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2019广交会实习心得3篇 广交会是中国最负国际盛名的交易会逐渐由中国最大的实物商品交易会成长为世界最大规模的实物商品交易会之一为广州市提升国际影响力立下了汗马功劳下面是2019广交会实习心得3篇希望可以帮到大家 这是我第一次参加大型的商贸活动,我觉得很高兴这次实习的地点是广交会A区4.1H40,我参加的是第二期广交会它属于是日用消费品类我的实习时间是10月19日至10月27日主要任务是为公司导购商品也就是接待外国客户的询价并清楚地向他们报价然后在笔记本上做好记录 我们刚到公司的时候确实心里有压力因为毕竟是第一次参加首先老板给我们进行了培训说明了一些在广交会应注意的地方还有如做好记录以便向顾客报价等23号正式开展之后同事们都会在闭馆返程回东莞后对当天的各种见闻津津乐道也会对工作的闲散无聊或忙碌繁琐声声抱怨戏称广交会为“中国第一夺命展”各种忙各种闲各种累但渐渐的我开始适应了自己的岗位新鲜感渐渐淡去取而代之的一份“在其位谋其政”的责任感 在参加这届广交会上有一点让我感触最深的是相互学习的模式在这届广交会上让我收获得最多的并不外语能力或推广技巧而是学会了友善待人的重要性和对事的冷静沉着微笑是最基本的礼貌当你不管面对什么客人最重要的是有有一颗热忱的心来为他服务我记得第二天上午的时候有位俄罗斯客人走过来向我询价了半天而我只是老老实实回答没有什么表情他却向我说了句“Youneversmile?”令我当时大笑起来他随之也笑得更开怀这是个很具幽默性的玩笑当时真的觉得外国和我们不同之处太多了应该向他学习的地方也太多了特别是与人打交道的一些方法着为重要 灵活做事也很重要我们全程都是与不同国家的人交谈当然其中的一些误解或是些小误会是不可避免的在必要的时候需要灵活处理事情因为有很多外国人母语并不是英语所以他们的口语并不是非常的标准你有时需要通过手势或是画图来解释你所说的话其实这并不丢脸更重要的是了解他们所需要的商品这才是关键但是有一点我认为外国人普遍的比中国人热情懂礼貌可能这和一个国家的文化习俗有关系吧 总之这次广交会之行让我受益匪浅感谢老师能给我这次机会为自己以后的人生路奠定基础 在*届广交会中第一期开始时对我来说真的挺痛苦因为是销售岗每天都要站8个小时站得脚都很痛刚开始不是很了解这个岗位有点害怕自己做不来后来经过慢慢的接触这个工作就慢慢习惯也学到了很多东西 通过这次实习我也认识到了几个新同学我们组的几个同学通过几天的辛苦接触我们都慢慢熟悉起来一起努力把每天要做的事情都做好团结就是力量我跟我们组员都一直在辛苦努力工作中在第二期中当然我们对工作都已经很熟悉了不像刚开始的那么什么都不懂在这其中真的学到了很多因为是小卖点每天都遇到外国人在跟他们交流时也会学到一些新单词也了解了自己对一些英语单词的发音的不足其实这真的是一个学习的好平台也从他们身上学到一些处事的方式在与他们的交流中不得不说外国人真的很幽默也非常热情记得在第二期的最后一天遇到了一对外国情侣那时他们刚好来买饮料因为买的是6块钱除了告诉他们是6块钱的同时我也比了个6的手势引起了他们的兴趣然后就问起了其他数字的手势后来我们问他们可以拍下照他们也都答应非常热情大方 实习的过程是有苦有乐尽管辛苦但在其中我也开阔了眼界也让我知道原来我的英语是那么不好因为一次在跟外国人交谈时被他笑了一下原来是我的几个发音有问题那时真的很沮丧但在其中也意识到自己该好好练下自己的发音了 总之在其中我得到了很多宝贵的经验也意识到自己要更好地学习英语了要珍惜每一次锻炼自身的机会也感谢学校给了一个这么好的平台给我实习锻炼自己 每件事情都有它的始终随着112届广交会的结束为期将近一个月的实习也宣告落幕开始面试的时候我们班就有四十几个人报了名名额只有六个当时上台英文自我介绍的时候发挥不太好我还以为我没有机会选上了不过上天还是挺眷顾我的最终得到了去广交会的实习机会现在想想培训到广交会结束的一个月以来其中真是有喜有悲 