目标管理培训心得3篇.doc

目标管理培训心得3篇 首先感谢公司给予的培训机会,借以此次培训有以下个人的一些心得抛砖引玉希望与大家分享. 此次培训的核心内容是企业管理中涵盖各方面的目标体系建立及与之相对应的绩效管理,广到公司整体的战略目标的拟定与执行,细可至个人岗位职责的明确与履行.此次培训,概括为以下几点体会: 一、创建“追求卓越”为企业文化为背景的公司及个人价值取向从细小处做起从粗框架到细渗透唯一要的就是行动做了才能有效果只在公司普遍达成这种价值取向才能在工作中形成良好的互动而不是被动的接受才能形成普遍的信任与有效的执行并且能够超越目标的执行 二、所谓以目标为导向的整体绩效管理核心就是目标的明确执行的主体应是所有的部门主管及员工而不仅仅是HR部门绩效目标的设定与执行应是所有部门共同愿景的结果明确绩效管理的主体才能体现“整体”这一概念 三、KPI指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定而应是以部门之前可以相互融合的指标为导向这样才能避免部门走向矛盾对立的误区在此借一培训时所用例子可以很好的说明美国西南航空有一个考核飞机利用率的指标为：飞机从降落到重新起飞的时间的考核指标这个指标就是将地勤部门与机修部门的共同任务融为一体避免了互相之间的相互扯皮当然指标的设定因公司业务的不同而不同但有智慧地设定可融合的指标是绩效管理成败的关键因素之一 四、搭建并保持透明与开放的沟通渠道是提升目标管理实现重要方面沟通渠道不仅在形式上要有而且要保证渠道是开阔的公速公路不是只有下达的“排水管道”只能下达而不能上传重要的是上传才能保证下达的有效与准确如何保证首先要做要渠道的及时反馈只有呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制；第二要保证沟通通道的安全性并形成制约均衡的关系；第三搭建多样化的可选择的沟通通道这也可以保证以上第一第二点的实现 五、明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提醒很重要很难想像一个员工在公司都没有给其岗位清晰的岗位定义的情况下还能很好工作并做出卓越业绩的事情如果公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话员工也会很茫然仅能凭自已的揣测而行揣测的好坏决定了与公司整体目标是并行还是背道而驰二种结果如何定义部门及岗位职责以部门或岗位的业务输入及输出关系来进行界定并且取其融合部分作为KPI指标 六、预算目标执行要实现承诺制并形成制度化预算是在共识达成的前提下一起去完成而且要以追求卓越为导价值导向去完成预算要实行滚动预算而不是僵化的预算以年度预算为大目标以季与或月度预算为执行目标二者可以不一致对未实现的季或月度目标应是立即加入的到下个考核周期之中而不是均摊至后期各月加强预算实现有紧迫感 七、绩效的设定的要透明绩效的评估要公正有年初的岗位及部门职责定义有个人的承诺有清晰的考核KPI有明确有绩效薪酬计划形成透明公正的绩效管理体制有助于公司与部门部门与部门部门与员工之间的相互信任关系 八、定期让绩效主体当事人对所有人、财、物的目标进行偏差分析主要问题及原因分析提出改进建议 九、作为部门经理发展业务与培养员工（接班人）同等重要只有带动员工的共同发展整体的目标才能更容易实现 十、运用信息化的手段去更好的更及时的工作随着社会的发展及信息的迅间万变没有信息技术的支撑往往再好的目标再好的行动结果也有可能是事倍功半信息技术的应用 往往在考核及目标实现保证透明及时公正起到很大的作用 十一、企业的成功应是全方位的成功而不仅仅是利润目标的实现它应是包括财务绩效顾客价值内部流程员工学习创新的综合成功 通过本次目标管理培训深深体会到设定目标的重要性从人生的角度来看目标管理没有目标的人生是暗淡无光、无味无趣没有努力的方向没有奋斗的动力你不知道你要去里不知道如何去从工作上的角度来看目标管理没有目标的工作是会前功尽弃失去了对时间的控制失去了对工作的乐趣 目标管理的定义：目标管理是以目标的设定和分解、目标的实施及目标验证并通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法 目标管理的工作流程包括以下五个步骤： 1.目标制定 企业目标一定是从上至下的制定因为有了企业的工作目标才能有员工每个人的工作目标才有每个员工的工作制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标同时要制定完成目标的标准以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件最后还有规定目标完成的日期等多方面的内容 2.