关于“三好一满意”活动自查自纠报告

1 / 8 关于 “ 三好一满意 ” 活动自查自纠报告 自活动展开以来，依照卫生部和省卫生厅部署，我所紧密结合卫生监视工作实际，坚持以人民群众满意为目标，认真扎实地展开了“三好一满意”活动，全面落实各项活动措施，获得了阶段性成果。 7 月份以来，我们依照省卫生厅要求，进行了深进的自查自纠工作，现将有关情况报告以下： 一、基本情况 我所高度重视“三好一满意”活动，把这项工作作为统领卫生监视事业 全全局性、基础性的重要 工工作来抓，将活动展开 纳纳进全所年度工作计划 和和年度考核目标，前后 屡屡次召开专门会议，对 活活动组织、发动和落实 等等事项进 行专题研究， 努努力将“三好一满意” 活活动展开成为我所“品 牌牌工程”。一是加强领 导导。成立了由所主要领 导导为组长，领导班子成 员员为副组长，各科室主 要要负责人为成员的活动 领领导小组，负责活动的 领领导、指导和督导。设 立立了领导小组办公室， 具具体负责“三好一满意 ”活动平常工作。二是 制制定方案。制定印发活 动动方案和工作配档表， 明明确了活动的指导思想 、整体要求、目标任务 、时间安排及保障措施 等等 ;并根据活动不同阶 段段的要求，随时对活动 进进行调剂和部署。在方 案案的制定与实施进程中 ，坚持活动展开与业务 落落实并列、穿插 、结合 进进行，真正做到以活动 展展开推开工作任务落实 ，以工作成效检验活动 成成果，实现两不误、两 增增进。三是弄好宣传。 活活动领导小组前后屡2 / 8 次 召召开中层干部会、全体 职职工大会进行部署、推 动动 ;在山东卫生监视网 站站和所内宣传栏开设了 “ 三好一满意 ” 专栏 ，建立了活动简报和信 息息报告制度。通过深进 动动员、认真学习，干部 职职工对活动重要性和必 要要性熟悉更加深入，立 足足本职争优秀、深挖潜 力力创先进的主动性和 积 极极性更加高涨，在全所 构构成了活动展开的浓厚 氛氛围。四是强化督导。 领领导小组办公室常常对 活活动展开情况进行督导 、检查，发现题目及时 予予以纠正。根据查找的 突突出题目，制定整改方 案案，提出整改措施，限 定定整改时限，落实整改 责责任，扎扎实实把整改 工工作落到实处。 二、 主主要做法及成效 强化 服服务意识，优化服务措 施施，进步服务水平，做 到到“服务好”。规范卫 生生行政许可服务。以一 站站式服务大厅为突破口 ，积极推行卫生行政许 可可 AB 角制度、首问负 责责制、一次性告知制、 限限时办结制、到期提示 制制、服务随访制等制度 ，优化程序、完善标准 、改善服务。应用 ISO 9000 质量管理体 系系标准，对卫生行政许 可可的每个项目、环节、 步步骤 加强质量和程序控 制制，建立卫生行政许可 服服务随访制度，对服务 情情况及时回访、及时调 查查、及时反馈、及时改 正正，努力实现管理相对 人人延续满意。活动展开 以以来，受理完成各类卫 生生许可1113 个。加 大大卫生监视指导力度， 推推行人 性化执法，强化 对对管理相对人指导和服 务务，帮助管理相对人进 步步自我管理能力3 / 8 和水平 。严格依法行政，着力 拓拓展品牌，依照着装亮 证证、首次会议、现场监 视视、检测检验、情况反 馈馈、处罚决定、整改稽 查查等执法流程要求，制 定定完善标准规范和文书 范范本，使整个执法流程 都都有章可循，切实做到 文文明执法、 规范执法。 积积极推行卫生监视柔性 管管理，坚持以教育为主 、以处罚为辅，把执法 重重点放在纠正卫生违法 行行为上，实行稍微违法 警警示制、行政处罚约谈 制制和罚款缴纳提示制， 保保障管理相对人的知情 权权、陈说权和申辩权。 创新监管模式，加大执 法法力度，进步工作质量 ，做到“质量好”。实 施施职业卫生推动工程。 