先行赔付流程是怎样的？哪些情况不属于赔付范围.doc_第1页
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先行赔付流程是怎样的？哪些情况不属于赔付范围 (一)由买家发起先行赔付申请：通过邮件或电话方式，联系客服中心。(二)相关资料核实：客服中心对相关事情进行核实，如有必要买家需提供相关的商品检验证明。(三)核实结果告知、先行赔付。不属于：(一)达成调解协议并已执行，且无新情况、新理由的。(二)法院、仲裁机构或其他行政机关已处理的。 先行赔付属于消费者的一种权利，当消费者所购买的东西出现问题时，消费者可以直接向主办单位提出索赔要求，但是需要满足相应的条件。那么，先行赔付流程是怎样的，哪些情况不属于赔付范围?针对这一问题，小编整理了一些详细的资料，下面将为大家进行解答。一、先行赔付的定义所谓先行赔付，就是当经营者不在的时候，消费者可以向市场主办单位提出赔偿，然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。只要消费者的理由是正当而且充分的，市场主办单位就应站在消费者一边-即使经营者在的时候，但如果不能实现赔偿的话，市场主办单位应该想尽各种办法，要求经营者予以赔偿，实在不赔偿的时候，主办单位有义务保护消费者权益，满足消费者的索赔要求。也就是说，消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时，可以向一个相关第三人索赔，再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。二、先行赔付流程(一)由买家发起先行赔付申请：通过邮件或电话方式，联系客服中心。(二)相关资料核实：客服中心对相关事情进行核实，如有必要买家需提供相关的商品检验证明。(三)核实结果告知、先行赔付：如属于商户的责任，按照订单金额对买家进行全额赔付。所赔款项将汇至买家指定帐号。三、哪些情况不属于赔付范围?下列情况不属于先行赔付范围：(一)达成调解协议并已执行，且无新情况、新理由的。(二)法院、仲裁机构或其他行政机关已处理的。(三)消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害超过质保期限的。(四)消费者无法证实自己权益受到侵害的。(五)经营者之间购、销活动的纠纷。(六)不符合国家法律、法规有关规定的。以上内容就是关于先行赔付流程是怎样的，以及哪些情况不属于赔付范围的具体介绍。先行赔付需要由消费者自身提出申请，如果经核实符合索赔的情况，那么主
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