关于大学生网购情况调查报告

1 / 15 关于大学生网购情况调查报告 目前，网购因为其方便快捷已经成为了我们购物的重要方式之一。而大学生作为新生一代，他们的网购情况该是如何呢 ?本文将给大家介绍关于大学生网购情况调查报告。 关于大学生网购情况调查报告第一篇： 摘要 通过对 100 名在校大学生进行调查，预测出武汉市大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针 对对性的改进建议。 引 言言 调查背景：互联网 和和通信技术的高速发展 ，使电子商务迅速普及 。凭借互 联网无地域 限限制的优势，消除了产 品品 、服务供应商和需求 者者之间地与距离相关的 障障碍，我国经济正逐渐 成成为以互联网、通信技 术术为基础的新经济。现 在在越来越多的人为了方 便便节约时间，网上购物 越越来越贴近人们的生活 ，网上购物的模式在降 低低运营成本、方便快捷 等等方面的优势，大大降 低低了企业和个人的行业 进进入门槛，一时间网商 如如雨后春笋般纷纷涌现 。网络购物的兴起，正 悄悄然改变着社会的商业 结结构和生活方式。由于 大大学生接触网络比较多 ，所以我们对大学生网 上上购物进行调查。 2 / 15 调 查查目的：对大学生网上 购购物的调查，以便了解 大大学生在网上购物的情 况况与需要 ，及网购这个 快快速发展的新型行业存 在在的一些问题，并能提 出出针对性的建议，以便 这这个行业更好的发展， 也也便于我们的生活。同 时时，进行此次调查网络 购购物作为一种新兴的信 息息载体，近几年在大学 里里日趋流行，受到愈来 愈愈多的大学生的青睐。 调查计划 调查内容 ：大学生网购相关情况 调查地点：武汉大学 、华中师范大学、武汉 理理工大学、武汉电力职 业业技术学院 调查方法 ：校园内随机调查方法 调查时间： XX 年 6 月 118 日 -21 日 时间 安安排：星期六发放调查 问问卷表 星期天发放调 查查问卷表 星期一整理 分分析调查问卷结 果 星 期期二撰写调查报告总结 撰写日期： XX 年 6 月月 21 日 样本数量： 1100 份 样本情况： 武武汉市在校大学生 3 / 15 调 查查人员：武汉大学信息 管管理学院 电子商务 1 班班 魏明星 报告撰写 ：魏明星 调查问卷的 结结果分析 大学生网购 的的原因分析 通过我们 问问卷调查发现，大学生 网网购的最主要的原因是 ：购买方便，节约时间 ; 其次是：价格便宜 ;然然后是：商品比较齐全 ; 最后：款式新颖，看 到到别人买，自己想买， 还还有其他的。 原因 性性别 男生 女生 所 占占比列 价格便宜 14 49 购买方便 ，节约时间 22 466 款式新颖 5 223 商品比较齐全 8 17 看别人 买买，自己也想买 4 77 其他 2 5 注：通过上表得知： 大大学生网购的最主要的 原原因是购买方便，节约 时时间和价格便宜，其他 详详见于表。 大学生网 购购产品类型分析： 从 我我们的大学生网购问 卷卷调查表的问卷分析 结结果，我们不难发现大 学学生通常在网上购买的 产产品类型。不管男4 / 15 女， 绝绝大多数的大学生都选 择择了服饰类的，其次是 有有一部分的女生选择的 化化妆品、护肤品和一些 男男生选择的文体用品 ;当当然还有一些同学选的 是是点卡等其他的选项。 产品 性别 男生 女 生生 所占比列 化妆品 、护肤品 2 11 服饰类 18 51 文体 10 5 数码 6 2 其 他他 16 20 注 ：大学生网购的最主要 的的产品是服饰类 大学 生生网购消费金额情况分 析析 消费的金额主要是 由由生活水平所决定，而 大大学生并没有实际的收 入入，所以一般的消费金 额额主要集中在 30-60 段和60-100 段 ，其中女生偏多。 