公司接待工作总结范例

1 / 6 公司接待工作总结范例 以下是网小编整理的公司接待工作总结范例，欢迎阅读与借鉴。 公司接待工作总结范例【 1】 接待是一项细致而重要的公关工作。一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏，往往看初次接待工作是否做的细致到位。 准备了四天的 XX 集团接待工作已经结束，由于其中变数太多，加之初次面对如此重要的接待任务，很多方面都考虑不周，缺乏突发事件的应对能力，因此，很 有有必要对这次活动做一 个个总结，以便在以后的 接接待事务中，吸取教训 ，使我们准备的更周到 ，做的更好。 首先， 我我们应该拟定整体接待 方方案，列出方案的主要 几几大部分。其中包括 :访访问目的、来访人员名 单单、接待人员名单、日 程程安排、会议及访问参 观观具体内容、其他相关 事事宜及联系人联系方式 、两地近期天气情况等 。 第二，对整体方案 各各环节的每个细节做详 细细描述和分工，整理成 文文发给每位工作人员， 使使他们做到心中有数， 各各负其责。每人对于自 己己管辖和负责的事项从 开开始准备到最后结束都 要要全程跟进，不得疏忽 。无论是接站时车上预 备备的应急药品和矿泉水 ，还是引导入住时的鲜 花花和欢迎辞，我们要从 这这些细节上让客人感受 到到我们的热情和细心。 2 / 6 第三，要做到团队之间 相相互 帮助，与其他相关 单单位和部门密切合作。 没没有完美的个人，只有 完完美的团队。一个人的 思思想和力量是有限的， 团团队之间各成员应积极 主主动互相配合，随时保 持持联络，出现问题及时 想想办法解决，不应相互 埋埋怨，推卸责任。同时 ，还要注意加强跟其他 相相关单位和部门的联系 和和沟通，希望得到他们 的的协助和配合，完善我 们们的接待工作。 第四 ，物品的购买和接待宣 传传材料的设计应先征集 大大家的意见，确定好样 式式和内容之后再去购置 和和制作，同时要注意在 保保证整体效果的前提下 节节约成本，减少开支。 第五，接待过程中如 果果遇到突发 事件和紧急 情情况，不要慌张，尽量 不不要擅自处理，应及时 向向领导反应，征求意见 ，妥善解决。 通过这 次次接待活动，使我了解 了了更多接待礼仪，提高 了了自身的综合素质，让 我我充分认识到沟通与合 作作的重要性，为今后的 接接待工作积累了宝贵的 经经验。 公司接待工作 总总结范例【 2】 一、 前前台工作的基本内容。 前台的工作是一个需要 有有耐心和责任心的岗位 ，热诚、积极的工作态 度度很重要。 20xx 年 111 月，我开始从事前 台台接待工作，深知接待 人人员是展示公司形象的 第第一人。在工作中，3 / 6 严 格格按照公司的要求，工 装装上岗，五官清秀 。热 情情对待每一个来访客户 ，并热心的指引到相关 的的办公室。为公司提供 了了方便，也为客户提供 了了方便。接电话时，做 到到耐心听客户的询问， 并并力所能及的作出相应 的的解答。 二、前台工 作作的经验和教训。 在 到到 xxx企业工作前， 虽虽然也有过前台接待的 工工作经验，但是，还是 需需要不断学习和努力的 。比如综合素质方面， 责责任心和事业心有待进 一一步提高，服务观念有 待待进一步深入。在工作 期期间，让我学会的如何 更更好的沟通，如何踏实 的的积极进取。 三、前 台台工作的下一步计划。 基于对前台接待工作的 热热爱，我会严格要求自 己己不但要遵守公司的相 关关工作制度，还要更积 极极踏实的对待工作。努 力力提高工作素质，加强 对对工作的责任心和事业 心心。我将进一步更好的 展展示自己的优点，克服 不不足，扬长避短。与公 司司及同事团结一致，为 公公司创造更好的工作业 绩绩 ! 公司接待工作总 结结范例【 3】 时光飞 逝逝，不知不觉又迎来新 的的一年。在即将过去的 XXX年年里，我在公司 领领导和同事的关心帮助 下下，顺利完成了相应的 工工作，现对 XX 年年的 工工作做一个总结。 (pss:这句话偶从进公司 开开始就用，每年就是换 个个时间 : 一、前台接 待待方面。 4 / 6 XX 年年 1 月月至 7 月，我从事前台 接接待工作，接待人员是 展展现公司形象的第一人 ，在工作中，我严格按 照照公司要求，工装上岗 ，热情对待每一位来访 客客户，并指引到相关办 公公室，为领导提供了方 便便，也为客户提供了方 便便。一年来，共计接待 用用户达 1000 人次左 右右。 二、会议接待方 面面。 1.外部会议接 待待 参与接待了山东联 通通全省财务会议、运维 部部工作会议、人力监察 培培训会议、全省 g 网经 营营部工作会议、临沂分 公公司与菏泽分公司共同 召召开的经营分析会等大 型型会议，在这种外部会 议议中，严格按照会议需 求求高标准布置会场，积 极极协调 酒店相关事宜， 并并做好会议过程中的服 务务，在这个过程中，我 学学到了更多的待人接物 ，服务礼物等相关知识 ，积累了很多的经验。 2.内部会议管理 按 照照各部门的需求合理安 排排会议室，以免造成会 议议冲突，并注意做好相 关关登记，以及会议室的 卫卫生保持，公众物品的 善善后检查等工作，以便 为为本部人员提供更好的 服服务。一年来，共安排 内内部会议 500 次以上 。 3.视讯会议管理 在召开总部或省分视 讯讯会议的时候，按照通 知知要求，提5 / 6 前半小时准 时时打开视讯系统，确保 会会议按时接入，本年度 无无一例会议延时情况出 现现 ;在召开对 县区会议 时时，提前进行会议预约 ，呼叫各终端，确保每 个个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录 入入工作。 在这方面， 严严格按照公司要求，周 一一汇总收集报销单据， 周周二找领导签字后录入 eerp 系统，并做好登 记记工作。一年来，录入 报报销单据 1000 余份 。合同录入 20 余份。 四、综合事务工作。 XX 年年 7 月，因部 门门人员变动，我被调至 办办公室，从事公安查询 、外部文件签收、工会 、办公耗材、食堂管理 等等工作。后期，又接手 信信息采编、会议记录、 联联通之窗、行政库管理 等等工作。 至 11 月底 ，共接待公安查询 300 次左右，并做到态度 热热情，严格按照公司规 定定办理。收发外来文件 990 份左右，做到及时 上上传下达，不延时，不 误误事。报送信息 20 篇 ，采编联通之窗 2 期。 对笔记本、台式机等 小小型固定资产做好登记 与与出入库工作，及时联 系系维修网点，进行电脑 维维护与维修，与其加强 沟沟通，并要求为我们提 供供备用机，以免耽误正 常常工作。 6 / 6 五、其他工 作作 在完成本职工作的 同同时，认真完成领导交 办办的随机工作，并积极 参参加公司组织的各项活 动动，协助领导同事筹备 了了首届职工运动会 ;在 临临沂联通诚信演讲活动 中中获得第一名 ;山东联 通通 诚信演讲比赛获三等 奖奖，目前