保险企业经营管理试卷及答案.pdf

保险企业经营管理 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1在保险经营活动中代表投保人的是( )。 A保险经纪人 B保险代理人C保险公估人 D保监会 2下列不是管理的基本职能的是( )。 A推理 B计划 C领导 D组织 E控制 3在保险经营活动中代表保险人的是( )。 A保险经纪人 B保险代理人 C保险公估人 D保监会 4保险监督管理机构规定的保险公司必须具备的最低偿付能力是( )。 A法定偿付能力 B实际偿付能力 C最低偿付能力 D理论 偿付能力 5下列不是保险中介人的是( )。 A保险经纪人 B保险代理人 C保险公估人 D保监会 6承保一般分为核保与( )两个主要环节。 A营销 B理赔 C签单 D要约 7.科学的经营决策的关键是（ ） A.确定经营目标 B.制定决策方案 C.选择决策方法 D.正确执行决 策 8.对于股份制保险企业来说，其经营活动的直接内在动力，在很大程 度上取决于（ ） A.社会贡献目标 B.股东利益目标 C.员工个人利益目标 D.被保险 人利益目标 9.在进行保险经营财务稳定性测算中，当各年度实际赔付率等于预期 赔付率时，K值（ ） A.小于0 B.等于0 C.等于1 D.大于1 10.根据新修订的中华人民共和国保险法的规定，经营财产保险 业务的保险公司经保险监督管理机构核定，可以经营的人身保险业务 是（ ） A.全部人身保险业务 B.短期健康险和意外伤害险业务 C.全部健康险和意外伤害险 D.人寿保险和全部健康险业务 11.保险代理人从事保险代理业务，获得代理手续费，该笔费用的支 付者是（ ） A.投保人 B.被保险人 C.保险人 D.受益人 12.下列属于保险计划数量指标的是（ ） A.保费收入 B.人均保费收入 C.职工技术构成 D.综合费用率 13.展业人员接近展业对象的方法主要是（ ） A.介绍接近和直接接近 B.代理人展业和直接展业 C.代理人展业和经纪人展业 D.直接展业、代理人展业和经纪人展 业 14.由两家或两家以上的保险企业共同承担风险责任的承保方式是（ ） A.综合承保 B.共同承保 C.总括承保 D.全国承保 15.国际上，保险业普遍采用的防灾防损的工作形式是（ ） A.专职防灾防损 B.兼职防灾防损 C.单一防灾防损 D.综合防灾 防损 16.对于因保险事故而受损的损余物资，一般应作如下处理（ ） A.作价折归被保险人，并在保险赔款中作相应扣除 B.作价折归保险 人 C.作价折归被保险人，在保险赔款中不予扣除 D.归被保险人所有，但要补缴一定比例的保险费 17.保险金额、保险价值均为10万元，实际损失8万元，绝对免赔额1 万元，则保险人的赔偿金额为（ ） A.10万元 B.8万元 C.7万元 D.9万元 18保险公司治理的主体是( )。 A保险代理人 B投保人 C股东 D保险经纪人 19下列不是保险中介人的是( )。 A保险经纪人 B保险代理人 C保险公估人 D保监会 20.再保险合同的当事人包括（ ） A.原保险人和被保险人 B.原保险人和再保险人 C.再保险人和被保险人 D.再保险人和分入公司 二、多项选择题（多选或少选均不得分，每小题1分，共10分）。 1.人身保险核保中影响死亡率的因素有（ ）。 A、年龄 B、习惯 C、投保人收入状况 D、居住环境 2.保险投资的特殊原则包括（ ）。 A、平衡原则 B、转移原则 C、分散原则 D、收益性原则 3.保险中介的服务特征包括（ ）。 A、服务效率高 B、服务成本高 C、社会服务面广D、高智能、高技术 服务于社会 4.核保是保险公司最主要的经营环节之一，它关系到公司的（ ）。 A、承保质量 B、财务稳定性 C、市场份额 D、信誉 5.保险投资的资金来源主要包括（ ）。 A、资本金 B、储金 C、责任准备金 D、总准备金 6下列属于保险中介人的是( )。 A、保险经纪人 B、保险代理人 C、保险公估人 D、受益人 E、 保监会 7管理的基本职能包括( )。 A、推理 B、计划 C、领导 D、组织E、控制 8定量分析法的主要特点有( )。 A、具体化 B、抽象化C、相对严密性与精确性 D、普遍性E、特 殊性 9理赔原则包括 ( )。 A、重合同、守信用 B、精简、高效 C、尊重事实、实事求是 D、责、权、利相结合 E、主动、迅速、准确、合理 10影响保险公司偿付能力的风险因素主要有( )。 A、资产风险 B、监督风险 C、定价风险 D、利率风险 E、市场 风险 三、判断题（在正确的题后写“T“，在不正确的题后写“F”。每小题1 分，共10分） 1保险代理制度有利于提高保险企业的供给能力，促进保险商品销 售。( ) 2保险代理人代表的是投保人。 ( ) 3保险产品不是一种隐性消费。 （ ） 4保险公司的经营动机是经济利益驱动。 ( ) 5保险代理人可以是法人也可以是自然人。 （ ） 6保险公司投资时首先考虑的是安全性原则。 ( ) 7成数再保险和溢额再保险这两种再保险形式不能混合使用。