积积极展开职业卫生“六 进进”宣传教育活动，全 省省共展开宣传活动 18774 次，接受教育万人 。在全省所有县全面推 广广实施职业卫生 “ 四个 一一 ” 工程。完善职业卫 生生技术服务体系，完成 审审批和续展职业健康检 查查机构 28 家，全 省现 有有职业卫生技术服务机 构构 173 家，到达卫生 部部要求。积极推动职业 健健康检查信息系统建设 ，完玉成省职业健康检 查查信息系统推广使用培 训训工作。加强职业健康 监监护工作， 5077 家 企企业展开职业健康检查 ，检查人数 443349人次。深进实赠医疗 市市场规范工 程。继续展 开开打击非法行医工作， 对对济南、青岛等 8 市 18 个县进行突击检查， 共共暗访机构 468 家， 查查处无证行医 93 家。 加加大无证行医暴光力度 ，全省共暴光无证行医 5556 户次。深进展开 口口腔诊所、门诊部专项 整整治，全省共检查口腔 诊诊疗机构 3750 家， 取取消无证行4 / 8 医 615 家 ，没收违法所得 26 万 元元，罚款 155 万元。 继继续推动规范化诊所建 设设，规范化建设率 %。 加加强医疗广告监管，对 发发布违法广告的医疗机 构构约谈 168家次，移 交交工商部分 657家次 ，撤消医疗广告审查 证证明 20 家， 373 家家医疗机构列进 “ 黑名 单单 ” 。展开人体器官移 植植和干细胞移植技术专 项项整治，全省签订依法 执执业承诺书 3 万余份， 检检查医疗机构 3000 余余家。展开大中型医疗 机机构综合执法检查，检 查查医疗机构 13家，抽 查查执业职员 500 人、 病病历处方 3000 份， 发发现题目 578条，下 达达当场 行政处罚决定书 3 份，暂停执业 1 个重 点点科室。积极推行生活 饮饮用水卫生安全工程。 举举行生活饮用水卫生宣 传传周活动，展开宣传 42200 余次，水质快检 服服务 2122 次。展开 生生活饮用水专项监视检 查查，检查集中式供水单 位位 647 家，对 372 家家供水单位展开水质快 速速检测。加强生活饮用 水水卫生监视监测工作， 将将 17 个市城区和章丘 市市、平度市等 23 个县 城城区纳进国 家饮用水卫 生生监测网络，全省设立 水水质监测点730 个。 推推动农村集中式供水单 位位卫生监管工作，上半 年年监视覆盖率 63%， 整整体建档率超过 92%。加强涉水产品监管， 检检查涉水产品企业 140 家，监视覆盖率超过 550%。住宿、美容美 发发、洗浴、游泳四类场 所所全部实施量化分级管 理理，转进常态监管。加 强强游泳场所卫生监视管 理理，对所有游泳场所进 行行监视抽检。加强学校 传传染病防控监视，检查 各各类学校 12207家 ，监视覆盖率 %。展开 传传染病防控专项监视检 查查，检查各5 / 8 类医疗卫生 单单位 17346 家，罚 款款万元。展开病原微生 物物实验室生物安全监视 检检查，检查 934 家， 监监视覆盖率 30%。规 范范小型医疗机构医疗废 物物处置，推广 “ 村搜集 、镇暂存、专业单位安 全全处置 ” 的集中处置模 式式。展开透析用消毒液 监监视检查，检查血液透 析析室 149 家，依法 查查处 43 家使用分歧格 消消毒液的医疗机构。加 强强餐饮具集中消毒单位 监监管，检查 328家， 监监视覆盖率 %。积极展 开开医疗机构放射医治专 项项整治，监视检查放射 医医治机构 167 家，立 案案查处 5 家。 加大教 育育力度，完善制度体系 ，落实工作责任，做到 “作风好”。将“三好 一一满意”活动与“创先 争争优、争做齐鲁先锋” 活活动、“两带一创”、 “学习年”、“能力年 ”、“基层组织建设年 ”等活动紧密结合，落 实实工作措施，推动活动 深深进展开。