职场成功行为学Ⅲ.ppt

职场成功 行为学,郭小东 2012年3月,第一章认识自我-自我探索,性格-基础是什么 价值观-定位是什么 兴趣-偏好是什么 能力-擅长的是什么,对于你自己来说，什么是职业成功？,凭什么可以取得想要的职业的成功？换得想要的结果？ 用学历、知识、能力、人脉、思想去取得成功都要从认识自我开始，然后经营自我，营销自我。,性格的定义:对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式 人与人之间是有性格差异的 每个人的性格都有优缺点 要了解自己的性格特点,学会扬长避短以及完善自己的性格,九种性格：完美型、助人型、成就型、自我型、思想型、忠诚型、欢乐型、领袖型、和谐型。 四种性格：活泼型、完美型、力量型、和平型 以人为中心，以事为中心 内向、外向,性格与职业成功的关系,1.发掘性格优势 2.为性格找准职业 3.选择最佳拍档，达到双赢,性格策略,让活泼型者统筹起来 从正面角度看，活泼型和完美型永远是最佳拍档，完美型者将事情办妥，活泼型者将事情变得更有情趣。 让完美型者快乐起来 完美型者对自己评价十分苛刻，社交场合喜与和平型者做伴。完美型者拖拖拉拉，因为惧怕失败。完美型者应将注意力放在积极的一面。 让力量型者缓和下来 让和平型者振奋起来,价值观-定位是什么,定义：价值观是对事物重要性的安排 特点：因人而异；相对稳定；特定环境可改变 成就感、健康、收入与财富、独立性、家庭、人际关系、道德感、成长、贡献,价值观是怎么形成的？ 体验、选择和创造 价值观对我们有哪些影响？ 不稳定和稳定的价值观，坏的价值观，与结果无关的价值观,价值观案例,人们大都认为诚实是美德。在收银员多找了50元的情况下，为什么没有返还? 某公司经理坚定的认为任何公司都不应该对空气和水造成污染。但是非常遗憾，他还知道将公司污水倒入当地河流中（在此假设此行为并不违法）可以使公司获得最大的经济效益。,练习,很多人做销售的认识误区。 1.认为做销售没有保障。 2.感觉做销售收入不稳定。 3.认为做销售求人没面子。 4.害怕被拒绝。 5.认为自己的职业与销售无关，就不需要学销售。,价值观自我发现与反思,1.我有哪些价值观，对自己来说特别重要？ 2.这些价值观的优先次序是什么？ 3.自己的价值观是怎么形成的，会持续不断的影响自己多久？ 4.这样的价值观如果持续下去可能会带给自己什么样的后果？ 5.为了达到我想要的结果，应该树立什么样的价值观，需要在什么样的环境和行为来稳定这个价值观。,兴趣-偏好是什么,定义： 兴趣指诸多事物中优先注意什么。 兴趣是一种吸引力产生的结果。,三种不同的工作类型,做事情都有哪些类型？ 和人、和事、和信息打交道 和事情打交道有哪些类型？ 创造构想型 改进组织型 技术操作型,1 和人打交道： 人的类型：客户、同事、合作伙伴、上司、下属等 2 和事打交道： 事情的类型：技术型、营销型、服务型、事务型 3 和信息打交道： 事情的类型：技术信息、市场信息、人的信息、理论信息等,兴趣的产生和发展要经历一个过程： 有趣-乐趣-志趣 选择兴趣、忠于兴趣和寻找与职业相关最佳结合点。,了解别人的兴趣，满足别人的需求,交朋友 快乐 合作的机会 赚钱 倍增时间 轻松 解决问题 尊重,能力-擅长什么,定义：能力是一个人能够做好事情所具备的特征。 沟通能力、写作能力、思考能力、执行力、学习力、人际交往能力、领导能力、创新力,销售岗位：快速说服式,技术岗位：问题解决式,沟通能力,假设某人谈了100单故事，但是只有一单做成了，因为这单生意赚了100块钱。这样成功率好像只有1%， 那么前99单有没有给他带来回报呢？是不是前面的99单都白费了？,100单生意的故事,你的感悟和启示是什么？,销售岗位,技术岗位,执行能力,销售岗位,技术岗