（ ） 8在我国商业银行不可以投资保险业。 ( ) 9同一保险人不得同时兼营财产保险和人身保险业务。 （ ） 10保险法允许保险公司兼营财险和寿险业务。 ( ) 四、名词解释题（每小题3分，共15分） 1保险投资 2理赔 3保险核保 4保险公司成本 5未到期责任准备金 五、简答题（每小题6分，共30分） 1加强偿付能力管理有何意义？ 2保险公司财务管理的基本作用是什么？ 3试述提高保险公司经济效益的途径。 4. 保险代理人制度的利弊分析 5简述保险公司人力资源管理的原则。 六、案例与计算题（15分） 某保险公司非寿险业务的有关资料如下（单位：万元）： 年度保费收 入 赔款支 出 费用支 出 利息收 入 利润 20092000 201026001900300200300 201130002300400300400 根据上述资料可以得出2010年、2011年度已赚保费、已赚保费赔付 率、已赚保费费用率、已赚保费利息率如下表（单位：万元）： 年度已赚保已赚保费赔付已赚保费费用已赚保费利息 费率（）率（）率（） 2010230082.6113.048.70 2011280082.1414.2910.71 求：(1)已赚保费的变动对利润的影响。(5分) (2)已赚保费赔付率的变 动对利润的影响。(5分) (3)已赚保费费用率的蕉动对利润的影响(5 分) 答案： 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1. A 2. A 3. B 4.A 5. D 6.C 7. A 8. B 9. B 10.B 11.C 12. A 13.A 14. B 15.A 16.A 17.C 18.C 19. D 20.B 二、多项选择题（多选或少选均不得分，每小题2分，共10分）。 1ABD 2ABC 3ACD 4ABC 5ABCD 6ABC 7BCDDE 8 BCD9ACE 10ACDE 三、判断题（在说法正确的题后写“T“，在说法不正确的题后 写“F”。每小题1分，共10分） 1、T 2、F 3、F 4、T 5、 T 6、 T 7、F 8、T 9、 T 10 、F 四、名词解释题（每小题3分，共15分） 1保险投资：是指保险公司在组织经济补偿和给付过程中，将积聚的 闲散资金合理运用，使资金增殖的活动。 2理赔：理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提 出的索赔要求，按照有关法律、法规的要求和保险合同规定进行赔偿处 理并支付保险金的行为。 3保险核保:又称为风险选择，其实就是风险程度评估与风险选择的过 程。 4保险公司成本：是指保险公司在一定期间内经营保险业务中所发生 的各项支出。保险成本既是制定保险标准价格的依据，也是衡量保险公 司经济效益的重要经济指标。 5未到期责任准备金：是指保险企业在年终会计决算时保险责任期限 尚未满，把应属于来到期责任部分的保险费提存起来，用做赔偿的一种 准备金。 五、简答题（每小题6分，共30分） 1加强偿付能力管理有何意义？ 答： (1)加强偿付能力管理可以确保被保险人的利益，充分发挥社 会稳定器的作用；（1.5分） (2)加强偿付能力管理可以保证保险公司的财务稳定性；（1.5分） (3)加强偿付能力管理有利于化解保险公司自身的经营风险；（1.5 分） (4)加强偿付能力管理是保险公司生存和发展的重要保证。(1.5分) 2保险公司财务管理的基本作用是什么？ 答： (1)保证保险公司组织业务经营资金的需要。（2分） (2)监督保险公司的经营活动，改善经营管理。（2分） (3)有利于加强经济核算。（2分） 3试述提高保险公司经济效益的途径。 答：(1)增加保费收入，提高承保质量；（1.5分） (2)提高保险公司的经营管理水平；（1.5分） (3)参与风险管理，配合社会防灾；（1.5分） (4)提高保险公司的人员素质。（1.5分） 4. 保险代理人制度的利弊分析 答:保险代理制度的优点:有利于保险企业降低保险成本，提高经济效 益;有利于提高保险企业的供给能力，促进保险商品销售;有利于提高保 险企业的服务质量，增强其在市场竞争中的实力;有利于保险企业迅速 建立和健全更为有效的保险信息网络，提高保险企业的经营水平。(3 分)保险代理制度的缺点主要表现在以下几个方面：保险企业与保险代 理人之间始终存在着核保与推销之间的冲突难以解决；保险代理人单纯 与代理手续费而开展业务的做法，导致保险企业承保质量下降；保险代 理人滥用代理权限，从而有损于保险人的利益；保险人的行为缺乏规范 化管理，从而造成保险代理市场的混乱。(3分) 5简述保险公司人力资源管理的原则。 答： (1)严格原则。（1分） (2)人事合理配置、健全组织的原则。（1分） (3)公平考核、（1分）任人唯贤的原则。（1分） (4)激励的原则。（1分） (5)人力资源合理开发的原则。（1分） 六、案例与计算题（15分） (1)已赚保费的变动对利润的影响： (2800-2300)(1-0. 8261-