷的发放 ，让我懂得了只有经历 过过，才会知道其中的4 / 4 苦 与与乐。就像问卷的发放 ，不经历过，是不会知 道道其中所碰到的疲劳和 委委屈。而在这 次实践中 ，我也学会了如何办理 公公共自行车卡以及如何 借借取和归还公共自行车 ，知道了顾客在使用公 共共自行车系统中经常会 碰碰到的一些问题。总之 ，通过这次实践，我发 现现原来自己可以坚持到 底底，可以笑着面对一些 事事，这就够了。 在不 断断的实践中，我提高了 很很多，但是这不是某些 单单方面的，而是很多的 方方面的，这是需要我长 时时间不断的努