目标分解 制定好企业总目标之后应将总目标进行分解至各个部门并附上目标完成期限 3.目标实施 分解至各个部门的目标按照规定时间来实施在实施过程中遇到问题时需要些部门来配合完成的应要及时保持好良好的沟通以便 目标的实施 4.检查实施结果及奖惩 在目标实施过程中要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况看看在实施过程中有没有出现偏差同时对目标按照制定的标准进行考核目标完成的质量可以与个人的升迁挂钩 5.信息反馈及目标的修正 在考核之前还有一个很重要的问题即在进行目标实施控制的过程中会出现一些不可预测的问题因此在实行考核时要根据实际情况对目标进行反馈适当时应对目标进行修正以防止正实施的目标不断偏离原有制度的目标 目标管理中的目标不是上级强加的而是由员工和下属部门在上级的协助下自己制定的目标的完成是员工自我管理的结果上级只通过和员工一起协商制定的目标完成标准来检查、控制目标的完成情况目标管理的核心是让员工自己当老板自己管理自己 通过今天的课程学习使我对目标管理这一现代管理方法有了一个比较全面的了解具体想谈谈以下几点心得体会： （一）它是现代企业走向管理正规化、科学化的必然途径 1它与传统的经济责任制有着明显的区别： 传统的经济责任制在设置目标时缺乏科学性目标设置脱离实际情况而目标管理在设置目标时充分考虑市场情况并结合企业自身优势总目标、部门目标、员工目标之间清晰而明了上级协助下级完成目标左右部门相互协调并强调员工的自我管理使得员工能够很好的意识到要我干和我要干之间的区别 2成果评价方法不同： 传统的经济责任制注重的挤压式的行政命令方法而目标管理侧重是上级在制定目标时要与下级共同协商并对完成目标的可行性、实施过程中的可操作性进行充分协调通过这种方式来指导下级完成工作在强调企业利润最大化的同时能够充分调动员工工作的积极性和创造性 3目标间的关系不同 传统的经济责任制在制定目标时各管理目标间没有形成目标链造成各部门在目标执行过程中相互脱节难以协调一致而目标管理注重的是在总目标、部门目标、员工目标之间形成目标链各个目标之间相互衔接各部门之间的工作进度一目了然这样既增进了各部门之间的团结协作又避免了部门主义、个人主义情况的发生这样做一来可以提高管理水平二来可以提高员工素质使目标管理的特点自我管理充分体现出来 4目标管理的工作过程内容细致而具体 目标管理图清晰的标明了工作过程中的目标形成机制由总目标到部门目标、落实目标目标实施、目标考核以及他们之间的信息反馈形成了一个完整的目标链锁层层分解责任到人任务到人目标详实而清晰这样从另外一个侧面又充分展示出其在强调提高管理素质的同时更加注重员工的自身能力与自我管理 （二）它是现代企业走向管理现代化提高管理水平提升业绩的一把钥匙 1企业的一系列经营管理活动其最终目的就是追求利润最大化 在培训过程中任课老师为我们讲述了目标管理中的提高业绩型目标管理其作用就是提高员工工作效率进而提升企业业绩其原理就是运用企业的组织体系自上而下采用逐层分解目标形成左右贯通上下呼应的这样一种目标链锁环环相扣群策群力共同完成目标的一种管理方法这给我以启迪那就是提高业绩型目标管理它的重心是提升业绩方法是自上而下逐级制定目标目的是建立目标之间的环型链锁使企业的信息流、生产流、销售流、物流融为一体由此形成一个完整的管理链条可以使上至公司负责人下至基层员工对整个工作进展情况有全面了解以及时根据市场情况修订目标 2目标体系图 目标体系图是将总目标层层分解、汇总并公布出来使企业的目标体系与组织目标直接相关的程度由高到低以便与兄弟单位（部门）了解目标的执行进度生产与销售的进度并随时加以联系 这就为我们在实际工作中指明了方向目标体系图的建立一是便于领导随时了解并及时部署新的符合实际工作进度的目标二是便于员工了解自己工作的完成情况三是便 于各个部门加强联系协调一致确实是一个好的管理图有其实用性 （三）优缺的比较 诚如培训讲师在课上提到的在实际运用过程中此方法（提高业绩型目标管理方法）也存在一些不足比如上层在制定总目标的时候目标的制定正确与否至关重要所谓容易制定的背后其实是对经济形势及市场综合评估以及综合各部门提出的相关意见后由公司决策层提出并制定其压力是非常大的某一环节出现偏差会影响全局因此要求我们在实际工作当中当总经理正确制定出总目标时中层领导要启到承上起下的作用同时要尊重基层员工的工作自主性不要过多干预充分发挥他们的自主管理能力 综上所述我个人认为在理解、制定、实施目标管理过程中既要坚定完成公司决策层制定