关于区社区信息化工作情况汇报

1 / 7 关于区社区信息化工作情况汇报 近年来，在省、市信息化主管部门的关心和支持下， xx区委、区政府坚持 “ 注重服务、关注社区、以人为本、可持续发展 ” 的理念和 “ 以信息技术增强社区功能，为人民群众提供更加高效、透明、便捷的公共服务 ” 的指导思想，结合上街实际，按照 “ 接入渠道统一、平台数据库统一、运营管理统一、服务标准统一 ” 的原则，将电子政务延伸到社区，建立了社区综合服务平台 ，为社区居民提供高效 、快捷的“ 一站式 ” 服 务务；依托政务外网和机 关关协同办公系统，形成 了了区、镇办、社区三级 办办公网络和资源共享、 信信息交换平台，建 成全 区区的人口基础数据库； 社社区 党建、计生、社保 、技防等信息化统一管 理理，稳步推进，社区信 息息化在为民服务的各项 工工作中发挥越来越大的 作作用。 一、社区信息 化化建设情况 （一）建 设设背景 XX 年 xx 区 社社区建设率先在全省实 现现标准化建设，机构、 人人员、办公等硬件设施 、各种社区服务一流 .同同时人口老龄化、家庭 小小型化、社区人际关系 疏疏远化等问题日益突出 ，政府就业安置压力加 大大，新型的城市经济模 式式为城市的发展和管理 带带来了新的问题。社区 信信息化可以拓宽社区就 业业渠道，增加就业机会 ，促进社区服务产业化 进进程，同时也规范社区 管管理，提高社区服务水 平平。可以说社区信息化 是是提高政府执2 / 7 政能力， 建建立服务型政府的必要 手手段，是应对居民对社 区区服务的需求急剧增加 重重要举措 ,是构筑和谐 社社区的重要途径。 (二二 )社区信息化建设指 导导思想 以邓小平理论 和和“三个代表”重要思 想想为指导，认真贯彻落 实实党的十六大、十七大 会会议精神，坚持“注重 服服务、关注社区、以人 为为本、可持续发展”， 按按照“统一规划、统一 管管理、统一标准、统一 服服务”的原则，把全心 全全意为人民服务的宗旨 具具体化，着力构建适应 社社会主义市场经济发展 要要求的政府职能框架。 创创新行政管理体制和服 务务方式，降低行政成本 ，提高行政效率，使政 府府真正成为经济发展的 引引导者，市场规则的制 定定者，运行操作的监督 者者，社会稳定的维护者 和和公共事务的服务者。 （三）社区信息化建设 目目标 依托信息技术和 网网络，整合政府和社会 资资源，优化社区管理和 公公共服务流程，建设为 民民服务项目，加强政府 与与市民的沟通，促进政 务务公开，加强市民监督 ，为市民提供方便快捷 的的服务，提升政府形象 ，创建和谐社会。 （ 四四）建设内容 1、基 础础设施 辖区内每个社 区区均配有两台 pc 作为 社社区管理信息 系统专用 ，社区网络均实现百兆 光光纤接入政府外网；社 区区可通过vpn 方式进 入入政府内网和协同办公 系系统，及时了解政府动 态态3 / 7 和使用协同办公系统 办办公；计生专网、社保 专专网全部延伸到社区， 满满足社区居民日常需求 。区信息办本着整合资 源源、集中管理、按需使 用用的原则，在整合各专 业业委局机房的基础上建 设设符合国标的专业机房 ，并根据系统需求科学 地地配置高性能服务器、 先先进的交换设备和计算 机机终端。 为打造平安 上上街，在各个社区安装 技技防设施，到今年年底 ，主要街道、重要路口 、重点繁华地带可视监 控控率达到 70以上 ， 330以上的居民小区 有有技防设施。明年，技 防防设施将与数字化城管 平平台无缝整合，届时、 整整个平台将建设成为一 个个集战平结合、城市管 理理、应急处置、安全监 控控于一体的数字化城管 大大平台 2、应用系统 建建设 （ 1）社区管理 信信息系统 社区管理信 息息系统是利用先进的信 息息技术，对各类基础数 据据进行采集、存储、管 理理和应用，形成完整准 确确的社区基础数据库。 重重点采集关于人口、空 间间地理信息等方面的基 础础数据信息，包括家庭 和和人口、区域概况、企 业业单位、楼院、社会治 安安民调、文化体育、环 境境、医疗卫生、计划生 育育 、房屋出租、社会保 障障等，逐步实现全区人 口口、医疗、计生、社保 、企事业单位等数据资 源源的信息化管理，为城 市市综合地理信息、计划 生生育、民政救济、劳动 社社保、公共卫生、出租 房房屋、基层党建管理等 各各项业务工作提供基础 性性数据。