金 额额数 男 女 男生所 占占比列 女生所占比列 30 以下 7 4 30-60 9 30 60-100 9 22 100- 200 7 4 200 以上 6 2 5 / 15 注：大学生网购消 费费金额普遍比较低，主 要要集中在 30元 -60 元元和 60 元 -100 元 ，男女生相比，在 100 -200 元之间和 2000 元以上，这两档男 生生的消费金额高于女生 。 大学生网购经历分 析析 随着互联网的不断 发发展，人们对于网购的 次次数越来越频繁，特别 是是大学生，在校大学生 基基板上都有网购的经历 。 网购频率 男 女 所占比列 经常 8 7 一般 9 100 偶尔 16 400 从不 5 5 注：网购频率主要是集 中中于“偶尔”与“一般 ”这两者 ;“ 经常 ” 和 “ 从不 ” 的同学相对而 言言比较少。 大学生对 于于导购的网站或是网购 的的建议分析 售后服务 有有待加强 保证产品质 量量 提高物流的及时性 提高产品真实性，完 善善其网站功能 丰富产 品品的种类款式，增加创 意意 商品图片实物要一 致致 降低运费 6 / 15 服务态 度度有待加强 对商品的 介介绍说明能更详细一些 诚信生意 大学生对 于于网购商品的满意程度 满意程度 人数 所 占占比列 很满意 2 满意 36 一般 559 不满意 3 很不满意 0 0 注 ：大学生对于网购的商 品品满意程度主要集中在 “一般”和“满意”这 两两项，也有少部分同学 表表示“很满意”和“不 满满意” ;没有人选择 “ 很很不满意 ” 。 关于大 学学生网购情况调查报告 第第二篇： 一、摘要： 随着网络普及，电脑成 本本的不断下降，网上购 物物已经从当时雾里看花 遥遥不可及的状态，变成 了了当今最火爆，最适合 上上班族、年轻族群购物 口口味的一种购物方式。 网网上购物已经慢慢地从 一一个新鲜的事物逐渐变 成成人们日常生活的一部 分分，冲击着人们的传统 消消费习惯和思维、生活 方方式，以其特殊的7 / 15 优势 而而逐渐深入人心。大学 生生作为对网络最敏感的 人人群，他们对网上购物 行行为接受很快，是未来 购购物市 场上的潜在用户 。通过对大学生网络购 物物的调查，了解并寻求 大大学生购物的趋向以及 大大学生的购物标准等问 题题。研究大学生网上购 物物行为并对其进行分析 ，了解当代大学生对网 络络购物的消费态度，正 确确指导大学生网上购物 消消费行为，以及未来对 网网购发展潜力的期望。 二、引言： 淘宝、支 付付宝、商家信誉、旺旺 这些词语如今是大 学学生的常用语，在校园 里里、在宿舍里，怎样买 到到物美价廉的好东西， 也也是每天都能听到的讨 论论。再看看那些快递公 司司每天中午就像开展销 会会一样，在学校里摆开 一一长串各式各样的邮件 。求乐、求廉 、求方便 是是大学生网上购物的主 要要消费动机，男女消费 动动机存在显著差异。男 生生比较看重便捷，而女 性性更加重视价格。从网 上上买来一件商品自己是 否否满意，除了商品本身 外外，支付方式、商家信 誉誉、运送满意度也是影 响响总体满意度的几个重 要要方面。 但是还有许 多多同学不懈于或者不愿 尝尝试网上购物，主要心 理理障碍因素是：产品的 品品牌、价格、质量、可 靠靠性、保质期等方面， 以以及网站上同类产品的 信信息丰富程度、可筛选 性性、可对比性是否能够 达达到购买者的预期标准 。此外，网上交易的安 全全性、方便与否也是影 响响因素。男生更多怀 疑 的的是网站8 / 15 信息的可靠性 ，而女生则更多怀疑的 是是网上购买产品的质量 。 因此，网上购物对 于于大学生而言的利弊是 同同时存在的，我们将就 此此类问题进行简述与分 析析。 三、调研报告正 文文： 调研方案 1、 目目的：随着互联网的飞 速速发展，网上购物正以 越越来越强的力度冲击着 各各国的消费群体。