我们的培训比较零散9月28号10月6号、7号、11号到14号除了11号那天去广外南校区培训有校车接送其它的都是自己赶车去琶洲展馆参加培训早上要早起赶最早的一班车然后历时差不多2个小时到达琶洲上班高峰期的广州地铁真的不是一般的挤由此可以想象毕业后留在广州工作的情景不由得有点担心 现在让我介绍一下我的同事们我们一个小组一共5个人一个组长一个收款员两个电脑员一个过塑员除了我和另一个电脑员是同一个学校的其他3个人均来自不同的学校我们在10月14号正式碰面互相认识、交流了解彼此为以后的工作增加默契由于大家都是在校学生我们的沟通交流很顺利的展开共同话题也很多很快就熟悉了起来彼此的友好为我们往后的工作环境营造了良好的氛围也为我们往后的工作顺利进行打下了基础 接下来介绍一下我们的工作在广交会实习期间我们的工作岗位隶属证件中心我们的工作地点是琶洲B东临时棚境外采购商报到处工作内容就是帮助境外采购商办理证件首先每个到来的客商都必须先填写一张报到表这样既可以先让他们填写好必要的信息又可以帮他们确认办证所需的资料加快了验证和办证的速度整个报到处就可以保持良好运行然后组长接过客商的报到表由于我们是补办组组长要询问客商是否是第一次参加广交会如果是那就指引其到新办证区如果不是就询问其旧证件(Ic卡)是否遗失或忘带若是请客商出示护照或是台胞证或是回乡证等以确认客商身份接着交给电脑员查询电脑是否有该客商报到信息若确定有就需要帮该客商补办Ic卡电脑员跟组长说然后组长跟客商讲解情况并且说明费用然后收款员收款电脑员打印制证交给过塑员绑定过塑然后把证交给客商这样就是我们的一整个工作流程 其实真正工作起来并没有像说的那么简单容易操作尤其是办证这一流程是广交会的第一道门在广交会开展的这十五天里面几乎每一天都会遇到意想不到的情况要做好充分的心理准备去迎接形形色色的客商以及解决各种各样的情况例如客商对于补办费用的纠缠并且不肯支付补办的费用补办Ic卡的费用是200元人民币很多客商会觉得不合理因为新客商新办证才100元人民币老客商反而更贵了他们就会在这个问题上纠缠很久甚至会对着善意解释的我们用不那么友善的词语还有相信很多见过外国人书写英语的人都会知道辨认来自各个不同国家的人写的英语是一件很困难的事尽管他们说他们写的真的是英语可是他们连写的字母真的很难辨认 作为电脑员对着国外客商填写的报道表真的是一件头疼的事人少的时候还可以一对一问清楚但是客商集中来报到的时候人多起来特别忙根本就没有时间细细去问清楚这样后台录入客商信息的时候就很困难再例如由于电脑系统里面储存着多届课上的个人资料和公司资料查找客商资料的时候就需要多一点时间而且我们是凭借客商的姓名来查找的当客商的名字比较普遍的时候翻查资料需要差不多3分钟3分钟意味着可以新办一个证件了所以客商就会不耐烦的拼命催拼命催甚至会骂人所以作为电脑员行动要快眼力要好内心的承受力更是要胜常人一筹尽管受骂受气也要面带微笑礼貌地跟客商解释由于我们是电脑员一整天都要对着电脑每天晚上都顶着充满红色血丝酸涩的眼睛回宿舍其中的艰苦真的不是能说得清楚的不过也会遇到风趣的客商在我们办证期间跟我们顽皮的开玩笑更甚的是有些外国友人还要我们教他们学中文听他们学的手舞足蹈逗得整组人哈哈大笑工作的疲劳困苦也一扫而光 广交会说结束就结束了在办证的过程中出现了错误并不可怕发现了错误之后及时改正并且积累经验是最重要的这一次的广交会实习一直都是在发现不足和弥补不足中进行的在这个过程中我也犯过错误但是我也收获到很多宝贵的经验也提升了自己很多方面的能力在工作的过程中我得到的不仅是学习经验还收获了一份友谊不仅是自己的组员还有和其他组的成员B区的各位助理和经理很开心能认识她们很高兴能和她们公事和她们相处她们的友好、贴心和温暖让我更勇敢的面对工作上的一切困难广交会的结束我们心中也充满了不舍是广