社区基4 / 7 础数据 库库作为宝贵的资源，可 以以根据各种需求模型， 为为政府其他部门提供统 计计、决策支持。 （ 2）社区服务网站 社区 服服务网站包括社区动态 、社区概况、政务服务 、商务服务、便民服务 、志愿者服务、社区党 建建、和谐社区、百姓问 答答等栏目，还可查询到 计计生，教育，民政，公 安安，工商，税务，银行 ，司法，环卫等各职能 部部门工作办事指南；家 政政，订购，咨询，配送 ，居民相互自由交易等 商商业服务信息；天气预 报报，列车时刻，车辆违 章章查询，购房指导等服 务务信息以及社区党建、 志志愿者需求服务生活常 识识交流等和居民生活息 息息相关的各种问题的汇 总总信息，使居民足不出 户户，就可以享受到便捷 的的服务。 （ 3）社区 公公众服务热线 开通社 区区服务热线电话 689445678，社区服务 热热线可为社会公众提供 政政务服务信息的咨询、 查查询、投诉建议，它作 为为公众服务平台服务的 一一种有效补充形式，采 用用电话 方式向公众提供 7 24 小时的优质服 务务，解决在没有网络情 况况下，通过普及率极高 的的电话来完成服务受理 和和反馈工作。 （ 4） 协协同政务办公系统和网 上上审批系统 我们将党 政政机关协同政务办公系 统统和社区信息化平台进 行行了整合，把协同政务 办办公系统的使用范围延 伸伸至社区，形成了区、 街街、社区三级办公应用 平平台，使社区工作人员 可可5 / 7 通过系统自动查阅上 级级文件、通知公告，进 行行信息交流，进行接待 管管理、部门考勤管理、 机机关通讯录、值班管理 、固定资产管理、办公 用用品管理的日常事务管 理理，可通过系统制订工 作作计划，安排 工作任务 。 与此同时，各相关 部部门利用网上审批平台 和和社区信息化平台的无 缝缝衔接，对部分行政服 务务优化流程、简化程序 ，把可以前置的行政服 务务下放社区，由社区直 接接受理，通过网上审批 系系统办理相关审批业务 ，部分涉及民生的公共 服服务也纳入到该平台， 大大大方便了社区居民办 事事。 （ 5）数据资源 整整合平台 依托统一的 数数据交换平台对我区医 保保、社保数据库进行了 整整合、更新，确立了涵 盖盖地理空间信息、人口 普普查、户籍管理、计划 生生育等 18 个部门的数 据据项 10035 项。通 过过整合，确定人口基础 数数据项 198 项，比 公 安安户籍信息多 168 项 ，比计生信息多 164 项项，比社会保障信息多 1139 项。通过来源于 社社区管理人员入户调查 和和人口进出管理，掌握 第第一手人口基础数据。 同同时，依托区网上审批 平平台和数据资源信息交 换换平台，将来源于政府 机机关主管部门的权威数 据据，与人口基础数据关 联联，使人口基础数据做 到到实时更新，保持人口 数数据的准确性和权威性 。 二、社区信息化成 效效显著 社区综合服务 平平台建成以来，先后多 家家单位利用社区综6 / 7 合服 务务平台查询汇总相关数 据据，其中有：协助公安 局局多次查询辖区居民住 址址与流动人口情况相关 工工 作，还协助区民政局 、区教文体局、区医保 中中心、区人劳局查询相 关关信息累积13 万余人 次次，利用平台快捷、高 效效、准确的查询，节约 大大量人力、物力和资金 ，发挥了应有功能，收 到到较好社会、经济效益 。 在社区综合服务平 台台中，专门根据社区工 作作设立的区域概况、企 业业单位、楼院、社会治 安安、民调、文化体育、 环环境、医疗卫生、计划 生生育、房屋出租、社会 保保障、党员教育等各功 能能模块与社区的日常工 作作紧密相连，极大地方 便便了社区居民，同时社 区区工作人员利用社区管 理理信息系统完成对各项 工工作结果的存档，实现 了了社区管 理信息系统在 日日常工作中完善。 自 社社区服务网站和社区公 众众服务热线 689456678 开通以来，社区 服服务网站共发布各类动 态态信息 1181 条，提 供供解决各类问题 102 条条，发布各类公告 31 条条；社区服务热线为居 民民答复各种咨询、解决 各各类生活难题、受理各 种种申请和投诉累计 100 余次。拓宽了社区居 民民了解社区服务工作的 渠渠道，使社区居民有了 广广阔的交流空间，更是 搭搭起了社区居民和政府 沟沟通的新桥梁。 通过 与与党政机关协同办公系 统统内的有效整合，使社 区区工作人员日常办公和 管管理可通过系统完成， 实实现了办