作为 大大学生的我们更是不可 忽忽视的进行网购的庞大 群群体。通过本次调查了 解解大学生网上购物消费 的的基本情况，为大学生 网网上购物的开发提供一 定定的参考。 2、地点 ： XX 的部分高校 3、对象：部分高校的在 校校本科生 4、方法： 网网 上问卷调查 5、时 间间： XXXX 年 XX 月 XXX 号 XXXX 年 XXX 月 XX 号 调研结 果果部分数据分析 1、 大大学生网购产品类型分 析析 从我们的大学生 网网上购物调查问卷的 分分析结果，我们不难发 现现大学生经常购买的产 品品类型。首先绝大多数 大大学生选择的是服装类 产产品，其次是选择在网 上上充值话费，当然还有 部部分学生选择了数码和 图图书类产品。 2、大 学学生网购过程中是否有 受受骗的经历 9 / 15 网上购物 ，看不见，摸不着，即 便便商家需讲求信用，但 一一些无良商家还是借此 欺欺骗顾客，从而达到自 己己盈利的目的。通过问 卷卷调查我们发现还是有 部部分人有受骗的经历。 3、大学生网购消费金 额额情况分析 消费的金 额额主要是由生活水平所 决决定，而大学生并没有 实实际的收入，所以一般 的的消费金额主要集中在 330-60 段和60-1100 段，其中女生偏 多多。 金额数男女男生 所所占比列女生所占比列 30 以下 200 以 上上 注：大学生网购消 费费金额普遍比较低，主 要要集中在 30元 -60 元元和 60 元 -100 元 ，男女生相比，在 100 -200 元之间和 2000 元以上，这两档男 生生的消费金额高于女生 。 4、大学生对于网 购购商品的满意程度情况 分分析 网上商品无论图 像像多么的吸引人，颜色 艳艳丽，但都可能经过修 改改，跟实际收到的有所 色色差及型差，所以有时 购购物人对收到的商品会 不不满意，觉得被商家欺 骗骗。 满意程度人数所 占占比列 很满意 满意 一般 10 / 15 不满意 很不满 意意 00 注：大学生对 于于网购的商品满意程度 主主要集中在“一般”和 “满意”这两项，也有 少少部分同学表示“很满 意意”和“不满意” ;没 有有人选择 “ 很不满意 ” 。 网购优点具体分析 1、方便性，不受时 间间不受地点限制。 网 络络购物，是一种极其方 便便的购物方式。随着生 活活水平的提高，网络的 迅迅速发展。网 上购物已 逐逐渐成为人们的一种消 费费方式。“网络购物” 之之所以可以深受时代青 年年的亲睐，第一大特点 应应该就要数它的便捷性 ，不论你身处何时何地 ，都可以随时上网 逛 商商店 ，选商品买商品 ，可以不受时间地点的 约约束。时下的青年男女 ，白天忙完纷繁的工作 ，下班时间有时会很晚 ，再去选择逛店买商品 已已很难，那么网络购物 对对这些年轻人你来说就 成成了最快最方便，也最 喜喜爱的购物方式。 缺 点点：配送时间不定 2、网上购物要比传统购 物物还便宜 对于网店比 实实体店价格还要便宜， 主主要是由于网店不像实 体体店，需要花钱租店 面 以以及其他一系列的花费 ，并且开网店不要任何 税税收，这样就可以省下 很很多与实体店拼价格。 另另11 / 15 一点，很多开网店的 人人都是一手商，拿货价 就就要比很多实体店经营 者者还要低，所以在网上 开开店价位更低也就合理 了了，不过并不是所有价 格格低廉的网店都是这样 的的理由，里面不排除有 黑黑心老板将次货混在里 面面将价位打低。所以选 择择的时候一定要注意商 家家的信誉度。 3、可 以以获得最大的信息量， 货货比 N 家 现在的网上 商商场越来越多，习惯网 购购的朋友们在选择产品 的的时候一般都不会只选 一一家，看上就购买，而 是是随意的挑选，只要你 输输 入你想了解的商品， 同同样的商品不同的商家 就就会出现，你可以任意 挑挑选，现实中的货比三 家家，在网上就可以变成 货货比 N 家，而且不会浪 费费你很多的时间，而更 好好的一点是，如果你想 选选择一件现实中很难找 到到的商品，就好像几十 年年前的一本很老的小说 ，现实中你可能很难找 到到，但在网上要找到你 需需要的并不是一件难事 。 