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文档简介

销售精英培训心得 首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会让我们增加了对销售二字更深刻的认识；感谢公司领导给予我提升自我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会 年6月18日逸生珠宝夏季业绩提升培训会在美逸商务酒店（汤泉分部）三层多功能厅如期举行培训课程让我受益匪浅讲解中最让我记忆犹新的就是人感动于人人取悦于人这十个字虽然只是简单的一句话可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧 在物质饱和、所有投资都不理想的时代里各行各业绞尽脑汁用各种促销手段来吸引不同层次的顾客我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一现在顾客最不缺少的就是首饰顾客前来挑选首饰需要的是心灵的满足欲望的无限扩大只有抓住顾客的心理才能更好地增加销售 通过学习我个人总结了以下几点 一、要做好一流的服务工作在积极地完成领导交给的各项工作以外还要更好地为顾客服务力争把生客变朋友把熟客变家人努力做到善于沟通精于沟通勤于沟通在店里做到力争使每位顾客都能成为我们逸生珠宝的会员忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获 二、通过培训在销售工作中应该做到买与不买一个样售前与售后一个样新老顾客一个样处理售后时态度要诚恳语气要委婉言辞要谨慎服务要周到认真做到大事化小小事化无 三、对工作保持积极进取的心态自信、勤奋善于自我激励脑在行动中运转心在行动中体会经验在行动中积累 在以后的工作中我会更加努力学习不断提升自己的知识水平不断创新话术突破惯有思维不断成长为公司的发展不断努力逸生珠宝的明天会更好！ 通过这次培训心灵不免又起了涟漪感触很大收获颇丰尽管之前有想过这方面的问题但还是有所欠缺这次的培训让我的思维得以扩展思想得以提升同时努力发展方向更加明确更加仔细 在房产行业销售人员就是一个公司的形象代表我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位同时也决定公司在客户心中的定位也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉我们必须用我们的形象来树立公司的名牌也有必要得到客户对我们的肯定因此我们得学习更多：对公司的全面了解房地产法律法规以及政策专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划理念风格结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识太多的东西需要我们去学习 作为“战斗”一线队员经营理念的传递者客户购楼的引导者多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀必须懂得比别人全面认知也必须比别人深刻在与客户的交谈中我们必须扮演主宰身份正因为如此察言观色随机应变人际交流承担学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释所以素质的提高是有必要的而销售技巧的提升也是必须的 怎样去提升销售技巧呢没有一个标准式的答案但有一点就是：用理论指导实践用实践证明理论；用行动牵引思想用思想辅助行动；总结经验分析原因吸取教训 “活的老学的老”不断的用知识来武装自己删除昨天的失败
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