展 开省级文 明明单位创建活动，制定 印印发方案，层层动员部 署署，单位精神文明建设 水水平明显进步。不断加 大大职业道德教育力度， 结结合卫生监视行业特点 ，深进展开宗旨意识， 职职业道德和纪律法制教 育育，建立良好的卫生监 视视形象。积极推动卫生 监监视文化建设，提炼全 省省卫生监视队伍核心价 值值理念、工作理念、作 风风理念、执法理念和服 务务理念，探索从文化的 角角度、应用文化的理念 对对全省卫生监视队伍进 行行导向、鼓励和感化， 卫卫生监视队伍战役力、 向向心力、凝聚力进一步 增增强。加大卫生监视稽 查查力度。严格落实卫生 监监视员行为规范和十 不 准准禁令等规定，制止向 管管理相对人索要钱物、 利利用职权故意6 / 8 刁难、在 被被监视单位就餐、参加 由由被监视单位安排的文 娱娱休闲活动等行为，做 到到令行制止。严厉纠正 和和查处在卫生监视执法 进进程中存在的不作为、 乱乱作为、执法不规范等 题题目，保证卫生监视执 法法公平、公正。加强党 风风廉政建设，完善党风 廉廉政建设和反腐倡廉工 作作制度，对党员干部进 行行党性和警示教育，组 织织全所党员干部签署 廉廉洁自律承诺书，与 科科室签订党风廉政建设 与与反腐纠风工作责任书 ，不断进步党员干部廉 洁洁自律水平。 改进工 作作理念，密切联系群众 ， 鼓励社会监视，做到 “群众满意”。重视群 众众举报投诉，切实落实 卫卫生监视举报投诉管理 办办法，对群众举报投诉 热热忱受理、认真调查、 及及时反馈。在全省范围 内内聘请了 100 名社会 监监视员，对全省卫生监 视视执法职员依法履行职 责责的情况进行监视，对 公公共卫生和医疗领域违 法法犯法行为协助检查， 坚坚持卫生监视稽查制度 和和执法监视卡制度，积 极极展开卫生行政许可和 卫卫生监视执法行为回访 制制度，切实规范卫生监 视视行为，卫生行政许可 群群众满意率达 %，卫生 监监视执法群众满意率达 % 。 三、存在的题目 一是个别同道对活动 熟熟悉不足 ，理解不深， 自自觉性不高，撰写学习 笔笔记和剖析材料有敷衍 应应付的现象。二是个别 同同道存在沟通缺少耐心 细细致等情况，服务意识 还还需进一步增强。7 / 8 三是 宣宣传、督导力度不够， 需需进一步加强。 四、 整整改措施及下一步打算 边学边改，解决实际题 目目。依照“三好一满意 ”活动的标准和要求， 紧紧密结合创先争优活动 的的展开，坚持把梳理排 查查、整顿进步贯串始终 ，进一步进步卫生监视 工工作能力和服务水平， 着着力让人民群众切实感 遭遭到活动的效果和单位 行行风建设的新变化。在 学学习教育、进步熟悉的 基基础上，通过认真查找 题题目，有针对性 的制定 整整改措施，努力解决广 大大人民群众对许可和监 视视执法方面不方便、不 放放心、不满意的题目。 进步素质，夯实活动展 开开基础。教育引导广大 干干部职工牢记全心全意 为为人民服务宗旨，坚持 求求真务实、锐意进取、 服服务大局的自觉意识和 责责任意识，始终把“三 好好一满意”作为工作标 准准，改进作风，增强能 力力，提升水平。强化宣 传传，充分利用各种媒体 和和途径，广泛宣传“三 好好一满意”活动中出现 出出的好人好事和先进事 迹迹，宏扬正气，建立卫 生生监视行业良好形象。 多管齐下，进步群众满 意意度。创新情势，加强 行行风和法制教育，继续 完完善行业道德考核方案 ，健全思想道德建设和 行行风建设的长效机制。 深深进展开省级文明单位 创创建活动，积极展开文 明明科室、文明职工评比 活活动，不断进步单位文 明明水平。认真展开管理 相相对人满意度调查，定 期期征求管理相对人和本 所所职工的意见和建议并 认认真分析，有针对性地 改改进服8 / 8 务，全力进步