大学生网购调研报 告告 3 篇 3 篇大学生网购 调调研报告 3 篇3 篇 4、 网网购更具便捷性 网上 购购物的另一个优点对宅 男男腐女而言是最大的诱 惑惑，那就是足不出户就 可可以购买商品，从订货 ，买货到收货都不必你 离离开家门 ，省时省力省 事事，不过这个优点受惠 的的当然不止是他们，在 夏夏天或冬天，天气很不 好好的日子里，利用网络 购购物对大多数人而言的 确确都是很不错的选择， 不不必忍受外面极冷或极 热热天气的摧残，也不必 忍忍受去实体店选购产品 的的烦12 / 15 躁，在家等着送货 上上门的服务，是很惬意 的的。 5、不必怀揣巨 款款购物 在购物缴费的 时时候，网上购物不必像 传传统购物那样，怀揣巨 款款或拿着信用卡刷卡时 候候担心身边有人会窥伺 你你，而担心自己的安全 问问题，网上支付就不必 担担心这些问题，你可以 安安心的支付而不用过多 的的考虑周围是否有坏人 在在等着抢劫你， 因为别 人人根本不知道你在做什 么么。 网购缺点具体分 析析 1、配送时间不定 虽然方便性让很多时尚 年年轻朋友爱上了网购， 不不过不能说网购就是完 美美的，在货物的配送速 度度问题上，网购就不如 传传统购物方便，当你在 网网上选购好商品，再下 单单，到收到真正的产品 中中间短则一到两天，多 则则一个星期也有可能， 这这一点就不想传统选购 ，你当时就可以拿到你 满满意的产品，而且当你 拿拿到网购的商品后，有 可可能出现这些或那些小 问问题，解决起来也不叫 麻麻烦，需要再通过邮寄 或或配送环节更换产品， 这这样中间就需要浪费很 长长的时间，而在传统的 商商场购物的话，当时不 满满意的话就可以随意的 更更换。 2、质量不好 选选择 就像上面说的， 的的确网店价格低廉是网 店店吸引消费者的另一法 宝宝，不过不是每家价格 标标的很低的商家都能保 证证他们销售的产品质量 上上是没有问题的，里面 会会有以次充好的现13 / 15 象， 甚甚至是假货，在选择的 时时候由于消费者无法见 到到实物，所以上当受骗 有有时候是难免的。这种 事事情在实体店一般就不 会会出现，大家选产品都 会会注意挑选，有问题当 时时就可以解决，如果发 现现假货就可以立刻退换 。 3、不能当场试用 的确，在网上选购你 可可以随意的挑选，也不 会会有 不耐烦的服务小姐 对对你 ?哩吧嗦的絮叨， 不不过，它也有先天的缺 点点，那就是网购的商品 你你只能在网上看到他的 照照片，却不可能当时就 见见到实物，如果是选购 衣衣服之类的产品，你更 不不可能当时就试穿或试 用用，这对消费者来说就 是是一个很麻烦的事情， 或或许你看上的产品与实 物物的差距会很大，这一 点点在实体店就会令人放 心心很多。 4、售后很 难难保证 从网上购物的 缺缺点之一就是消费者往 往往得不到发票，产品得 不不到保修服务，消费者 想想要进行维权会很难。 发发票是消费者维权的基 本本凭证，没有发票也就 无无法受理和解决质量纠 纷纷。现在在 全国已出现 多多起消费者因为在网店 购购买手机或家电由于没 有有发票而造成厂商不予 负负责售后问题的案件。 5、网上支付也有风 险险 不要以为像上面说 的的，就以为网上支付是 万万能了，当然14 / 15 不是，他 的的安全性体现在不必担 心心周围人的窥伺，但却 不不能保证网上有没有窥 伺伺着你，网上盗号盗密 码码的也大有人在，而且 更更不好应付，除非你自 己己就是个电脑高手，打 好好了所有的漏洞补丁， 做做好了所有的安全措施 ，否则网络盗号高手要 比比现实的强盗还要令你 头头疼。对于这一点，很 多多人采取的措施是在网 店