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文档简介

参观烈士街有感（客户服务部 黄媛） 近日，中心为我们员工安排小组减压活动，我们小组成员利用班会时间一起参观烈士街，虽然这条街道长不过百米、宽不过十米，置身其中却彷佛把我们带到了事情发生的那一年。 事情发生在武昌起义拉响战斗前夕，起义军与清兵进行最后的殊死较量，在清兵的猛烈的火力下，最后起义军从起义门撤退到紫阳湖，然后从紫阳湖不断撤退到紫阳路与首义路的交汇处(今天的首义广场)最终被堵在这条“长不过百米，宽不过十米”的街道，全部阵亡，后人为纪念这群不畏艰险，不怕流血牺牲的革命勇士，给这条街命名“烈士街”。也许我们在历史的书页里找不到很多关于“烈士街”的介绍，但是这确实是发生在现在离我们很近的首义广场上。走在这条街上，一边回顾着历史，一边在自己的脑海里将情景还原，可以感受到当时那种革命烈士抛头颅洒热血，不怕牺牲的革命英雄主义荡气回肠。 也许在当今新世纪新形势下的我们现在说这些抛头颅洒热血的革命主义精神，彷佛有些遥远，彷佛战争现在还离我们很远，彷佛现在也没有什么压迫非得让我们以牺牲生命为代价来反抗，但是我们现在所拥有的幸福生活都是这些不畏艰险，不怕困难，牺牲自己生命的上一辈甚至是几辈先烈们换来的，他们的牺牲就连他们自己也不曾想到为他们后人创造没有压迫和谐的社会带来了新的契机。 现在武昌起义、辛亥革命已经距离我们有一百多年了，烈士也在历史的角落里留下了一笔，也许他们在巨大的历史洪流中看似毫不起眼的，但是革命精神值得永留我们心中。在新时代下，我们需要将这种精神转化成一种动力，一种激发自己不断向上的动力，虽然我们不需要为革命流血牺牲，但是我们可以将自己的力量贡献在社会的进步中，积极投身到工作中去，将自己的本职工作做好也是一种贡献，也是一种能力的体现。也许我们现在所做的事情毫不起眼，不够惊天动地，但是多少惊天壮举不是在平凡中点滴积累的呢? 现在离我们最近的就是我们的工作，目前对于我们这些从事客服工作的人而言，更应该好好积累，我们最为一名“幕后”人员，在现在的工作岗位上其实是一个很好的锻炼，我们能够通过不断与各种不同的人交流，体会不同的人生，看待问题的角度也开始不一样，也许自己曾经怎么都处理不好的问题通过与客户不断的交流中找出方法、悟出真谛。有时我们又可以通过“无视化”运用我们的专业知识仅凭“闻”“问”“切”来远程指导客户解决实际问题，每当客户开心的挂机以及获得客户的肯定时这种成就感是无可比拟的。 作为一名服务行业的工作人员，我们时刻需要保持警醒，我们是因为社会的发展和客户的需要而存在的，在遇到受到客户的责难和刁难时，当时我们会觉得委屈，但是现在我们再想想那些为革命事业抛头颅撒热血的革命先烈，我们这些委屈又算得了什么呢?他们为革命事业愿意牺牲生命，我们因为客户而感到挫折和沮丧显得我们多么的脆弱。 幸福有时就是一个简单的比较级，通过我们与先烈对比，通过与过去的自
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